&
BAHAGIA
• Komunikasi u n t u k m e m b a n g u n relasi
(memunculkan ra s a n y a m a n d a n
percaya)
• Me n y ama k a n posisi diri d e n g a n lawan
bicara
• M e m b a n g u n ‘respect’
sikap mampu berkomunikasi dengan jujur d an tegas,
namun tetap menghargai d an menjaga perasaan orang
lain.
KOMUNIKASI YANG MEMBERDAYAKAN
2. Pendengar Aktif
Mendenga
r (Hear)
VS
Mendengarka
n (Listen)
KOMUNIKASI YANG MEMBERDAYAKAN
3. Bertanya efektif
Cara Bertanya
Pertanyaan yang Biasanya terjadi Pertanyaan yang Fokus p a d a Perbaikan
• Identifikasi
• Rencana Aksi
• Tanggung jawab
Tujuan Umum Rencana Aksi
a. Apa rencana pertemuan ini? a. Apa rencana kamu dalam mencapai tujuan?
b. Apa tujuannya? b. Adakah prioritas?
c. Apa tujuan dari pertemuan ini? c. Apa strategi untuk itu?
d. Apa definisi tujuan akhir yang diketahui? d. Bagaimana jangka waktunya?
e. Apakah ukuran keberhasilan pertemuan ini? e. Apa ukuran keberhasilan rencana aksi kamu?
f. Bagaimana cara kamu mengantisipasi gangguan?
Identifikasi
TAnggungjawab
a. Kesempatan apa yang kamu miliki sekarang?
b. Dari skala 1 hingga 10, dimana kamu sekarang dalam a. Apa komitmen kamu terhadap rencana aksi?
pencapaian tujuan kamu? b. Siapa dan apa yang dapat membantu kamu
c. Apa kekuatan kamu dalam mencapai tujuan dalam menjaga komitmen?
d. Peluang/kemungkinan apa yang bisa kamu ambil? c. Bagaimana dengan tindak lanjut dari
e. Apa hambatan atau gangguan yang dapat menghalangi sesi coaching ini?
kamu dalam meraih tujuan?
f. Apa solusinya?
PRAKTIK COACHING
• Seorang murid yang sering datang terlambat melakukan proses coaching dengan guru mata pelajaran. Bapak/Ibu diminta untuk
mempraktikkan proses coaching di webinar kita.
• Anda memperhatikan seorang murid yang tidak mau bekerja sama dengan teman-temannya. Dia selalu memiliki alasan, seperti tidak cocok
dengan teman-temannya atau dengan alasan lain. Dia memilih bekerja sendiri dan mengumpulkan tugasnya sendiri. Hasil yang dikumpulkan
secara mandiri itu selalu bagus. Bagaimana Anda menyikapi hal ini?
PESAN KUNCI
“Coaching adalah sebuah percakapan, dialog saat seorang coach dan seseorang
berinteraksi dalam sebuah komunikasi yang dinamis untuk mencapai tujuan,
meningkatkan kinerja dan ‘menuntun’ sesorang mencapai keberhasilannya”
Zeus and Skiffington