MOTIVASI

?
 MOTIVASI

Adalah tenaga pendorong dalam diri

individu yang memaksa mereka untuk
bertindak, dan muncul sebagai akibat
kebutuhan yang tidak terpenuhi.
(Schiffman – Kanuk)
Motivasi muncul karena adanya
kebutuhan yang dirasakan oleh
konsumen.
Kebutuhan muncul karena konsumen
merasakan ketidaknyaman antara yang
seharusnya dirasakan dan yang
sesungguhnya dirasakan.
Model Motivasi Schiffman dan Kanuk
Pengalaman /
Pembelajaran

Proses
Kognitif

Tekanan berkurang
Sifat Dinamis Motivasi
 Kebutuhan tidak akan sepenuhnya terpuaskan
 Kebutuhan baru akan muncul, jika kebutuhan
lama telah terpenuhi
 Kesuksesan dan kegagalan mempengaruhi
tujuan berikutnya
 Motif bersifat majemuk
 KEBUTUHAN
Kebutuhan Dasar = Kebutuhan Primer
yaitu kebutuhan sejak lahir, bersifat fisiologis
(biogenis)

Kebutuhan Perolehan = Kebutuhan Sekunder

yaitu kebutuhan yang kita pelajari sebagai
jawaban terhadap kebudayaan atau lingkungan
kita, bersifat psikologis (psikogenis)
Kebutuhan yang dirasakan konsumen (felt need)
 Tujuan (Goals)
Generic goals Specific product goals
Teori Kebutuhan (Maslow)
 sumber gambar: www.rbird.com

Selamat fibero mengarahkan konsumen

supaya menyadari kebutuhan fisiologis
manusia, yaitu kalsium, vitamin B, dan
serat yang dibutuhkan supaya tubuh sehat.
Teori Motivasi McClelland
Kebutuhan sukses adalah
keinginan manusia untuk
mencapai prestasi,
reputasi, dan karir yang
baik.

Kebutuhan sukses
memiliki kesamaan
dengan kebutuhan ego
dan kebutuhan
aktualisasi diri dari teori
Maslow.
Kebutuhan afiliasi adalah keinginan manusia
untuk membina hubungan dengan
sesamanya, mencari teman yang bisa
menerimanya, ingin dimiliki oleh orang-
orang sekelilingnya, dan ingin memiliki
orang-orang yang bisa menerimanya.
Kebutuhan afiliasi memiliki kesamaan
dengan kebutuhan sosial dari teori Maslow.
Kebutuhan kekuasaan adalah keinginan
seseorang untuk bisa mengontrol
lingkungannya, termasuk mempengaruhi
orang-orang di sekelilingnya.
Kebutuhan kekuasan memiliki kesamaan
dengan kebutuhan aktualisasi diri dari
teori Maslow.
 Dua aplikasi penting
dari teori motivasi
adalah segmentasi dan
positioning
SEGMENTA
SI

Barang atau jasa

yang dipasarkan
dapat diarahkan
untuk target pasar
berdasarkan tingkat
kebutuhan
POSITIONING

Positioning
adalah citra
produk yang
ingin dilihat oleh
konsumen
TUGAS INDIVIDU :

Ilustrasikan dan jelaskan Dua aplikasi

penting dari teori motivasi yang dilakukan
oleh perusahaan/pemasar.

Dikumpulkan pada pertemuan berikutnya

(dikolektif dulu baru diemail ke:
rahmadibonawi@gmail.com