Teknologi Informasi untuk

Keunggulan Kompetitif
(BISNIS INTERNASIONAL)

Charoelina Eka (A01. 19. 0353)

Perusahaan adl suatu sistem fisik
yang menggunakan suatu sistem
Konseptual. Perusahaan mengambil
sumberdaya dari lingkungannya
kemudian mengubah sumberdaya
tersebut menjadi barang dan jasa
kemudian mengembalikan kepada
lingkungannya.
Perusahaan dalam Lingkungan

Masyarakat Masyarakat
Keuangan Pemerintah Global

Pemasok Perusahaan Pelanggan

Serikat Pemegang
Pesaing
Buruh Saham
Keunggulan Kompetisi pada Perusahaan
Ini dapat dicapai melalui banyaknya cara seperti :
1. Menyediakan abarang dan jasa dengan harga yang
murah.
2. Menyediakan barang dan jasa yang lebih baik dari
pesaing.
3. Memenuhi kebutuhan khusus suatu segmen pasar
tertentu.

Pada Komputer Keunggulan Kompetitif mengacu

pada pengguna informasi untuk mendapatkan
pelanggan di pasar.
Sumber daya Informasi terdiri dari :

1. Perangkat Keras Komputer

2. Perangkat Lunak Informasi
3. Para Spesialis Informasi
4. Pemakai
5. Fasilitas
6. Data Base
7. Informasi

Contohnya manajer harus mengerti bahwa

pegawai yang mampu menerapkan komputer
untuk permasalahan bisnisnya adalah sumber
daya yang berharga demikian pula para
pemakai di lingkungannya.
 Siapa yang mengelola sumber Daya Informasi ?
Chief Information Officer (CIO)

Istilah CIO memiliki pengertian lebih dari sekedar suatu gelar, memiliki
pengertian suatu peran yang seharusnya dilaksanakan oleh manager jasa
informasi tingkat puncak.

CIO ini juga dapat dikatakan sebagai manajer jasa informasi yang
menyumbangkan keahlian manajerialnya tidak hanya untuk
memecahkan masalah yang berkaitan dengan sumberdaya informasi
tetapi juga berbagai bidang lain dari operasi perusahaan
 Kumpulan Kumpulan
Strategi Strategi SIM

Misi
Tujuan Sistem
Tujuan Proses
Perencanaan Kendala sistem
Strategi
Strategi rancangan
Atribut strategi
sistem
Organisasi lain
Seorang Manager jasa informasi dapat berperan sebagai
Chief Information Officer (CIO) dengan mengikuti berikut
ini :
1. Ada waktu untuk bisnis dan pelatihan bisnis bukan hanya
teknologinya
2. Membangun kemitraan dengan unit-unit bisnis jangan
menunggu hingga diundang.
3. Fokuskan pada perbaikan proses dasar bisnis.
4. Jelaskan biaya-biaya IS dalam istilah bisnis.
5. Bangun kepercayaan dengan memberikan jasa IS yang
dapat diandalkan.
6. Jangan bersifat defensive (Bertahun).
 Isi Rencana Strategis Sumber Daya Informasi
Rencana
strategis
sumber daya
informasi

Tujuan
Tujuan Tujuan Tujuan Tujuan
Otomatisasi
SIA SIM DSS Sistem Pakar
Kantor

Kebutuhan Kebutuhan Kebutuhan Kebutuhan Kebutuhan

Sumber Daya Sumber Daya Sumber Daya Sumber Daya Sumber Daya
Informasi Informasi Informasi Informasi Informasi

Sumber Sumber Sumber Sumber Sumber

Daya Manusia Daya Manusia Daya Manusia Daya Manusia Daya Manusia

Perangkat Perangkat Perangkat Perangkat Perangkat

Keras Keras Keras Keras Keras

Perangkat Perangkat Perangkat Perangkat Perangkat

Lunak Lunak Lunak Lunak Lunak

Informasi Informasi Informasi Informasi Informasi

dan dan dan dan dan
Data Data Data Data Data
 End-User Computing sebagai masalah Strategi
Pemakai akhir tingkat Menu (Menu – level end - user)
Sebagai pemakai akhir tidak mau menciptakan perangkat lunak mereka sendiri, tetapi dapat
berkomunikasi dengan perangkat lunak jadi dengan menggunakan menu-menu seperti yang
ditampilkan oleh perangkat luank Berbasis Windows dan Mac.
Pemakai akhir Tingkat Perintah (Command Level end - User)
Memiliki kemampuan menggunakan perangkat lunak jadi yang lebih dari sekedar memilih menu.
Pemakai ini mampu menggunakan bahasa perintah dari perangkat lunak untuk melakukan operasi
aritmatika dan logika pada data.
Contoh : pemakai Ms. Excel menggunakan perintah-perintah khusus untuk menyelesaikan proses
yang tidak mungkin dilakukan tingkat menu
Pemakai akhir tingkat Programer (End – User programmer)
Pemakai ini dapat menggunakan bahasa-bahasa pemrograman seperti BASIC dan mengembangkan
program-program yang disesuaikan kebutuhan sendiri.
Personil Pendukung Fungsional
Para spesialis informasi adalah anggota dari unit unit fungsional , bukannya unit jasa Informasi
dalam hal ini adalah spesialis informasi yang berdedikasi pada area pemilik tertentu dan melapor
manager fungsional.
Manfaat End – User Computing
1. Memindahkan sebagian beban kerja
pengembangan sistem kepada
pemakai
2. Mengurangi kesenjangan
komunikasi antara pemakai dan
spesialis Informasi
 Resiko End – User Computing
Ketika para pemakai mengembangkan sistem mereka sendiri,
perusahaan akan dihadapkan pada resiko a/l :
1. Sistem yang buruk sasarannya

2. Sistem yang uruk rancangannya dan dokumentasinya

3. Penggunaan Sumber Daya Informasi yang tidak efisien

4. Hilangnya Integritas Data

5. Hilangnya pengendalian
 Resiko End – User Computing
Ketika para pemakai mengembangkan sistem mereka sendiri, perusahaan akan dihadapkan
pada resiko a/l :
- Sistem yang buruk sasarannya. Pemakai akhir mungkin menggunakan komputer untuk
aplikasi yang seharusnya dilakukan dengan cara lain misalnya manual.
- Sistem yang buruk rancangannya dan dokumentasinya. Pemakai akhir, walau
memakai pengetahuan yang tinggi tentang komputer, tdk dpt menandingi profesinonalisme
spesialis informasi dlm merancang sistem, selain itu ketegasan dalam menjalankan sistem
cenderung mengabaikan perlunya dokumentasi rancangan supaya dapat dipelihara.
- Penggunaan Sumber Daya Informasi yang tidak efisien. Tidak adanya pengendalian
terpusat perolehan perangkat keras dan lunak, perusahaan akhirnya memiliki perangkat
keras yang tidak kompetibel dan perangkat lunak yang berlebihan.
- Hilangnya Integritas Data. Kurangnya kehati-hatian dalam memasukkan data kedalam
database perusahaan pada saat yang sama pemakai lain menggunakan data yang salah dan
mengira data tersebut tepat. Hasilnya output terkontaminasi sehingga menghasilkan
keputusan yang keliru.
- Hilangnya pengendalian. Pengembangan pada sistem untuk memenuhi kebutuhan sendiri
tanpa menyesuaikan dukungan komputer pada perusahaan.
Manajemen Sumber Daya Manusia (Information Resources) / IRM
merupakan Aktivitas yang dijalankan oleh manajer dlm semua tingkat
perusahaan dgn 7an mengidentifikasi, memperoleh, dan mengelola
sumber daya informasi yang diperlukan.
Elemen-elemen yang diperlukan dlm Manajemen SDI/IRM
1. Kesadaran bahwa keunggulan kompetitif dpt dicapai melalui SDI
yang unggul.
2. Kesadaran bahwa jasa informasi adl suatu area fungsional utama.
3. Kesadaran bahwa CIO adl eksekutif puncak.
4. Perhatian pada SDI perusahaan saat membuat perencanaan strategis.
5. Rencana strategis utk mendorong dan mengelola end-
usercomputing.
Model IRM
Peran teknologi informasi dalam
bisnis internasional

Pengaruh teknologi dalam komunikasi bisnis

yang paling besar adalah untuk
mempermudah penjual dan pembeli untuk
berinteraksi, selain itu teknologi juga berfungsi
untuk memberikan pengaruh komunikasi
bisnis dalam Perusahaan ketika merancang
strategi ataupun rencana proses komunikasi
pemasaran.
Dampak Positif Teknologi bagi Bisnis
Internasional
1. Perkembangan teknologi dapat menekan biaya
operasi.

Misalnya HRD menggunakan Software HRD untuk

pencatatan keuangan, memproses penggajian
secara otomatis. Jadi, biaya yang dikeluarkan dapat
terkontrol dengan baik.Kemudian teknologi mesin
terbaharu menjadikan produksi lebih efisien.
2. Proses Komunikasi yang Lebih Baik

Komunikasi yang lebih baik dalam

perusahaan sangat berguna untuk memenuhi
kebutuhan pasar. Perusahaan juga dapat
menerima lebih banyak feedback dari
konsumen atau sesama relasi bisnis melalui
metode komunikasi elektronik.
3. Produktivitas Karyawan Meningkat

Penggunaan software atau perangkat lunak

bisnis biasanya memungkinkan karyawan
memproses lebih banyak informasi daripada
metode manual. Bahkan teknologi bisnis yang
mendasar dapat berdampak besar pada
kinerja karyawan.
4. Mengurangi Human Error

Kesalahan dalam operasional atau human error

dapat merugikan reputasi bisnis. Untungnya,
perkembangan teknologi dapat mengurangi human
error dengan optimal karena adanya otomatisasi
yang mengurangi intervensi dari manusia.
Misalnya, adanya sensor untuk mendeteksi kualitas
produk yang tersemat dalam mesin produksi dapat
mengurangi produk yang tidak lolos quality control.
5. Memperluas Pasar

Teknologi memungkinkan usaha kecil untuk mencapai

segmentasi pasar baru. Daripada hanya menjual
barang atau jasa konsumen di pasar lokal, perusahaan
berkembang dapat menjangkau pasar internasional
berkat batuan teknologi.
Situs web ritel adalah cara paling umum bagi bisnis
kecil untuk menjual produk di beberapa pasar ekonomi
yang berbeda. Contohnya Shopee, Lazada, dll
Dampak Negatif Teknologi bagi Bisnis
Internasional

1. Potensi kecurangan yang dapat mengakibatkan

kerugian finansial secara langsung.

Misalnya potensi pencurian informasi rahasia yang

berharga. Gangguan pelayanan non-teknis yang
mampu menghilangkan kesempatan bisnis.
2. Munculnya pengangguran bagi tenaga kerja
yang tenaganya dapat digantikan oleh mesin.

Semakin sedikit tenaga kerja yang dapat diserap

karena teknologi yang mempermudah pekerjaan
manusia, akibatnya pengangguran meningkat.
 Strategi Bisnis Internasional
untuk Bersaing di Era Digital

1. Gunakan Social Media

Indonesia memiliki banyak pengguna sosial

media seperti Twitter, Instagram, Facebook,
Bbm, Line dan sebagainya. Karena itu social
media dapat dijadikan alat dalam strategi
bisnis karena murah dan mudah.
 Strategi Bisnis Internasional
untuk Bersaing di Era Digital

2. Menggunakan Digital Marketing

Digital marketing adalah aktivitas

promosi sebuah brand atau pun
produk/jasa menggunakan media
elektronik atau digital.
 Strategi Bisnis Internasional
untuk Bersaing di Era Digital

3. Mobile Friendly

Tingginya jumlah pengguna

smartphone sehingga akan lebih
banyak orang yang melihat toko online
dan untuk menjaring banyak
pengunjung
 Strategi Bisnis Internasional
untuk Bersaing di Era Digital

4. Inovasi

Seperti yang diketahui bahwa dunia bisnis

sangat cepat berubah, hampir setiap
harinya ada saja sebuah trend baru.
Oleh karena itu, inovasi sangatlah
dibutuhkan agar dapat bersaing dengan
kompetitor
Manfaat jika tercapainya keunggulan
kompetitif, antara lain:
1. Meningkatkan kekuatan dari sebuah bisnis:
 Secara umum, perusahaan akan memiliki reputasi yang
baik.
 Memiliki keuangan yang baik selama beberapa tahun
ini.
 Proses kerja dalam sebuah tim pada perusahaan akan
menjadi lebih efisien.
2. Mempengaruhi peluang perusahaan di antara pasar-
pasar atau organisasi lainnya menjadi lebih maju dan
TERIMA
KASIH