DIGITAL ETHICS

ETIKA DAN PERATURAN YANG BERLAKU

UNTUK TRANSAKSI DIGITAL

ASMITA WULANSARI DG.LIWANG, SE., MM

• Digital Ethics Tata cara sopan menggunakan media sosial kepada orang
lain. Etika digital digunakan untuk memberi dan bercakap komunikasi
bersama orang lain, perlu memperhatikan tata sopan etika digital dengan
sesuai norma dan bertanggung jawab. Penggunaan digital tidak sehat
membuat perselisihan dan kerugian

• Transaksi Digital adalah pembayaran nontunai (cashless) seperti mobile

banking atau perangkat transaksi virtual lainnya. Tersedianya fasilitas ini
membuat orang tidak perlu beranjak dari tempat duduk untuk bertransaksi.
Hanya melalui smartphone yang terhubung internet, semua bisa dilakukan
dimana saja dan kapan saja
 KEUNTUNGAN MENGGUNAKAN TRANSAKSI
DIGITAL
1 TRANSAKSI AMAN
2 MUDAH
3 KENYAMANAN DAN KECEPATAN
4 DIMANA SAJA
5 KAPAN SAJA
6 BANYAK PROMO
7 PRODUK LENGKAP
 KEKURANGAN TRANSAKSI DIGITAL

Membutuhkan
Membutuhkan Rawan pencurian Mendorong perilaku
infrastruktur
pengetahuan lebih data  konsumtif
teknologi
 ALUR TRANSAKSI DIGITAL

PEMBELI/
KONSUMEN

TRANSFER BELANJA TOP UP

INVESTASI
ONLINE

PERANGKAT DIGITAL
(MOBILE BANKING, E-
WALLET, TOKO ONLINE,
DLL)

PENGGUNA
LAYANAN
 ATURAN PEBISNIS ONLINE
Toko Online/Akun Media Sosial Harus Terdaftar
Mendeklarasikan prosedur dan etika bisnis yang dimiliki
Dilarang mewajibkan konsumen membayar produk yang dikirim tanpa ada
kesepakatan terlebih dahulu.
Menyusun data dan bukti transaksi dengan benar

Mengikuti ketentuan hukum di indonesia

Kontrak perdagangan online ini dalam bahasa indonesia, dan mencakup keterangan terkait identitas,
spesifikasi barang, legalitas barang, nilai transaksi, persyaratan dan waktu pembayaran, prosedur
pengembalian, dan prosedur pengiriman barang

Memiliki tingkat keamanan dan tingkat kepercayaan

 HAK KONSUMEN
HAK ATAS KENYAMANAN, KEAMANAN DAN
KESELAMATAN DALAM MEMBELI BARANG

HAK UNTUK MEMILIH BARANG/JASA

HAK ATAS INFORMASI YANG BENAR, JELAS DAN

JUJUR
HAK UNTUK DI DENGAR PENDAPAT DAN
KELUHANNYA
HAK UNTUK MENDAPATKAN ADVOKASI,
PERLINDUNGAN HUKUM DAN UPAYA
PENYELESAIAN
HAK UNTUK DILAYANI DENGAN BAIK

HAK UNTUK MENDAPATKAN KOMPENSASI/GANTI

RUGI
 KEWAJIBAN KONSUMEN

MEMBACA MENGETAHUI
MENGIKUTI UPAYA
PETUNJUK INFROMASI
BERITIKAD BAIK DALAM PENYELESAIAN HUKUM
DAN PROSEDUR MEMBAYAR SESUAI
MELAKUKAN TRANSAKSI SENGKETA
PEMAKAIAN, DENGAN NILAI TUKAR
PEMBELIAN BARANG DAN PERLINDUNGAN
PEMANFAATAN BARANG/ YANG DISEPAKATI
JASA KONSUMEN SECARA
JASA DEMI KEAMANAN
PATUT
DAN KESELAMATAN
 HAK PELAKU USAHA

• MENERIMA PEMBAYARAN SESUAI DENGAN KESEPAKATAN

• MENDAPAT PERLINDUNGAN HUKUM DARI TINDAKAN
KONSUMEN
• MELAKUKAN PEMBELAAN DIRI DALAM PENYELESAIAN
HUKUM SENGKETA
• REHABILITASI NAMA BAIK APABILA DALAM HUKUM TIDAK
TERBUKTI BERSALAH
 KEWAJIBAN PELAKU USAHA

MEMBERI
KOMPENSASI,
GANTI/RUGI ATAU
MEMPERLAKUKAN
BERITIKAD BAIK MEMEBERIKAN MENJAMIN MUTU PENGGANTIAN
DAN MELAYANI
DALAM INFORMASI YANG BARANG/JASA ATAS KERUGIAN
KONSUMEN
MELAKUKAN BENAR, JUJUR, DAN YANG DI PRODUKSI (BARANG CACAT,
SECARA BENAR
KEGIATAN USAHA JELAS SESUAI STANDAR BARANG YANG
DAN JUJUR
TIDAK SESUAI
DENGAN
PERJANJIAN)
 PERBUATAN YANG DILARANG
BAGI PELAKU USAHA
 
Pelaku Usaha Dilarang Memproduksi Dan/Atau Memperdagangkan:
- Tidak memasang label atau penjelasan barang
- Tidak sesuai berat, jumlah dalam hitungan
- Tidak sesuai ukuran, takaran dll
- Tidak sesuai janji yang dinyatakan dalam label
- Tidak mencantumkan kadaluarsa
- Tidak mencantumkan petunjuk penggunaan barang dalam Bahasa Indonesia
 ASI H
A K
RI M
T E
D AN
IA N
SE K