Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Hukum Perlindungan Konsumen Daring

    Diunggah oleh

    Vira Wijaya
    5 tayangan10 halaman
    transaksi perlindungan konsumen

    Judul Asli

    HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN DARING

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    transaksi perlindungan konsumen

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    5 tayangan10 halaman

    Hukum Perlindungan Konsumen Daring

    Diunggah oleh

    Vira Wijaya
    transaksi perlindungan konsumen

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 10

    HUKUM

    PERLINDUNGAN KONSUMEN

    “ TRANSAKSI KONSUMEN “

    MINGGU KE- 4
    ( S M T. G E N A P 2 0 2 0 - 2 0 2 1 )
    TRANSAKSI KONSUMEN

    ADA 3 TAHAPAN :
    1. TAHAP PRA TRANSAKSI KONSUMEN
    2. TAHAP TRANSAKSI KONSUMEN
    3. TAHAP PASCA TRANSAKSI KONSUMEN
    TAHAP
    PRA TRANSAKSI KONSUMEN

    KONSUMEN * PELAKU USAHA


    * PIHAK-PIHAK TERKAIT
    MATA RANTAI PENDISTRIBUSIAN

    * LABEL/KEMASAN
    * IKLAN
    TAHAP
    TRANSAKSIKONSUMEN

    KONSUMEN * PELAKU USAHA


    * PIHAK-PIHAK TERKAIT
    MATA RANTAI PENDISTRIBUSIAN

    HAK- HAK ???

    * KEWAJIBAN-KEWAJIBAN PELAKU
    USAHA
    * PERBUATAN YANG DILARANG BAGI
    PELAKU USAHA
    TAHAP
    PASCA TRANSAKSI KONSUMEN

    KONSUMEN * PELAKU USAHA


    * PIHAK-PIHAK TERKAIT
    MATA RANTAI PENDISTRIBUSIAN

    KERUGIAN BERTANGGUNG JAWAB ???


    3 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
    PERILAKU KONSUMEN

    PILIHAN UNTUK MEMBELI SUATU PRODUK DENGAN MEREK


    KONSUMEN SECARA TERTENTU DIPENGARUHI OLEH HAL-HAL YANG ADA PADA
    DIRI KONSUMEN MEREK, SIKAP, KONDISI
    INDIVIDUAL DEMOGRAFIS, GAYA HIDUP, KEPRIBADIAN

    LINGKUNGAN YANG
    MEMPENGARUHI KETIKA KONSUMEN MELAKUKAN PEMBELIAN SUATU
    KONSUMEN MEREK PRODUK, KEMUNGKINAN DIDASARI OLEH
    BANYAK PERTIMBANGAN

    STIMULI PEMASARAN PEMASAR BERUSAHA MEMPENGARUHI KONSUMEN DENGAN


    ATAU STRATEGI MENGGUNAKAN STIMULI PEMASARAN, MISALNYA :
    PEMASARAN MELALUI IKLAN DAN SEJENISNYA
    KONSUMEN
    DEFINISI
    MACAM-MACAM
    PERILAKU KONSUMEN

    FAKTOR MENGKONSUMSI
    RASIONAL IRRASIONAL BARANG/JASA

    1. PRODUK YANG 1. TERTARIK PADA


    DIMILIKI MEREK A. PENDAPATAN
    2. PRODUK SESUAI 2. POTONGAN PRODUK
    KUALITASNYA 3. IKLAN PRODUK
    B. HARGA BARANG
    3. PRODUK YANG 4. BONUS PEMBELIAN
    SANGAT DIBUTUHKAN 5. DEMOSTRATION
    C. SELERA INDIVIDU
    4. PRODUK YANG EFFECT
    MEMBERIKAN
    KEGUNAAN OPTIMAL
    D. STATUS SOSIAL

    E. KEBUDAYAAN
    MEMAHAMI JENIS-JENIS
    KEMASAN PRODUK
    SECARA UMUM PERILAKU KONSUMEN
    (PADA SAAT MENGALAMI KERUGIAN)

    RAGAM AKSI
    NIR AKSI

    KONSUMEN MEMUTUSKAN UNTUK TIDAK KONSUMEN BERADA DALAM KEADAAN


    MENUNTUT KESALAHAN PELAKU USAHA MARAH DAN FRUSTASI, TETAPI TIDAK
    YANG TELAH MENIMBULKAN KERUGIAN MENGETAHUI SECARA TEPAT APA YANG
    PADA KONSUMEN, TETAPI MEMBIARKAN AKAN DAN HARUS DILAKUKANNYA
    DAN MENGANGGAPNYA SEBAGAI
    PENGALAMAN BURUK
    “SEMOGA SEHAT-SEHAT SEMUA”

    Anda mungkin juga menyukai