INSTITUT TEKNOLOGI, SAINS DAN KESEHATAN RS dr.

SOEPRAOEN MALANG
1

MEMBANGUN KERJASAMA TIM

(Team Building)
Anik Sri Purwanti, S.ST., M.Keb
 12/01/23

KATA KUNCI
EFEKTIVITAS ORGANISASI AKAN TERCAPAI SECARA MAKSIMAL JIKA MENERAPKAN
KERJA TIM DAN DINAMIKA KELOMPOK YANG MERUPAKAN WUJUD PERILAKU
ORGANISASI YANG DINAMIS
 12/01/23
DESKRIPSI SINGKAT
3
Efektivitas organisasi akan tercapai secara maksimal apabila
menerapkan kerjasama tim dan dinamika kelompok yang merupakan
wujud perilaku organisasi yang dinamis.

Dalam mengemban tugasnya peserta perlu memiliki kompetensi yang

sesuai dengan dengan persyaratan yang ditentukan. Salah satu
kompetensi tersebut adalah
“KEMAMPUAN KERJASAMA DALAM KELOMPOK MELALUI
KOMUNIKASI YANG SALING MENGHARGAI”

Untuk membentuk kompetensi tersebut a.l. Diberikan materi

“MEMBANGUN KERJASAMA TIM (TEAM BUILDING)”
 12/01/23
KOMPETENSI DASAR:
4
Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta diharapkan mampu
bekerjasama dalam kelompok secara efektif dan efisien, sehingga
membentuk tim yang dinamis.

INDIKATOR KEBERHASILAN:
Tujuan tersebut akan tercapai bila peserta mampu :

1. Mendemonstrasikan strategi kerjasama dalam

kelompok.
2. Menerapkan kerjasama dalam membangun tim
3. Memecahkan masalah secara win-win solution.
 12/01/23
PENGERTIAN KELOMPOK
5
Sekumpulan dua orang atau lebih yang satu sama lain
berinteraksi dalam mencapai tujuan bersama.

Kelompok formal adalah kelompok yang mempunyai

ciri-ciri :
1. Keberadaannya untuk melaksanakan tugas-tugas
organisasi.
2. Orang-orang yang ditunjuk oleh organisasi ybs
untuk menjalankan peran resmi, misalnya :
kepala bagian, kepala seksi dsb.
3. Memiliki struktur, hubungan tugas dan hierakis.
 12/01/23

MENGAPA PERLU DIBENTUK KELOMPOK

6
• Dengan adanya kelompok maka risiko pekerjaan ditanggung oleh kelompok.
• Sumber lebih banyak dan terjadi proses belajar.
• Kelemahan individu teratasi oleh kelompok.
• Kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan dapat lbih akurat.

PROSES PEMBENTUKAN KELOMPOK :

TAHAP INFASI
(PEMBENTUKAN)

TAHAP MEMAHAMI
(GEJOLAK)

TAHAP
KEDEWASAAN TAHAP
MENGALAMI
(PEMBENTUKAN
NORMA) (TRANSFORMASI)
 KELOMPOK
7 KELOMPOK BELUM TENTU TIM
ANGGOTA BEKERJA SECARA INDIVIDUAL
DAN KADANG BERBEDA TUJ.
Anggota TDK DILIBATKAN DLM PENE-
TAPAN SASARAN.
Anggota DIMINTA UTK BEKERJA DAN
BUKAN DIMINTA SARAN.
ANGGOTA TDK PERCAYA PADA MOTIF
REKAN-REKAN KERJANYA.
HATI-HATI DLM MENYAMPAIKAN
PENDAPAT KRN KURANG TOLERANSI
APABILA MENDAPAT PELATIHAN DLM
PENERAPANNYA SANGAT DIBATASI OLEH
PIMPINAN.
ANGGOTA BERADA DLM KONFLIK, TDK
TAHU SEBAB DAN PEMECAHANNYA.
ANGGOTA TIDAK DI DORONG UTK IKUT
DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN.
PERBEDAAN TIM
12/01/23
TIM PASTI KELOMPOK.
Anggota MENYADARI KETERGAN-TUNGAN
ANTAR MEREKA
Anggota MERASA MEMILIKI ORGANI-SASI
KRN KOMITMEN THD SASARAN.
Anggota MEMILIKI KONTRRIBUSI THD
KEBERHASILAN ORGANISASI.
Anggota BEKERJA DLM SUASANA SALING
PERCAYA.
Anggota MENJALANKAN KOMUNIKASI DGN
TULUS.
Anggota DIDORONG MENAMBAH KE-
TRAMPILAN DAN MENERAPKANNYA DLM
TIM.
Anggota MENYADARI BAHWA KONFLIK DLM
TIM ADL HAL WAJAR.
Anggota BERPARTISIPASI AKTIF DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN TIM..
HAKEKAT ORGANISASI SEBAGAI TIM 12/01/23

8 Adalah suatu kelompok yang memiliki ikatan dan interaksi yang

harmonis yang memacu terjadinya perubahan, pertumbuhan dan
perkembangan pribadi maupun organisasi.

STEVEN COVEY (1997) DALAM BUKUNYA “THE SEVEN HABIT”

MENEMUKAN TUJUH KEBIASAAN YANG BAIK :
1.Pro aktif
2.Mendahulukan yang utama
3.Selalu memulai dengan tujuan akhir
4.Pendekatan menang-menang
5.Berusaha mengerti orang lain sebelum dimengerti orang lain
6.Selalu menciptakan sinergi, keterpaduan dan kebersamaan
7.Selalu mengasah dan mengembangkan diri baik fisik, sosial, maupun nilai-
nilai.

Dari ketujuh habit tsb yang menonjolkan adanya tim adalah : pendekatan
menang-menang, mengerti orang lain dan selalu bersinergi.
 MANFAAT MEMBANGUN TIM 12/01/23

9 (ROBERT B. MADDUX DALAM BUKU “TEAM BUILDING”)

1. Dengan adanya tim, sasaran yang realistik dapat ditentukkan dan

dicapai optimal.
2. Anggota tim dan pemimpin tim memiliki komitmen untuk saling
mendukung sama lain agar tim berhasil.
3. Anggota tim memahami prioritas anggota lainnya dan dapat saling
membantu.
4. Komunikasi bersifat terbuka, diskusi cara kerja baru atau
memperbaiki cara kerja.
5. Pemecahan masalah lebih efektif karena kemampuan tim lebih
memadai.
6. Umpan balik tim lebih memadai karena anggota tim mengetahui apa
yang diharapkan.
7. Konflik diterima sebagai hal yang wajar, dan dianggotaap sebagai
kesempatan untuk memecahkan masalah.
8. Keseimbangan tercapainya produktivitas tim dengan pemenuhan
kebutuhan pribadi.
 12/01/23

10

9. Tim dihargai atas hasil yang sangat baik, dan setiap anggota
dipuji atas kontribusi pribadinya.
10. Anggota kelompok termotivasi untuk mengeluarkan ide-idenya
dan mengujinya serta menularkan dan mengembangkan potensi
dirinya secara maksimal.
11. Anggota kelompok menyadari pentingnya disiplin sebagai
kebiasaan kerja dan menyesuaikan perilakunya untuk mencapai
standard kelompok.
12. Anggota kelompok lebih berprestasi dalam bekerjasama dalam
tim dan dengan tim lainnya.
 TIM YANG DINAMIS 12/01/23

Adalah
11 tim yang memiliki kinerja yang sangat tinggi, tim yang dapat
memanfaatkan segala energi yang ada dalam tim tersebut untuk menghasilkan
sesuatu.

CIRI-CIRI TIM YANG DINAMIS DIKEMUKAKAN OLEH

RICHARD Y. CHANG :
a. Menyatakan secara jelas misi dan tujuan.
b. Beroperasi secara kreatif.
c. Memfokuskan pada hasil.
d. Memperjelas peran dan tanggung jawab.
e. Diorganisasikan dengan baik.
f. Dibangun di atas kekuatan individu.
g. Saling mendukung kepemimpinan anggota yang lain.
h. Mengembangkan iklim tim.
i. Menyelesaikan ketidak sepakatan.
j. Berkomunikasi secara terbuka.
k. Membuat keputusan secara obyektif.
l. Mengevaluasi efektivitasnya sendiri.
 12/01/23
TAHAPAN PERTUMBUHAN TIM
12

Tim yang baik dalam suatu organisasi tidak terjadi dengan sendirinya,
melainkan perlu upaya yang sungguh-sungguh.
Tahap pertumbuhannya adalah sbb :

1. TAHAP FORMING
2. TAHAP STORMING
3. TAHAP NORMING
4. TAHAP PERFORMING
 12/01/23

13

1. Tahap Forming (Pembentukan)

a. Ada rasa optimis + pesimis, takut, was-was,
khawatir
b. Himpun informasi, identifikasi masalah, sulit
problem solving, ragu terhadap fungsi Tim
2. Tahap Storming (Gejolak/Badai)
a. Ragu pd kemampuan Tim
b. Mengeluh pd beban kerja
c. Defensif + saling menyalahkan
d. Kompetisi + timbul ketegangan
e. Saling beragumentasi thd kesalahan
 3. Tahap Norming 12/01/23

14
a. Rekonsiliasi + Terima Beda pendapat
b. Konflik terkendali
c. Ada saran Konstruktif
d. Kerja Lancar + Harmonis
e. Sense of Togetherness
f. Kerjasama Solid
4. Tahap Reforming
a. Tim jadi matang
b. Ada perbaikan-perbaikan + Perubahan
c. Fungsi managemen POAC jalan
d. Suasana Kerja Kondusif
e. Anggota Tim tahu Hak + kewajiban
f. Kerja trampil + produktif
 12/01/23

15
 12/01/23

16

1. Tujuan yang akan dicapai jelas : Visi, Misi, Tujuan, Tugas ditetapkan
bersama dan diterima oleh semua Anggota tim yang diwujudkan dalam
rencana kegiatan yang nyata
2. Iklim yang tidak formal, sejuk dan santai tidak dijumpai adanya
ketegangan atau kejemuan
3. Tiap Anggota tim terdorong untuk berperan aktif.
 12/01/23

17

4. Tiap Anggota bersedia dan mampu menjadi pendengar yang efektif

mendengar, bertanya, menterjemahkan dalam bahasa yang sederhana,
dan menyimpulkan bersama-sama untuk menghasilkan ide.
5. Semua Anggota tim merasa tetap nyaman meskipun terjadi
ketidaksesuaian pendapat. Tim tdk menunjukkan tanda-tanda penolakan,
menutup-nutupi, ataupun menghindari konflik.
6. Keputusan diambil secara konsensus
7. Komunikasi keterbukaan
8. Kejelasan peran tiap Anggota tim dalam tiap pelaksanaan tugas tim
 12/01/23

18

9. Kepemimpinan dalam kebersamaan, meskipun ada pemimpin formal,

ttp fungsi kepemimpinan dpt berpindah dr seorang ke yg lain.
10. Tim mengadakan hubungan dengan pihak luar, tim-tim lain dalam
organisasi.
11. Tim terdiri dari beragam Anggota yang mempunyai sifat dan
karakteristik “pemain tim” yang berbeda.
12. Tim bersedia periodik melakukan “self assessment” (intropeksi).
 12/01/23

19

1. Misi tim tidak dapat dengan mudah dijelaskan

2. Pertemuan berjalan dengan formal, kaku dan tegang
3. Partisipasi tinggi, tetapi tidak ada hasil
4. Banyak bicara tetapi tidak terjadi komunikasi yang efektif
5. Ketidak sesuaian pendapat berlanjut pada pembicaraan pribadi
diluar pertemuan
6. Keputusan cenderung diambil oleh pimpinan formal dengan
sedikit keterlibatan Anggota tim
 12/01/23

20

7. Anggota tim tidak berani berbicara terbuka karena kurang dapat

mempecayai Anggota tim yang lain
8. Tidak ada kejelasan peran dan tugas yang akan dikerjakan
9. Tidak terjadi kerjasama dengan tim lain yang erat kaitannya
10. Tim dipenuhi dengan Anggota tim yang mempunyai karakteristik
“pemain tim” yang sama
11. Tim telah terbentuk lebih dari 3 bulan, tetapi belum pernah melakukan
“self-assessment”
 12/01/23

21
TAHAPAN PENGEMBANGAN TIM

1. MENETAPKAN ARAH (DRIVE).

2. BERGERAK (STRIVE).
3. MEMPERCEPAT GERAK (THRIVE).
4. SAMPAI (ARRIVE).
 12/01/23
MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN TIM
22

• Tim yang dinamis akan berjalan apabila anggota-nya mampu membangun

rasa kebersamaan secara efektif.
• Rasa kebersamaan dapat terwujud, bila para anggota tim mampu
menerima keragaman anggotanya. Karena hakekatnya tidak seorang
manusiapun yang sama, termasuk mereka yang lahir kembar (twin).
• Tim akan efektif bila dibangun berdasarkan kebersamaan, tidak
memandang pangkat, suku, golongan. Menunjukkan saling percaya,
saling menghargai dan dilandasi keterbukaan.
• Oleh karena itu kebersamaan yang harus dibangun tersebut :
1. BERORIENTASI PADA OPINI.
2. BERORIENTASI PADA PERSAMAAN
3. BERORIENTASI PADA TUJUAN
 12/01/23

MEMBANGUN KEBANGGOTAAAN
23
TIM
1. MEMBANGUN Anggota TIM UNTUK BERKOMITMEN.
2. MEMOTIVASI Anggota TIM YANG TIDAK TERMOTIVASI.

Anggota TIM
YANG EFEKTIF

MOTIVASI
Anggota TIM
TIDAK EFEKTIF SUKSES
 12/01/23
PEMECAHAN MASALAH WIN-WIN SOLUTION
24
Konflik selalu melibatkan dua orang atau lebih (perseorangan atau
kelompok) yang terjadi apabila salah satu pihak merasa kepentingannnya
dihalang-halangi atau akan dihalang-halangi.

KONFLIK AKAN TAMBAH MEREBAK APABILA :

1. TINDAKAN BERMUSUHAN.
2. MEMEGANG POSISINYA DENGAN BAIK.
3. KETERLIBATAN EMOSIONAL.
 12/01/23
LANGKAH-LANGKAH PENYELESAIAN KONFLIK
25 (RICHARD Y. CHANG)
LANGKAH 1 LANGKAH 2
MENGIDENTIFIKASI
MENGAKUI ADANYA
KONFLIK YANG
KONFLIK
SEBENARNYA

LANGKAH 3 LANGKAH 4
MENDENGAR SEMUA BERSAMA MENGKAJI
SUDUT PANDANG CARA UNTUK
MENYELESAIKAN

LANGKAH 5 LANGKAH 6
DAPATKAN KESEPAKATAN JADWALKAN TINDAK
DAN LANJUT UNTUK
TANGGOTAUNGJAWAB MENGKAJI
UNTUK MENEMUKAN
SOLUSI
 GAYA-GAYA TANGGAPAN KONFLIK
26
GAYA CIRI PERILAKU
MENGHINDAR Tidak mau berkonfrontasi. Mengabaikan
atau melewat-kan pokok permasalahan.
Menyangkal bahwa hal tsb merupakan
masalah.
MENGAKOMODASI Bersikap menyetujui, tidak agresif.
Kooperatif bahkan dengan mengorbankan
keinginan pribadi.
MENANG/KALAH Konfrontatif, menuntut dan agresif.
Harus menang dengan cara apapun.
KOMPROMI Mementingkan pencapaian sasaran utama
semua pihak serta memelihara hubungan
baik. Agresif namun kooperaif.
PENYELESAIAN Kebutuhan kedua belah pihak adalah sah
MASALAH dan penting. Penghargaan yang tinggi
(KOLABORASI terhadap sikap saling mendukung. Tegas
dan kooperatif.
WIN-WIN)
12/01/23
ALASAN PENYESUAIAN
Perbedaan yang ada terlalu kecil atau terlalu besar untuk
diselesaikan. Usaha penyelesaian mungkin mengakibatkan rusaknya
hubungan atau menciptakan masalah yang lebih kompleks.
Tidak sepadan jika mengambil resiko yang akan merusak hubungan
dan menimbulkan ketidak selarasan secara keseluruhan.
Yang kuat menang. Harus membuktikan superioritas. Paling benar
secara etis dan profesi.
Tidak ada ide perseorangan yang sempurna. Seharusnya ada lebih
satu cara yang baik. Dalam melakukan sesuatu, anda harus
berkorban untuk dapat menerima.
Ketika pihak-pihak yang terlibat mau membicarakan secara terbuka
pokok permasalahan. Solusi yang saling menguntungkan dapat
ditemukan tanpa satu pihakpun dirugikan
 12/01/23

27