Drg. Afiansyah M.

Kes

WIDYAISWARA MADYA UPT PELKES PROV SUMUT

DRG AFIANSYAH M.KES.
STATUS : MENIKAH 2 ANAK
FUNGSIONAL WIDYAISWARA MADYA;
Rumah: Jalan Karya darma gang Keluarga 17 Medan Johor
Hp. 085260106648,08116133107

PENDIDIKAN :
1.S1 FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI USU MEDAN
2.S2-FKM-UI KESEHATAN MASYARAKAT TAHUN 2000

PEKERJAAN & JABATAN

1.PUSKESMAS BANDA ACEH THN 1991 - 1998
2.KASUB DIN BINA PROGRAM DINKES BANDA ACEH THN 2000 - 2006
3.KABAG TATA USAHA DINKES BANDA ACEH THN 2006 -2008
4.WIDYAISWARA MADYA BAPELKES PROV SUMUT THN 2010 S/D
SEKARANG
5.SURVEIOUR UKM PUSKESMAS

01/25/23 2
Kriteria:

5.6.3. Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas

melakukan pertemuan penilaian kinerja secara periodik
Pokok Pikiran:
• Kepala Puskesmas bersama Penanggung jawab UKM Puskesmas perlu
melakukan penilaian terhadap pencapaian kinerja secara periodik, paling
sedikit dua kali setahun.
• Penilaian kinerja dimaksudkan untuk menunjukkan akuntabilitas dalam
pengelolaan dan pelaksanaan UKM Puskesmas, dan melakukan perbaikan
jika hasil penilaian kinerja tidak mencapai target yang diharapkan.
• Penilaian tersebut dilakukan dalam rapat Kepala Puskesmas bersama
dengan Penanggung jawab UKM Puskesmas dan Pelaksana.
 TUJUAN PEMBELAJARAN

UMUM
Setelah mengikuti pembelajaran ini perserta mampu
Melakukan penilaian kinerja puskesmas secara efektif

KHUSUS
a) Menjelaskan tentang konsep penilaian kinerja
puskesmas
b) Menguraikan langkah-langkah pelaksanaan penilaian
kinerja puskesmas secara efektif
c) Mempraktikan pelaksanaan penilaian kinerja
puskesmas
 A.Konsep Penilaian Kinerja
Puskesmas
Pengertian
• Penilaian secara umum kegiatan pengumpulan data dan
informasi secara faktual, signifikan dan relevan dan
selanjutnya melakukan proses mengukur dengan cara
membandingkan hasil yang dicapai dengan target atau
rencana yang telah ditetapkan, serta melakukan analisis
terhadap informasi yang didapat secara sistematis,
obyektif, dan terdokumentasi dan diakiri dengan
melakukan proses pengambilan keputusan
 KINERJA

• Kinerja merupakan terjemahan dari kata “

Performance” juga dikenal dengan kata “
Prestasi” dan “Unjuk kerja”
• Bernardin dan Russel (1993) “ Performance is
defined as the record actof outcomes produced on
the spescified job function or activity during a
specified time period”(catatan tentang hasil-hasil
yang diperoleh dari fungsi-fungsi pekerjaan
tertentu atau kegiatan tertentu selama kurun waktu
tertentu
 LANJUTAN
• Kinerja merupakan kondisi yang harus
diketahui dan diinformasikan
• Pencapaian hasil kegiatan dihubungkan
dengan target atau rencana
• Penilaian Kinerja Puskesmas adalah suatu
upaya untuk melakukan penilaian terhadap
hasil kerja /prestasi puskesmas
 Yang Melakukan Penilaian
Kinerja Puskesmas

1. Puskesmas itu Sendiri (Self

assessment) memotret diri sendiri
2. Dinas kesehatan Kab/Kota untuk
Ferifikasi dari hasil Self assessment
puskesmas
 Tujuan Penilaian Kinerja

Tujuan Umum
• Tercapainya tingkat kinerja puskesmas
yang berkualitas secara optimal dalam
mendukung pencapaian tujuan
Pembangunan kesehatan Kab/Kota
 Tujuan Khusus
1. Mendapatkan gambaran tingkat pencapaian hasil cakupan
dan mutu kegiatan serta manajemen puskesmas pada
akhir kegiatan
2. Mengetahui tingkat kinerja Puskesmas pada akhir tahun
berdasarkan urutan peringkat kategori kelompok PKM
3. Mendapatkan informasi analisis kinerja puskesmas dan
bahan masukan dalam penyusunan rencana kegiatan
puskesmas dan dinkes pada tahun yang akan datang
 Manfaat Penilaian Kinerja Puskesmas

1. Puskesmas mengetahui tingkat pencapaian

(Prestasi) kunjungan dibandingkan dengan target
yang harus dicapainya
2. Dapat melakukan identifikasi dan analisis
masalah , mencari penyebab dan latar belakang
serta hambatan masalah kesehatan di wilayah
kerja berdasarkan adanya kesenjangan
pencapaian kinerja
 Lanjutan

3. Menetapkan tingkat urgency suatu kegiatan

berdasarkan peroiritas
4. Menetapkan dan mendukung kebutuhan
sumberdaya puskesmas dan urgencinya
pembinaan puskesmas
 Ruang Lingkup
A. Pelayanan Kesehatan
1. Upaya kesehatan Wajib
2. Upaya kesehatan Pengembangan
B. Pelaksanaan Manajemen Puskesmas
1. Proses penyusunan perencanaan , Minilok, penilaian
kinerja
2. Manajemen sumberdaya termasuk manajemen alat, obat
dan keuangan
C. Mutu Pelayanan Puskesmas
1. Penilaian input pelayanan berdasarkan standar yang
telah ditetapkan
2. Penilaian Proses pelayanan menilai tingkat kepatuhan
 Lanjutan
3. Penilaian Output pelayanan berdasarkan
upaya kesehatan yang diselenggarakan
setiap program mempunyai indikator mutu
sendiri
4. Penilaian Outcam pelayanan puskesmas
melalui pengukuran tingkat kepuasan
pengguna jasa (custemer satisfaction)
 B. Pelaksanaan Penilaian Kinerja
Puskesmas
1. Penetapan Target Puskesmas
a. Besarnya masalah yang dihadapi oleh masing-masing
puskesmas
b. Besarnya masalah yang dihadapi kabupaten /kota
c. Keberhasilan tahun lalu dalam menangani masalah
d. Kendala-kendala maupun masalah penanganannya
e. Ketersediaan sumber daya termasuk kemampuan sumber
daya manusia tahun yang akan datang
f. Lingkungan fisik (Faktor kesulitan geografis, iklim) non
fisik (sosial budaya, pendidikan, )
g. Target (sasaran) Puskesmas yang sebenarnya
 Lanjutan
2. Prosedur pelaksanaan TK PKM
• Dilaksanakan o/ PKm dalam rangka mawas diri
mengukur keberhasilan kinerjanya
• Membentuk Tim kecil u/ melakukan kompilasi
hasil pencapaian
• Pengumpulan data pencapaian, cakupan hasil
kegiatan dan mutu
• Analisis masalah, identifikasi masalah
• Menyusun rencana pemecahan
• Hasilnya dilaporkan ke Dinkes
 Lanjutan
3 . Prosedur pelaksanaan TK Kabupaten
• Menerima rujukan /konsultasi pkm dalam
menganalisis data
• Memantau dan melakukan pembinaan
• Verivikasi hasil perhitungan akhir kegiatan Pkm
dan menetapkan peringkat kinerja
• Verivikasi analisis data, membuat rencana usulan
kegiatan
• Mengirim umpan balik ke Pkm
• Menetapkan target dan dukungan SDM masing
PKm
 Teknik Pelaksanaan Penilaian Kinerja PKM
1. Pengumpulan data hasil kegiatan
a. Cara pengumpulan data
• SP2TP
• Pemeriksaan pengecekan laporan
• Pengumpulan data melalui survey
b. Jenis data
• Data pencapaian hasil kegiatan Pkm
• Data pelaksanaan manajemen Pkm
• Data hasil pengukuran /penilaian mutu plyn
Pkm
 Lanjutan
c. Sumber data
• SP2TP, laporan lain
d. Variabel Penilaian
Ada 3 komponen
1. Komponen pelaksanaan pelayanan kesehatan
a. Upaya kesehatan wajib
b. Upaya kesehatan pengembangan
2. Komponen managemen Pkm
3. Komponen mutu pelayanan Pkm
 Upaya Kesehatan Wajib
1. Upaya Promosi Kesehatan
2. Upaya Kesehatan Lingkungan
3. Upaya Kesehatan Ibu dan Anak termasuk
KB
4. Upaya Perbaikan gizi Masyarakat
5. Upaya Pencegahan dan Pemberantasan
Penyakit Menular
6. Upaya Pengobatan
Standar Pelayanan Minimal
Target 2011
 Indikator Kerja dan Target
Jenis pelayanan Indikator Target 2010-2015

Pelayanan
kesehatan
perorangan
Cakupan rawat jalan 15%

Cakupan rawat inap 1.5%

PKM yang melaksanakan MTBS 100%

K4 95%

Cakupan kunjungan neonatus 90%

Cakupan kunjungan bayi 90%

Jenis pelayanan Indikator Target
2010-
2015
Cakupan pertolongan persalinan oleh bidan 90%
Ibu hamil resiko tinggi yang dirujuk 100%
Cakupan kesehatan remaja 80%
Cakupan peserta KB aktif 70%
Cakupan pelayanan usila 70%
Suspect/khasus prioritas TB BTA+, balita gizi buruk, 80%
pneomonia, HIV/AIDS, DBD (Ditemukan secara
dini)
Suspect penderita malaria ditemukan secara dini 100%
Kasus prioritas mendapat tindak lanjut keperawatan 100%
dirumah
Pasien rawat inap puskesmas dilakukan asuhan 80%
keperawatan
Terjadinya infeksi pasca tindakan 0%
Waktu tunggu hasil pemeriksaan LAB < 2 jam 80%
Akurasi pemeriksaan LAB 99%
 Jenis Pelayanan Indikator Target
2010
Tertukarnya hasil pemeriksaan Lab 0%
Waktu tunggu pelayanan farmasi untuk obat racikan > 80%
< 45 menit
Waktu tunggu pelayanan farmasi untuk obat paten < > 80%
20 menit
Ketersediaan obat sesuai kebutuhan 90%
Pengadaan obat generik 100%
Penulisan resep obat generik 90%
Obat kadaluarsa 0%
Jumlah pasien gakin yang dilayani 100%
Saran kesehatan dengan kemampuan pelayanan 100%
siaga 24 jam yang dapat diakses masyarakat
Administrasi dan
manajemen
Waktu tunggu loket < 10 menit ≥ 80%
Rekam medis terisi lengkap 100%
Jenis pelayanan Indikator Target
2010

Kehilangan rekam medis 0%

Angka ke mangkiran pegawai < 2%
Pembeliaan sesuai spesifikasi 100%
Penerimaan barang tepat waktu 90%
Kalibrasi alat 100%
Respons time < 10 hari kerja 90%
Dokumen mutu terkendali 100%
Tahapan perencanaan dilaksanakan 100%
Pelaksanaan program sesuai denga perencanaan / 100%
petunjuk pelaksanaan kegiatan

Meningkatnya persentase gugus terampil 80%

Kepatuhan terhadap kebijakan 100%
Penerapan sistem manajemen mutu 100%
Jenis pelayanan Indikator Target
2010

Kebijakan menjadi acuan 80%

Kepuasan pelanggan eksternal 90%

Kepuasan karyawan > 85%

Keluhan ditindak lanjuti 100%

CAR close out 100%

Pengiriman laporan keuangan tepat waktu 100%

CRR > 30% 100%

Terselenggaranya SIK integrasi berbasis jaringan di 80%

puskesmas

Terselenggaranya penyebarluasan informasi 80%

berbasis webs di puskesmas
 Indikator & target pelayanan
kesehatan masyarakat
Pelayanan kesehatan Indikator Target
masyarakat 2010
Pencegahan dan
pemberantasan
penyakit menular
Case detection rate TBC (BTA+) 70%
Kelurahan universal child immunization (UCI) 100%
Cakupan BIAS 100%
Penderita DBD yang ditanggani 80%
AFP rate / 100 ribu peduduk < 15 tahun ≥1
Penderita diare yang ditanggani 100% 100%

Penemuan penderita Pnemonia Balita

5.12 %
 Pelayanan Kesmas Indikator Target
2010
Pencegahan dan
pemberantasan penyakit
tidak menular
Upaya penyuluhan P3 napza oleh petugas 15%
kesehatan
Jumlah puskesmas melayani khasus narkoba 30%
Meningkatnya screening penyakit tidak menular 50%
utama
Peningkatan gizi
komunitas
Cakupan balita mendapat kapsul Vit A 2x per 90%
tahun
Cakupan PMTP ASI pada bayi dibawah garis 100%
merah atau dari gakin
Balita gizi buruk yang ditanggani 100%
Balita yang naik berat badannya 80%
Kecamatan bebas rawan gizi 80%
 Jenis Kesmas Indikator Targe
t 2010

Peningkatan surveillance Kelurahan mengalami KLB yang ditanggani 100%

dan epidomologi kurang dari 24 jam

Peningkatan kesehatan Sarana air bersih dan sanitasi dasar yang 80%
lingkungan dan kerja memenuhi syarat kesehatan di lingkungan
pemukiman

Peningkatan pelayanan Skreening anak pra sekolah siswa SD, SMP, 75%
kesehatan dasar SMA dan setingkat

Pengembangan peran serta Jumlah posyandu aktif ≥90%

masyarakat

Tercapainya posyandu mandiri 25%

Tercapainya posyandu purnama 40%

Meningkatnya sekolah dengan PSN DBD 100%

 2011Target Kinerja Puskesmas
Tahun
• Upaya Pencegahan dan Pemberantasan
Penyakit Menular
1.Cakupan Imunisasi untuk anak 85 %
2.Respon Time KLB penyakit > 24 Jam
sejak informasi diterima 85 %
3.Penemuan kasus TB (CDR) 80 %
4.Pelayanan IMS untuk penanggulangan
HIV/AIDS 80 %
 Lanjutan
5. Terlaksananya Foging Fokus Kelurahan
KLB 100 %
6. Penanggulangan RE,New, dan Neglated
Disease 100 %
Kesehatan Ibu dan Bayi
1.Menurunkan Jumlah kematian Ibu Hamil ?
2.K1 100 %,
3.K4 90 %
 Lanjutan

Balita
1. MP-ASI 98 %
2. Vitamin A pada Balita 98%
3. Perawata Balita Gizi Buruk 100 %
Kesling
1. PHBS 40 %
2. Cakupan TTU sehat 70 %
3. Penemuan Diare 100 %
4. ABJ > 95 %
 2. Prosedur Pelaksanaan
Penilaian Kinerja Puskesmas
1. Tugas dan Fungsinya
a. Mawas diri mengukur keberhasilan kinerja
b. Membentuk Tim kecil untuk kompilasi
hasil pencapaian
 Target sasaran Tinkat Pencapaian/
(T) Pencapaian ( H ) Cakupan Keter
Sub angan
Satu Variabel Variabel
No Jenis Kegiatan Sasaran an % Abs % Abs (%) (%)

                      (%)

UPAYA KESEHATAN
  WAJIB                  

I PROMOSI KESEHATAN     71,67   45,29     71,61 KURANG

Penyuluhan Prilaku Hidup
A bersih dan sehat             32,99  

  a Rumah Tangga 10280 Rmh 60% 6168 5,84 600 9,73    

  b Institusi Pendidikan 43 Sklh 75% 32 41,86 18 56,25    

            0     110,23  

B Bayi mendapat ASI Eksklusif 821 Bayi 80% 657 88,19 724 110,23    

                       

C Penyuluhan Napza   Klp              

II1
. KESEHATAN LINGKUNGAN     85   84,39     99,18 Baik

A Penyehatan Lingkungan               98,37  

Inspeksi Sanitasi sarana air saran

   1 bersih 1514 a 60% 908 59,45 900 99,08    

Kelo
   2 Pengambilan sampel air 32 mpok 80% 26 78,13 25 97,66    

            0          

Hygiene dan Sanitasi

B Makanan dan Minuman       0     100  

Sara
 1.   Inspeksi Sanitasi TPM 9 na 100% 9 100 9 100    

Pembinaan Tempat Sara

 2  . Pengelolaan Makanan 9 na 100% 9 100 9 100    
 Target Pencapaian Tinkat Pencapaian/
sasaran (T) (H) Cakupan Keteran
Sub gan
Sasara Satu Variabel Variabel
No Jenis Kegiatan n an % Abs % Abs (%) (%)

                      (%)

KESEHATAN IBU DAN ANAK

TERMASUK KELUARGA
III BERENCANA     78,75   48,86     63,95 KURANG

A Kesehatan Ibu             106  

ibu
 1   Rujukan Bumil Ristii 18 hamil 70% 13 88,89 16 127    
ibu
 2   Linakes 501 hamil 85% 426 72,26 362 85    

B Kesehatan Bayi             21,90  

Penanganan dan atau
rujukan neonatus resiko
 1   tinggi 7 bayi 60% 4 14,29 1 23,81    

 2   Cakupan BBLR ditangani 10 bayi 100% 10 20,00 2 20,00    

C Pelayanan Keluarga Berencana       0          

Akseptor KB aktif di
 1   Puskesmas   PUS   0          
Akseptor aktif MKET di
 2   Puskesmas   orang   0          
 Target Pencapaian Tinkat Pencapaian/
sasaran (T) (H) Cakupan Keteran
Sub gan
Sasara Satu Variabel Variabel
No Jenis Kegiatan n an % Abs % Abs (%) (%)

                      (%)

UPAYA PERBAIKAN GIZI

IV MASYARAKAT     90 0 74,67   82,88 SEDANG

A   Pemberian Kapsul Vitamin A 4158 Bayi 90% 3742 25,13 1045 27,92    

Pemberian Tablet FE pada

B   Bumil 1228 Bumil 90% 1105 96,01 1179 106,68    

C   PMT Pemulihan Gizi Buruk 19 Balita 100% 19 100,00 19 100,00    

D   D/S 4158 Balita 80% 3326 77,54 3224 96,92    

 Target Pencapaian Tinkat Pencapaian/
sasaran (T) (H) Cakupan Keteran
Sub gan
Sasara Satu Variabel Variabel
No Jenis Kegiatan n an % Abs % Abs (%) (%)

                      (%)

UPAYA PENCEGAHAN DAN

PEMBERANTASAN
V PENYAKIT MENULAR     93   105,31   113,45 Baik

 1   Immunisasi DPT 1 pada Bayi 553 Bayi 96% 531 102,71 568 106,99    

Immunisasi Campak Pada

2    Bayi 518 bayi 90% 466 107,92 559 119,91    

                       

VI UPAYA PENGOBATAN                  

Kunjungan Rawat jalan

 1   Umum ( visite rate) 55060 orang100% 55060 48,87 26906 48,87 48,87

                       
 PENILAIAN KEGIATAN MANAJEMEN PUSKESMAS

PUSKESMAS :

KABUPATEN :
NO JENIS VARIABEL SKALA 1, SKALA 2, SKALA 3, HSL
    NILAI 4 NILAI 7 NILAI 10  
           
I MANAJEMEN OPERASIONAL PUSKESMAS        
Membuat data Pencapaian/ Cakupan kegiatan sebagian < sebagai 50 semua
1 pokoktahun lalu 50 % %- 80 % 100 % 7
Ya, bbrp ada sbgn ada slrh ada
Menyusun RUK melalui analisis dan perumusan analisa analisis analisis
2 masalah berdasarkan prioritas prmsn prmsn mslh 7
terinci
Ya, terinci sebagain terinci
3 Menyusun RPK secara terinci dan lengkap sbgn kecil besar semuanya 10
< 5 kali 5 - 8 kali 9 - 12 kali
4 Melaksanakan mini Lokakarya bulanan setahun setahun setahun 4
Melaksanakan mini Lokakarya Triwulanan ( lintas < 2 kali 2 - 3 kali 4 kali
5 Sektor setahun setahun setahun 4
Membuat dan mengirimkan laporan bulanan ke 6 -9 kali 10 - 12 kali
6 Kab/ Kota tpt wkt < 6 kali setahun setahun 7
< 6 kali 6 -8 kali 9 - 12 kali
7 Membuat data 10 penyakit terbanyak setiap bulan setahun setahun setahun 10
NO JENIS VARIABEL SKALA 1, SKALA 2, SKALA 3, HSL

    NILAI 4 NILAI 7 NILAI 10  

           

II MANAJEMEN ALAT DAN OBAT        

Membuat kartu Inventaris dan menempatkan di masing- 61 - 80 % 81 - 100%

1 masing ruangan < 60 % ruang ruang ruang 7

< 3 kali 4-6 kali

2 Melaksanakan Up dating daftar Inventaris alat setahun setahun tiap bulan 4

Mencatat penerimaan dan pengeluaran obat di setiap

3 Unit Pelayanan beberapa unit sebagain besar seluruhnya 4

Membuat Kartu Stok untuk setiap jenis obat/bahan ada, Beberapa sebagaian seluruh item
4 digudang obat secara rutin item obat besar item obat obat 10

ada, beberapa sebagaian seluruh item

5 Menerapkan FIFO dan FEFO item obat besar item obat obat 7
NO JENIS VARIABEL SKALA 1, SKALA 2, SKALA 3, HSL
    NILAI 4 NILAI 7 NILAI 10  

          6,7 
           
III MANAJEMEN KEUANGAN        
Membuat catatan bulanan uang masuk keluar Ya, tidak Ya, setiap Ya, setiap
1 dalam buku kas tentu tiga bulan bulan 10
Kepala Puskesmas melakukan pemeriksaan Ya, tidak Ya, setiap Ya, setiap
2 keuangan secara berkala tentu tiga bulan bulan 4
           
IV MANAJEMEN KETENAGAAN        
ada, ada,
ada, bbrp sebagaian semua
1 Membuat daftar/ catatan kepegawaian petugas pegawai besar peg pegawai 4
ada, ada,
Membuat uraian tugas dan tanggung jawab setiap ada, bbrp sebagaian semua
2 petugas petugas besar ptgs petugas 7
Membuar rencana kerja bulanan bagi setiap ada, ada,
petugas sesuai dengan tugas, wewenang dan tgg ada, bbrp sebagaian semua
3 jwb petugas besar ptgs petugas 4
ada, ada,
ada, bbrp sebagaian semua
4 Membuat penilaian DP3 petugas besar ptgs petugas 10
           
  JUMLAH        120
Catatan Cara perhitungan :
Mengisi pada kolom nilai hasil sesuai dengan kondisi manajemen
dengan nilai yang sesuai pada skala penilaian.
Hasil akhir adalah rata-rata dari penjumlahan nilai
hasil variabel manajemen

Hasil rata-rata dikelompokkan menjadi :

Baik = nialai rata rata > 8,5

Sedang = nialai rata rata 5,5 - 8,4

Kurang = nilai rata rata < 5,5

 PENILAIAN MUTU PELAYANAN

Puskesmas :
Kabupaten :
SKALA
SKALA 3 2 SKALA 1NILAI AKHIR
NO JENIS KEGIATAN NILAI 10 NILAI 7 NILAI 4 9,14
1 DROP OUT PELAYANAN ANC ( K1-K4 ) < 10 % 11-20 % > 20 % 10
2 PERSALINAN OLEH TENAGA KESEHATAN > 80 % 70-79 % < 70% 7
PENANGANAN KOMPLIKASI 4 - 4,9
3 RESTI/OBSTETRI >5% % <4% 10
4 ERROR RATE PEMERIKSAAN BTA <5% 6-10 % > 10 % 10
ERROR RATE PEMERIKSAAN DARAH
5 MALARIA <5% 6-10 % > 10 % 7
6 KEPATUHAN TERHADAP STANDAR ANC 81 - 100% 51-80 % < 50% 10

KEPATUHAN TERHADAP STANDAR

7 PEMERIKSAAN TB PARU 81-100 % 51-80 % < 50% 10
TINGKAT KEUASAN PASIEN THDP
8 PELAYANAN PKM 81-100 % 51-80 % < 50%  
  JUMLAH       64
 Catatan penilaian :
Nilai mutu kegiatan dihitung sesuai dengan hasil pencapaian/cakupan
1 kegiatan
di Puskesmas dan dimasukkan ke dalam kolom skala yang sesuai.

Nilai pada tiap skala dan standar nilai tiap skala ditetapkan
2 oleh

masing-masing daerah sesuai kesepakatan bersama

3 Hasil nilai pada skala dimasukkan ke dalam kolom nilai akhir tiap variabel.
Hasil rata-rata nilai variabel dalam satu komponen merupakan nilai akhir
4 mutu.

5 Nilai mutu pelayanan dikelompokkan menjadi :

Baik = nialai rata rata > 8,5

Sedang = nialai rata rata 5,5 - 8,4

Kurang = nilai rata rata < 5,5

 Hasil Akhir Penilaian Kinerja
Puskesmas Matraman Thn 2010
No Jenis Penilaian Hasil Kinerja Kategori

1. Pelaksanaan Pelayanan 79,97 % Kelompok II

2.
Manajemen Puskesmas 6,7 Kelompok II

3. Mutu Pelayanan Kesehatan 9.14 Kelompok I

 Manajemen Puskesmas
No Jenis Variabel SKALA SKALA Skala 3 Nilai Jumlah
1 2 Nilai = Hasil
Nilai = 4 Nilai = 7 10
1 Manajemen < 5 kali 5 – 8 kali 9 – 12 kali 7+7
Operasional +7+10+7+10+
8,3
Puskesmas 10 = 58 / 7 =
8,3
2 Manajemen Alat & Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, seluruh 10
Obat item besar item item +10+10+10+1
10
0=50/5=10

3 Manajeman Keuangan Ya, tidak tentu Ya, 3 bulan Ya, tiap bulan 10 10
+10=20/2=10

4 Manajemen Ada, beberapa Ada, Sebagian Ada, semua 10+10+10+10

Ketenagaan Besar pegawai =40/4=10
10

TOTAL 38,3 / 4 =
9,6
 Penilaian Mutu Pelayanan
No Jenis Variabel Skala 3 Skala 2 Skala 1 Nilai Hasil
Nilai = 10 Nilai = 7 Nilai = 4
1 DO pelayanan ANC < 10% 11 – 20% > 20 % 10
[ K1 – K4 ]

2 Persalinan oleh > 80% 70 – 79% < 70% 10

Nakes

3 Penanganan > 5% 4 – 4,9% < 4% 4

komplikasi Resiko
Tinggi

4 Error rate < 5% 6 – 10% > 10% 10

pemeriksaan BTA

5 Kepatuhan terhadap 81 – 100% 51 – 80% <50% 10

standart ANC
 Lanjutan
6 Kepatuhan terhadap 81 – 100% 51 – 80% <50% 10
standar pemeriksaan
TB Paru

7 Tingkat Kepuasan 81 – 100% 51 – 80% <50% 10

pasien terhadap
pelayana

TOTAL 64 /7 = 9,1
 Hasil Akhir Penilaian Kinerja
Puskesmas Matraman Thn 2010
No Jenis Penilaian Hasil Kinerja Kategori

1. Pelaksanaan Pelayanan 82.1 % Kelompok II

2.
Manajemen Puskesmas 9.6 Kelompok I

3. Mutu Pelayanan Kesehatan 9.1 Kelompok I

 Penyajian Hasil Kegiatan
1. Grafik sarang laba-Laba
• Dibuat secara priodik bulanan atau
triwulan o/ masing2 program
• Pelaksanaan Pelayanan
• Manajemen Puskesmas
• Mutu Pelayanan Kesehatan
 Analisis Data
• Digunakan memberikan masukan untuk
1.Perencanaan
2.Monitoring , Bimbingan
3.Pengendalian Fungsi Puskesmas
Tiga Hambatan Dalam
Perumusan Masalah
 Langkah-Langkah Perumusan
Masalah
• Identifikasi kesenjangan :Cakupan kegiatan
Pelayanan, Manajemen PKM dan
Pencapaian Mutu Kegiatan
• Identifikasi Faktor Penyebab,pendukung,
peluang dan ancaman dan Prioritas masalah
pada tahun anggaran berjalan
• Menggunakan metoda untuk menentukan
urutan dari yang penting sampai kurang
penting
 Identifikasi Kesenjangan
• RAGPIE (Resources, Activities,Goal,
Planing, Implementation, Evaluation)
• Setiap lembar matrik untuk satu kegiatan
yang terjadi kesenjangan
• Analisis penyebab kesenjangan (sumber
daya, Kegiatan, Pencapaian dikolom
perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi)
 IDENTIFIKASI FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEGIATAN
KEGIATAN ………………………………………

NO VARIABEL PENILAIAN KEKUATAN KELEMAHAN PELUANG ANCAMAN

           
1 Sumber daya        
  Tenaga        
  Biaya        
  Alat        
  Obat        
  Sarana Kesehatan        
           
           
2 Lingkungan        
  Fisik        
  Non Fisik        
           
           
3 Perencanaan        
           
           
4 Pelaksanaan        
           
           
5 Evaluasi        
           
 Formulasi Strategi SWOT
7
Faktor Internal Strenghts (S) Weaknesses (W)

Dukungan sarana dan Kualitas dan kuantitas SDM

Faktor Eksternal prasarana yang sangat terbatas

Opportunities (O) Strategi (SO) Strategi (WO)

Manfaatkan dukungan Tingkatkan kualitas dan
Kerjasama dengan sarana dan prasarana yang kuantitas SDM yang ada
instansi teknis di luar ada untuk melakukan melalui dukungan dan
kesra baik kerjasama yang baik kerjasama dengan instansi
dengan instansi teknis teknis
pelaksana
Threats (T) Strategi (ST) Strategi (WT)
Optimalkan dukungan Tingkatkan kualitas SDM
Data dari instansi terkait sarana dan prasarana untuk meminimalkan kurang
tidak update untuk meminimalkan data updatenya data dari instansi
yang tidak update dari terkait
instansi terkait
 MATRIKS RAGPIE (Resources,Activities,Goal, Planning, Implementation, Evaluation)
( UNTUK EVALUASI KEGIATAN )
KEGIATAN : ………………………………………

  SUMBER DAYA KEGIATAN PENCAPAIAN

       

PERENCANAAN      

       

       

PELAKSANAAN      

       

       

EVALUASI      

       
Terima Kasih
 Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja
Puskesmas
No Variabel Sub Variabel Target Hasil Cakupan Cakupan
Sub Variabel
Variabel
1 Promkes 1. RW siaga 80% 86% 129% 64,5%
yg
terbentuk
2. PHBS 40% 43%

2 KIA 1. K1 98% 89% 255% 85%

2. K4 95% 86%

Akseptor KB 70% 80%

Aktif
Lanjutan
3 Gizi 1. D/S 60% 54% 210% 70%
2. N/D 80% 70%
3. Ibu hamil diberi 95% 86%
tablet Fe

4 Kesling ABJ 95% 98% 98% 98%

5 P2M 1. CDR TB 80% 65% 225% 75%

2. IR DBD 200 / 100.000 333/100.000
pddk pddk
3. UCI 100% 100%

6 Upaya 1. GAKIN yg dilayani 100% 100% 100% 100%

Pengobatan
Rekapitulasi Cakupan Pelayanan
Kesehatan
No Jenis Kegiatan Hasil Cakupan
[%]

1 Promkes 64,5

2 KIA, KB 85

3 Gizi 70

4 Kesling 98

5 P2M 75

6 Upaya Pengobatan 100

TOTAL 492,5 /6 = 82,1

Cakupan Pelayanan Kesehatan
 Manajemen Puskesmas
No Jenis Variabel SKALA SKALA Skala 3 Nilai Jumlah
1 2 Nilai = Hasil
Nilai = 4 Nilai = 7 10
1 Manajemen < 5 kali 5 – 8 kali 9 – 12 kali 7+7
Operasional +7+10+7+10+
8,3
Puskesmas 10 = 58 / 7 =
8,3
2 Manajemen Alat & Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, seluruh 10
Obat item besar item item +10+10+10+1
10
0=50/5=10

3 Manajeman Keuangan Ya, tidak tentu Ya, 3 bulan Ya, tiap bulan 10 10
+10=20/2=10

4 Manajemen Ada, beberapa Ada, Sebagian Ada, semua 10+10+10+10

Ketenagaan Besar pegawai =40/4=10
10

TOTAL 38,3 / 4 =
9,6
 Penilaian Mutu Pelayanan
No Jenis Variabel Skala 3 Skala 2 Skala 1 Nilai Hasil
Nilai = 10 Nilai = 7 Nilai = 4
1 DO pelayanan ANC < 10% 11 – 20% > 20 % 10
[ K1 – K4 ]

2 Persalinan oleh > 80% 70 – 79% < 70% 10

Nakes

3 Penanganan > 5% 4 – 4,9% < 4% 4

komplikasi Resiko
Tinggi

4 Error rate < 5% 6 – 10% > 10% 10

pemeriksaan BTA

5 Kepatuhan terhadap 81 – 100% 51 – 80% <50% 10

standart ANC
 Lanjutan
6 Kepatuhan terhadap 81 – 100% 51 – 80% <50% 10
standar pemeriksaan
TB Paru

7 Tingkat Kepuasan 81 – 100% 51 – 80% <50% 10

pasien terhadap
pelayana

TOTAL 64 /7 = 9,1
DISCO
 Target sasaran Tinkat Pencapaian/
(T) Pencapaian ( H ) Cakupan Keter
Sub angan
Satu Variabel Variabel
No Jenis Kegiatan Sasaran an % Abs % Abs (%) (%)

                      (%)

UPAYA KESEHATAN
  WAJIB                  

I PROMOSI KESEHATAN     ?   ?     ? ?

1              

 1 Rumah Tangga 560 Rmh ? 500 ? 407 ?  

 2 Institusi Pendidikan 8 Sklh ? 8 ? 8 ?  

               
Institusi SARKES sarke
3 60 s ? 60 ? 60 ?    

   Institusi TTU  60    ?  60 ?  55   ?    

Loka
4 1   si              
II1
. KESEHATAN LINGKUNGAN     ?   ?     ? ?

A Penyehatan Lingkungan               ?  

  Inspeksi Sanitasi Sarana saran

  1Air Bersih 30 a ? 25 ? 20 ?    
Pembinaan Kelompok
  Masyarakat / Kelompok Kelo
  2Pemakai Air 20 mpok ? 20 ? 20 ?    

                    
Inspeksi Sanitasi Tempat
Pengelolaan Makanan  sara
B ( 70 %)  70 na  ? 60  ? 40  ?  
Pembinaan Tempat
Pengelolaan saran
 1. Makanan( 70 %) 70 a ? 60 ? 45 ?    

 2
 Target Pencapaian Tinkat Pencapaian/
sasaran (T) (H) Cakupan Keteran
Sub gan
Sasara Satu Variabel Variabel
No Jenis Kegiatan n an % Abs % Abs (%) (%)

                      (%)

KESEHATAN IBU DAN ANAK

TERMASUK KELUARGA
III BERENCANA     ?   ?     ? ?

A Kesehatan Ibu             ?  
Pelayanan Kesehatan bagi
Bumil sesuai standard, untuk ibu
 1   kunjungan lengkap 3000 hamil ? 3000 ? 2563 ?    
ibu
 2   Drop Out K4 - K1 20 hamil ? 20 ? 5 ?    

B Kesehatan Bayi             ?  
Penanganan dan atau
rujukan neonatus resiko
 1   tinggi 600 bayi ? 600 ? 550 ?    

 2   Cakupan BBLR ditangani 600 bayi ? 600 ? 600 ?    

C Pelayanan Keluarga Berencana       0       ?   

Akseptor KB Aktif di
 1   Puskesmas ( CU ) 880  PUS  ? 800    800      

                 
 Target Pencapaian Tinkat Pencapaian/
sasaran (T) (H) Cakupan Keteran
Sub gan
Sasara Satu Variabel Variabel
No Jenis Kegiatan n an % Abs % Abs (%) (%)

                      (%)

UPAYA PERBAIKAN GIZI

IV MASYARAKAT     ? ?   ? ?

Pemberian Capsul Vitamin

A ( dosis 200.000 SI )
A   pada Balita 2 kali/tahun 1500 Anak ? 1450 ? 1400 ?    

Pemberian Tablet Besi

( 90 tablet ) pada Ibu Ibu
B   Hamil 3000 Hamil ? 3000 ? 2750 ?    

Pemberian PMT
Pemulihan Balita gizi
C   buruk pada Gakin 10 Anak ? 10 ? 10 ?    

Balita naik berat Badannya

D   (N/D) 1300 Anak ? 1300 ? 1200 ?    
 Target Pencapaian Tinkat Pencapaian/
sasaran (T) (H) Cakupan Keteran
Sub gan
Sasara Satu Variabel Variabel
No Jenis Kegiatan n an % Abs % Abs (%) (%)

                      (%)

UPAYA PENCEGAHAN DAN

PEMBERANTASAN
V PENYAKIT MENULAR     ?   ?   ? ?
Imunisasi DPT 1 pada
 1   Bayi 3503 Bayi ? 3503 ? 3154 ?    
Droup Out DPT 3 -
2    Campak 3503 bayi ? 3503 ? 3522 ?    

                       

VI UPAYA PENGOBATAN                  
Kunjungan rawat jalan 15000
 1   umum 0 orang ? 150000 ? 158791 ? ? ?

                       
 PENILAIAN KEGIATAN MANAJEMEN PUSKESMAS

PUSKESMAS :

KABUPATEN :
NO JENIS VARIABEL SKALA 1, SKALA 2, SKALA 3, HSL
    NILAI 4 NILAI 7 NILAI 10  
           
I MANAJEMEN OPERASIONAL PUSKESMAS        
Membuat data Pencapaian/ Cakupan kegiatan sebagian <
1 pokoktahun lalu 50 %
sbgn ada
Menyusun RUK melalui analisis dan perumusan analisis
2 masalah berdasarkan prioritas prmsn
Ya, terinci
3 Menyusun RPK secara terinci dan lengkap sbgn kecil
9 - 12 kali
4 Melaksanakan mini Lokakarya bulanan setahun
Melaksanakan mini Lokakarya Triwulanan ( lintas < 2 kali
Sektor setahun
Membuat dan mengirimkan laporan bulanan ke 6 -9 kali
5 Kab/ Kota tpt wkt setahun
9 - 12 kali
6 Membuat data 10 penyakit terbanyak setiap bulan setahun
NO JENIS VARIABEL SKALA 1, SKALA 2, SKALA 3, HSL

    NILAI 4 NILAI 7 NILAI 10  

           

II MANAJEMEN ALAT DAN OBAT        

Membuat kartu Inventaris dan menempatkan di masing-

1 masing ruangan < 60 % ruang

4-6 kali
2 Melaksanakan Up dating daftar Inventaris alat setahun

Mencatat penerimaan dan pengeluaran obat di setiap

3 Unit Pelayanan sebagain besar

Membuat Kartu Stok untuk setiap jenis obat/bahan sebagaian

4 digudang obat secara rutin besar item obat

ada, beberapa
5 Menerapkan FIFO dan FEFO item obat
NO JENIS VARIABEL SKALA 1, SKALA 2, SKALA 3, HSL
    NILAI 4 NILAI 7 NILAI 10  

          6,7 
           
III MANAJEMEN KEUANGAN        
Membuat catatan bulanan uang masuk keluar Ya, setiap
1 dalam buku kas tiga bulan
Kepala Puskesmas melakukan pemeriksaan Ya, setiap
2 keuangan secara berkala bulan
           
IV MANAJEMEN KETENAGAAN        
ada,
sebagaian
1 Membuat daftar/ catatan kepegawaian petugas besar peg
ada,
Membuat uraian tugas dan tanggung jawab setiap sebagaian
2 petugas besar ptgs
Membuar rencana kerja bulanan bagi setiap ada,
petugas sesuai dengan tugas, wewenang dan tgg sebagaian
3 jwb besar ptgs
ada,
semua
4 Membuat penilaian DP3 petugas
           
  JUMLAH        120
 PENILAIAN MUTU PELAYANAN

Puskesmas :
Kabupaten :
SKALA
SKALA 3 2 SKALA 1NILAI AKHIR
NO JENIS KEGIATAN NILAI 10 NILAI 7 NILAI 4
1 DROP OUT PELAYANAN ANC ( K1-K4 ) 11-20 %
2 PERSALINAN OLEH TENAGA KESEHATAN 70-79 %
PENANGANAN KOMPLIKASI
RESTI/OBSTETRI <4%
3 ERROR RATE PEMERIKSAAN BTA 6-10 %
ERROR RATE PEMERIKSAAN DARAH
4 MALARIA 6-10 %
5 KEPATUHAN TERHADAP STANDAR ANC 51-80 %

KEPATUHAN TERHADAP STANDAR

6 PEMERIKSAAN TB PARU 51-80 %
TINGKAT KEUASAN PASIEN THDP
7 PELAYANAN PKM 51-80 %
  JUMLAH