Pengurusan Perniagaan

PENGURUSAN PERNIAGAAN
Monday, February 6, 1
OBJEKTIF SESI
Meningkatkan keyakinan diri peserta

untuk bergiat dalam dunia
keusahawanan yang lebih meluas
Meningkatkan kefahaman dan
kecekapan pengurusan dalam
perniagaan
Apa itu Pengurusan?
Siapa itu Pengurus?
Apa itu organisasi?
Apa itu Organisasi?
Organisasi adalah kumpulan
manusia berkerjasama secara
terstruktur untuk mencapai
matlamat tertentu yang mana
individu-individu tersebut tidak
dapat mencapainya secara
bersendirian.
Ciri-ciri sesebuah
Organisasi
Mempunyai tujuan yang jelas
Terdiri dari manusia
Memiliki Struktur Terancang
4
Apa itu seorang
Pengurus?
 Seorang Pengurus adalah
seseorang yang memperuntukan
manusia, bahan mentah dan
sumber maklumat dalam
mencapai matlamat sesebuah
organisasi.
“The reasons most major
goals are not achieved is that
we spend our time doing
second things first”
Apa itu Pengurusan
 Pengurusan adalah merupakan
cara mencapai matlamat
organisasi secara efektif dan
efisyen melalui perancangan,
penyusunan, kepimpinan dan
kawalan sumber-sumber
organisasi.
Prestasi Sesebuah
Organisasi
Effectiveness : the degree to
which the organization achieves
a stated goal.
Efficiency : the use of minimal
resources to produce a desired
volume of output.
Inputs and Outputs
Efficient Doing Things Right
Management
Low Resource Waste
Goals and Objectives

Effective Doing The Right Things
Management
High Goal Attainment
8
“Management is efficiency in
climbing the ladder of
success; leadership
determines whether the
ladder is leaning against
the right wall”
Fungsi-fungsi Asas
Pengurusan
Penyusunan
Perancangan Kepimpinan
Pengawalan
Fungsi-fungsi Asas
Pengurusan
The managerial
Perancangan function concerned
with defining goals
and proposing ways
to reach them.
“If you fail to
plan, you plan to
fail”
Basic Managerial
Functions
Organizing
The managerial function of creating a

structure of relationships to enable
employees to carry out management’s
plans and meet its goals.
“Great man makes thing
happen, small man talks
about it”
Basic Managerial
Functions
The managerial
function of
communicating with
and motivating others to Leading
perform the tasks
necessary to achieve the
organization’s goals.
“Leadership is democratic if
it provides each worker the
maximum opportunity for
growth without creating
anarchy”
Basic Managerial
Functions
The managerial function that is concerned
with monitoring activities to ensure that
they are as planned and takes corrective
actions as needed.
Controlling
PENGURUSAN PERNIAGAAN
OPERASI KEWANGAN
PENTADBIRAN
PEMASARAN
sambung
PERSOALAN?
JUALAN vs PEMASARAN
PASARAN DI MANA?
SIAPA YANG MEMBUAT?
APA YANG HENDAK
DIPASAR?
 PRODUK/SERVIS (Product)
 TEMPAT (Place)
 HARGA (Price)
 PROMOSI (Promotion)
 PELANGGAN (People) sambung
KLASIFIKASI PRODUK
PENGGUNA INDUSTRI
 Mudah dibeli  Komponen
 Beli belah  Aksesori
 Khusus – kamera,jam  Bahan mentah
 Tidak dicari  Bahan hangus
PERKHIDMATAN
 Penyenggaraan
 Research
Strategi
PRODUK PERKHIDMATAN
 Jenama  Spesifikasi
 Pembungkusan  Mengikut Jadual
 Label  Kualiti
 Warna  Jaminan
 Rekabentuk
 Bau
 Jaminan
PENENTUAN HARGA
KOS YANG TERLIBAT
KEUNTUNGAN YANG INGIN DIPEROLEHI
JENIS PASARAN
KAEDAH JUALAN
PERILAKU PASARAN SASARAN
SUASANA PERSAINGAN
JUMLAH PENAWARAN DAN PERMINTAAN
MUSIM
KESILAPAN PENETAPAN
HARGA
TANPA AMBIL KIRA TANGGAPAN PENGGUNA
TIDAK MENGIKUT PERUBAHAN PASARAN
TIDAK AMBIL KIRA KOS PENGURUSAN
TIADA KEPELBAGAIAN HARGA
KEUNTUNGAN JANGKA PENDEK
STRATEGI JUALAN
HARGA MENGUMPAN
HARGA PSIKOLOGI
HARGA YANG BERBEZA
SALURAN PEMASARAN
PENGELUAR PEMBORONG PERUNCIT PELANGGAN
PENGELUAR PERUNCIT PELANGGAN
PENGELUAR PELANGGAN
1. MEMPERKENALKAN / MEMBERITAHU
2. MEYAKINKAN / MENGGALAKAN
3. MENGINGATKAN
4. MENARIK PERHATIAN
PELANGGAN
AFTER SALES SERVICES
CUSTOMER CARE
MESRA PELANGGAN
PERSPEKTIF USAHAWAN:
 JUALAN
 KEUNTUNGAN
 PASARAN MELUAS
 KONGSIAN PASARAN
PERSPEKTIF USAHAWAN:
 IMEJ - dikenali
 PERNIAGAAN BERTERUSAN
 PELANGGAN BARU
 PELUANG BARU
PERSPEKTIF BAKAL
PELANGGAN:
 TAHAP KEPUASAN
Ooooo
…
TAHAP KEPUASAN
PELANGGAN
Ada after Memenuhi
sales kehendak/citarasa
servis
lagi Puas hati
Kualiti
dengan produk
Mudah Bayaran Berbaloi
Dapat
Mudah Ada Pilihan

Berurusan
TINDAKAN USAHAWAN:
PILIHAN PASARAN
TEPAT / BERPOTENSI
TINJAUAN PEMASARAN
 PESAING
 CITA RASA PELANGGAN
 KEHENDAK PELANGGAN
TINDAKAN USAHAWAN:
Pooh... PRODUK/SERVIS
Kiri
Ya..Latuk
 Berkualiti
Pooh… Kanan
 Ciri Yang Menarik
 Banyak Pilihan
 Penambahbaikan
 Harga Berpatutan
PROSES PENGELUARAN DAN KAEDAH
PENAWARAN PERKHIDMATAN
Modal
PEMPROSESAN
Kaedah
 Mesin
INPUT KELUARAN
 Peralatan
Bahan mentah
 Buruh
 Produk
Sumber Asal  Servis
sambung
MESIN DAN PERALATAN YANG
DIPERLUKAN
 Teknologi Tinggi
 Sistem pengkomputeran
 Mampu menampung permintaan
 Mudah disenggara
Boleh mengukur keupayaaan/kapasiti

pengeluaran
sambung
BAHAN MENTAH YANG DIPERLUKAN
 Mudah diperoleh
 Kemudahan pengangkutan
 Harga yang berpatutan
 Lokasi yang strategik
sambung
LOKASI PERNIAGAAN YANG
STRATEGIK
 Kemudahan Asas
 Perhubungan Infrastruktur
 Kemudahan Lain
sambung
KAKITANGAN
PEJABAT

PENGURUSAN
KAKITANGAN
 Struktur Organisasi
 Pembahagian Tugas
 Deligasi dan Penyerahan Kuasa

 Hiraki
PENGURUSAN
PEJABAT
Perlu wujud Pejabat
Kompenan Asas Pejabat
 Lokasi
 Fizikal & Persekitaran
 Kemudahan Asas
 Kakitangan Organisasi
 mula
bentuk aktiviti  Teknologi
 Mengawal – matlamat  Sistem Pengurusan
 laksana dasar  Proses Aliran Kerja
 Nadi aktiviti dilaksana  Peraturan & Kebenaran
Mengurus Serta
Merancang Sumber dan
Penggunaan

APA KOMPONEN PENGURUSAN
KEWANGAN?
1. Merancang Keperluan
2. Merancang/Mengenal Sumber
3. Mengawal

4. Mengurus
5. Menganalisis Prestasi
APA KELEMAHAN
SERING BERLAKU ?
Rekod Kewangan Tiada Akaun Bank
Tersalah urus Hilang T/jawab
Tiada Bajet Ambilan
Penetapan harga Keuntungan diguna

Pinjaman Kawalan Kredit
??????????????????
Biwi khush, to hum khush
If the wife is happy, the husband is happy
ANDA KHUSH, TO AZLAN KHUSH
Biwi khush, to gharr may shanti

If the wife happy, there is peace at all

PERNIAGAAN KHUSH, TO GHARR MAY SHANTI
RANTAIAN NILAI
Konsep pengurusan yang boleh
mewujudkan nilai dan
memperkukuhkan daya saing
individu/syarikat/koperasi dalam
perniagaan. Mengenali komponen
dan gelagat kos dari bermula
sehingga kepada dibeli oleh
pengguna/pelanggan.
Kenapa Perlu?
 Merendahkan kos pengeluaran
 Win-win situation
 Penetapan harga rendah
 Produk dikeluarkan berterusan
 Jalinan erat pembekal/syarikat/pengguna
Aktiviti Sokongan
KEMUDAHAN ASAS SYARIKAT
PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
PEMBANGUNAN TEKNOLOGI
PEMBELIAN
Logistik Logistik Pemasaran

Operasi
Dalaman Luaran dan Jualan Perkhidm atan
Aktiviti Utama
RUMUSAN
Konsep Asas Pengurusan
Perniagaan
Pengetahuan asas untuk
menguruskan perniagaan anda
SEKIAN TERIMA KASIH
AMPUN DAN MAAF DIPINTA KIRANYA
TERKASAR BAHASA DAN BUDI PEKERTI
YANG KURANG DISENANGI SEPANJANG SAYA
MENGENDALIKAN SEMINAR INI. JADIKAN
YANG BAIK ITU SEBAGAI PANDUAN KERANA
YANG BAIK ITU DATANGNYA DARI ALLAH swt
SEMENTARA YANG TAK BAIK ADALAH DARI
DIRI SAYA SENDIRI.
Monday, February 6, AKC Corporate Consultants Sdn Bhd 54

Monday, February 6, AKC Corporate Consultants Sdn Bhd 55

Pengurusan Perniagaan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pengurusan Perniagaan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGURUSAN PERNIAGAAN

Meningkatkan keyakinan diri peserta

Siapa itu Pengurus?

Apa itu organisasi?

Terdiri dari manusia

Memiliki Struktur Terancang

Goals and Objectives

The managerial function of creating a

PENGELUAR PEMBORONG PERUNCIT PELANGGAN

PENGELUAR PERUNCIT PELANGGAN

Mudah Ada Pilihan

Boleh mengukur keupayaaan/kapasiti

Pinjaman Kawalan Kredit

Biwi khush, to gharr may shanti

If the wife happy, there is peace at all

KEMUDAHAN ASAS SYARIKAT

PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

Logistik Logistik Pemasaran

Monday, February 6, AKC Corporate Consultants Sdn Bhd 54

Anda mungkin juga menyukai