MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN

MARKETING MIX 7P DAN 9 KOMPONEN

Makalah ini di susun untuk memenuhi tugas

Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran

DOSEN : Dr. OKIANNA ,M.SI

DISUSUN OLEH :

 ASHOPI ILMI NUSANTARA (1032221017 )

NURTIA ( F1032221011)
 BENEDIKTA MERI ( F1032221002)

REG B
PRODI PENDIDIKAN EKONOMI
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS TANJUNGPURA
2023
KATA PENGANTAR
i
 Puji Syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas Berkat dan
Rahmat-Nya kami dapat menyelesaikan Makalah ini guna memenuhi Tugas Mata Kuliah
Pengantar Pendidikan dengan Judul “ MANAJEMEN PEMASARAN ”

Kami Banyak Mengucapkan Terima Kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu
kami dalam menyelesaikan pembuatan Makalah ini, Baik itu keluarga bahkan teman-teman
yang telah mendukung kami dalam menyelesaikan Makalah ini.

Kami menyadari bahwa Makalah ini Jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, besar
harapan kami bahwa saran dan tanggapan dari semua pihak agar penyusunan Makalah ini
untuk kedepannya lebih baik lagi dan bermanfaat untuk para Pembaca.

Pontianak, 20 Febuari 2023

Kelompok 6

DAFTAR ISI

ii
KATA PENGANTAR ................................................................................................ii

DAFTAR ISI...............................................................................................................ii

BAB 1 PENDAHULUAN...........................................................................................4

A. LATAR BELAKANG............................................................................................4

B. RUMUSAN MASALAH........................................................................................4

C. TUJUAN MASALAH............................................................................................4

BAB 2 PEMBAHASAN..............................................................................................5

A. PENGERTIAN MARKETING MIX 7P.................................................................5

B. KOMPONEN MARKETING MIX 7P...................................................................5

C. CONTOH DARI PENERAPAN 7P DALAM MARKETING...............................7

D. PENGERTIAN MARKETING MIX 9 KOMPONEN ..........................................7

E. FUNGSI DAN TUJUAN MARKETING 9 KOMPONEN.....................................8

F. 9 KOMPONEN MARKETING MIX......................................................................9

G. CONTOH IMPLEMENTASI MARKETING MIX 9 KOMPONEN.....................10

BAB 3 PENUTUP.......................................................................................................11

A. KESIMPULAN............................... .......................................................................11

B. SARAN...................................................................................................................11

DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................13

iii
 BAB 1

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya baik perusahaan yang bergerak dalam

bidang jasa maupun barang mempunyai tujuan yang sama yaitu memperoleh keuntungan.
Selain itu perusahaan juga ingin memberikan kepuasan kepada konsumen atas produk yang
yang dihasilkannya, karena kepuasan konsumen menjadi tolak ukur dari keberhasilan
perusahaan dalam menghasilkan produk yang berkualitas, dan yang diinginkan oleh
konsumen.

Dalam mencapai strategi pemasaran yang tepat dan terbaik untuk diterapkan, salah
satunya perusahaan dapat melihat dari faktor bauran pemasaran. Hal tersebut penting karena
bauran pemasaran merupakan salah satu pokok pertimbangan konsumen dalam melakukan
keputusan pembelian suatu produk.

Pemasaran merupakan salah satu ilmu ekonomi yang telah lama berkembang, dan
sampai pada saat sekarang ini pemasaran sangat mempengaruhi keberhasilan suatu
perusahaan untuk bisa bertahan di dalam pendapatan pasar. oleh karena itu diperlukan
strategi pemasaran yang dapat memberikan pengaruh untuk menentukan berhasil atau
tidaknya dalam memasarkan produknya. Apabila strategi pemasaran yang dilaksanakan
perusahaan tersebut mampu memasarkan produknya dengan baik, hal ini akan berpengaruh
terhadap tujuan perusahaan.

B. RUMUSAN MASALAH

1. Apa pengertian dari marketing Mix 7p

2. Apa saja komponen dan contoh dari marketing7p

3. Apa pengertian dari marketing Mix 9 komponen

4. Apa saja komponen dan contoh dari marketing Mix 9 komponen

C. TUJUAN MASALAH

1. Mengetahui Apa pengertian dari marketing Mix 7p

2. Mengetahui Apa saja komponen dan contoh dari marketing Mix 7p

3. Mengetahui Apa pengertian dari marketing Mix 9 komponen

4. Mengetahui Apa saja komponen dan contoh dari marketing Mix 9 komponen

1
 BAB 2

PEMBAHASAN

A. PENGERTIAN MARKETING MIX 7P

Marketing mix atau bauran pemasaran adalah sekumpulan variabel marketing

terdiri dari 4P atau 7P yang bertujuan memasarkan dan mencapai target yang tepat.
Neil Borden, yang merupakan Profesor Marketing Harvard pada tahun 1948, adalah
orang yang pertama kali mencetuskan istilah ini. Istilah tersebut sebenarnya sudah
banyak digunakan oleh para pemilik bisnis di seluruh dunia untuk menciptakan usaha
bisnis yang efektif dan efisien.
Marketing mix 7P adalah strategi pemasaran yang dapat menentukan
kesuksesan perusahaan dalam mengejar profit atau keuntungan maksimal dengan
menggunakan 7 elemen, yaitu products, price, promotions, place, people, physical
evidence, dan process.
Pada awalnya, konsep ini hanya mencakup empat elemen saja (4P). Yaitu,
Product, Price, Promotion, dan Place. Namun, seiring berkembangnya teknologi yang
ada saat ini, mengalami beberapa modifikasi dan penambahan elemen dari para ahli.
Konsep ini pertama kali dikenalkan oleh Booms dan Bitner yang berisi marketing mix
4P, dan ditambah tiga elemen baru yaitu People, Physical Evidence, dan Process.
Sehingga menghasilkan konsep marketing mix versi terbaru. Secara garis besar, 7P
merupakan perpanjangan dari strategi 4P.

B. KOMPONEN MARKETING MIX 7P

1. Product (Produk atau Jasa)

Produk dapat berupa barang, jasa, maupun produk visual. Di era digital saat ini,
produk tidak hanya sebatas barang dan jasa. Namun, juga dapat berbentuk produk
virtual, misalnya website, aplikasi, dan lain sebagainya.

2. Price (Harga)
Dalam menentukan harga, Anda tidak bisa mematok nominal yang terlalu tinggi
karena dapat berpengaruh pada minat beli konsumen. Pun jangan mematok harga yang
terlalu rendah karena dapat berpengaruh pada pemasukan perusahaan. Semua harus
melalui tahap kalkulasi yang tepat, sehingga harga produk tersebut tidak membawa
dampak negatif bagi perkembangan bisnis Anda. Fokus Anda adalah bagaimana
caranya agar dapat membuat pelanggan atau calon pembeli potensial merasa

2
pengeluarannya sesuai dengan apa yang dia dapat. Dengan begitu strategi marketing
mix akan lebih optimal.
3. Place (Tempat)
Dalam pembuatan sebuah produk, biasanya pebisnis memiliki tempat atau lokasi
usaha agar setiap aktivitas pekerjaan dapat dilakukan dengan lancar dan efektif. Hal
ini karena letak tempat usaha serta kondisi wilayah yang strategis juga memiliki efek
yang signifikan bagi perkembangan suatu bisnis. Semakin strategis tempat bisnis
Anda, makan akan semakin besar juga keuntungan yang akan Anda dapatkan.

4. Promotion(Promosi)
Elemen promosi yang menjadi salah satu faktor penting dalam memperkenalkan
sebuah produk. Promosi merupakan salah satu strategi marketing yang memiliki
tujuan, antara lain :
Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru.
Mengomunikasikan produk baru.
Meningkatkan jumlah konsumen.
Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk.
Mengajak konsumen untuk mendatangi tempat penjualan produk.
Memotivasi konsumen agar memilih atau membeli suatu produk.

Saat ini, banyak sekali media promosi yang dapat Anda gunakan untuk membantu
mengenalkan produk atau merek kepada pihak konsumen. Misalnya media sosial
(Instagram marketing, Facebook marketing, Twitter marketing, TikTok marketing,
YouTube marketing), blog marketing, maupun pemasaran secara tradisional melalui
Media cetak.

5. People (Orang atau SDM)

SDM atau sumber daya manusia tidak dapat kita pungkiri bahwasanya faktor ini
berperan penting dalam membuat suatu kemajuan atau bahkan kemunduran dari suatu
perusahaan. Inilah mengapa berbagai perusahaan berlomba-lomba untuk mencari
kandidat pekerja terbaik. Dalam mengambil rekrutmen atau karyawan baru, banyak
hal yang harus diperhatikan. Pertama, adalah dari sisi intelektual dari rekrutmen
tersebut harus memenuhi syarat dan ketentuan yang telah berlaku. Kemudian, carilah
orang yang memiliki sikap atau attitude yang baik agar dapat mengerjakan setiap
proses pekerjaan dengan maksimal dan konsisten. Lalu yang terpenting adalah,
memiliki pengalaman dan integritas yang baik. Karyawan yang memiliki pengalaman
yang banyak dapat memberikan pengaruh yang baik bagi perusahaan.

6. Physical Evidence (Tampilan Fisik)

3
 Komponen visual sangatlah penting, karena setelah menciptakan dan
mengembangkan sebuah produk, juga harus memperhatikan kemasan dari produk
tersebut. Kemasan yang menarik dapat meningkatkan faktor penjualan produk. Pada
umumnya, calon pelanggan akan memperhatikan struktur dan tampilan dari kemasan
produk. Mereka akan melihat isi dari produk tersebut. Selain kemasan produk,
tampilan fisik tempat usaha juga harus diperhatikan. Apabila tempat usaha memiliki
desain yang bagus, maka akan semakin banyak calon pelanggan yang tertarik.
Sebaliknya, desain yang terkesan berantakan tentu akan membuat mereka merasa
tidak nyaman. Dengan banyaknya calon pelanggan yang terpikat karena tampilan fisik
usaha, maka akan ada semakin banyak pula yang bisa Anda konversi menjadi
pelanggan potensial.

7. Process (Proses)
Proses ini meliputi prosedur, mekanisme, dan alur yang diterapkan oleh
konsumen untuk menggunakan layanan yang dibuat. Mulai dari konsumen memesan
hingga akhirnya mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan. Elemen ini
merupakan pengalaman konsumen mulai dari awal pengenalan produk hingga proses
pembelian produk. Dalam menerapkan proses pemasaran bisnis yang baik, perhatikan
juga untuk selalu menjaga konsistensi. Sangatlah penting untuk menjaga konsistensi
dalam melakukan promosi produk kepada pelanggan secara luas.

C. CONTOH DARI PENERAPAN 7P DALAM MARKETING

 Product
Emina merupakan perusahaan yang bergerak di bidang kosmetik. Emina
menghadirkan berbagai kategori kosmetik seperti moisturizer, face wash, serum,
toner, hingga lipstik.
 Price
Dengan menyasar target pasar para remaja, Emina menetapkan harga yang sesuai
dengan target tersebut. Emina menjual produknya mulai dari harga 20.000 an.
 Place
Emina mendistribusikan produknya melalui berbagai supermarket (offline) dan e-
commerce (online).
 Promotion
Emina melakukan berbagai program promosi mulai dari diskon, iklan, dan
sebagainya. Promosi tersebut menggunakan berbagai media, baik melalui iklan di TV,
radio, hingga media sosial.
 Physical Evidence
Dari segi offline, maka bukti fisiknya adalah produk Emina yang biasa ada di
supermarket. Sementara, dari segi online, maka physical evidence-nya adalah
logo, packaging, website, hingga media sosial dari Emina.

4
  People
Sumber daya manusia yang direkrut tentunya orang-orang profesional dan telah
melewati proses rekrutmen yang panjang hingga terpilih menjadi bagian dari Emina.

 Process
Adanya proses yang memudahkan untuk target konsumen mengetahui produk Emina
hingga melakukan proses pembelian.

D. PENGERTIAN MARKETING MIX 9 KOMPONEN

Secara umum, pengertian marketing mix adalah strategi pemasaran yang

mengotimalkan penggunaan komponen-komponen yang berpengaruh dalam pemasaran
secara sistematis, efektif, efisien, dan terpadu. tidak dapat dipungkiri bahwa keberhasilan
dalam pemasaran ditunjang oleh adanya komponen - komponen yang ada dalam pemasaan
yang dapat dikendalikan oleh perusahaan. Komponen tersebut meliputi product, price,
promotion, place, process, people, phisyical evidence, people opinion, dan politic power.
Marketing mix yang di Indonesia dikenal dengan sebutan bauran pemasaran, dengan
definisi yang sama. Dimana optimalisasi penggunaan komponen-komponen yang
berpengaruh dalam pemasaran secara terpadu. marketing mix dianggap lebih efektif dalam
memperoleh tingkat kepuasan konsumen yang tinggi.
Dengan penerapan strategi pemasaran yang terpadu tentu akan dapat mempengaruhi
hasil akhir dalam sebuah kegiatan bisnis. Sebaik dan sebagus apapun produk yang ditawarkan
kepada calon konsumen, tidak akan ada artinya apabila tidak didukung oleh eh dengan
optimalisasi penggunaan komponen-komponen dalam pemasaran.
Kemunculan dua variabel baru yaitu people opinion dan political power dalam
marketing mix setelah bauran pemasaran 7p dapat disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk
perubahan sosial, kebijakan pemerintah, atau isu-isu lingkungan yang semakin penting bagi
konsumen. Pengaruh kedua faktor ini dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen,
baik secara positif maupun negatif, dan dapat menjadi faktor penting dalam kesuksesan atau
kegagalan pemasaran suatu merek atau produk. Oleh karena itu, perusahaan harus
memperhatikan pandangan masyarakat dan kekuatan politik yang berkaitan dengan merek
atau produk mereka, dan berusaha untuk mempromosikan merek atau produk mereka dengan
cara yang sesuai dengan nilai-nilai dan pandangan masyarakat serta peraturan dan kebijakan
pemerintah yang berlaku.
Penting bagi perusahaan untuk memperhatikan isu-isu sosial dan lingkungan serta
kebijakan pemerintah yang berhubungan dengan produk atau layanan mereka, karena hal ini
dapat memengaruhi persepsi konsumen dan keberhasilan pemasaran produk atau layanan.
Oleh karena itu, perusahaan harus memperhatikan pandangan masyarakat dan kekuatan
politik yang berkaitan dengan produk atau layanan mereka, dan berusaha untuk
mempromosikan produk atau layanan mereka dengan cara yang sesuai dengan nilai-nilai dan
pandangan masyarakat serta peraturan dan kebijakan pemerintah yang berlaku.

5
Pengertian marketing mix menurut ahli :

 Marketing Mix Menurut Kotler dan Armstrong

Kotler dan Armstrong merupakan penulis, konsultan, dan profesor pemasaran Amerika,
dalam bukunya yang berjudul "Prinsip-Prinsip Pemasaran", mereka mendefinisikan
marketing mix atau bauran pemasaran sebagai perangkat alat pemasaran taktis yang
dapat dikendalikan, produk, harga, distribusi, dan promosi yang dipadukan oleh
perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkan dalam target market
(1997:48).

E. FUNGSI DAN TUJUAN MARKETING 9 KOMPONEN

 Memaksimalkan Potensi Produk atau Layanan Jasa

Mengoptimalkan bauran pemasaran berdampak positif terhadap potensi produk atau
jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Selain itu, produk atau jasa yang
ditawarkan juga memiliki ciri khas tersendiri di mata konsumen. Karena bauran pasar
memiliki segmentasi pasar yang dapat menentukan produk apa yang dibutuhkan dan
diinginkan konsumen. Segmen inilah yang menjadi sasaran utama pemasaran.
 Memaksimalkan Alokasi Sumberdaya
Dalam bauran pemasaran sangat penting untuk menerapkan efisiensi dan efektivitas
dalam distribusi sumber daya, sehingga perhatian perusahaan diarahkan lebih fokus ke
golongan tertentu, dan konsumen tersebut puas dengan produk dan layanan yang
ditawarkan.
 Menetapkan Strategi Promosi yang Efektif dan Efisien
Dengan strategi promosi penjualan yang telah ditetapkan, diharapkan konsumen pada
golongan tertentu dapat lebih tertarik dengan produk tersebut karena promosi yang
dilakukan efektif dan berdampak langsung pada konsumen.
 Memenangkan Persaingan Pasar
Selain strategi optimalisasi produk dan promosi penjualan, bauran pemasaran juga
dapat digunakan sebagai informasi tentang persaingan pasar. Penting untuk
mengidentifikasi pesaing dengan mengetahui apa kekuatan dan kelemahan mereka.
Sehingga para pengendali pemasaran dapat menyusun strategi yang efektif untuk
mengalahkan persaingan di pasar yang beraneka ragam ini.

F. 9 KOMPONEN MARKETING MIX

8. People Opinion (Pendapat Masyarakat)

Membentuk opini publik tidaklah mudah. Sebelum membentuk opini publik terhadap
produk yang ditawarkan perusahaan, perusahaan harus dapat memaksimalkan beberapa aspek

6
yang telah disebutkan di atas, seperti aspek yang berkaitan dengan produk, harga, bukti fisik
dan promosi penjualan. Barulah perusahaan dapat membangun dan mengarahkan opini publik
ke arah yang positif, sehingga mereka siap berbagi pengalaman dengan rekan kerja, keluarga,
dan masyarakat.

9. Political Power (Kekuatan Politic)

Aspek ini dapat diartikan sebagai kemampuan perusahaan untuk berpartisipasi dalam
politik nasional dan internasional yang berdampak signifikan terhadap keberlanjutan
perusahaan. Pada umumnya aspek ini sering diperhatikan oleh perusahaan besar yang erat
kaitannya dengan kebijakan pemerintah, seperti kebijakan harga, kebijakan ekspor-impor,
kebijakan lingkungan, dll. Perusahaan yang mampu mengelola dan memiliki kekuatan politik
dapat bertahan dalam usahanya. Pada saat yang sama, mereka yang tidak memiliki kekuatan
politik sulit bertahan, apalagi meningkatkan aktivitas dan pengaruh perusahaan.

G. CONTOH IMPLEMENTASI MARKETING MIX 9 KOMPONEN

 People Opinion
Opini positif masyarakat terus dibangun seakan - akan produk yang dihasilkan oleh
emina adalah produk yang berkualitas, murah, tahan lama, terjangkau, dan lain
sebagainya. Perusahaan membangun opini tersebut dengan membentuk sebuah
komunitas-komunitas yang itu memang direncanakan untuk membangun kesan positif
masyarakat terhadap produk emina.
 Political Power
Dalam beberapa tahun terakhir, banyak merek dan perusahaan kecantikan di seluruh
dunia dalam skala global telah memperhatikan isu-isu lingkungan dan sosial yang
menjadi perhatian publik, seperti keberlanjutan, penggunaan bahan-bahan alami, dan
etika dalam produksi. Beberapa merek kecantikan dan skincare telah bekerja sama
dengan pemerintah atau lembaga terkait dalam kampanye kebersihan lingkungan atau
pengelolaan limbah, dan beberapa juga telah memperjuangkan isu-isu lingkungan dan
sosial melalui kampanye dan inisiatif mereka sendiri.

7
 BAB 3

PENUTUP
A. KESIMPULAN

Pengetian marketing mix atau bauran pemasaran dapat mempunyai tafsiran bermacam-
macam, hingga pemakaian konsep yang jelas menjadi amat perlu dan penting. Dalam hal
tersebut, kita dapat memahami apa saja yang menjadi fungsi dan tujuan utama dari penerapan
marketing mix dalam perusahaan secara teoritis. Hal tersebut menjadi penting guna mencapai
fungsi dan tujuan dalam marketing mix yang efektif dan efisien.

Promosi yang baik adalah promosi yang disesuaikan dengan segmen pasar yang telah
ditentukan diawal. Segmentasi pasar juga akan mempengaruhi strategi promosi dan media
seperti apa yang ditentukan. Dalam konsep marketing mix masa kini, opini masyarakat
menjadi hal yang sangat penting untuk diperhatikan dan dibangun. Sebelum membangun
opini masyarakat tentang produk yang perusahaan tawarkan, perusahaan harus mampu
memaksimalkan beberapa aspek diatas seperti .aspek product, price, phisical evidence, dan
promosi. Dan mengambil contoh sebuah perusahaan kecantikan ternama yang ada
diindonesia saat ini yaitu emina. Emina merupakan perusahaan kecantikan yang menawarkan
berbagai jenis tipe skincare dengan harga yang variatif. Emina juga mempertimbangankan
kebijakan - kebijakan seperti apa yang ada disebuah negara tersebut. Sehingga emina dapat
menentukan produk yang cocok untuk dikembangkan dinegara tersebut.

B. SARAN

Dalam bauran marketing, Perlu adanya membangun kerjasama dan hubungan kepercayaan
yang baik dari perusahaan maupun konsumen dalam segmen pasar. Agar meminimalisir
kecungaran yang suatu saat bisa saja terjadi antara perusahaan dan para konsumen. Maka
daripada itu perlunya partisipasi dan responen masyarakat akan membangun suatu hubungan
yang baik dari kedua belah pihak.

8
 DAFTAR PUSTAKA

Hapsari, M. T. (2022). Halal fashion: Strategi pemasaran dengan marketing mix 9P. Journal of Halal
Industry Studies, 1(1), 13-20.

Muhammad Yusuf Anshori. 2015. Marketing Mix (Bauran Pemasaran)

JURITI PRIMA. 2019. Analisis Kualitas dan Pemasaran Produk Bauran Pemasaran

AMIRHOTUN NISA. 2022. PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) 9P

NUR LAZIMAH S.E. 2017. ANALISA MARKETING MIX-7P. PURWOKERTO

link dari vidio ( https://www.youtube.com/watch?

v=LZeEtCENeY&ab_channel=BagusSatrioUtomo )

9
10