RUMAH SAKIT

HARAPAN SEHAT
SLAWI
Bersahabat dan Profesional
KOMITE MUTU
 Agenda
Pertemuan
Pelaporan Indikator Mutu 1

Pelaporan Survei Budaya Keselamatan 2

 RUMAH SAKIT
HARAPAN SEHAT
SLAWI

Agenda Pertama

PELAPORAN INDIKATOR MUTU

 RUMAH SAKIT
HARAPAN SEHAT
SLAWI

1. INDIKATOR MUTU NASIONAL

 IGD, Ranap, Rajal, Kebidanan,
1. Kepatuhan Kebersihan Tangan
Laboratorium, IBS, Radiologi

KEPATUHAN KEBERSIHAN TANGAN ANALISA TINDAK LANJUT

100% Dari grafik bulan September Monitoring dan evaluasi
s/d November angka kepatuhan berkala
PERSENTASE

95%
kebersihan tangan sudah
90%
mencapai 85% sesuai standar
85%   
80%  
75%
 
September Oktober November
 
Bulan
 
Standar Hasil

I M N
 2. Kepatuhan Penggunaan APD IGD, Ranap, Rajal, Kebidanan,
oleh Petugas Laboratorium, IBS, Radiologi
ANALISA TINDAK LANJUT
KEPATUHAN PENGGUNAAN APD (ALAT PELINDUNG DIRI) Dari hasil grafik pada bulan 1. Mengingatkan petugas
99% september s/d november angka untuk selalu menggunakan
97% kepatuhan penggunaan APD APD
Presentase

95% (Alat Pelindung Diri) belum 2. Kepala ruangan melakukan

93% memenuhi standar, hal tersebut evaluasi kepatuhan
91% dikarenakan ditemukan penggunaan APD setiap
89% beberapa petugas yang tidak hari
87% patuh dalam menggunakan 3. Memberikan edukasi pada
85%
September Oktober November
APD (Alat Pelindung Diri). petugas yang tidak patuh
Bulan Sedangkan standar dalam terhadap SPO
kepatuhan penggunaan APD
Standar Hasil
adalah 100%.

I M N
 IGD, Ranap, Rajal, Kebidanan,
3. Kepatuhan Identifikasi Pasien
Laboratorium, IBS, Radiologi

KEPATUHAN IDENTIFIKASI PASIEN

ANALISA TINDAK LANJUT
100% Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
90%
September s/d November berkala
Presentase

80%
70% pencapaian Kepatuhan
60%
50% Identifikasi Pasien mencapai
40% 100% sesuai standar
30%
20%  
10%
0%
 
September Oktober November
Bulan

Standar Hasil

I M N
 4. Waktu Tanggap SC Emergensi IBS

Waktu Tanggap SC Emergensi ANALISA TINDAK LANJUT

50 Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
45 September s/d November berkala
40
pencapaian Waktu Tanggap SC
35
30
Emergensi mencapai kurang
dari 30 menit sesuai standar
Menit

25
20  
15  
10
5
0
September Oktober November

I M N
 5. Waktu Tunggu Rawat Jalan Rajal

Waktu Tunggu Rawat Jalan ANALISA TINDAK LANJUT

70 Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
September s/d November berkala
60
pencapaian Waktu Tunggu
50
Rawat Jalan mencapai kurang
40 dari 60 menit sesuai standar
Menit

30  
20  
10
0
September Oktober November

I M N
 6. Penundaan Operasi Elektif IBS

PENUNDAAN OPERASI ELEKTIF

ANALISA TINDAK LANJUT
25% Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
September s/d November berkala
Presentase

20%
15% Penundaan Operasi Elektif
10%
mencapai kurang dari 5%
5%
sesuai standar
 
0%
September Oktober November  
-5%
Bulan

Standar Hasil

I M N
 7. Kepatuhan Waktu Visite DPJP Ranap, Kebidanan

ANALISA TINDAK LANJUT

KEPATUHAN WAKTU VISITE DPJP
100% Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
september s/d november berkala
PERSENTASE

80%
hasil pencapaian Kepatuhan
60%
waktu visite dokter DPJP
40%
mencapai target >80%
20%
sesuai standar
0%
SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER
Bulan

STANDAR HASIL

I M N
 8. Pelaporan Hasil Kritis
Lab
Laboratorium

ANALISA TINDAK LANJUT

PELAPORAN HASIL
KRITIS LABORATORIUM Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
100% september s/d november berkala
Presentase

80% pencapaian pelaporan hasil

60% laboratorium mencapai 100%
40% sesuai standar
20%  
0%  
September Oktober November
Bulan

Standar Hasil

I M N
 9. Kepatuhan Penggunaan
Farmasi
Formularium Nasional

ANALISA TINDAK LANJUT

KEPATUHAN PENGGUNAAN
FORMULARIUM NASIONAL Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
september s/d november berkala
Presentase

90%
capaian Kepatuhan
70%
penggunaan formularium
50% nasional mencapai 100%
30% sesuai standar
10%
 
September Oktober November
Bulan

Standar Hasil

I M N
 10. Kepatuhan Terhadap Clinical
Ranap, kebidanan
Pathway

ANALISA TINDAK LANJUT

KEPATUHAN TERHADAP CLINICAL
PATHWAY Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
100% September s/d November berkala
Presentase

90% capaian Kepatuhan Terhadap

80% Clinical Pathway tercapai 80%
70%
melebihi standar
 
60%
50%
September Oktober November
Bulan

Standar Hasil

I M N
 11. Kepatuhan Upaya
Ranap, Kebidanan
Pencegahan Risiko Jatuh

KEPATUHAN UPAYA PENCEGAHAN ANALISA TINDAK LANJUT

RESIKO JATUH Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
120% september s/d november berkala
Presentase

100%
pencapaian kepatuhan upaya  
80%
60% pencegahan resiko jatuh
40% mencapai 100% sesuai standar
20%  
0%
September Oktober November  
Bulan

Standar Hasil

I M N
 12. Kecepatan Waktu Tanggap
Rajal
Terhadap Komplain

KECEPATAN WAKTU TANGGAP TERHADAP KOMPLAIN

ANALISA TINDAK LANJUT
100%
Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
90%
september s/d november berkala
Presentase

80%
70% capaian Kecepatan waktu
60%
tanggap terhadap komplain
50%
40%
tercapai lebih dari 80% sesuai
30% dengan standar.
20%  
10%
September Oktober November
Bulan

Standar Hasil

I M N
 13. Kepuasan Pasien dan
Rajal, Ranap, Kebidanan
Keluarga

ANALISA TINDAK LANJUT

KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA
84% Tren mengalami 1. Meningkatkan efisiensi
82% peningkatan namun belum proses pendaftaran.
80%
78% mencapai standar. Masih 2. Kepala ruangan
76% ada aspek dalam hal memberikan pengarahan
74%
72% “ketanggapan” yang masih lebih lanjut kepada
70% kurang. perawat pelaksanaan
68%
66%
terkait respon terhadap
64%
SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
pasien.
 
STANDAR HASIL

I M N
 RUMAH SAKIT
HARAPAN SEHAT
SLAWI

2. INDIKATOR MUTU PRIORITAS RS

 1. Waktu Tunggu Hasil
Laboratorium
Pelayanan Laboratorium

WAKTU TUNGGU HASIL PELAYANAN ANALISA TINDAK LANJUT

LABORATORIUM RUTIN DAN KIMIA Waktu tunggu hasil pelayanan Monitoring dan evaluasi berkala
DARAH
laboratorium rutin dan kimia darah
PERSENTASE

120% tercapai sesuai standar yaitu 100%

100%
80%
60%
40%
20%
0%
September Oktober November
Bulan

Standar Hasil

I M N
 2. Tersedianya APD Level 1 di Ranap, Kebidanan, IGD, IBS, Lab,
Setiap Instalasi Radiologi, Farmasi, Gizi

TERSEDIANYA APD DI SETIAP INSTALASI

ANALISA TINDAK LANJUT

120% Tersedianya APD di setiap Monitoring dan evaluasi

instalasi tercapai sesuai standar berkala
PERSENTASE

100%
80% yaitu 100%
60%
40%
20%
0%
September Oktober November
Bulan

Standar Hasil

I M N
 3. Pemeriksaan USG
(Ultrasonografi) pada pasien Rawat Jalan
hamil di poliklinik Kandungan
ANALISA TINDAK LANJUT
PEMERIKSAAN USG pada Pasien Hamil di Poli
Kandungan Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
120% september s/d november berkala
PERSENTASE

100% capaian kelengkapan assement

80% awal pasien KIA di unit rawat
60% jalan mencapai 100% sesuai
40% target
20%  
0%
September Oktober November  
Bulan  

Standar Hasil

I M N
 4. Angka Kelengkapan Asesmen
Rajal
Awal Medis KIA

ANALISA TINDAK LANJUT

KELENGKAPAN ASSESMENT AWAL PASIEN
KIA Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
120% september s/d november berkala
PERSENTASE

100% capaian kelengkapan assement

80%
60% awal pasien KIA di unit rawat
40% jalan mencapai 100% sesuai
20% target.
0%
September Oktober November
Bulan

Standar Hasil

I M P - R S
 5. Angka Kepatuhan Pemasangan
Tanda Risiko Jatuh Pasien Ranap, Kebidanan

ANGKA KEPATUHAN PEMASANGAN TANDA

ANALISA TINDAK LANJUT
RESIKO JATUH Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
120% september s/d november berkala
PERSENTASE

100% capaian Angka Kepatuhan

80% Pemasangan Tanda Resiko
60% Jatuh
40% di unit rawat inap mencapai
20% 100% sesuai standar
0%
September Oktober November  
Bulan

Standar Hasil

I M P - R S
 RUMAH SAKIT
HARAPAN SEHAT
SLAWI

3. INDIKATOR MUTU UNIT

 1. Waktu tanggap pelayanan dokter di
Gawat Darurat IGD

ANALISA TINDAK LANJUT

WAKTU TANGGAP
PELAYANAN DOKTER DI GAWAT DARURAT Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
100% September s/d November berkala
PERSENTASE

80% capaian Waktu Tanggap

60% Pelayanan Dokter di Gawat
Darurat mencapai 80% sesuai
40%
target
20%

0%
SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER
Bulan

STANDAR HASIL

I M P UNIT
 2. Kelengkapan Asesmen Awal Pasien
di Rawat Jalan RAJAL

ANALISA TINDAK LANJUT

ASSESMENT AWAL PASIEN RAWAT JALAN
105% Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
100% september s/d november berkala
Presentase

95%
90%
capaian assesment awal pasien
85% rawat jalan di unit rawat jalan
80%
75%
mencapai 100% sesuai standar
70%  
65%  
60%
September Oktober November  
Bulan  
Standar Hasil

I M P UNIT
 3. Tidak adanya kejadian pasien jatuh
yang berakibat kecacatan/ kematian RANAP

ANALISA TINDAK LANJUT

TIDAK ADANYA KEJADIAN PASIEN JATUH
BERAKIBAT KECACATAN/KEMATIAN Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
120%
september s/d november berkala
Presentase

100%
80%
capaian tidak adanya
60% kejadian pasien jatuh
40% berakibat
20% kecacatan/kematian di unit
0%
September Oktober Nivember rawat inap mencapai 100%
Bulan sesuai standar
Standar Hasil

I M P UNIT
 4. Tidak adanya kejadian operasi salah
orang IBS

TIDAK ADANYA KEJADIAN OPERASI SALAH ANALISA TINDAK LANJUT

ORANG
120%
Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
PERSENTASE

100% september s/d november berkala

80% pencapaian tidak adanya
60% kejadian operasi salah orang
40%
di unit Instalasi Bedah
20%
Sentral mencapai 100%
0%
September Oktober November sesuai standar.
Bulan

Standar Hasil

I M P UNIT
 5. Pemberi pelayanan persalinan
dengan penyulit KEBIDANAN

PEMBERI PEAYANAN PERSALINAN DENGAN PENYULIT ANALISA TINDAK LANJUT

120%
Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi berkala
  September, s/d November target
100% Tersedia tersedia dokter Sp, OG, dengan
dokter umum dan bidan sesauai
Tidak Tersedia
standar
80%
 

60%
SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER

Bulan

STANDAR HASIL

I M P UNIT
 6. Pelaksana ekspertisi hasil
pemeriksaan rontgen RADIOLOGI

Pelaksana Ekspertisi Hasil Pemeriksaan Rontgen ANALISA TINDAK LANJUT

120% Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
September s/d November berkala
PERSENTASE

100%

80% capaian Pelaksana Ekspertisi

60% Hasil Pemeriksaan Rontgen
40% mencapai 100% sesuai target
20%  
0%
 
September Oktober November
 
Bulan

Standar Hasil

I M P UNIT
 7. Waktu tunggu hasil pelayanan
laboratorium Antigen Laboratorium

ANALISA TINDAK LANJUT

WAKTU TUNGGU HASIL PELAYANAN
LABORAT ANTIGEN Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
35 september s/d bulan november berkala
30 hasil unit laboratorium untuk
waktu tunggu hasil pelayanan
Menit

25
20 laboratorium antigen mencapai
15 kurang dari 30 menit sesuai
10
dengan standar.
5
0
September Oktober November

I M P UNIT
8. Waktu tunggu pelayanan obat jadi
dan obat racikan Farmasi

ANALISA TINDAK LANJUT

Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
september s/d bulan november berkala
hasil unit farmasi untuk
penyerahan obat jadi dan obat
racikan pada pasien sesuai
dengan standar

I M P UNIT
9. Ketepatan waktu pemberian
makanan kepada pasien Gizi

ANALISA TINDAK LANJUT

Dari hasil grafik pada bulan Monitoring dan evaluasi
September s/d November berkala
capaian Pelaksana Ketepatan
Waktu Pemberian Makanan
Kepada Pasien mencapai
100% sesuai target
 
 
 

I M P UNIT
 10. Waktu penyediaan dokumen
rekam medik pelayanan rawat jalan RM
ANALISA
Dari hasil grafik pada bulan
september s/d bulan november
hasil waktu penyediaan
dokumen rekam medik untuk
pada pasien tidak sesuai
dengan standar, hal tersebut
dikarenakan peletakan rekam
medik tidak rapi dan belum
sesuai SOP
I M P UNIT
TINDAK LANJUT
1. Petugas rekam medik untuk
menindak lanjuti kebagian
umum untuk mengatur
posisi dokumen yang sesuai
SOP.
2. Adanya perbaikan
penempatan dokumen.
 JUMLAH
JUMLAH INDIKATOR INDIKATOR YANG TIDAK
NO. INDIKATOR
INDIKATOR YANG TIDAK TERCAPAI
TERCAPAI
1. Indikator Mutu Nasional 13 2 1. Kepatuhan Penggunaan APD
(15,38%) 2. Kepuasan pasien dan
keluarga
2. Indikator Mutu Prioritas- 5 0 -
Rumah Sakit (0%)
3. Indikator Mutu Unit 10 1 1. Waktu penyediaan dokumen
(10%) rekam medik rawat jalan
28 3  
Total (10,71%)

Capaian indikator mutu adalah 89,29% dari 28 indikator mutu rumah sakit yang ditentukan
masih ada 3 indikator yang belum tercapai (10,71%).

K E S I M P U LAN
 RUMAH SAKIT
HARAPAN SEHAT
SLAWI

Agenda Kedua

PELAPORAN SURVEY BUDAYA

KESELAMATAN
Bagian A : Unit/Area Kerja

Asal Unit Kerja

Lainnya

Managemen

Inst. Laboratorium

Inst. Gizi

Inst. Radiologi
Asal Unit Kerja
Inst. Farmasi

Inst. IGD

Inst. IBS

VK Kebidanan

Inst. Rawat Inap

Inst. Rawat Jalan

0% 5% 10% 15% 20% 25%

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

120%

100%

80%

Setuju
60%

Tidak Setuju

40%

20%

0%
Point 1 Point 2 Point 3 Point 4 Point 5 Point 6 Point 7 Point 8 Point 9 Point 10 Point 11 Point 12 Point 13 Point 14 Point 15 Point 16 Point 17 Point 18

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Point 1 : Karyawan di unit kami tidak memiliki cukup staf untuk menangani beban kerja yang berlebih

Point 2 : Karyawan di unit kami saling mendukung satu sama lain

Point 3 : Karyawan di unit kami bersama-sama sebagai tim untuk menyelesaikan pekerjaan

Point 4 : Karyawan di unit kami saling menghargai satu sama lain

Point 5 : Karyawan di unit kami bekerja lembur untuk keselamatan pasien

Point 6 : Karyawan di unit kami melakukan hal-hal yang meningkatkan keselamatan pasien

Point 7 : Unit kami banyak menggunakan tenaga honorer/THL untuk kegiatan keselamatan pasien

Point 8 : Karyawan di unit kami tidak merasa bahwa kesalahan yang mereka lakukan digunakan untuk
menyalahkan mereka

Point 9 : Karyawan di unit kami merasa bahwa kesalahan yang terjadi digunakan untuk membuat perubahan
kearah yang positif

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Point 10 : karyawan di unit kami merasa suatu keberuntungan jika kesalahan yang serius tidak terjadi di unit kami

Point 11 : Unit lain membantu unit yang sibuk

Point 12 : Pelaku yang melakukan insiden akan dibicarakan/dicatat

Point 13 : Karyawan kami melakukan evaluasi terhadap perubahan/perbaikan untuk meningkatkan keselamatan
pasien

Point 14 : Karyawan di unit kami bekerja seolah-olah dalam keadaan krisis dan berusaha berbuat banyak dengan
cepat

Point 15 : untuk menyelesaikan pekerjaan yang banyak, karyawan di unit kami tidak mengorbankan keselamatan
pasien

Point 16 : karyawan khawatir bahwa kesalahan yang diperbuat akan dicatat pada penilaian kinerja

Point 17 : Di unit kami banyak masalah yang berhubungan dengan keselamatan pasien

Point 18 : prosedur dan system di unit kami sudah baik dalam mencegah insiden

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Bagian B : Kepala Unit
120%

100%

80%

Setuju

60%
Tidak Setuju

40%

20%

0%
Point 1 Point 2 Point 3 Point 4 Point 5

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Point 1 : Kepala unit saya memberikan pujian ketika melihat pekerjaan
diselesaikan sesuai prosedur keselamatan pasien

Point 2 : Kepala unit saya serius mempertimbangkan saran staf untuk

memperbaiki keselamatan pasien

Point 3 : Ketika beban kerja kami tinggi, kepala unit kami tidak meminta kami
bekerja cepat dengan mengambil jalan pintas

Point 4 : Kepala unit kami tidak menyarankan kami untuk bekerja dengan
cepat meski mengambil jalan pintas

Point 5 : Kepala unit saya tidak membesar-besarkan masalah keselamatan

pasien di unit kami

HASIL SURVEY DAN PEMBAHASAN

Bagian C : Komunikasi
120%

100%

80%

Setuju

60%
Tidak Setuju

40%

20%

0%
Point 1 Point 2 Point 3 Point 4 Point 5 Point 6

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Point 1 : Karyawan di unit kami mendapat umpan balik terhadap
perubahan yang dilaksanakan berdasarkan laporan insiden
Point 2 : Karyawan di unit kami bebas berbicara jika melihat sesuatu
yang dapat berdampak negatif pada pelayanan pasien
Point 3 : Karyawan di unit kami mendapat informasi mengenai insiden
yang terjadi di unit kami
Point 4 : Karyawan di unit kami merasa bebas mempertanyakan
keputusan atau tindakan yang akan diambil oleh kepala unit mengenai
keselamatan pasien
Point 5 : Karyawan di unit kami mendiskusikan cara mencegah agar
insiden tidak terulang kembali
Point 6 : Karyawan di unit kami merasa takut bertanya jika terjadi
sesuatu yang tidak benar

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Bagian D : Frekuensi Pelaporan Insiden
60%

50%

40%

Tidak Pernah

30% Jarang

Sering

20%

10%

0%
Point 1 Point 2 Point 3

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Point 1 : Di unit kami tidak pernah melakukan

pelaporan KNC (Kejadian Nyari Cedera)

Point 2 : Di unit kami jarang melakukan pelaporan

KPC (Kejadian Potensial Cedera)

Point 3 : Di unit kami tidak pernah melakukan

pelaporan KTC (Kejadian Tidak Cedera)

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Bagian E : Tingkat Keselamatan Pasien

Sebagian besar (57%)

Sempurna

karyawan menilai bahwa

Sangat Baik
43%
keselamatan pasien di unit
Dapat diterima

57% Kurang baik

kerja masing-masing

Gagal
kurang baik.
 

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Bagian F : Rumah Sakit
120%

100%

80%

60% Setuju
Tidak setuju

40%

20%

0%
Point 1 Point 2 Point 3 Point 4 Point 5 Point 6 Point 7 Point 8 Point 9 Point 10

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Point 1 : Manajemen RS memberikan suasana kerja yang
mendukung keselamatan pasien 

Point 2 : Di RS kami, unit satu dengan unit lainnya

diperbolehkan untuk berkoordinasi dengan baik

Point 3 : Bila terjadi transfer pasien dari unit satu ke unit lain,
tidak menimbulkan masalah terkait informasi pasien

Point 4 : Terdapat kerjasama yang baik antar unit di RS untuk

menyelesaikan pekerjaan secara bersama-sama 

Point 5 : Informasi penting mengenai pelayanan pasien

tersampaikan semua saat pergantian shift

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Point 6 : Seringkali karyawan merasa tidak menyenangkan
bekerja dengan karyawan yang dari unit lain dalam RS ini 

Point 7 : Tidak timbul masalah pada saat pertukaran informasi

antar unit di RS ini

Point 8 : Tindakan manajemen RS menunjukkan bahwa

keselamatan pasien adalah prioritas utama

Point 9 : Unit-unit di RS ini bekerjasama dengan baik untuk

memberikan pelayanan yang terbaik untuk pasien

Point 10 : Pergantian shift tidak menimbulkan masalah bagi

pasien di RS ini

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Bagian G : Angka/Jumlah Pasien Pelaporan Insiden
.

Sebagian besar (43%) di masing-

24%

33% masing unit terdapat 1-2 laporan

Tidak ada laporan kejadian

insiden keselamatan pasien.

1-2 laporan kejadian

3-5laporan kejadian

43%

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

Bagian H : Informasi Latar Belakang
.
8%
12%

Sebagian besar (48%) karyawan di

9%

1 Tahun
RS ini sudah bekerja selama 3 tahun.
1 Tahun 6 bulan

2 Tahun

3 Tahun

4 Tahun
23%

48%

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

 .

13%

Sebagian besar (31%) karyawan telah

31%
bekerja di unit nya masing-masing selama
1 Tahun

2 Tahun
1-2 tahun.
25%
3 Tahun

4 Tahun

31%

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

 .

13%
Sebagian besar (55%) karyawan di RS

30 Jam ini bekerja selama 44 jam dalam satu

minggu.
36 Jam

55%
32%

44 Jam

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

 .
0.47

Sebagian besar (53%)

karyawan di RS ini tidak

Ya Tidak

kontak langsung dengan

pasien.

53

HASIL SURVEI DAN PEMBAHASAN

 RUMAH SAKIT
HARAPAN SEHAT
SLAWI
Bersahabat dan Profesional