Quality Improvement

Pada Era Adaptasi

Kebiasaan Baru

Source: Stamatis (1996)

 CARA PANDANG YANG SALAH ATAU
BENAR ?

Kegiatan untuk
Sibuk
menangani peningkatan mutu
Maka dan keselamatan
Covid 19
pasien istirahat / di
tunda dulu
 Mempertahankan PASCA PANDEMI
Mutu Pelayanan
Kesehatan Esensial Quality is a Must

selama Pandemi
Covid- 19
YANG BENAR YANG

BAGAIMANA ? ? ?
Pada Era Pandemi Covid -
19 dan Adaptasi Kebiasaan
Baru
Mutu dan Keselamatan
adalah keharusan
Source: Stamatis (1996)
CARA PANDANG YANG SALAH ATAU
BENAR ?

Upaya - upaya di
Fasyankes AKREDITASI
Demi
dilakukan terkait
mutu dan
keselamatan pasien
Upaya - upaya di
faskes untuk
peningkatkan Demi Pasien/klien
mutu dan
keselamatan

Evaluasi Eksternal
AKREDITAS Untuk membuktikan
I Untuk Pengakuan
(persyaratan kerjasama
dengan asuransi
Dengan atau tanpa akreditasi

Mutu dan Keselamatan Pasien

Harus Jalan Terus
 BAGAIMANA KERANGKA
PENINGKATAN MUTU

pada Era Pandemi / AKB ? ? ?

 Pelayanan Kesehatan Esensial
 Adalah pelayanan kesehatan rutin dasar yang
kebutuhannya akan terus ada di masyarakat dan perlu
diprioritaskan keberkelanjutannya selama pandemi.
 Dilaksanakan untuk mendukung tercapainya SPM
melalui UKM esensial maupun UKP
 Selama pandemi sistem kesehatan dihadapkan pada
tantangan menjaga keseimbangan
Pemenuhan kebutuhan Pemenuhan
penanganan pelayanan Diperlukan penyiapan
pandemi kesehatan rutin adaptasi SISTEM
KESEHATAN
 Mengidentifikasi dan
memprioritaskan Pelayanan
Menetapkan strategi
REKOMENDASI adaptasi pelayanan esensial
UNTUK dalam situasi respon
pandemi covid-19
MEMASTIKAN Mendukung kesiapan
KEBERLANGSUNG fasilitas pelayanan
AN PELAYANAN kesehatan di daerah untuk
untuk memastikan
KESEHATAN keberlanjutan pelayanan
ESENSIAL kesehatan esensial
Memantau keberlangsungan
pemberian pelayanan
kesehatan esensial.
Pelayanan kesehatan untuk
Covid-19 dan pelayanan
kesehatan essensial harus
tetap berjalan secara
seimbang, bermutu, dan
mengupayakan keselamatan

Source: Stamatis (1996)

 Menerapkan Sistem Mutu di FKTP

Establishing (pembakuan)

Implementing (pelaksanaan) + sustaining/maintening

(mempertahankan/memelihara melalui : monitoring,
pembudayaan/pembelajaran dan evaluasi.

Improving (peningkatan dan inovasi ) : PDCA, PDSA.

 BAGAIMANA

IMPLEMENTASINYA ? ? ?
 IMPLEMENTASINYA
Establishing (pembakuan) :
– Lakukan review terhadap regulasi internal
termasuk panduan kerja, SOP-SOP
– Lakukan penyesuaian regulasi internal tsb
dengan protokol kesehatan pada AKB
Implementing (pelaksanaan) :
– Terapkan prosedur-prosedur yang sudah
disesuaikan dengan protokol kesehatan
– Integrasi upaya curatif, rehabilitatif, promotif
dan preventif.
 IMPLEMENTASINYA

Sustaining (keberlangsungan/pembiasaan :
– Lakukan monitoring dan evaluasi
pelaksanaannya
Improving (peningkatan) :
– Kembangkan ide-ide untuk inovasi dalam
penerapan berdasarkan monitoring
 IMPLEMENTASINYA Audit
Ekternal
 Establishing :
Dinkes :
Lakukan Review
Sosialisasi terhadap regulasi
panduan internal termasuk
pelayanan, SOP-SOP. Peningka
pendampingan Lakukan penyesuaian tan mutu
dengan protokol
kesehatan AKB dan
keselama Kepuas
 Implementing : Terapkan
prosedur-prosedur yang tan an
Monev Pelang
Terpadu ( tim sudah disesuaikan pasien
pendamping)
gan
 Sustaining : Lakukan
monitoring dan
evaluasi
Monev  Improving : kembangkan
inovasi-inovasi dalam
Internal : penerapan berdasarkan hasil
AI, RTM monitoring
 Memfasilitasi unit kerja
pelayanan untuk melakukan
review regulasi internal
Bagaimana yang ada, penyesuaian,
Peran Tim monitoring implementasi,
dan mendorong upaya
Mutu dan perbaikan/inovasi

KP di Menyediakan sumber-
sumber informasi untuk
FKTP ? perbaikan
Koordinasi dan komunikasi
dengan Tim PPI
Koordinasi dan komunikasi
dengan unit-unit kerja
pelayanan
 Kesimpulan
Pada era pandemi covid-19 dan AKB, mutu dan keselamatan
pasien merupakan keharusan untuk diupayakan
Regulasi internal (kebijakan, panduan, SOP dsb) yang disusun
di FKTP perlu di review dan disesuaikan dengan kondisi
pandemik dan AKB
Kerangka Establishing, Implementing, sustaining dan improving
mengikuti Siklus PDCA dapat diterapkan dalam upaya
menjamin dan meningkatkan mutu baik pada penanganan
pasien covid-19 maupun pasien non covid.
Perlu adanya integrasi upaya curatif, rehabilitatif, promotif, dan
preventif yang bermutu dalam pelayanan kepada masyarakat
Tim Mutu tetap berperan dalam memfasilitasi upaya – upaya
perbaikan mutu di FKTP