Manajemen Resiko Pemasaran

By. Fatia Ulfah, S.Pt., M.Si

Ketika akan melakukan suatu bisnis/usaha ??

Apakah pesan
Apakah calon Apakah merek
anda akan
pelanggan Anda akan
mencapai
akan merespon mendapatkan
target yang
secara positif? pengakuan?
dituju?

Dengan rencana manajemen risiko

pemasaran, anda dapat mengekang risiko ini.
 Mengapa Manajemen Risiko Pemasaran
Penting?
1. Risiko pemasaran dapat menyebabkan kerugian
finansial yang signifikan bagi perusahaan.
2. Risiko pemasaran dapat merusak reputasi perusahaan.
3. Risiko pemasaran dapat mengurangi kepercayaan
konsumen terhadap perusahaan dan produknya.
4. Manajemen risiko pemasaran dapat membantu
perusahaan mengambil keputusan yang lebih baik dan
meminimalkan risiko yang terkait dengan kegiatan
pemasaran.
Manajemen resiko pemasaran penting dilakukan untuk melindungi
organisasi dari resiko yang menghambat pencapaian tujuan &
berbagai hal yang berpotensi menimbulkan kerugian bagi perusahaan
Defenisi
• Resiko:
a. Kejadian buruk yang berpotensi terjadi dan diketahui berapa peluang kejadian
tersebut benar-benar terjadi dan sebesar apa dampaknya.
b. Efek ketidakpastian terhadap sasaran. (ISO 31000)
c. Suatu variasi dari hasil-hasil yang dapat terjadi selama
periode tertentu (Arthur Williams Dan Richard MH.).
d. Ketidaktentuan (uncertainty) yang mungkin
melahirkan peristiwa kerugian (loos) (A. Abas Salim).
e. Ketidakpastian atas terjadinya peristiwa (Soekarto).

• Pemasaran:
– Sebuah disiplin bisnis strategis yang mengarahkan proses penciptaan,
penawaran, dan perubahan values dari satu inisiator kepada stake holdernya
(Hermawan Kertajaya)
Apa Itu Manajemen Resiko Pemasaran?

• Manajemen risiko pemasaran:

– suatu proses yang terdiri dari identifikasi, analisis,
dan pengendalian risiko-risiko yang muncul dalam
kegiatan pemasaran suatu produk atau jasa.
• Tujuan manajemen risiko pemasaran :
– untuk mengurangi kemungkinan terjadinya
kerugian atau kegagalan dalam kegiatan
pemasaran, sehingga perusahaan dapat mencapai
tujuan pemasarannya secara efektif dan efisien.
 Jenis Risiko Pemasaran
• Resiko perubahan kebijakan pemerintah
• Risiko produk
• Risiko persaingan
• Risiko promosi
• Risiko distribusi
• Risiko reputasi
• Resiko teknologi
• Resiko keuangan
 Tahapan Dalam Manajemen Resiko

2. Analisis risiko.
1. Identifikasi risiko. 3. Pengendalian risiko/pengembanga
strategi manajemen resiko

4. Implementasi strategi pengelolaan risiko. 5. Monitoring dan pengawasan

Strategi Pengendalian Risiko Pemasaran
1. Membuat kebijakan dan prosedur: membuat kebijakan dan
prosedur untuk mengurangi risiko (ex. meningkatkan kualitas
produk)
2. Asuransi: membeli asuransi untuk melindungi perusahaan dari
risiko finansial.
3. Diversifikasi produk: mengembangkan berbagai produk untuk
mengurangi risiko produk.
4. Memantau tren pasar: memantau tren pasar untuk
mengantisipasi risiko harga dan persaingan pasar.
5. Mengembangkan hubungan dengan mitra bisnis:
mengembangkan hubungan yang baik dengan mitra bisnis untuk
mengurangi risiko distribusi
 Contoh Implementasi Manajemen Risiko
Pemasaran
• Perusahaan mengidentifikasi risiko pasar yang tinggi
karena persaingan yang ketat di industri mereka
• Strategi manajemen risiko: perusahaan memilih
untuk mengurangi risiko dengan mengembangkan
strategi pemasaran yang berbeda, seperti
meningkatkan branding dan memperluas jangkauan
pasar
• Implementasi dan pemantauan: perusahaan
menerapkan strategi pemasaran baru dan memantau
kinerjanya secara teratur
 Kesimpulan
• Mengapa manajemen risiko pemasaran
penting?
• Tahapan dalam manajemen risiko pemasaran
• Contoh implementasi manajemen risiko
pemasaran
• Pertanyaan dan diskusi
THANK YOU

Next Idea Consultant, 2018