PERENCANAAN

STRATEGI PEMASARAN
Proses Manajemen
Pemasaran Perencanaan
manajemen strategis
Seluruh perusahaan
Menyusuaikan sumber
Daya dengan peluang

PERENCANAAN PEMASARAAN
1. Menentukan Tujuan
2. Mengevaluasi Peluang
3. Menciptakan Strategis Pemasaran
4. Mempersiapkan Rencana Pemasaran
5. Menyususn Program Pemasaran

MENGELOLA RENCANA DAN PROGRAM

PEMASARAN Mengimplementasikan rencana dan
• Mengukur Hasil Program pemasaran
• Mengevaluasi Kemajuan
APAKAH PERENCANAAN STRATEGI
PEMASARAN ITU ?
 Perencanaan strategi pemasaran adalah
bagaiamana cara dapat menemukan berbagi
peluang menarik dan menyusun strategi yang
menguntungkan

 Strategi pemasaran(Marketing strategy) adalah

gambaran besar mengenai hal yg akan dilakukan
oleh suatu perusahaan di suatu pasar
 Marketing strategi membutuhkan dua
bagian yang saling berkaitan:

1. Target market :yaitu sekelompok

pelanggan homogen yg ingin ditarik
perusahaan tersebut.

2. Marketing Mix : yaitu variabel variabel

yang akan diawasi yang disusun
oleh perusahaan tersebut
untuk memuaskan
kelompok yang ditarget.

C
 Memilih strategi berorentasi pasar merupakan pemasaran target

Manajer yang
berorentasi
produksi dan
berorentasi
pemasaran
memiliki
pandangan
yang berbeda  Manajer yang berorentasi
terhadap pemasaran
pasar berpandangan bahwa
semua orang merupakan
Manajer yang berorentasi produksi pribadi yang berbeda-
berpandangan bahwa semua orang beda dan ia menerapkan
pada dasarnya sama iamenerapkan pemasaran target
“pemasaran massal”
Menyusun bauran pemasaran untuk pasar target

Empat “P” yang membentuk bauran untuk pasar

target :

Produck (produk) – barang atau jasa untuk

kebutuhan target
Place (tempat) – meraih target
Promotion (promosi) – memberi tahu dan menjual
kpd pelanggan
Price (harga) – menetapkannya secara benar
Marketing mix (Bauran Pemasaran Jasa)

 Untuk usaha jasa terdapat 7 unsur

marketing mix (Marketing Mix-7p)
yaitu: Produk, Price, Promotion, Place,
Partisipant, Proses, Dan Physical
Evidence.
 Product (produk)
 Produk merupakan elemen penting
dalam sebuah program pemasaran.
Strategi produk dapat mempengaruhi
strategi pemasaran lainnya. Pembelian
sebuah produk bukan hanya sekedar
untuk memiliki produk tersebut tetapi
juga untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan konsumen.
 Price (Harga)
 Menurut Monroe (2005) menyatakan bahwa harga
merupakan pengorbanan ekonomis yang dilakukan
pelanggan untuk memperoleh produk atau jasa. Selain
itu harga salah satu faktor penting konsumen dalam
mengambil keputusan untuk melakukan transaksi atau
tidak (Engel, Blackwell dan Miniard, 1996).

 Harga dikatakan mahal, murah atau biasa-biasa saja

dari setiap individu tidaklah harus sama, karena
tergantung dari persepsi individu yang dilatar belakangi
oleh lingkungan kehidupan dan kondisi individu
(Schifman and Kanuk, 2001).
 Promotion (promosi)
 Promosi adalah kegiatan mengkomunikasikan informasi dari
penjual kepada konsumen atau pihak lain dalam saluran
penjualan untuk mempengaruhi sikap dan perilaku. Melalui
periklanan suatu perusahaan mengarahkan komunikasi persuasif
pada pembeli sasaran dan masyarakat melalui media-media yang
disebut dengan media massa seperti Koran, majalah, tabloid,
radio, televise dan direct mail (Baker, 2000:7).

 Media promosi yang dapat digunakan pada bisnis ini antara lain
(1) Periklanan,
 (2) Promosi penjualan,
 (3) Publisitas dan hubungan masyarakat,
 (4) Pemasaran langsung.
 Penentuan media promosi yang akan digunakan didasarkan pada
jenis dan bentuk produk itu sendiri.
 Place (Saluran Distribusi)
 Kotler (2000: 96) menyatakan bahwa “Saluran distribusi terdiri
dari seperangkat lembaga yang melakukan segala kegiatan
(Fungsi) yang digunakan untuk menyalurkan produk dan status
pemiliknya dari produsen ke konsumen”. Dari definisi diatas dapat
diartikan bahwa saluran distribusi suatu barang adalah
keseluruhan kegiatan atau fungsi untuk memindahkan produk
disertai dengan hak pemiliknya dari produsen ke konsumen akhir
atau pemakai
 industri.


 Distribusi berkaitan dengan kemudahan memperoleh produk di

pasar dan tersedia saat konsumen mencarinya. Distribusi
memperli hatkan berbagai kegiatan yang dilakukan perusahaan
untuk menjadikan produk atau jasa dipe roleh dan tersedia bagi
konsumen sasaran.
 People (Partisipan)
 Yang dimaksud partisipan disini adalah karyawan
penyedia jasa layanan maupun
 penjualan, atau orang-orang yang terlibat secara
langsung maupun tidak langsung dalam proses
layanan itu sendiri, misalnya dalam jasa
kecantikan :diantaranya adalah para reception, dokter,
dan beauty therapis.

 Process (Proses)
 Proses adalah kegiatan yang menunjukkan bagaimana pelayanan
diberikan kepada konsumen selama melakukan pembelian
barang. Pengelola usaha melalui front liner sering menawarkan
berbagai macam bentuk pelayanan untuk tujuan menarik
konsumen. Fasilitas jasa konsultasi gratis, pengiriman produk,
credit card, card member dan fasilitas layanan yang berpengaruh
pada image perusahaan.
 Physical evidence (Lingkungan fisik)
 Lingkungan fisik adalah keadaan atau kondisi yang di dalamnya
juga termasuk suasana. Karakteristik lingkungan fisik merupakan
segi paling nampak dalam kaitannya dengan situasi. Yang dimaksud
dengan situasi ini adalah situasi dan kondisi geografi dan
lingkungan institusi, dekorasi, ruangan, suara, aroma, cahaya,
cuaca, pelatakan dan layout yang nampak atau lingkungan yang
penting sebagai obyek stimuli (Belk 1974 dalam Assael 1992).

 Dari ketujuh elemen marketing mix tersebut yang merupakan kunci

sukses bagi sebuah usaha (jasa yang bertempat/salon/spa/warnet)
diantaranya adalah kelengkapan produk layanan yang siap
ditawarkan (one stop service), lokasi yang strategis, keramahan dan
efektivitas pelayanan, tempat parkir yang memadai, dan fasilitas lain
pendukung kenyamanan konsumen.
 Wilayah Keputusan Strategi dalam Empat-P

Produk Tempat Promosi Harga

• Barang berwujud • Tujuan • Tujuan • Tujuan

• Jasa • Jenis Aluran • Campuran Promosi • Fleksilibitas
• Fitur • Paparan Pasar Jenis • Tingkatan pada
• Jenis Perantaran Jumlah keseluruhan siklus
• Manfaat • Jenis dan Lokasi Toko Pemilihan hidup produk
• Level • Cara Pengantaran dan Pelatihan • Masalah geografis
• Accesoris Penyimpanan Motikasi • Diskon
• Pemasangan • Tingkat Pelayanan • Iklan • Penambahan dan
• Intruksi • Prekrutan perantara Target pengurangan harga
• Garansi • Pengelolahan Saluran Jenis Iklan
• Lini produk • Jenis Media
Penulisan Teks
• Kemasan
Disiapkan Oleh Siapa
• Merek • Promosi Penjualan
• Publisitas
 Empat Contoh
Saluran Distribusi Produsen atau Pabrikan
Dasar Produk
Konsumen

Charles
Toyota Sara Lee Nestle
Schwab

Perdagang Grosir Perdagang Grosir

Perdagang Grosir

Peritel Peritel Peritel

Konsumen
Rencana pemasaran merupakan panduan
untuk implementasi dan pengelohan

 Rencana pemasaran mengisi strategi pemasaran

 Implementasi membuat rencana bekerja
 Kendali adalah analisis dan perbaikan yang telah anda lakukan
 Semua tugas pemasaran membutuhkan rencana dan kendali
 Beberapa rencana menyusun program rencana pemasaran
 Elemen – elemen program
pemasaran suatu perusahaan
Strategi Pemasaran

Pasar Target

= Strategi Pemasaran

+
= Rencana pemasaran
Bauran pemasaran Program
Prosedur kendali dan + = pemasaran
Detail mengenai waktu Suatu perusahaan
Rencana pemasaran lain
Program pemasaran harus
membangun ekuitas pelanggan
 Keuntungan yang diharapkan bergantung pada ekuitas
pelanggan
 Pemilik mengharapakan keuntungan finansial
 Pertumbuhan profit dari pelanggan
 Masing – masing strategi pemasaran memberi kontribusi
terhadap ekuitas pelanggan
 Bagian – bagian dari suatu program pemasaran harus
kerja secara keseluruhan
 Perencanaan untuk masing – masing strategi
membutuhkan kehati – hatian
Pentingnya perencanaan
strategi pemasaran
 Rencana strategi yang baik bila dilaksanakan
buruk masih bisa mendapatkan keuntungan:
 Rencana yang buruk namun
diimplementasikan dengan baik dapat
membuat rugi
 Perencanaan Strategi kreatif yang dibutuh
untuk bertahan adalah berfokus pada “praktik
terbaik”untuk hasil yang lebih baik
Apakah yang disebut dengan
peluang yang menarik

• Peluang terobosan baru adalah yang terbaik

• Setidaknya dibutuhkan keunggulan
kompetitif
• Hindari pemasaran kena atau meleset
dengan suatu proses yang logis
Jenis – jenis peluang yang
harus diincar
Produk yang ada Produk baru

Pengembangan
Penetrasi pasar
pasar

Pasar yang ada Pasar baru

Pengembangan Diversitifikasi
produk
Peluang – peluang Internasional
harus dipertimbangkan
1. Dunia semakin kecil
2. Membangun keunggulan kompetitif dinegara
sendiri dan negara lain
3. Mulailah lebih dahulu disebuah pasar baru
4. Menemukan tren yang lebih baik diberbagai
variabel
5. Penyaringan harus mempertimbangkan resiko
dan manfaat