OLEH:

ARIFAH

TANTANGAN BISNIS
 E-COMMERCE
TANTANGAN
BISNIS BUSSINESS TO BUSSINES

BUSSINESS TO CUSTOMER
 E-Commerce
Proses / transaksi jual-beli serta pengiriman/pertukaran
barang/jasa melalui jaringan komputer termasuk internet.

E-commerce merupakan bagian dari

e-business.
 Gambaran Umum E-Commerce

Perdagangan elektronik (e-commerce, EC). Proses pembelian, penjualan, transfer, atau

pertukaran produk, jasa atau informasi melalui jaringan komputer, termasuk internet .
 Cara-cara baru dan inovatif untuk menggunakan internet, komputer dan teknologi komu-
nikasi untuk berhubungan dengan pemasok dan melayani pelanggan secara lebih baik
 Penjual dan pembeli tidak perlu bertatap muka, tetapi pelanggan diseluruh dunia bisa berkun-
jung ketoko tersebut baik siang atau malam dan berharap menerima perhatian secara pribadi.
Tantangan B2B dan B2C dalam E-Commerce

• Internet bust! Hancurnya bisnis Internet

– Tahun 1999 – 2000 bisnis “DOTCOM” menggelembung (bubble)
– Banyak model bisnis yang belum terbukti namun ramai-ramai diluncurkan.
Akhirnya hancur dengan matinya banyak perusahaan dotcom
– Pengalaman buruk shg membuat orang lebih berhati-hati
– Peluang: membuat model bisnis baru?
• Infrastruktur telekomunikasi terbatas dan mahal
– Infrastruktur Telekomunikasi di Indonesia masih terbatas dan harganya masih
relatif lebih mahal
– E-commerce bergantung kepada infrastruktur telekomunikasi
– Peluang: deregulasi, muncul bisnis baru
Lanjutan
• Delivery channel
– Pengiriman barang masih ditakutkan hilang di jalan. Masih banyak “tikus”
– Ketepatan waktu dalam pengiriman barang
– Jangkauan daerah pengiriman barang
– Peluang: pengiriman barang yang terpercaya
• Munculnya jenis kejahatan baru
– Penggunaan kartu kredit curian / palsu
– Penipuan melalui SMS, kuis
– Kurangnya perlindungan kepada konsumen
•Kultur dan Kepercayaan (trust)
– Orang Indonesia belum/tidak terbiasa berbelanja dengan menggunakan catalog
– Masih harus secara fisik melihat / memegang barang
yang dijual
TANTANGAN Globalisasi Pasar Bebas
BISNIS

Peluang Membuka Usaha

baru
 PASAR BEBAS

Pasar bebas atau globalisasi bermakna perdagangan bebas.Bahwa

pasar bersifat global atau satn, dirnana pasar intemasional merupakan
pasar local sedangkan pasar domestik adalah bagian daTi pasar
Internasional
Tantangan Globalisasi Pasar Bebas

Untuk menghadapi kompetisi global diperlukan SDM, yang effisien dan berdaya saing yang kata
kuncinya adalah SDM yang PROFFESIONAL.

SDM yang dapat berhasil dalam ketatnya persaingan global harus :

•Menguasai ilmu pengetahuan (knowledge)

•Dapat merubah ilmu pengetahuan menjadi keterampilan (Skills)

•Mempunyai etika dan Moral

Menilai Peluang Usaha Baru
1. Pengetahuan tentang kebutuhan yang akan datang

Karena ketika kita berpikir lebih jauh kedepan, maka peluang usaha akan terbuka semakin
besar dan tentunya akan jauh lebih banyak pilihan.

Tantangannya adalah :
• Apa saja jenis manfaat baru bagi pelanggan untuk 5,10 atau 15 tahun kedepan?
• Apa saja komepetisi baru yang akan kita tingkatkan atau mungkin kita ciptakan?
 Keunggulan Kompetitif dan
Strategi Bersaing
TANTANGAN
BISNIS Strategi Adalah Peren-
canaan

Karakteristik Menjadi Pebis-

nis Sukses
 Keunggulan Kompetitif Dan
Strategi Bersaing
Suatu perusahaan dapat survive dalam jangka panjang jika
berhasil mengembangkan strategi untuk menghadapi lima
tekanan persaingan yang umumnya dihadapi dalam ling
kungan bisnis. Seperti :
1. Ancaman Pendatang Baru (Threat of New Entrants). Banyak
ancaman untuk survival dalam jangka panjang datang dari
perusahaan yang belum ada atau belum hadir dalam
industri/pasar Ancaman dari pendatang baru memaksa manaje-
men
puncak untuk memonitor kecenderungan, terutama trend
teknologi, yang mungkin akan meningkatkan persaingan.
2. Persaingan Antar Perusahaan yang Ada(Rivalry Among Exicting
Competitors).
Dalam industri yang sudah matang, pesaing yang ada bukanlah
sebagai ancaman, karena secara spesifik masing-masing
perusahaan telah menemukan “ceruk”nya . Bagaimanapun,
perubahan Manajemen, Kepemilikan, atau Aturan Main dapat
meningkatkan ancaman serius bagi kelangsungan hidup perusahaan
dalam jangka panjang.

3. Daya Tawar Para penyalur (Bargaining Power of Sppliers).

Para penyalur yang memiliki akses untuk membatasi sumber daya,
atau siapa yang mendominasi industri mereka, pasti akan
menggunakan pengaruh tsb. Banyak perusahaan mencoba untuk
mengurangi ketergantungan mereka pada satu perusahaan untuk
membatasi kekuatan tawar penyalur tersebut.
 Strategi Adalah Rencana
(Lima Strategi Kompetitif Dasar

STRATEGI KEPEMIMPINAN BIAYA

STRATEGI DIFERENSIASI

STRATEGI INOVASI

STRATEGI PERTUMBUHAN

STRATEGI PERSEKUTUAN
 STRATEGI BISNIS GENERIK
Sumber Keunggulan Kompetitif
Biaya Keunikan

Target
Pasar Kepemim-
Cost Diferensiasi
Yang
Luas Luas pinan Biaya
Leadership
Cakupan
Target
Kompetisi
Pasar
Biaya Ren- Diferensiasi
Yang dah Ter- Terfokus
Sempit
fokus
Cost Leadership : Strategi PadaTingkat Bisnis

Kriteria Kunci:
1. Produk yang terstandarisasi secara relatif
2. Features yang dapat diterima oleh banyak pelanggan

3. Harga kompetitif terendah

Karakteristik Pebisnis Sukses

PEBISNIS