MANAJEMEN PEMASARAN

Referensi : Philip Kotler dan Kevin Lane Keller Marketing Management edisi 12
 CHAPTER 2
MENGEMBANGKAN STRATEGI
DAN
PERENCANAAN PEMASARAN
VALUE CHAIN (RANTAI
NILAI)
 Michael Porter mengemukakan tentang Value chain
sebagai alat untuk melakukan identifikasi penciptaan
nilai pelanggan (customer value).
 Model Value Chain terdiri dari 2 aktivitas yaitu
aktifitas utama (primary activities )dan aktifitas
pendukung (support activities).
 Aktifitas utama (primary activities ) merupakan
aktifitas dari membawa bahan mentah, aktifitas
produksi, mengeluarkan produk final, melakukan
pemasaran dan penjualan, dan melakukan service.
 Aktifitas pendukung (support activities) terdiri dari
pembelian (procurement), pengembangan teknologi,
Manajemen Sumberdaya Manusia, dan infrastruktur
perusahaan.
VALUE CHAIN
 ORIENTASI PEMASARAN
HOLISTIK DAN NILAI
PELANGGAN
Bagaimana perusahaan
Value exploration mengidentifikasi peluang nilai yang
baru ?

Bagaimana perusahaan secara

Value Creation efisien menciptakan penawaran
nilai yang baru?

Bagaimana perusahaan
menggunakan kemampuan dan
Value Delivery infrastrukturnya untuk
mengantarkan nilai yang baru
secara efisien ?
 DEFINISI RENCANA
PEMASARAN
(MARKETING PLAN)
Rencana Pemasaran (marketing plan) merupakan instrumen utama untuk
mengarahkan dan mengkordinasikan upaya-upaya pemasaran. Rencana
Pemasaran ini beroperasi pada level strategic dan taktikal.
 LEVEL RENCANA
PEMASARAN
(MARKETING PLAN)
Strategic terdiri dari :
 Target marketing decisions
 Value proposition
 Analisis peluang marketing
Tactical terdiri dari :
 Fitur-fitur produk
 Promosi
 Merchandising
 Harga
 Saluran penjualan
 Jasa
 PERENCANAAN
STRATEJIK PERUSAHAAN
DAN
 Semua DIVISI
perusahaan melakukan empat aktifitas perencanaan yaitu :
1. Mendefinisikan misi perusahaan.
2. Membangun unit stratejik bisnis (strategic business unit).
3. Mengalokasikan sumber daya ke setiap SBU
4. Menilai peluang pertumbuhan.
 MENDEFINISIKAN MISI
PERUSAHAAN (DEFINING
THE CORPORATE
MISSION)
 Organisasi/perusahaan mengembangkan pernyataan misi untuk
menginformasikannya kepada manajer, karyawan dan pelanggan.
Pernyataan misi yang jelas memberikan tujuan, arahan, dan peluang
kepada karyawan.
 Pernyataan misi yang baik terdiri dari tiga hal :
1. Fokus kepada beberapa tujuan.
2. Menekankan pada kebijakan dan nilai perusahaan.
3. Mendefinisikan lingkungan kompetitif perusahaan.
 MEMBANGUN UNIT
STRATEJIK BISNIS
(ESTABLISHING STRATEGIC
BUSINESS
 Sebuah unit stratejik bisnis memiliki tiga UNIT)
karakteristik :
1. Merupakan entitas bisnis sendiri atau kumpulan bisnis yang saling
berhubungan dan terpisah dari perusahaan.
2. Memiliki pesaing sendiri.
3. Memiliki manajer yang bertanggung jawab dalam perencanaan strategi dan
kinerja profit serta yang mengontrol faktor yang mempengaruhi profit.
 MENILAI PELUANG
PERTUMBUHAN
(ASSESSING GROWTH
OPPORTUNITIES)
Menilai peluang pertumbuhan melibatkan perencanaan bisnis baru,
downsizing, atau menutup bisnis yang lama.
KONTENT MARKETING
PLAN
Executive summary
Daftar Isi
Analisis Situasi
Strategi Pemasaran
Proyeksi Keuangan
Pengendalian implementasi
 MENGEVALUASI
RENCANA PEMASARAN
Dalam melakukan evaluasi rencana pemasaran kita dapat menggunakan
pertanyaan sebagai berikut :
 Apakah rencana tersebut simple ?
 Apakah rencana tersebut spesifik ?
 Apakah rencana tersebut realistik ?
 Apakah rencana tersebut lengkap ?