JTW 224-Pengenalan Kepada Psikologi

Pengurusan
Chapter 1 – Psikologi?

Dr. Wan Afezah

afezah@usm.my
Fb: DrAfezah Pjj
Group JTW 224 in Fb:
https://www.facebook.com/groups/1412139672335080/
 Psikologi
Pakar psikologi:
1. William James : penyesuaian atau fungsi tingkah laku.
2. Sigmund Freud: pengaruh diluar kawalan (waktu
diluar sedar).
3. Watson & Skinner: tingkah laku yang boleh
diperhatikan dan tidak pada fikiran.
4. Abraham Maslow:
a. setiap orang mempunyai sumber dalaman untuk
pertumbuhan dan perkembangan peribadi.
b. menggunakan kekuatan dalaman mereka untuk membuat
pilihan dan menjalani kehidupan yang lebih baik.
Tujuan psikologi & penyelidikan
psikologi
 Menggambarkan tingkah laku.
 Memerhati dan acara yang berkaitan.

 Meramalkan tingkah laku.

 Peristiwa yang mungkin berlaku.

 Menerangkan tingkah laku.

 Teori untuk menjelaskan cara dan mengapa tingkah laku itu.

 Kawalan atau perubahan dalam tingkah laku.

 Memahami faktor perubahan tingkah laku.
 Kebaikan Psikologi
1. Memahami/menganalisa emosi, minda dan
tingkah laku manusia.
2. Memberi peluang untuk potensi rawatan yang
berkaitan dengan gangguan fikiran seperti
tekanan, kemurungan, penyakit mental,
kehilangan ingatan dan lain-lain.
3. Meningkatkan interaksi sosial dan membantu
dalam pembangunan peribadi.
 Kebaikan Psikologi
4. Interpersonal skills dan komunikasi - setiap kali
berkomunikasi, pertimbangkan samada mereka dapat memahami
apa yang diberitahu dan gunakan pendekatan yang sesuai.
Psikologi membantu kita memahami orang lain dengan
menggunakan bahasa badan dan untuk melihat keadaan mental
seseorang.
5. Pemikiran kritikal - dapat membantu mengenal pasti perkara
“bias” bila mendengar pendapat orang lain, membantu
memahami mengapa mereka mempunyai pendapat tertentu dan
faktor yang mempengaruhi mereka untuk berfikir secara berbeza.
6. Kesihatan mental - mengenal pasti gejala yang tidak sihat dan
melihat tanda awal penyakit mental. Dapat membantu mengatasi
peristiwa trauma dalam hidup dan mencari jalan untuk
merealisasikan potensi sebenar.
 Chapter 5

Pembelajaran
 Pembelajaran (learning)
1. Merupakan satu perubahan yang agak kekal dalam
tingkah laku dan mempunyai potensi untuk tingkah
laku itu berubah akibat daripada pengalaman
seseorang.
2. Proses yang membawa kepada perubahan tingkah
laku yang agak kekal atau perubahan tingkah laku
yang berpotensi. Selepas belajar, kita mengubah cara
kita melihat alam sekitar, cara mentafsir rangsangan
yang diterima, dan cara berinteraksi/berkelakuan.
3. Satu proses yang bergantung kepada pengalaman
dan membawa kepada perubahan jangka panjang
dalam potensi tingkah laku.
 Orienting reflex
• Kecenderungan manusia / haiwan untuk
menyesuaikan deria ke arah rangsangan
yang tidak dijangka.
 Habituation
1. Penurunan dalam tindak balas terhadap
rangsangan selepas perbuatan yang
berulangkali.
2. Berlaku apabila kita berhenti melakukan
perbuatan yang kita sedangkan lakukan untuk
menyesuaikan organ deria kita ke arah
rangsangan yang tidak diduga. (Contoh:
membaca, berhenti membaca untuk melihat
“gangguan” yang terlaku).
3. Penurunan dalam bertindak balas kepada
rangsangan yang berlaku apabila rangsangan ini
berulang-ulang kali.
 Habituation
• http://
www.youtube.com/watch?v=Kfu0FAAu
-10
• 0.36
 Dishabituation
1. Dishabituation adalah peningkatan dalam
tindak balas kepada rangsangan yang
lama.
2. Habituation adalah apabila anda
membiasakan diri dengan sesuatu
keadaan.
 3 jenis pembelajaran
1. Classical conditioning
2. Operant conditioning
3. Observational learning
 Classical conditioning
1. Dikaitkan dengan experiment Ivan Pavlov
(experiment dengan anjing).
2. Classical conditioning melibatkan
pembelajaran tingkah laku yang baru melalui
proses emosi.
3. Dua rangsangan yang dikaitkan bersama
untuk menghasilkan tindak balas yang baru
untuk dipelajari oleh seseorang/haiwan.
4. Satu bentuk pembelajaran di mana
conditioned stimulus (CS- ),akan
memyebabkan berlakunya rangsangan kedua,
conditioned response (CR).
Classical conditioning
 Classical conditioning
• https://
www.youtube.com/watch?v=0Ua0ZlX_z
vU
• 1.16
 Classical conditioning
Tindakbalas emosi:
a) Takut injection, takut jumpa doctor/dentist.
 Counter conditioning
b) Counter conditioning- kalau budak takut
jumpa dentist, dentist buat keadaan jadi
“friendly”
 Stimulus Discrimination
• Hanya bertindak balas terhadap rangsangan
tertentu.
• Contoh: A suka makan aiskerim, tapi bila jumpa
London Dairy, dia tak suka.
 Taste Aversion
• Keadaan ini berlaku apabila
seseorang /haiwan mempunyai
pengalaman yang buruk terhadap
makanan tertentu dan jadi sakit (rasa
loya/nak muntah) bila lihat, bau atau
fikir tentang makanan tersebut.
 Thorndike’s Law of Effect
• Tingkah laku yang membawa kepada
akibat yang positif akan dikekalkan,
manakala tingkah laku yang membawa
kepada kesan negatif akan menjadi
semakin lemah.
 Operant conditioning
1. Juga dikenali sebagai instrumental
conditioning.
2. Dikaitkan dengan experiment burung oleh B.
F. Skinner.
3. Satu proses di mana manusia/haiwan
belajar untuk bertindak dalam berbagai cara
untuk mendapatkan ganjaran dan
mengelakkan hukuman.
4. Ia berdasarkan kepada dua andaian asas
berkenaan pengalaman manusia dan
psikologi.
 Operant Conditioning
1. Positive reinforcement (Pengukuhan): Berlaku apabila tingkah
laku diikuti dengan rangsangan yang mendatangkan ganjaran,
meningkatkan kekerapan berlakunya tingkah laku tersebut (bagi
hadiah).
2. Negative reinforcement: Berlaku apabila tingkah laku diikuti
dengan penyingkiran rangsangan, menyebabkan pengurangan
dalam tingkah laku tersebut (contoh: bawa payung bila hujan).
3. Positive punishment: Berlaku selepas satu tingkah laku yang
tidak diingini dilakukan, menjadikan tingkah laku itu
berkurangan pada masa akan datang (contoh: denda buat extra
homework)
4. Negative punishment: Berlaku apabila rangsangan tertentu
disingkirkan selepas satu tingkah laku yang tidak diingini
tertentu dilakukan, menyebabkan tingkah laku itu kurang
berlaku pada masa hadapan (contoh: tak boleh tengok tv) .
5. Extinction: Apabila anda mengeluarkan sesuatu untuk
menghapuskan tingkah laku tersebut.
Negative Reinforcement vs Negative
Punishment
1. Negative reinforcement- mengukuhkan
tingkah laku dengan mengeluarkan sesuatu
yang tidak menyenangkan dari
seseorang/haiwan.
2. Negative punishment- melemahkan tingkah
laku dengan mengeluarkan sesuatu yang
menyenangkan dari seseorang/haiwan.
Operant conditioning
 Operant conditioning
http://www.youtube.com/watch?v=I_
ctJqjlrHA
3.57
 Perbezaan di antara Classical
Conditioning dan Operant
Conditioning
• http://
www.youtube.com/watch?v=RTVQHhb
hYbA
• 1.56
 Observational learning
1. Konsep: perhati >> tiru
2. Sejenis pembelajaran di mana seseorang belajar
maklumat dan tingkah laku yang baru dengan
memerhatikan/menonton tingkah laku orang lain.
3. Juga dikenali sebagai pembelajaran sosial atau
model. Orang yang melakukan tingkah laku tersebut
yang dikenali sebagai model, dan orang yang
melihat tingkah laku tersebut dikenali sebagai
pemerhati.
4. Dikaitkan dengan experiment Bandura’s Bobo doll.
 Observational learning
• http://
www.youtube.com/watch?v=7d4gmdl3z
NQ
• 1.00
 Observational learning
Bandura’s Bobo Doll experiments
http://www.youtube.com/watch?v=nsmk
shuzmNA
3.38
 Observational learning
4 langkah :

• Pemerhatian
• Hafal/ingat
• Melakukan perbuatan yang sama
• Motivasi
 Extinction burst
• Peningkatan sementara dalam tindak
balas yang berlaku selepas ianya
bermula.
 Kesimpulan
1. Pembelajaran adalah sesuatu tingkah
laku baru yang dipelajari melalui
pengalaman/pengamatan disekeliling
kita.
2. Jika apa yang dipelajari itu mendapat
bagus/ganjaran, kelakuan itu akan
dikekalkan dan sebaliknya.
 Assignment
1. Dibuat dalam satu kumpulan yang mengandungi 5-8 orang. Kumpulan
yang tidak mempunyai bilangan yang cukup, assignment tidak akan
diterima.
2. MESTI dibuat mengikut APA format beserta citations dan rujukan.
3. Bilangan muka surat 12 sahaja.
4. Berdasarkan buku teks, jurnals dan bahan bacaan lain, tugasan mesti
dibuat bagi menjawab soalan berikut:
a) Terangkan dengan jelas berkenaan tekanan, cara
menandatanganinya, masalah/halangan untuk mendapat personaliti
yang baik tanpa menjejaskan prestasi kerja atau hubungan dengan
keluarga dan rakan-rakan.
b) Merujuk kepada buku teks, bab 5, terangkan cara/langkah yang perlu
dibuat untuk menyesuaikan diri dalam kehidupan seharian dan
komuniti sekitarnya. (Situasi: anda ditukarkan ke tempat yang baru,
diluar negara).

Sila ikut semua arahan. Tugasan mesti di hantar sebelum atau pada 29hb
Januari, 2018. Kelewatan menghantar tidak akan diterima.
Questions & Answers