PRESENTASI & PERKENALAN SURVEIOR

SURVEI AKREDITASI
FASILITAS KESEHATAN
TINGKAT PERTAMA

KLINIK ABCD
KOTA ABC
PROVINSI XYZ

12 JUNI 2023 DAN 15 JUNI 2023

 KE
TU
A

Adv. dr. H. Ibnu Yazid Shabri, SH, MKM

Bidang Tata Kelola
Pelayanan dan Penunjang

Drg. Johanna Siregar, MKes

Bidang Tata Kelola
Sumber Daya dan
Upaya Kesehatan Masyarakat
 TIM SURVEIOR

TERDIRI DARI
seorang ketua tim merangkap anggota dan
satu orang anggota,

Tugas
melakukan survei akreditasi terhadap KLINIK
yang meliputi
Tata Kelola Sumber Daya dan Upaya Kesehatan Masyarakat &
Tata Kelola Pelayanan dan Penunjang

Kewenangan
memberikan
HASIL PENILAIAN SURVEI AKREDITASI
kepada Lembaga Penyelenggara Akreditasi (LPA)
DASAR PENUGASAN

SURAT TUGAS
KETUA LEMBAGA
AKREDITASI FASYANKES
SELURUH INDONESIA
Nomor : 004/SuratTugas-LASKESI/VI/2023
Tanggal : 7 Juni 2023
 AKREDITASI
FASYANKES

Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi

Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi yang
selanjutnya disebut Akreditasi adalah pengakuan terhadap mutu pelayanan pusat
kesehatan masyarakat, klinik, laboratorium kesehatan, unit transfusi darah, tempat
praktik mandiri dokter, dan tempat praktik mandiri dokter gigi setelah dilakukan
penilaian bahwa pusat kesehatan masyarakat, klinik, laboratorium kesehatan, unit
transfusi darah, tempat praktik mandiri dokter, dan tempat praktik mandiri dokter gigi
telah memenuhi standar akreditasi.
SESUAI DENGAN
PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 34 TAHUN 2022 TENTANG AKREDITASI PUSAT
KESEHATAN MASYARAKAT, KLINIK, LABORATORIUM KESEHATAN, UNIT TRANSFUSI DARAH, TEMPAT PRAKTIK
 SURVEI
AKREDITASI
Menilai KEPATUHAN
PELAYANAN KLINIK
Dengan
Mengukur KESESUAIAN
terhadap
STANDAR AKREDITASI KLINIK
3 BAB, 22 STANDAR, DAN 104 ELEMEN PENILAIAN
 TUJUAN
AKREDITASI (Pasal 2
PMK 34 2022
Meningkatkan dan menjamin mutu pelayanan dan
keselamatan bagi pasien dan masyarakat;
Meningkatkan perlindungan bagi sumber daya
manusia kesehatan dan Puskesmas, Klinik,
Laboratorium Kesehatan, UTD, TPMD, dan TPMDG
sebagai institusi;
Meningkatkan tata kelola organisasi dan tata
kelola pelayanan di Puskesmas, Klinik,
Laboratorium Kesehatan, UTD, TPMD, dan
TPMDG; dan
Mendukung program pemerintah di bidang
kesehatan.

Meningkatkan dan menjamin mutu pelayanan dan

keselamatan bagi pasien dan masyarakat;
Meningkatkan dan menjamin mutu pelayanan dan
keselamatan bagi pasien dan masyarakat;
 JUKNIS SURVEI AKREDITASI
PUSKESMAS, KLINIK, LABKES, UTD
KEPDIRJEN PELAYANAN KESEHATAN NOMOR HK.02.02/1/3991/2022
HASIL PENILAIAN AKREDITASI KLINIK
MANFAAT AKREDITASI
 BAGI MASYARAKAT
(PENGGUNA LAYANAN)

1. Memperkuat kepercayaan
masyarakat
2. Adanya Jaminan Kualitas
Pelayanan
 BAGI KLINIK

1. Memberikan keunggulan kompetitif

2. Menjamin pelayanan kesehatan primer yang berkualitas
3. Meningkatkan pendidikan pada staf
4. Meningkatkan pengelolaan risiko
5. Membangun dan meningkatkan kerja tim antar staf
6. Meningkatkan reliabilitas dalam pelayanan, ketertiban
pendokumentasian, dan konsistensi dalam bekerja
7. Meningkatkan keamanan dalam bekerja
BAGI BPJS KESEHATAN

Sebagai
SYARAT
RE-CREDENSIALING
FKTP
 JADWAL ACARA
SURVEI AKREDITASI

KLINIK
HARI I (DARING)
HARI II (LURING)
 Pelaksanaan Survei Klinik
Telaah :
dokumen yang menjadi regulasi
dokumen eksternal dan internal
Rekam Medis

Telusur:
• Wawancara
• Pimpinan /Penanggung jawab
• Koordinator
• Staf
• Pasien, keluarga pasien

• Facility Tour :
Pelaksanaan kegiatan Pelayanan
Dokumen sebagai bukti pelaksanaan kegiatan
(rekaman/records)
 Aktivitas Telusur
MENELAAH
Berkas dan dokumen

MENDOKUMENTASIKAN BERBICARA &

Apa yang dibaca, MENDENGARKAN
didengar, dan Wawancara/diskusi
dilihat individual, diskusi
kelompok

MENGAMATI
Mengamati langsung
dan berkeliling
SURVEIOR
 Bersikap ramah,
santun dan terbuka

Bersikap jujur dan

Kode tidak memihak

Etik
Surveior
Sadar akan kedudukan,
hak & kewajibannya
sebagai Surveior yang
merupakan Wakil dari
LPA
 Dapat memberikan
solusi/penyelesaian bila
ditemukan
ketidaksesuaian standar

Memegang teguh
rahasia yang
Kode berkaitan dengan
tugasnya
Etik
Surveior
Menjaga kondisi
kesehatan &
menghilangkan
kebiasaan tidak sehat
 Patuh terhadap
ketentuan setempat di
fasilitas pelayanan
kesehatan

Menjaga penampilan
dalam hal berpakaian
Kode selama survei
Etik
Surveior Mengikuti dan memahami
perkembangan IPTEK, dalam
bidang keahliannya terutama
dalam bidang pelayanan
kesehatan, peningkatan mutu,
praktek klinis, manajemen
dan instrumen akreditasi
 Bekerja sesuai
pedoman & kode etik
yang ditetapkan

Tidak menggunakan
tim/lembaga
Kode penyelenggara
akreditasi/
Etik Kementerian Kesehatan
untuk kepentingan
Surveior pribadi atau
golongan tertentu atau
melakukan promosi diri
dengan tujuan
memperoleh imbalan
 Bersikap tidak
bersahabat

Menyatakan
ketidaklulusan atau
Yang Tidak kelulusan
Boleh
Dilakukan
Meminta fasilitas di luar
Surveior bidang akreditasi baik
untuk kepentingan
pribadi maupun keluarga
 Menyalahkan tanpa
dasar dan tak
memberikan solusi

Merokok dan minum

Yang Tidak minuman keras
selama survei
Boleh
Dilakukan
Memakai baju tidak
Surveior resmi / tidak sopan /
baju casual / jeans
pada saat survei
 Menawarkan diri
untuk menjadi
pembimbing

Meminta / menerima
Yang Tidak uang / oleh-oleh /
barang
Boleh
Dilakukan
Surveior Mempersingkat
waktu survei
 Meninggalkan
Puskesmas, Klinik,
Laboratorium
Kesehatan, UTD, TPMD,
dan TPMDG disaat
survei

Yang Tidak
Boleh
Dilakukan Memberikan komentar
negatif terhadap
Surveior pembimbing atau
surveior lain
 Mengirimkan laporan
survei yang tidak sesuai
dengan fakta
dan analisa yang
ditemukan dilapangan

Yang Tidak
Boleh
Tergabung dalam lebih
Dilakukan dari 1 (satu) lembaga LPA
penyelenggara
Surveior akreditasi LAIN
Bagaimana pun nelayan lihai
Diterpa ombak terombang ambing
Meskipun kami ditugaskan menilai
Tapi tak lupa kami membimbing

Pulau pandan jauh di tengah

Di balik pulau si angsa dua
Dengan akreditasi kita berbenah
Untuk itulah kita bersua
Terima
 BERSAMA…………………

AKREDITASI
Mudah
Bermutu
Menyenangkan
OPENING CEREMONY
SELESAI

“SELAMAT MENJALANKAN SURVEI”