OPENING MEETING

Polkes 05.09.28 Bangkalan

2 September 2023
1
BIODATA SURVEIOR
Ketua Tim Anggota

2
SURAT TUGAS SURVEIOR

3
 AKREDITASI
Adalah Pengakuan terhadap mutu pelayanan klinik
setelah dilakukan penilaian oleh Lembaga,
Apakah klinik telah memenuhi standar akreditasi
 Tujuan spesifiknya

1. Meningkatkan Mutu Pelayanan dan Keselamatan Pasien

( Patient Safety )

2. Meningkatkan Perlindungan bagi SDM Kesehatan, Masyarakat

dan Lingkungannya, serta Klinik

Meningkatkan Kinerja Klinik dalam Pelayanan Kesehatan

Perseorangan dan Kesehatan Masyarakat (UKM), dan teribat
3. dalam upaya promotif dan preventif dalam melaksanakan
program prioritas nasional
ELEMEN POKOK

FOKUS PADA PASIEN / PATIENT

SATISFACTION

ORIENTASI PADA MUTU/KINERJA

KEPATUHAN PADA STANDAR

CONTINUOUS QUALITY
IMPROVEMENT
MEKANISME SURVEI AKREDITASI

1. Telaah dokumen

2. Observasi, wawancara & tinjauan

lapangan

3. Wawancara Pimpinan

4. Klarifikasi & Masukan

KATEGORI AKREDITASI KLINIK

Kategori TKK PMKP PKP

Paripurna >80% >80% >80%
Utama >75% >60% >80%
Madya >75% >40% >75%

Tidak terakreditasi <75% <40% <75%

TUJUAN AKREDITASI
sebagai Upaya untuk
meningkatkan Mutu
dan Kinerja Klinik melalui Perbaikan
Sistem Manajemen yg
berkesinambungan dan penerapan
Manajemen Risiko

9
JADWAL KEGIATAN
H1

10
JADWAL KEGIATAN
H1

11
 FAKTA INTEGRITAS
ETIK SURVEIOR
 Bersikap ramah, santun dan terbuka.
 Bersikap jujur dan tidak memihak.
 Sadar akan kedudukannya, hak dan kewajibannya sebagai wakil Lembaga
 Menampilkan diri sebagai penasehat dan pembimbing.
 Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya.
 Menjaga kondisi kesehatan dan menghilangkan kebiasaan tidak sehat.
 Patuh terhadap ketentuan setempat di Fasyankes
 Menjaga penampilan, khususnya dalam hal berpakaian.
 Menguasai dan mengikuti perkembangan IPTEK, dalam bidang keahliannya terutama dalam bidang pelayanan kesehatan,
peningkatan mutu, praktek klinis, manajemen puskesmas dan fasiltias pelayanan kesehatan dasar dan instrumen akreditasi.
 Bekerja sesuai pedoman dan kode etik yang ditetapkan oleh Komisi.
 Tidak menggunakan Lembaga untuk kepentingan pribadi atau golongan tertentu atau melakukan promosi diri dengan tujuan
memperoleh imbalan.

12
 FAKTA INTEGRITAS
SEORANG SURVEIOR TIDAK BOLEH
 Berwajah sangar, supaya kelihatan berwibawa
 Menyatakan kelulusan atau ketidak lulusan selama survei
 Menakut-nakuti seolah olah tak lulus (exit conference)
 Membentak-bentak staf puskesmas/fasilitas pelayanan kesehatan dasar karena berbagai sebab
 Meminta fasilitas di luar bidang akreditasi
 Meminta fasilitas hotel, restoran dan transportasi yang berlebihan diluar kemampuan puskesmas/fasilitas pelayanan kesehatan dasar
 Menyalahkan tanpa dasar dan tak memberi solusi
 Merokok
 Minum minuman keras
 Memakai baju tidak sopan / baju casual /jean pada saat penilaian
 Menawarkan diri atau menjadi pembimbing
 Meminta oleh-oleh
 Memangkas jumlah hari survei
 Meninggalkan puskesmas/fasiltias pelayanan kesehatan dasar disaat jam kerja
 Menjanjikan kelulusan
 Meminta fasilitas yang tidak dimungkinkan oleh puskesmas/fasilitas pelayanan kesehatan dasar
 Memberikan komentar negatif terhadap pembimbing atau surveior lain

13
TATA TERTIB SURVEI AKREDITASI
1. Survei akreditasi dilaksanakan selama 2 hari;
2. Jam pelaksanaan akreditasi 08.00 – 16.00 WIB;
3. Waktu isoma 1 jam yaitu pukul 12.00 – 13.00 WIB;
4. Survei diharapkan dihadiri oleh Pimpinan / Penangggung Jawab Klinik atau yang mewakili hadir
saat proses survei berlangsung;
5. Selama pelaksanaan survei, disediakan 1 ruangan untuk penilaian dokumen, wawancara
akreditasi TKSD dan TKPP;
6. Klinik wajib menyediakan dokumen yang dibutuhkan oleh surveyor dan petugas penanggung
jawab unit/layanan yang berwenang di Klinik;
7. Telusur dokumen dan lapangan TKSD dan TKPP akan dilaksanakan simultan pada hari Sabtu
dan Minggu tanggal 2-3 September 2023;
8. Seluruh peserta dan surveyor wajib melaksanakan tata tertib survei secara bertanggung jawab.

14
 “ AKREDITASI
BERKUALITAS,
INDONESIA
SEHAT “
Sekretariat LAFKI:
Sudirman Tower Condominium, Unit MP07 - MP08
Jl.Garnisun Dalam No. 8, Karet Semanggi, Setiabudi Jakarta Selatan 12930
Telp. 021-57939008, HP/WA: 081384658899
www.lafki.or.id, email: info@lafki.or.id

TERIMA KASIH
15