BAB 6

DINAMIKA PERSAINGAN

1
 Chapter 2
Strategic External
Environment
The Strategic
Management
Inputs
Strategic Intent
Strategic Mission
Chapter 3
Internal
Environment
Process

Strategy Formulation Strategy Implementation

Chapter 4 Chapter 5 Chapter 6 Chapter 10 Chapter 11

Business-Level Competitive Corporate-Level Corporate Structure
Strategic
Actions

Strategy Dynamics Strategy Governance & Control

Chapter 7 Chapter 8 Chapter 9 Chapter 12 Chapter 13

Acquisitions & International Cooperative Strategic Entrepreneurship
Restructuring Strategy Strategies Leadership & Innovation
Outcomes
Strategic

Strategic
Competitiveness
Feedback Above Average
Returns
2
Faktor Penyebab Persaingan yang Lebih
Kompleks
Menurunnya perhatian terhadap pasar tunggal
domestik dan naiknya perhatian terhadap pasar
global
Kemajuan teknologi informasi membuat
koordinasi antar pasar menjadi semakin mudah

Kemajuan teknologi dan inovasi meningkatkan daya

saing perusahaan berukuran kecil dan menengah

Tidak ada lagi batas-batas negara karena adanya

perjanjian perdagangan (GATT, NAFTA, EEC)

3
Dinamika Persaingan
Merupakan hasil dari serangkaian kegiatan dan respon
kompetisi antar perusahaan yang bersaing dalam suatu
industri tertentu

Rivalitas Persaingan
Terjadi ketika dua atau lebih perusahaan saling berebut
untuk memperoleh posisi pasar yang lebih baik

4
 Perilaku stratejik
perusahaan yang
dinamis

Respon
Tindakan yang persaingan
diambil oleh menyebabkan
sebuah Dinamika tindakan baru
perusahaan dari
mendatangkan Kompetisi perusahaan
respon dari yang
pesaing melakukan
tindakan awal
Tindakan dan respon
membentuk posisi
persaingan strategi
pada tingkat bisnis
tiap perusahaan
5
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Dorongan
perilaku Outcomes
Rivalitas Antar Ability
Ability for
for
kompetisi Action
Action and
and Competitive
Perusahaan: Market Types
Kesadaran Response
Attack & Response Response Slow, Standard
Motivasi
Kapabilitas Likelihood of Attack Relative Size or Fast Cycle
First Mover Incentives Speed Competitive
Likelihood of Response Innovation Outcomes
Type of Competitive Quality Sustained
Competitive
Analisis Action Advantage
Actor’s Reputation
Kompetitor Temporary
Dependence on the Advantage
Kesamaan Market
Pasar Resource Availability Evolutionary
Kemiripan Outcomes
Sumberday Entrepreneurial
a Growth-Oriented
Feedback or Market-Power
Action 6
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Dorongan
Perilaku
Kompetisi
Apakah manajer
Kesadaran
Awareness memahami karakteristik
Motivasi kunci pesaing
Kapabilitas

7
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Dorongan
Perilaku
Kompetisi
Kesadaran Apakah perusahaan
memiliki pendorong yang
Motivasi
pantas untuk menyerang
Kapabilitas atau merespon?

8
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Dorongan
Perilaku
Kompetisi
Kesadaran
Motivasi Apakah perusahaan
Kapabilitas memiliki sumber daya
yang diperlukan untuk
attack atau respond?

9
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Analisis
Pesaing
Kesamaan Apakah perusahaan saling
Market
Pasar bersaing dalam pasar
Commonality ganda?
Kemiripan
Sumber •Kompetisi multipoint cenderung
mengurangi interaksi kompetisi, tetapi
daya meningkatkan kemungkinan respon di
mana interaksi terjadi
•Contoh, harga penerbangan sama tetapi
merespon dengan cepat ketika pesaing
memberikan harga promosi
10
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Analisis
Pesaing •Perusahaan dengan sumber daya yang
tidak sama cenderung untuk menyerang
Kesamaan
•Perusahaan kurang cenderung menyerang
Pasar
perusahaan yang dirasa akan membalas
Kemiripan Apakah pesaing memiliki
Sumber sumber daya dalam jenis dan
daya jumlah yang sama?
•Perusahaan dengan sumber daya yang
sama cenderung lebih memperhatikan
tindakan kompetisi masing-masing
11
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Interfirm Rivalry:
Attack & Response
Kemungkinan
Likelihood of Attack
Attack Keunggulan First
First
Insentif
Mover
First
Incentives
Mover Mover bisa substansial
Kemungkinan Response
Jenis Tindakan Kompetitif
Reputasi Actor
Ketergantungan pada
Pasar
Ketersediaan Sumber
daya 12
 First Mover
Perusahaan yang pertama kali melakukan
tindakan kompetisi
Umumnya memiliki sumber daya dan kapabilitas
yang memungkinkannya menjadi pelopor produk
baru, pasar baru atau teknologi baru

Bisa memperoleh keuntungan di atas rata-rata sampai

adanya respon dari pesaing
Mendapatkan loyalitas pelanggan, yang membantu
menciptakan halangan masuk bagi pesaing
Keuntungan tergantung pada tingkat kesulitan untuk
meniru 13
 Second Mover
Perusahaan yang merespon tindakan First Mover
Second Movers sering kali meniru First Movers
Kecepatan respon sering kali menentukan
keberhasilan

Harus menguji respon pelanggan sebelum bergerak

Second Movers yang “cepat” dapat merebut
pelanggan dan mengembangkan loyalitas merek
Menghindari beberapa resiko seperti yang dialami First
Move
Harus memiliki kapabilitas yang diperlukan untuk
meniru 14
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Interfirm Rivalry:
Attack & Response
Kemungkinan Attack
Insentif First Mover
Kemungkinan Response
Jenis Tindakan Kompetitif Apakah pesaing akan
Reputasi Pelakur
Ketergantungan merespon tergantung
pada Pasar pada beberapa faktor
Ketersediaan Sumber kunci
daya 15
 Jenis Tindakan Kompetitif
Tanggung jawab atas sumber daya
Tindakan organisasi yang spesifik & khusus
Stratejik Sulit untuk dilaksanakan
Sulit mundur

Contoh Major Acquisition

Diusahakan untuk “fine tune” strategi

Tindakan
Teknis Relatif mudah dilaksanakan
Relatif mudah mundur
Contoh Potongan harga 16
 Mengukur Kemungkinan Respon
Jenis Tindakan Kompetitif -Taktis atau Stratejik
Lebih mudah untuk merespon
Membutuhkan lebih sedikit sumber daya untuk
menyusun respon
Reputasi Pelaku
Market leader lebih mungkin untuk ditiru
“Risk taking” firms tidak banyak ditiru
“Price Predators” tidak banyak ditiru
17
 Mengukur Kemungkinan Respon
Ketergantungan Pasar
Perusahaan yang lebih tergantung pada satu industri
lebih mungkin merespon dari pada perusahaan yang
melakukan diversifikasi
Perusahaan yang tergantung pada industri lebih
mungkin merespon tindakan stratejik maupun
taktis
Sumber daya Pesaing
Perusahaan yang lebih kecil lebih mungkin untuk
merespon tindakan taktis
Sumber daya yang terbatas dapat menyebabkan
timbulnya tindakan alternatif seperti Aliansi Stratejik
18
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Drivers of
Competitive Outcomes
Ability for
Behavior Interfirm Rivalry: Action and Competitive
Awareness Attack & Response Market Types
Response
Motivation Slow, Standard
Capability Likelihood of Attack Relative Size or Fast Cycle
First Mover Incentives Speed Competitive
Likelihood of Response Innovation Outcomes
Type of Competitive Quality Sustained
Competitive
Competitor Action Advantage
Actor’s Reputation
Analysis Temporary
Dependence on the Advantage
Market Market
Commonality Resource Availability Evolutionary
Resource Outcomes
Similarity Entrepreneurial
Growth-Oriented
Feedback or Market-Power
Action 19
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Kemampuan
untuk Action
dan Response
Ukuran perusahaan bisa
Relative Size memiliki efek yang
melawan dinamika
Kecepatan kompetisi

Inovasi

Kualitas
20
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Kemampuan Perusahaan besar bisa
mempengaruhi kekuatan pasar
untuk Action terhadap rival dan menciptakan
dan Response halangan masuk untuk pesaing yang
lebih kecil
Relative Size Akan tetapi, pesaing yang lebih
kecil bisa lebih gesit dan inovatif
Kecepatan
Inovasi “Think and act big and we’ll get
smaller. Think and act small
and we’ll get bigger.”
Kualitas -- Herb Kelleher,
CEO, Southwest Airlines
21
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Kemampuan
untuk Action
dan Response

Relative Size Respon yang cepat

penting untuk first
Kecepatan
mover dan second
Inovasi mover yang cepat

Kualitas
22
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Kemampuan
untuk Action
dan Response

Relative Size
Kecepatan Inovasi yang konsisten
diperlukan untuk
Inovasi
kepemimpinan pasar
di industri dinamis
Kualitas
23
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Kemampuan
untuk Action
dan Response

Relative Size
Kecepatan
Inovasi Melampaui pengharapan
pelanggan merupakan
Kualitas kebutuhan utuk bersaing
dalam abad ke-21
24
 Dimensi Kualitas Barang & Jasa
Dimensi Kualitas Produk :
Kinerja Karakteristik Operasional
Ciri Karakteristik khusus yang penting
Fleksibilitas Memenuhi spesifikasi operasi
Daya tahan Lama pakai sebelum kinerja menurun

Kesesuaian Sesuai dengan standar

Serviceability Kemudahan & kecepatan memperbaiki; pelayanan normal

Estetika Bagaimana tampilan & rasa sebuah produk

Perceived quality Penilaian subjektif karakteristik
(image produk)
25
 Dimensi Kualitas Barang & Jasa
Dimensi Kualitas Jasa :

Ketepatan waktu Dilayani sesuai waktu yang dijanjikan

Kesopanan Dilayani dengan ramah

Konsistensi Layanan yang sama untuk semua pelanggan
Convenience Aksesibilitas pelanggan
Kelengkapan Semua terlayani, seperti yang diminta
Akurasi Dilayani dengan benar setiap waktu

26
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Drivers of
Competitive Outcomes
Ability for
Behavior Interfirm Rivalry: Action and Competitive
Awareness Attack & Response Market Types
Response
Motivation Slow, Standard
Capability Likelihood of Attack Relative Size or Fast Cycle
First Mover Incentives Speed Competitive
Likelihood of Response Innovation Outcomes
Type of Competitive Quality Sustained
Competitive
Competitor Action Advantage
Actor’s Reputation
Analysis Temporary
Dependence on the Advantage
Market Market
Commonality Resource Availability Evolutionary
Resource Outcomes
Similarity Entrepreneurial
Growth-Oriented
Feedback or Market-Power
Action 27
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Hasil
Jenis Pasar Kompetitif Pasar dengan siklus
Competitive Market
Lambat, Standar Types lambat sering kali
atau Cepat
Slow, Standard or Fast Cycle dilindungi oleh kekuatan
Hasil Kompetisi monopoli atau loyalitas
Competitive Outcomes merek yang kuat
Sustained Competitive
Sustained Competitive
Advantage
Advantage Hasil pasar seperti ini
Keuntungan temporer
Temporary Advantage ditambah kurangnya
rivalitas perusahaan bisa
Hasil Evolusioner menyebabkan sustained
Tindakan Evolusioner competitive advantage
Growth-Oriented Actions
Market-Power Actions 28
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Hasil
Pasar dengan siklus
Jenis Pasar Kompetitif standar sering kali
Lambat, Standar atau Cepat menyebabkan tekanan
kompetisi tinggi selain
Hasil Kompetisi
produk berkelas dunia
Sustained Competitive
Advantage Perusahaan dengan
Keuntungan temporer kompetisi multi pasar
bisa mengurangi rivalitas
Hasil Evolusioner Sustained competitive
Evolutionary Actions advantage adalah hasil
Growth-Oriented Actions yang mungkin diperoleh
Market-Power Actions dalam situasi ini 29
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Hasil
Pasar dengan siklus cepat
Jenis Pasar Kompetitif sangat dinamis dan
Lambat, Standar atau Cepat keuntungan first mover
sering tidak berkelanjutan
Hasil Kompetisi
Sustained Competitive Perusahaan bisa “memakan”
Advantage produk lama ketika
Keuntungan temporer memperkenalkan produk
baru yang lebih inovatif
Hasil Evolusioner
Evolutionary Actions Sustainable competitive
Growth-Oriented Actions advantage bisa tidak dapat
bertahan
Market-Power Actions 30
 Erosi Bertahap
Sustained Competitive Advantage
Returns dari
Sustained
Competitive
Advantage
Pemanfaatan
Counterattack

Peluncuran

Waktu (tahun)
10 31
 Sebagian Perusahaan Mempertahankan
Keunggulan Kompetitif dalam Fast-Cycle Markets
dengan Menggunakan Inisiatif
1 Menggangu Status Quo
Identifikasi peluang baru untuk melayani pelanggan
Identifikasi peluang baru untuk melayani pelanggan
dengan merubah kebiasaan kompetisi dengan
menggunakan kecepatan dan keanekaragaman
2 Menciptakan Keunggulan Temporer
Menggunakan pengetahuan lebih akan pelanggan, teknologi, d
masa depan untuk mendapatkan orientasi pelanggan dan
memberdayakan pekerja
3 Menggunakan Inisiatif
Bergerak secara agresif ke dalam area baru kompetisi untuk
menciptakan keunggulan baru dan meruntuhkan
keunggulan pesaing
Sustaining the Momentum
4 Terus-menerus mengambil tindakan tertentu untuk
memanfaatkan inisiatif dan menciptakan momentum untuk
32
 Memperoleh Keunggulan Temporer untuk
Menciptakan Keunggulan yang Berkelanjutan

Returns dari
Sustained
Competitive
Advantage

Pemanfaatan Counterattack
Peluncuran

5 Waktu (tahun)10 15 33
 Memperoleh Keunggulan Temporer untuk
Menciptakan Keunggulan yang Berkelanjutan

Returns dari
Sustained
Competitive
Advantage Perusahaan telah
bergerak ke keunggulan
No. 2

Pemanfaatan Counterattack
Peluncuran

5 Waktu(tahun)10 15 34
 Memperoleh Keunggulan Temporer untuk
Menciptakan Keunggulan yang Berkelanjutan

Returns dari
Sustained
Competitive
Advantage Perusahaan terus
bergerak ke keunggulan
selanjutnya

Pemanfaatan Counterattack
Peluncuran

5 Waktu(tahun)10 15 35
 Model Rivalitas Antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response
Hasil
Strategi ditentukan oleh
Jenis Pasar Kompetitif siklus hidup industri
Lambat, Standar atau Cepat
Perusahaan yang lebih
Hasil Kompetisi muda dan industri yang
Sustained Competitive baru muncul secara
Advantage umum digolongkan oleh
Keuntungan temporer tindakan pengusaha
Orientasi pertumbuhan
Hasil Evolusioner dan strategi kekuatan
Evolutionary Actions pasar mendominasi
Growth-Oriented Actions industri yang sudah
Market-Power Actions mapan atau dewasa 36
 Model Berdasarkan Tindakan
Siklus Hidup Industri
Tugas Kunci Tugas Kunci Tugas Kunci

Memanfaatkan celah Memanfaatkan Memanfaatkan Posisi

terbuka (Blind Spots) Faktor Produksi Pasar
Sumber daya dan Ketidakpastian
Perusahaan Kompetisi
& Market-Power
Kekuatan Pasar Actions

Growth-Oriented
Actions
Entrepreneurial
Actions

Tahap Pemunculan Tahap PertumbhanTahap Kedewasaan

Waktu 37