Pertemuan ke 4- Pengatar Bisnis

“ Lingkungan Perusahaan di Indonesia”

ERNA APRIANI SM., MM

PENGANTAR BISNIS
Program Studi Binis Digital
Fakultas Ekonomi Bisnis dan Ilmu Sosial
Universitas Pelita Bangsa
Pertemuan ke 3

Lingkungan Perusahaan
2

5
 LINGKUNGAN PERUSAHAAN

 Lingkungan perusahaan adalah keseluruhan dari faktor-faktor

1
ekstern dan intern yang mempengaruhi perusahaan baik
organisasi maupun kegiatannya. 2

 Lingkungan secara luas adalah mencakup3 semua faktor ekstern

dan intern yang mempengaruhi individu, perusahaan dan
4
masyarakat
5
 Lingkungan perusahaan
1. Lingkungan eksternal
 Lingkungan Ling. Eksternal adl unsur2 di luar perusahaan yg
1
sbgn besar tdk dpt dikendalikan & berpengaruh dlm
pembuatan keputusan oleh manajer (Handoko,2 1999)
 Lingk.esternal tdd unsur2 yg berada di luar suatu oraganisasi
yg relevan pd keg.organisasi itu (Stoner,
3 1996)
 Ling. Eksternal = adalah semua kejadian di luar perusahaan yg
4
memiliki potensi untuk mempengaruhi perusahaan
5
 Lingkungan Eksternal dibagi 2
Menurut James A.F. Stoner :
 1. Unsur-unsur tindakan langsung
 2. Unsur-unsur tindakan tak langsung
1
Menurut T.Hani Handoko :
1. Lingk.ekstern mikro 2
2. Lingk.ekstern makro
3
Menurut Chuck Williams :
 1. Lingk. Khusus
4
 2. Lingk. Umum
 3. Lingk. yg berubah
5
Kesimpulan , lingkungan Eksternal tdd :

1. Lingk. Ekstern mikro (unsur2 tindakan 1

langsung/lingk.khusus
2. Lingk. Ekstern makro (unsur2 tindakan 2

tak langsung/lingk.umum)
3

5
 Lingkungan Eksternal Mikro terdiri dari :

1. Pelanggan (customers)
Pelanggan membeli produk barang & jasa. Perusahaan1
tidak dapat hidup tanpa dukungan pelanggan. Jadi, untuk mencapai
keberhasilan usahanya 2

suatu perusahaan perlu mengamati perubahan kebutuhan &

keinginan pelanggan. 3

Pengamatan reaktif & proaktif merupakan strategi dlm mengamati

kebutuhan & keinginan
4
pelanggan
5
 Pengamatan reaktif = memusatkan perhatian pd
kecenderungan & masalah pelanggan setelah
kejadian, ex : mendengarkan keluhan pelanggan 1
 Pelanggan proaktif thd pelanggan = dgn
memperkirakan kejadian, kecenderungan2 &
masalah sebelum hal itu tjd (sebelum
3 pelanggan
mengeluh)
4

5
2. Pesaing (Competitors)

 Pesaing = perusahaan di dlm industri yg sama & menjual

produk /jasa kpd pelanggan Perbedaan antara keberhasilan1 &
kegagalan usaha tergantung pd apakah perusahaan melaukan
2
pelayanan yg lbh baik drpd pesaing lain.
 Perusahaan harus melakukan 3 analisis bersaing yaitu
menentukan siapa pesaingnya, mengantisipasi pergerakan
pesaing, serta memperhitungkan
4 kekuatan & kelemahan
pesaing
5
3. Pemasok (suppliers)

 Pemasok = perusahaan yg menyediakan bahan baku, TK,

keuangan & sumber informasi kepada perusahaan lain
 Terdapat hubungan saling ketergantungan antara pemasok 1
& perusahaan
 Ketergantungan perusahaan pada pemasok = 2 pentingnya
produk pemasok bagi perusahaan3 & sulitnya mencari
mencari sumber lain sebagai pengganti
4

5
4. Perwakilan-perwakilan pemerintah

 Hubungan Organisasi dalam perwakilan-perwakilan

pemerintah berkembang semakin kompleks.
1
 Peraturan-peraturan industri yang ditetapkan oleh perwakilan
2
pemerintah ini harrs ditaati oleh organisasi dalam operasinya,
prosedur perijinan & pembatasan- pembatasan
3 lainnya untuk
melindungi masyarakat. 4

5
5. Lembaga keuangan

 Organisasi-organisasi tergantung pada bermacam-macam

lembaga keuangan, seperti bank-bank komersial, bank-
bank instansi & perusahaan asuransi termasuk pasar 1

modal.
2
 Lembaga keuangn ini sangat dibutuhkan perusahaan utk
menjaga & memeprluas kegiatan2nya 3 spt pendanaan utk
membangun fasilitas baru & membeli peralatan baru, serta
pembelajaan operasi2nya
4

5
 Lingkungan ekstern
makro
1. Ekonomi
o Keadaan ekonomi suatu negara akan mempengaruhi
sebagian besar organisasi yang beropearsi di dalamnya 1

2
o Pada keadaan perekonomian yang sedang tumbuh,
secara umum kemampuan daya beli 3 masyarakat untuk
membeli suatu produk/jasa meningkat
4

5
2. Teknologi
 Teknologi = pengetahuan, peralatan & teknik yang
diguanakn unttku mengubah bentuk masukan (input) menjadi
keluaran (output)
1
 sehingga perubahan dalam teknologi dapat membantu
perusahaan menyediakan produk yang lebih baik/menghslkan
2
produknya dengan lebih efisien
 Tapi perubahan teknologi juga dapat 3 memberikan suatu
ancaman bagi perusahaan-perusahaan tradisional
 Ex : perusahaan fotocpy
4 pada awalnya memberi ancaman
bagi perusahaan kertas karbon
5
3. Politik Hukum

 Komponen politik/hkm = Undang2, peraturan &

keputusan pemerintah yg mengatur perilaku usaha
 Komp. Politik/hkm ini dlm periode ttt akan menentukan
1
operasi perusahaan
 Shg manajer tdk mgkn mengabaikan iklim politik2 &
hkm2 maupun peraturan yga ada di suatu negara, spt
perlakuan yg adil dlm pembayaran gaji 3 hrs sesuai dg
upah minimum yg ditetapkan pemerintah
4

5
4. Sosial budaya

o Komponen sosbud merujuk pd demografi serta perilaku, sikap &

norma2 dr pendududk dlm suatu masyarakat tertentu 1
o Pertama, perub.karakteristik demografi spt jmlh penduduk dg
ketrampilan khusus, pertumbuhan/pengurangan dr golongan2 populasi
ttt, mempengaruhi cara perusahaan menjalankan usahanya
o Kedua, perubahan social budaya dalam perilaku,
3
sikap, & norma2 jg
memepengaruhi permintaan akan produk & jasa suatu usaha
4

5
5. Lingkungan internal

 Lingk.internal = kejadian & kecenderungan dlm suatu organisasi yg

memepngaruhi manajemen, karyawan & budaya organisasi
 Lebih mudah dikendalikan pd lingk internal perusaah ini drpd
lingk.eksternal perusahaan 1

 Budaya organisasi = nilai2 keyakinan & sikap yg berlaku di 2 antara

organisasi
 Sumber utama dr budaya organisasi datang dr pendiri
3 perusahaan

5
 Para pendiri perusahaan ini telah menanamkan keyakinan,
sikap & nilai2 dl perusahaan

 Budaya yg dpt menyesuaikan & mendorong keterlibatan

karyawan, dpt memperjelas tujuan & arah strategis 1
organisasi serta senantiasa mengajarkan nilai-nilai &
keyakinan organisasi, dpt membantu perusahaan 2

mencapai pertumbuhan penjualan, pengembalian

modal,keuntungan,mutu & kepuasan pelanggan
3 yg lbh
tinggi.
4

5
Terimakasih
ERNA APRIANI, SM.,MM