MARKETING MIX

5 JULI 2022
CAPAIAN PEMBELAJARAN

Mahasiswa mampu untuk mejelaskan 7P dalam marketing mix.

MARKETING MIX

“Set of marketing tools that the firm uses to pursue its marketing
objectives in the target market”
(Philip Kotler, 2001)
MARKETING MIX
4Ps

Foundation model for business,

historically centered around
product, price, place and
promotion
- Edmund Jerome McCarthy (1960)
MARKETING MIX
7Ps

The three new elements allowed to

extend Marketing Mix to include
product that are services and not
just physical things.

First introduce by Mary Jo Bitner &

Bernard H. Booms (1981)
MARKETING MIX PRODUCT
PRODUCT (PRODUK)
• Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar
untuk diperhatikan, diperoleh, digunakan, atau dikonsumsi, yang
dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan. (Kotler, 2001)
• Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada
pasar untuk mendapatkan perhatian, dimiliki, digunakan, atau
dikonsumsi, yang meliputi barang secara fisik, jasa, kepribadian,
lokasi, organisasi, dan gagasan atau buah pikiran. (Hermawan
Kertajaya, 2005)
MARKETING MIX PRODUCT
PRODUCT (PRODUK)

UNSUR-UNSUR
PRODUK
MARKETING MIX PRICE
PRICE (HARGA)
• Harga adalah nilai suatu barang yang dinyatakan dengan uang
• Harga adalah satu-satunya variable yang memberikan pendapatan
kepada perusahaan
MARKETING MIX PRICE
PRICE (HARGA)

FAKTOR-
FAKTOR
PENETAPAN
HARGA
MARKETING MIX PLACE
PLACE (LOKASI)
• Lokasi adalah tempat pengalihan kepemilikan produk dari
produsen ke pelanggan
• Lokasi berarti menyediakan akses kepada pelanggan
• Lokasi berhubungan pula dengan pola distribusi
MARKETING MIX PLACE
PLACE (LOKASI)

FAKTOR-
FAKTOR
PENETUAN
LOKASI
MARKETING MIX PROMOTIO

PROMOTION (PROMOSI)
N

• Promotion is media and non media marketing pressure applied

for predetermined, limited period of time in order to simulate
trial, increase customer demand, or improve product quality.
(American Marketing Associaton)
• Promotion in an exercise in information, persuasion, and
conversely, a person who is persuaded is also being inform
(William J. Stanton)
• Promotion is a communication that inform potential customers of
the existence of products, and persuade them those products have
want satisfying capabilities (Ben M. Enis)
MARKETING MIX PROMOTIO

PROMOTION (PROMOSI)
N
MARKETING MIX PEOPLE
PEOPLE (MANUSIA)
• Manusia di dalam marketing mix adalah sumber daya yang
berpartisipasi dalam bisnis maupun pelayanan khususnya bisnis
jasa
• Faktor yang harus diperhatikan oleh para sumber daya manusia
• Pendidikan
• Keterampilan
• Attitude
• Motivasi
MARKETING MIX PEOPLE
PEOPLE (MANUSIA)
MARKETING MIX PROCESS
PROCESS (PROSES)
• Proses dalam marketing mix berarti prosedur, mekanisme, dan
aliran aktivitas yang digunakan untuk memberikan layanan
• Proses yang baik memungkinkan perusahaan memberikan standar
layanan yang sama kepada semua pelanggan
• Proses yang baik menghemat waktu dan uang dengan
meningkatkan efisiensi.
MARKETING MIX PROCESS
PROCESS (PROSES)
MARKETING MIX PHYSICAL

PHYSICAL EVIDENCE (BUKTI FISIK) EVIDENCE

• Bukti Fisik mengacu pada elemen berwujud di mana konsumen

dapat menikmatinya ketika berinteraksi dengan perusahaan
• Tata letak, lighting system atau desain interior adalah salah satu
cara untuk memberikan kenyamanan bagi pelanggan
MARKETING MIX PHYSICAL
EVIDENCE
PHYSICAL EVIDENCE (BUKTI FISIK)
DISCUSS
THANK YOU