Komunikasi

Interpersonal
Disampaikan pada Pendidikan dan Pelatihan
Kepala Perpustakaan Sekolah Angkatan V
11 Agustus 2022
hell
o
Suci Indrawati Irwan, MP
Direktorat Deposit dan Pengembangan Koleksi
Perpustakaan
Perpustakaan Nasional RI
Jalan Salemba Raya No 28a Jakarta Pusat

suchiindrawati@gmail.com
081910004142
Deskripsi Pembelajaran
Mempelajari tentang fungsi, tujuan,
proses, jenis, prinsip dan jenis
Komunikasi interpersonal dan
meningkatkan kompetensi
pustakawan yang menguasai
keterampilan berkomunikasi
interpersonal pada layanan
perpustakaan sekolah dan dilakukan
dengan menggunakan metode
pelatihan orang dewasa (andragogy
atau learner centred).
Kompetensi Dasar

Setelah mengikuti mata pelatihan ini,

perserta diharapkan mampu
memahami jenis, prinsip-prinsip
komunikasi dan hal-hal yang perlu
diperhatikan dalam mengaplikasikan
komunikasi interpersonal dalam
layanan perpustakaan dan peserta
dapat meningkatkan kualitas
komunikasi interpersonal.
Tujuan Pembelajaran
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta dapat:
1. Menjelaskan fungsi, tujuan, proses dan jenis komunikasi
dimana komunikasi interpersonal merupakan salah satu di
antaranya
2. Menjelaskan prinsip-prinsip komunikasi interpersonal dan
kompetensi yang diperlukan dalam melakukannya, baik
secara verbal maupun nonverbal, baik sebagai pihak yang
menerima pesan (pendengar) maupun sebagai pihak yang
mengirimkan (pembicara)
3. Menjelaskan konsep layanan dan perilakunya bila
diaplikasikan melalui komunikasi interpersonal pada
perpustakaan sekolah.
4. Mengidentifikasi keterampilan yang perlu dimiliki berkaitan
dengan komunikasi interpersonal pada layanan
perpustakaan sekolah.
5. Menjelaskan hal-hal yang perlu dipertimbangkan dalam
mengupayakan optimalisasi komunikasi interpersonal antara
lain adalah dengan adanya pengaruh budaya, retorika dan
etika.
Komunikasi?
Proses sosial antara seseorang dengan orang
lain dalam satu lingkungan tertentu dimana
simbol dalam bentuk bahasa, suara atau isyarat
lainnya digunakan untuk menyampaikan pesan
tertentu
 Komunikasi intrapersonal
1.
1.
2. Komunikasi interpersonal

3. Komunikasi kelompok

JENIS JENIS 2.
4.
Komunikasi organisasi

KOMUNIKASI
Komunikasi publik
5.
3.
6.
Komunikasi massa

Komunikasi budaya
7.
Komunikasi Interpersonal?
Komunikasi interpersonal merupakan sebuah
pertukaran ide, informasi, pendapat serta
perasaan yang terkait dengan peristiwa pribadi,
sosial, organisasi, keluarga, nasional serta
internasional pada dua orang atau lebih baik
ditempat yang sama maupun tidak.
Proses Komunikasi Interpersonal (Devito, 2007)
 Prinsip Komunikasi Interpersonal

Tidak mungkin hidup tanpa Pesan tidak dapat diubah

komunikasi Etika
atau diulang

Menciptakan Makna Bahasa verbal dan non

verbal mempengaruhi
makna

Menciptakan hubungan Tidak dapat menyelsaikan Dapat dipelajari

berkelanjutan semua hal

Aestetica, 2018
Ciri Ciri komunikasi Interpersonal

Keterbukaan Rasa Positive

Empati

Kesetaraan

Dukungan
 Hubungan pertemanan
1. (friendship)
1.
Hubungan percintaan
2. (love)

JENIS HUBUNGAN 2. Hubungan kekeluargaan

INTERPERSONAL 3. (family)

Hubungan pekerjaan
4. (workplace)
3.
Kombinasi komunikasi

Verbal Non verbal

Simbol, huruf, lisan Nada suara, pitch, volume,
aksen, sikap tubuh, ekspresi
wajah
Layanan Perpustakaan Sekolah

Layanan apa saja yang dimiliki

perpustakaan anda?
Indikator layanan perpustakaan

Kehandalan Jaminan Kepedulian dan

perhatian

Daya Tanggap Fisik

 https://
www.youtube.com/
watch?v=6eilZJp3_h8
Komunitas Perpustakaan

Pemustaka aktif Pemustaka pasif Bukan pemustaka

Tujuan Komunikasi Interpersonal di
Perpustakaan Sekolah

Belajar Mempengaruhi sikap Bermain

Membina Hubungan Membantu penyembuhan

jiwa
Keterampilan komunikasi interpersonal dan Layanan
perpustakaan

Stakeholder
Etika Berkomunikasi di Sekolah
1. Kemandirian
2. Tidak mencedrai proses komunikasi
3. Lapang dada
4. Persamaan kedudukan
Hambatan dalam komunikasi interpersonal

Kepercayaan nilai yang Bahasa

berbeda

Kesalahan Informasi Pesan yang tidak utuh

Budaya Kesalahpahaman

Presepsi yang sempit Tidak ada umpan balik

Media yang tidak tepat Perdebatan

 keterampilan komunikasi interpersonal
di Perpustakaan yang harus anda miliki
.
● Memiliki kemampuan ilmu pengetahuan yang baik
● Dapat memilah informasi
● Dapat menyampaikan informasi secara baik dan tepat serta mudah dipahami
● Bersikap terbuka
● Memahami pokok pembicaraan
● Berbicara dengan wajar dan tidak berlebihan
● Menambahkan komunikasi non verbal(senyum, tatap lawan bicara, gerak tangan)
● Klarifikasi arti pesan untuk kejelasan
● Dapat merefleksi perasaan
● Keterampilan memahami dan permasalahan komunikasi
● Berkomunikasi dengan percaya diri, ramah tapi tegas
● Dapat mengontrol emosi
● Berfikiran positif
 Praktik

2 (Dua) orang peserta diklat melakukan komunikasi

interpersonal. 1 (satu) menjadi pustakawan, lainnya menjadi
siswa.
Kasus : Siswa mencari informasi tentang manusia purba di
perpustakaan sekolah
 Tugas

Tes formatif 11-13

10 Soal Agustus

Membuat Video 11-15

Max 3 menit/10MB Agustus
 “
“
Hatur nuhun