PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS YAPIS PAPUA PERAN KEPERCAYAAN
MEREK UNTUK
MENGATASI GAP ANTARA
KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN
SEMINAR MANAJEMEN PEMBELIAN

SEMINAR MANAJEMEN
 Latar Belakang

RESEARCH GAP KONTROVERSI

HASIL PENELITIAN

Penelitian Tina Martini(2015) Hasil Dari Penelitian Ini

menyimpulkan bahwa Kualitas Produk Mempunyai Pengaruh
Negatif Terhadap Keputusan Pembelian

Penelitian Cristiani D. Manengal (2015) Hasil Penelitian

Menunjukan Bahwa Secara Simultan Kualitas Layanan, Kualitas
Produksi,dan Penetapan Harga Berpengaruh Secara Signifikan
Terhadap Keputusan Pembelian
 Rumusan Masalah

Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap kepercayaan

1 merek pada Handphone Vivo di Fakultas Ekonomi
Universitas Yapis Papua?

Apakah kepercayaan merek berpengaruh terhadap

2 keputusan pembelian pada Handphone Vivo di Fakultas
Ekonomi Universitas Yapis Papua?

Apakah kualitas prooduk berpengaruh terhadap keputusan

3 pembelian Handphone Vivo di Fakultas Ekonomi Universitas
Yapis Papua?

Apakah kualitas produk berpengaruh tidak langsung

4 terhadap keputusan pembelian pada Handphone Vivo di
Fakultas Ekonomi Universitas Yapis Papua melalui
kepercayaan merek sebagai mediasi?
 Tujuan Masalah

Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap

1 kepercayaan merek pada Handphone Vivo Di Fakultas
Ekonomi Universitas Yapis Papua.

Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan merek terhadap

2 keputusan pembelian pada Handphone Vivo Di Fakultas
Ekonomi Universitas Yapis Papua.

Untuk mengetahui pengaruh langsung kualitas produk

3 berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada
Handphone Vivo Di Fakultas Ekonomi Universitas Yapis
Papua.
Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk tidak langsung
4 terhadap keputusan pembelian pada Handphone Vivo Di
Fakultas Ekonomi Universitas Yapis Papua melalui
kepercayaan merek sebagai mediasi.
 Manfaat Penelitian
Manfaat
Praktis

Hasil penelitian ini diharapkan mampu memberikan informasi yang

bermanfaat dan dapat dijadikan masukan dalam melaksanakan kegiatan-
kegiatan perusahaan dimasa sekarang maupun dimasa yang akan datang
yang terkait dengan kualitas produk, kepercayaan merek dan keputusan
pembelian, serta informasi yang dihasilkan dapat diimplementasikan
dalam menyusun strategi perusahaan untuk meningkatkan keputusan
pembelian konsumen.

Manfaat
Praktis

Penelitian ini diharapkan bermanfaat dalam memberikan bahan bacaan

atau referensi tentang “pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Dengan Kepercayaan Merek sebagai variabel Intervening” dan
menjadi bahan rujukan bagi penelitian selanjutnya yang sejenis serta
sebagai pertimbangan bagi organisasi yang menghadapi masalah serupa.
 Penelitian Terdahulu

Penulis /
No Judul Penelitian Alat Analisis Hasil Penelitian
Tahun

1 Cristiani D. Pengaruh Kualitas Layanan, Regresi Linier Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Manengal Kualitas Produk Dan Berganda secara simultan Kualitas Layanan,
(2015) Penetapan Harga Terhadap Kualitas Produk, dan Penetapan Harga
Keputusan Pembelian Pada berpengaruh secara signifikan
CV. Esa Genangku terhadapKeputusan Pembelian secara
(ESACOM) Manad persial

2 Ni Putu Novia Pengaruh Citra Merek dan Regresi kualitas produk berpengaruh terhadap
Karlina, dan Kualitas Produk Terhadap Linear keputusan pembelian produk PT. Karya
Ni Ketut Keputusan Pembelian Berganda Pak Oles Tokcer Denpasar. Simpulan ini
Seminari SE, produk PT. Karya Pak Oles berarti bahwa semakin tinggi kualitas
M,. Si (2015) Tokcer Dempasar produk PT. Karya Pak Oles Tokcer
Denpasar maka akan semakin
dipertimbangkan dalam pengambilan
keputusan pembelian PT. Karya Pak
Oles Tokcer Denpasar.

3 Agnes Ligia Pengaruh Kualitas produk, Harga, Regresi Linear Menunjukkan bahwa variabel kualitas produk
Pratistia Promosi Dan Lokasi Terhadap Berganda secara simultan berpengaruh positif Signifikan
Walukow, Lisbeth Keputusan Pembelian Konsumen terhadap keputusan pembelian di Bentenan
Mananeke, Dan Di Bentenan Center Sonder Center.
Jentje Minahasa
Sepang(2014)
 Kajian Teori

Kualitas Produk adalah Kemampuan sebuah produk dalam memperagakan

fungsiya, hal ini termasuk keseluruhan durabilitas, reliabilitas, ketepatan,
kemudahan pengoperasian, dan reparasi produk, juga atribut produk lainnya.
Menurut Kotler dan Armstrong (2012:283) Indikator : Daya Tahan, Keuanggulan
dan Kinerja Menurut Orville, Larreche, dan Boyd (2005: 422)

Kepercayaan Terhadap Merek (Trust in Brand) Kepercayaan pelanggan pada

merek (brand trust) didefinisikan sebagai keinginan pelanggan untuk bersandar
pada sebuah merek dengan risiko-risiko yang dihadapi karena ekspektasi
terhadap merek itu akan menyebabkan hasil yang positif. Kepercayaan memiliki
peran yang penting dalam pemasaran industri, Menurut Lau dan Lee (1999: 343)
Indikator : Pengalaman , Ketertarikan dan Ciri Khas (Menurut Lau & Lee)

Keputusan Pembelian adalah tindakan dari konsumen untuk mau membeli atau
tidak terhadap produk Menurut Kotler (2002), Indikator : Kebutuhan, harapan
dan Pasca Pembelian
 Model Empirik

Kepercayaan
merek

1 H
H H4 2

Kualitas Keputusan
Produk H3 Pembelian
 Hipotesis

Hipotesis
1
Kualitas Produk Terhadap Kepercayaan Merek

Hipotesis
2 Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian

Hipotesis
3 Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Kualitas Produk tidak langsung berpengaruh terhadap

Hipotesis Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Merek
4
sebagai mediasi
 Metode Penelitian

Metode survey
Metode Analisis Data
Explanatory
Uji Instrumen: Research
Uji Validitas dan Uji
SPSS 25.00 Realibilitas
Tempat: Fakultas
Ekonomi Uniyap

Analisis Data: SEM Populasi: Seluruh

(Normalitas, Outliers, masyarkat di Kota
Goodness Of Fit) Jayapura
AMOS 22.00
Sampel: 120
Sobel Test
Skala pengukuran:
skala interval
 Gambaran Umum Objek Penelitian

1995

Berdirinya handphone 2012

Perusahaan
produk unggulannya
2014 yaitu Xplay5
 Deskripsi Hasil Penelitan
n Usia Jenis Persentase
o (Tahun) Responden %
(Orang)

1 11-20 37 37

2 21-30 63 63

Jumlah 100 100

No Jenis Kelamin Jenis Responden Presentase

(Orang) %

1 Laki-laki 64 64

2 Perempuan 36 36

Jumlah 100 100

 Deskripsi Variabel Penelitian
Variabel dependen (X) adalah variable yang mempengaruhi
Dalam script analysis, akan terlihat bahwa variable yang menjelaskan
mengenai jalan atau cara sebuah masalah dipecahkan adalah tidak lain variabel-
variabel independen. Dalam penelitian ini, variabel yang di gunakan adalah
kualitas produk.

Variabel Intervening (Z) adalah variable yang memediasi antara variable X dan Y.
Variabel intervening adalah variabel yang secara teoritis mempengaruhi
hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen menjadi
hubungan yang tidak langsung dan tidak dapat diamati dan diukur.

Variable Dependen (Y) adalah variable yang menjadi pusat.

Dalam script analysis, nuansa sebuah masalah tercermin dalam variabel
dependen. Hakekat sebuah masalah (the nature of a problem) mudah terlihat
dan mengenali berbagai variabel dependen yang digunakan dalam sebuah
model. Variabilitas dari atau atas faktor inilah yang berusaha untuk dijelaskan
oleh seorang peneliti.
 Hasil Uji
Validitas

Sig (2-
Variabel Item r hitung r tabel Keterangan
tailed)

X1 0,779 0,1966 0,000 Valid

Kualitas
X2 0,776 0,1966 0,000 Valid
Produk
X3 0,703 0,1966 0,000 Valid

Z1 0,727 0,1966 0,000 Valid

Kepercayaa
Z2 0,726 0,1966 0,000 Valid
n Merek
Z3 0,859 0,1966 0,000 Valid

Y1 0,772 0,1966 0,000 Valid

Keputusan
Y2 0,772 0,1966 0,000 Valid
Pembelian
Y3 0,768 0,1966 0,000 Valid
 Hasil Reliabilitas

Standar
N Cronbac Keterang
Variabel Reliabilit
o h Alpha an
as

Kualitas Produk
1 0,795 0.60 Realible
(X)

Kepercayaan
2 0,807 0.60 Realible
Merek (Z)

Keputusan
3 0,812 0.60 Realible
Pembelian (Y)
 Hasil Uji
Normalitas LANJUTAN

Variable min max skew c.r. kurtosis c.r.

KuaPro1 5,000 10,000 -,252 -1,028 1,089 2,223

KuaPro2 6,000 10,000 ,031 ,127 ,086 ,176

KuaPro3 5,000 10,000 -,124 -,508 ,146 ,298

KePem3 6,000 10,000 ,272 1,112 -,553 -1,128

KePem2 6,000 10,000 ,412 1,682 -,211 -,431

KePem1 5,000 10,000 -,409 -1,670 ,711 1,452

KMerek3 5,000 10,000 -,027 -,110 -,053 -,107

KMerek2 4,000 10,000 -,253 -1,033 1,721 3,512

KMerek1 6,000 10,000 -,119 -,487 ,026 ,054

Multivariate 15,357 5,457

Hasil Pengujian Instrumen
Penelitian