Apakah urutan proses BJ Services telah dibuat dan ditentukan ? Apakah sudah disosialisasikan ? Apakah semua personel sudah mengetahui proses tersebut ? Apakah proses terkait outsourcing di identifikasi dan dikendalikan?
Apakah sudah dibuat Pedoman Mutu ? Apakah mencakup sistem manajemen mutu perusahaan ? Apakah pedoman mutu sudah dikendalikan ?
Apakah ada prosedur pengendalian dokumen ? Apakah dokumen sudah ada persetujuan sebelum diterbitkan ? Apakah dokumen dengan revisi terakhir ada dilokasi yang memerlukan ? Apakah dokumen mudah dibaca dan diidentifikasi ? Apakah dokumen kadaluarsa sudah dimusnahkan ? Apakah dokumen eksternal dikendalikan ?
Apakah ada prosedur pengendalian rekaman ? Apakah rekaman bukti ketidaksesuaian dikendalikan ? Apakah masa simpan rekaman ditentukan ? Apakah lokasi penyimpanan rekaman sudah ditentukan ? Apakah rekaman kadaluarsa sudah dimusnahkan ?