Komunikasi dalam Situasi Khusus

Tuna Rungu Geriatri

Sulit Komunikasi
Pasien Marah

Tuna Rungu

Karakteristik anak tunu rungu

Segi

fisik Cara berjalannya kaku dan agak membungkuk Pernafasannya pendek dan tidak teratur Cara melihatnya agak beringas
Segi

bahasa Miskin akan kosakata Sulit mengartikan kata-kata yang mengandung ungkapan atau idiomatic Tata bahasanya kurang teratur

 Intelektual Kemampuan

normal Perkembangan akademiknya lamban

Sosial-emosional
Sering

intelektualnya

merasa curiga Sering bersikap agresif Bingung

Tiga metode komunikasi tunarungu.

Bahasa Oral

isyarat

Komunikasi

total

Sikap dalam berkomunikasi

Berhadapan Komunikasi

tangan Sabar Yakinkan bahwa pesan yang dimaksud sudah dipahami. Lakukan kontak mata

dengan gerak bibir dan

SULIT KOMUNIKASI

Faktor Penyebab
Lemahnya pemahaman mengenai penggunaan diri secara terapeutik saat melakukan interaksi dengan klien.
Kurangnya kesadaran diri para perawat dalam menjalankan komunikasi dua arah secara terapeutik. Lemahnya penerapan sistem evaluasi tindakan (kinerja) individual yang berdampak terhadap lemahnya pengembangan kemampuan diri sendiri.

Solusi untuk menghindari dan mengantisipasi sulit komunikasi

Prinsip komunikasi terapeutik menurut Carl Rogers yaitu :

Kita harus mengenal diri sendiri Komunikasi harus ditandai dengan sikap saling menerima, percaya, dan menghargai Kita harus memahami, menghayati nilai yang dianut oleh pasien Kita harus menyadari pentingnya kebutuhan pasien, baik fisik maupun mental

Solusi untuk menghindari dan mengantisipasi sulit komunikasi

Ciptakan suasana yang nyaman dan aman

Kejujuran dan terbuka Mampu sebagai role model Altruisme Bertanggung jawab

Pasien yang Marah

Kejadian tidak menyenangkan yang dialami para tenaga pelayanan kesehatan.

1. 2.

Pasien marah bisa disebabkan oleh dua hal: Ketidakpuasan akan pelayanan kesehatan Emosi pasien yang meledak-ledak akibat perasaan takut dan khawatir

All We Have to Do Is
Ciptakan

suasana yang tenang Menganalisa penyebab kemarahan pasien dan mencari solusinya Tunjukkan keseriusan terhadap pasien dan dengarkan keluhannya

 Biarkan

pasien meluapkan kemarahannya terlebih dahulu Jangan menjanjikan sesuatu yang tidak realistis Jangan menyinggung masalah pribadi pasien Siap siaga akan adanya kemungkinan kontak fisik

Geriatri

 Geriatri

merupakan bagian dari Gerontologi, yaitu ilmu yang mempelajari segala aspek dan masalah lansia. Geriatri adalah cabang kedokteran yang berkenaan dengan diagnosa dan pengobatan atau kadangkadang hanya pengelolaan dari kondisi dan gangguan yang terjadi pada usia tua.

Ciri Pasien Geriatri

Keterbatasan

fungsi tubuh yang berhubungan dengan makin meningkatnya usia Adanya akumulasi dari penyakit-penyakit degeneratif

Penyebab Geriatrik
1. 2.

3.

4.

Penurunan Kondisi Fisik Penurunan Fungsi dan Potensi Seksual Perubahan Aspek Psikososial Perubahan yang berkaitan dengan Pekerjaan

Penanganan terhadap geriatrik

Membantu

lansia memperoleh kesehatan secara optimal Membantu lansia untuk memelihara kesehatannya Membantu lansia menerima