KATA GANTI NAMA DIRI DAN SAPAAN DALAM MASYARAKAT

Penggunaan bahasa sapaan dalam masyarakat ditentukan oleh faktor-faktor seperti: Taraf sosial pengguna Situasi rasmi dan tidak rasmi Kekuasaan dan setia kawan Darjah perhubungan antara pengguna Topik perbincangan Semua aspek sosial seperti situasi keagamaan

TARAF SOSIAL
Apabila kita bercakap dengan orang lain, penggunaan kata ganti nama ditentukan oleh hubungan antara diri kita dengan orang yang berlawan cakap. Penggunaan ganti nama yang salah boleh menimbulkan salah faham, perselisihan dan menjatuhkan maruah seseorang. Cth: kata ganti nama engkau

 Dalam masyarakat, apabila pola hubungan adalah secara mendatar, bagi hubungan seperti ini, kata ganti yang sesuai ialah awak, engkau, atau kau. Cth: apabila berinteraksi dengan rakan yang sebaya atau hampir sebaya.

 Jika hubungan dari bawah ke atas pula, hubungan ini hendaklah menggunakan kata ganti nama seperti encik, tuan, puan dan cik.
Cth: Anak buah Pelatih Ketua Pensyarah

Bagi murid, hendaklah menggunakan panggilan cikgu apabila berkomunikasi dengan gurunya.

 Bagi orang kebanyakan, apabila berkomunikasi dengan kerabat diraja, kata ganti nama diri tuanku (atau tengku), permaisuri dan kata seperti di bawah duli digunakan.