Pengenalan E-Commerce
Apa itu E-commerce? E-commerce menggambarkan cakupan yang luas mengenai teknologi, proses, dan praktek yang dapat melakukan transaksi bisnis tanpa menggunakan kertas sebagai sarana mekanisme transaksi penggunaan transmisi data secara elektronik untuk membantu proses bisnis Page 2
Electronic Commerce telah ada dalam berbagai bentuk selama lebih dari 20 tahun :
Electronic Data Interchange (EDI) Electronic Funds Transfer (EFT)
(akhir tahun 1970-an ) kartu kredit Automated Teller Machines
Dunia bisnis hanya bisa melakukan aktivitas antara satu dan lainnya melalui jaringan khusus Komersialisasi dan privatisasi internet menjadi dasar pertumbuhan Electronic Commerce (melalui website) Electronic Commerce tradisional saat ini bisa dilakukan oleh pendatang baru dengan skala international.
Page 4
Definisi E-Business
E-Business adalah pemanfaatan teknologi komunikasi dan informasi untuk mendukung kegiatan-kegiatan bisnis pada suatu perusahaan. Dapat diterjemahkan sebagai kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semiotomatis dengan menggunakan sistem informasi komputer.
Istilah yang pertama kali diperkenalkan oleh Lou Gerstner, seorang CEO perusahaan IBM ini, sekarang merupakan bentuk kegiatan bisnis yang dilakukan dengan menggunakan teknologi Internet.
Page 5
E-business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal mereka secara lebih efisien dan fleksibel.
E-bisnis juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis perusahaan, serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik.
Page 6
Fase ini disebut juga dengan E-Business, yang mencakup semua aplikasi dan proses yang memungkinkan perusahaan untuk melayani sebuah transaksi bisnis.
Page 8
Fase E-Business
Yang membedakan E-Business dengan ECommerce : Mencakup aplikasi front maupun back office yang membentuk mesin utama bagi bisnis modern Tidak hanya sekedar transaksi E-commerce ataupun jual-beli melalui web, tetapi dengan bantuan teknologi dapat memaksimalkan Customer Value dan profit.
Page 9
E-COMMERCE
Hal-hal yang perlu diperhatikan sebelum menerapkan E-commerce : Standar yang digunakan Teknologi yang dipakai Sasaran yang ingin dicapai Faktor-faktor budaya, sosial, maupun politik
Page 12
Page 14
Keuntungan bagi pembeli: Beraneka ragam pilihan Mengakses info produk terbaru mempermudah research produk Membandingkan harga dan feature produk Convenient shopping
Page 16
Kerugian bagi konsumen: 1.Rasa kurang puas terhadap fisik barang 2.Kurang percaya dgn barang yg dipesan 3.Kultur bahwa belanja rekreasi
Page 17
Kerugian bagi produsen: Kerusakan sistem secara tiba-tiba Kerusakan dari penyelenggara ISP
Page 18
10 Kaidah E-Business
Rule 1: Teknologi bukan hanya sekedar perkiraan ke depan dalam membentuk bisnis, tetapi sudah menjadi penyebab dan penggerak bisnis. Rule 2: Kemampuan untuk mempercepat struktur informasi dan untuk mengatur serta mengendalikan arus informasi akan memberikan pelayanan yang lebih powerful dan costeffective. Rule 3: Ketidakmampuan menghilangkan dominasi, rancangan bisnis kuno sering mengarah kepada kegagalan dalam bisnis.
Page 19
10 Kaidah E-Business
Rule 4: Dengan menggunakan E-Commerce, perusahaan dapat mendengarkan keinginan pelanggan dan menjadi The Cheapest, The most familiar, atau The best Rule 5: Jangan menggunakan teknologi hanya untuk menciptakan produk. Gunakan teknologi untuk inovasi, menghibur, dan menambah pengalaman mengenai hal-hal yang berhubungan dengan produk: mulai dari pemilihan dan pemesanan, sampai penerimaan dan pelayanan.
Page 20
10 Kaidah E-Business
Rule 6: Rancangan bisnis masa depan ditingkatkan menggunakan re-konfigurasi model-model ebusiness untuk memenuhi kebutuhan customer. Rule 7: Tujuan dari rancangan bisnis baru adalah agar perusahaan dapat menciptakan kerjasama dengan pihak luar yang tidak hanya bebas biaya tetapi juga memuaskan pelanggan.
Page 21
10 Kaidah E-Business
Rule 8: Untuk proyek E-business yang mendesak, akan menjadi mudah untuk memperkecil kebutuhan infrastruktur aplikasi dan berfokus pada awal dan akhir aplikasi. Rule 9: Kemampuan merencanakan arah infrastruktur e-business dengan cepat dan mengimplementasikannya secepat mungkin adalah kunci utama.
Rule 10: Tugas berat bagi manajemen adalah menentukan strategi bisnis, proses bisnis dan aplikasi bisnis secara cepat, benar dan sekaligus. Kepemimpinan yang kuat sangat diperlukan
Page 22
Page 23
Page 24
Page 25
Page 27
Page 28
Page 29
Terimakasih
Ada pertanyaan????
Page 30