CHAPTER 3

INTER-ORGANISATIONAL APPLICATION
Penggunaan sistem komputer yang semakin canggih telah menjadi suatu kemestian
dalam pelbagai industri di sebabkan oleh persaingan. Contohnya kepada airlines,
perhotelan, dan syarikat kereta sewa, sistem perkomputeran adalah mesti sama ada
untuk syarikat berkenaan atau kegunaan pengguna lain.
Perhubungan secara elektronik berkembang pesat dalam industri. Semua syarikat
boleh berkomunikasi antara satu dengan yang lain secara elektronik melalui Internet.
Sebagai contoh, penggunaan internet, IT, dan alat komunikasi membantu melicinkan
hubungan inter organisational. Penggunaan medium ini adalah yang terpenting dan
termudah bagi menjimatkan masa dan jarak. Objektif kepada penggunan medium ini
adalah atas dasar keberkesanannya, efisen dan inoasi, iaitu kesedaran untuk
memperbaiki produk dan seis akibat persaingan.
Penggunaan komputer dan medium yang boleh menghubungkan pembekal dengan
pembeli di dalam sesuatu perniagaan di dapati paling banyak di gunakan pada masa
sekarang.
Purchasing Costs
Pembelian barang!barang atau seris untuk organisasi yang besar akan melibatkan
beberapa proses.
i. Pembeli harus mencari pembekal yang dapat mengeluarkan produk yang
dikehendaki dan menepati jumlah penghantaran, kualiti dan harga yang telah
di tetapkan. Proses ini melibatkan pertuturan informasi supaya produk yang di
bekalkan menepati spesifikasi yang di kehendaki. "ebanyakan informasi
mungkin juga sulit, jika ia berkaitan dengan proses pengeluaran atau mereka
cipta produk.
ii. #pabila contoh produk telah di luluskan, pembeli akan menghantar $purchase
order% untuk menyatakan kuantiti produk yang di kehendaki.
iii. Seterusnya, sebelum proses penghantaran produk berlaku, pembeli akan di
maklumkan terlebih dahulu oleh pembekal berserta dengan inois untuk
produk yang dihantar. &ahagian accounting akan memadankan inois dengan
purchace order.
Inventory Manageent
"ebanyakan syarikat perlu menghentikan sementara pengeluaran produk bagi
menjamin kestabilan stok.
Syarikat perlu menyimpan sesetengah stok yang mendapat sambutan bagi menjamin
kelancaran pengeluaran produk. Sebagai contoh, pengeluaran produk yang mengambil
masa yang lama untuk sampai kepada pembeli, semakin banyak mereka perlu
menyimpan stok sebagai persediaan jika berlaku kesilapan dan semakin lambat proses
yang terlibat jika berlaku perubahan dalam permintaan.
Pengurusan barangan stok dan produk yang kemas membolehkan seris yang baik
dapat diberikan untuk pelanggan dan boleh menjimatkan kos yang lebih rendah.
Cyc!e Ties
Cycle Times merupakan jumlah masa yang diambil untuk membina produk'barangan
yang telah tersedia untuk dijual.
Semkin lama masa yang di ambil, boleh di atasi dengan adanya hubungan koordinasi
yang rapat antara pembekal dengan pelanggan. (asa yang singkat dapat
menghasilkan pengawalan kualiti yang baik kerana masa yang diambil untuk pengujian
produk dan kadar kerosakan. )ika masa yang biasa untuk mengeluarkan produk boleh
dikurangkan daripada *jam kepada +jam, fi,ed costs per unit are lower since less time
is needed.
Techno!ogy Assii!ation
Penggunaan komputer yang pertama di gunakan di dalam bidang ketenteraan dan
sains, bukan untuk commerce. -alam tahun ./+0, &ank of #merica merupakan bank
yang pertama yang menggunakan teknologi 1lectronic 2ecording (achine #ccounting
312(#4. #wal tahun ./50, para pengkaji mendapati IT memainkan peranan penting
dalam memajukan sesebuah syarikat.
(ereka mendapati 6 fasa yang terlibat dalam penghasilkan teknologi baru dan 7
penghalang yang boleh menghalang proses di atas daripada berlaku.
"asa #$ Technology Identification and Inestment . Ia boleh di tafsirkan sebagai
permulaan kepada perancangan sesebuah teknologi, melabur dalam teknologi tersebut,
dan permulaan kepada projek teknologi tersebut. 8asa ini lebih berteraskan kepada
eksperimen.
8okus perancangan dalam fasa . mesti di hasilkan di antara pengenalan teknologi dan
sumber manusia. 2esolusi masalah teknologi jangka pendek sangat kritikal,
pengalaman terlalu terhad, pemikiran secara logik mengenai implikasi teknologi
selalunya tidak stabil. Pihak pengurusan 3personel4 hanya mahukan pengalaman dan
selalunya memerlukan latihan khusus.
"asa %$ Technology 9earning and #daptation. #pabila teknologi membuktikan
kegunaannya, proses ini perlu di sesuaikan dengan teknologi yang di sebutkan pada
fasa . di mana pada peringkat ini lebih ramai pengguna terlibat bagi memastikan
faedah dan implikasi teknologi.
)ika pendekatan terlalu konseratif, teknologi tidak akan berkembang. Sebaliknya
bergantung kepada komunikasi yang baik dan kesanggupan penyesuaiaan bagi faedah
pengguna. :al ini sama risikonya. -esigner mungkin menggunakan lebih masa dan
upaya dalam menonjolkan yang baru dalam produk yang tak berakhir.
Perancangan dalam tahap ini adalah susah, kerana inoasi mendahului penapisan
design secara berturut!turut. -alam fasa perancangan harus ada fokus strategi yang
kukuh. "epercayaan asas boleh menjadi potensi kepada pengguna supaya berhati!hati
dalam teknologi yang baru dan mendorong imaginasi pengguna bagaimana mencari
cara untuk menggunakannya.
"asa 3$ 2ationalisation and (anagement Control adalah untuk membimbing design
dan implimentasi. Peranan pengguna dan sokongan staf menjadikan boleh di ramalkan
manakal kemajuan dalam pembaharuan dan pengubahsuaiian adalah lembab.
"eadaan yang tidak berkembang dalam fasa ini boleh menyebabkan kelekaan dengan
kawalan terhadap pengembangan keberkesanan. "awalan yang keras dapat
menggalakkan galakan yang secara diam!diam dalam projek fasa .. Terlalu banyak
penekanan dalam skala ekonomi akan mmbunuh projek, walaupun selepas pelaburan
yang bersungguh!sungguh. #khir sekali, bahaya yang tidak di duga mungkin akan di
lihat di akhir pembinaan dan projek itu akan di bekukan apabila kemudahan terhad.
Perancangan dalam fasa ini mengandungi fokus yang efisen. :al ini termasuklah
menyiapkan dan menapis aplikasi, menaikkan pangkat staff kepada tahap yang boleh
diterima, dan menyusun semula bagaimana menggunakan teknologi baru secara
efisen. Perancangan yang formal menjadikan lebih efektif dan belanjawan lebih tepat
disebabkan pengalaman yang di peroleh dari fasa dua yang pertama 3the .st two
phase4
-alam fasa terakhir, pengaliran teknologi yang tersebar luas 3(aturity';idespread
Transfer4 di kenalpasti berdasarkan penyerapan dalam teknologi melalui organisasi.
Selalunya, pembahagian secara penyerahan dalam teknologi kepada lain!lain orang
yang berkerjasama. Ia juga boleh memberi makna pengambilan teknologi kepada
pesaing. -alam fasa ini, tak akan sampai kerana perbahan persekitaran teknologi boleh
menggantikan kepesatan teknologi daripada ia di ambil sepenuhnya.
Perancangan dalam fasa ini memberikan perhatian terhadap pengurusan di mana
teknologi boleh di gunakan dan berapa banyak kos untuk melaksanakannya. &eberapa
teknologi tak akan dijumpai dalam fasa 6, kerana ia di gantikan dengan cepat tahap
terbaru iaitu 7 teknologi daripada bahagian yang lain dalam organisasi.
8asa . dan < di kenalpasti melalui perubahan, manakala fasa 7 dan 6 melalui
pengawalan. -alam fasa perubahan, pengurusan harus melakukan rujukan untuk
sesetengah faedah, rujukan menjadi lebih di gunakan secara efisen kepada tempat!
tempat lain. Sistem pengurusan kewangan dan persembahan akan lebih efektif dalam
fasa kawalan di mana terdapat tahap yang lebih tinggi daripada jangkaan yang di
perlukan kepada mereka untuk berfungsi. "edinamikan pengembangan pengetahuan
teknologi bermakna di mana!mana sahaja point yang di berikan dalam satu masa,
syarikat akan berkemungkinan menjadi pengurus projek yang menggambarkan semua
6 fasa ini.
Techno!ogy A&o'tion
Organisasi boleh menjangkakan untuk mengalami gelombang fasa, seperti teknologi!
teknologi yang meninggalkan perubahan fasa akan di gantikan dengan eksperimen
yang baru. Contohnya, awal tahun .//0, batch data processing 3like payroll4 oleh
sesuatu majikan untuk kebanyakan syarikat adalah dalam fasa 6= perubahan data
elektronik 31-I4 untuk pengawalan belian dan inentori dalam fasa 7 dan internet
adalah barusahaja bermula untuk bergerak dari fasa . ke fasa <. Perubahan kurun,
kemajuan dalam teknologi mengukuhkan perniagaan pemprosesan data dalam fasa 6.
(anakala Internet!based electronic commerce adalah bergerak dalam fasa < apabila
syarikat menjelajahi berkemungkinan dan pelanggan menjadi biasa kepada
keuntungan, risiko dan had kepada sistem tersebut. 3companies e,plore possibilities
dan customers become accustomed to the benifits, risks, and limitation of the system4
2angkaiaan dan seris teknologi boleh menguatkan perhubungan, kerana komunikasi
adalah optimis, pertukaran maklumat yang lebih efisen menjadi lebih mudah.
"ebanyakan aliran maklumat boleh di tambah manakala selebihnya boleh di gantikan
atau hilang keseluruhannya apabila rangkaiaan komputer di gunakan untuk
menghubungkan sistem informasi melalui batasan organisasi.
Organisasi besar adalah yang pertama yang mengambil kelebihan'adantages dalam
teknologi maklumat, kedua!duanya dalam syarikat mereka termasuk rangkaiaan yang
menambah kuasa komputer melalui tahap syarikat tersebut. Sejak ./50!an dan ./*0!
an, perniagaan di hantar dan di terima purchase order, inois dan shipping notification
ia 1-I oer alue!added networks 3>#?s4, untuk mengurangkan buruh, kos
percetakan dan penghantaran mail dalam procurement process. Tahun ./*0!an juga
memperkenalkan sistem computer!aided design 3C#-4, computer!aided engineering
3C#14dan computer!aided manufacturing 3C#(4 dimana membolehkan jurutera, pereka
dan technicians untuk mengakses dan berkerja.
2angkaian lebih terbuka kepada mereka menggunakan komunikasi yang mudah
dengan pelanggan yang baru, pembekal dan orang lain. 2angkaian menjadi lebih
terbuka dengan @
a4 Protokol awam 3public protocol4 yang di ambil daripada kelengkapan yang major
dan penyediaan software. Ini mengurangkan kewangan dan kos pekerja dalam
pemperolehan, penemapatan dan menggunakan segala perkakasan dan
perisian yang di perlukan untuk berkomunikasi menerusi rangkaian tersebut.
#pabila kedua!dua iaitu multiple suppliers dan multiple buyers perlu dimasukkan,
standard harus berkaitan tanpa pelabur substantial network!specific sama ada
pada penjual atau pembeli.
b4 (ereka di kawal oleh bahagian ketiga sama ada pembeli atau penjual pada
rangkaian tersebut. )ika bahagian ketiga kembali berdasarkan oerall olume
pada rangkaian pengurusan, penyedia kepada rangkaian ada beberapa sebab
untuk membuang sama ada penjual atau pembeli. )ika rangkaian itu di uruskan
oleh penjual atau pembeli di dalam pasaran, mereka akan melihat pembukaan
rangkaian tersebut sebagai amaran kepada pemegang saham pasaran atau
kelebihan bersaing.
2angkaian telefon adalah contoh yang baik kepada rangkaian yang terbuka. -i AS#,
lebih daripada /0B indiidu dan perniagaan' para peniaga mempunyai seris telefon.
Ini kerana murah sebab skala ekomoni dan subsidi pelbagai di tawarkan.
Internet telah membuatkan lebih berpatutan walaupun kepada rumah pejabat yang kecil
dengan meluaskan rangkaian perniagaan tersebut ke kawasan yang luas3work team C
geographical location4. "os untuk pelanggan untuk mencari pembekal yang berpotensi
adalah rendah dan kos untuk pembekal untuk menambah pelanggan juga rendah.
CONCL(SION
.. Teknologi informasi dan telekomunikasi membantu melicinkan masalah untuk
mengatasi masalah penyelarasan dan kawalan dan dapat membantu
mengstruktur semula hungungan inter!organisational, terutamanya lebihan masa
dan jarak. 3"os pembayaran, pengurusan inentori dan kitar masa4.
<. Companies lower procurement costs by consolidating purchases and deoloping
relationships with key suppliers to benifit from olume discounts and tighter
integration in the manufacturing process.
7. :olding inentory bermakna operating kos yang tinggi dan profits yang rendah.
6. )umlah masa yang digunakan untuk membina produk dinamakan kitar masa.
D. 8asa .@ Technology Identification and Inestment, 8asa <@ Technological
9earning and #daption, 8asa 7@ 2ationalisation and (anagement Control, 8asa
6@ (aturity';idespread Technology Transfer.
+. Pembukaan Internet di harapkan most important attribute.
5. ;;; menjadikan e dagang kepada rumah pejabat yang dengan rangkaian
perniagaan berhubungan dengan elektonik dengan kemudahan berkolaborasi
projek melalui work teams dan keadaan geografi.
*. Syarikat yang pelbagai saiE kini boleh berkomunikasi antara satu sama lain
secara elektronik, melalui Internet, networks for compony!use only3intranets4
atau untuk digunakan oleh compony dan its bisnes partners3e,tranets4 as well as
the priate alue!added networks.
/. Sistem komputer telah bertukar kepada persaingan yang biasa dan ia lebih
kepada insdustri.
.0. Ia di gunakan untuk penyelarasan antara purchasing operation di syarikat
tersebut dengan pembekal.