Marketing Communication Plan |1

MARKETING COMMUNICATION
PLAN
a program for
I. PROFIL PERUSAHAAN

Sejarah Kebun Binatang Gembira Loka

Gembira Loka Zoo adalah Kebun Raya dan Kebun Binatang yang berada
di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta Indonesia. Ide awal pembangunan
Kebun Raya dan Kebun Binatang Gembira Loka berasal dari keinginan Sri
Sultan Hamengku Buwono VIII pada tahun 1933 akan sebuah tempat hiburan,
yang di kemudian hari dinamakan Kebun Rojo. Ide tersebut direalisasikan oleh
Sri Sultan Hamengku Buwono IX dengan bantuan Ir. Karsten, seorang arsitek
berkebangsaan Belanda. Ir. Karsten kemudian memilih lokasi disebelah barat
sungai Winongo, karena dianggap sebagai tempat paling ideal untuk
pembangunan Kebun Rojo tersebut. Namun akibat dampak Perang Dunia II dan
juga pendudukan oleh Jepang, pembangunan Kebun Rojo terhenti.
Pada saat proses pemindahan ibukota negara dari Yogyakarta kembali ke
Jakarta di tahun 1949 setelah selesainya Perang Dunia II, tercetus lagi sebuah
ide untuk memberikan kenang-kenangan kepada masyarakat Yogyakarta berupa
sebuah tempat hiburan dari pemerintah pusat yang dipelopori oleh Januismadi
dan Hadi, SH. Ide tersebut mendapat sambutan hangat dari masyarakat
Yogyakarta, akan tetapi realisasinya masih belum dirasakan oleh masyarakat.
Hingga di tahun 1953, dengan berdirinya Yayasan Gembira Loka Yogyakarta
(sesuai akta notaris RM. Wiranto No. 11 tanggal 10 September 1953) yang
diketuai oleh Sri Paduka KGPAA Paku Alam VIII, maka pembangunan Kebun
Rojo yang tertunda baru benar-benar dapat direalisasikan.
Selang beberapa tahun kemudian, tepatnya 1959, KGPAA Paku Alam VIII
menunjuk Tirtowinoto untuk melanjutkan pembangunan Gembira Loka. Dipilihnya
Tirtowinoto karena yang bersangkutan dinilai memiliki kecintaan terhadap alam
Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Marketing Communication Plan |2

dan minat yang besar terhadap perkembangan Gembira Loka. Ternyata

sumbangsih Tirtowinoto yang tidak sedikit, baik dalam hal pemikiran maupun
material, terbukti mampu membawa kemajuan yang pesat bagi Gembira Loka.
Puncaknya di tahun 1978, ketika koleksi satwa yang dimiliki semakin lengkap,
sehingga pengunjung Gembira Loka mampu mencapai 1,5 juta orang.
Maksud dan tujuan dari Gembira Loka seperti tertuang dalam akta
pendirian yaitu, mengadakan kebun binatang dan tempat hiburan yang sehat
bagi masyarakat, sekaligus bermanfaat untuk memberikan pengetahuan dan
pendidikan. Gembira Loka sendiri mempunyai visi melestarikan tumbuhtumbuhan dan satwa sesuai alam habitatnya, sehingga bermanfaat bagi
alam dan kehidupan manusia. Sedangkan misinya, mengembang biakkan
dan melestarikan tumbuhan, mensejahterakan satwa dengan memelihara
atau merawat sesuai habitatnya, menangkarkan satwa dengan menjaga
kemurnian genetik. Selain itu, juga sebagai pusat penelitian satwa,
memberikan informasi dan sarana pendidikan tentang satwa serta
penyadaran untuk mencintai dan melestarikannya. Dengan misi tersebut,
diharapkan Gembira Loka tak hanya menjadi tempat rekreasi berwawasan
lingkungan yang kreatif, menarik dan edukatif. Akan tetapi juga sebagai paruparu kota dan sebagai cadangkan air resapan di Kota Yogyakarta.
Pengelolaan Gembira Loka sendiri ditangani oleh PT. Buana Alam Tirta
(BAT), dimana mereka sangat berkomitmen tinggi untuk mengembangkan KRKB
Gembira Loka, karena ini sesuai amanat dan cita-cita para tokoh pendirinya.
Artinya, keberadaan PT. BAT tidak semata-mata mencari keuntungan, seperti
kebanyakan badan usaha yang berbentuk PT lainnya. Kalau pun PT. BAT
kemudian ternyata mampu mendapatkan keuntungan. Maka, sesuai visi dan misi
keberadaannya,

tentu

keuntungan

tersebut

hendaknya

lebih

banyak

dimanfaatkan untuk upaya pengembangan Gembira Loka. Sehingga hanya

sebagian kecil yang dibagikan sebagai deviden bagi para pemegang saham.
Seperti diketahui, sejak dikelola PT. BAT, pengunjung Gembira Loka mengalami
kemajuan pesat, setelah sempat terpuruk akibat gempa bumi tahun 2006 lalu.
Pada tahun tersebut KRKB Gembira Loka hanya didatangani 354 ribu
pengunjung. Namun pascagempa, berkat pengembangan dan image yang
semakin baik, Gembira Loka tak lagi terkesan kotor, bau, kumuh dan gersang.
Sejak dikelola PT. BAT, pengunjung Gembira Loka terus meningkat signifikan.
Terbukti, jumlah pengunjung tahun 2011, angka pengunjung nyaris menembus
Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Marketing Communication Plan |3

1,2 juta orang. Terakhir, tahun 2012 jumlah pengunjung meningkat hinga 1,4 juta
orang lebih.

Keunikan yang terdapat didalam Kebun Binatang Gembira Loka

Untuk mendukung keunikan Bird Park, manajemen kebun binatang telah
bekerja sama dengan Singapore Zoo untuk mendatangkan penguin Afrika yang
biasa disebut Jackass Penguin. Penguin yang beradaptasi pada suhu 18-20
derajat Celsius ini jumlahnya enam ekor, dua berkelamin jantan dan empat
betina. Kandang penguin tersebut telah disiapkan di sisi utara yang telah
dilengkapi air conditioner (AC), filter air, pompa air khusus, serta alat pengecekan
keasaman air secara rutin. Makanan penguin didatangkan dari Amerika.
Makanan untuk Jackas Penguin berupa ikan, seperti capelin, hearing, macarel,
dan smelt. Makanan penguin itu akan disimpan dengan cold storage berdaya
tampung 13 ton.
Obyek wisata Bird Park terbagi dalam sembilan area, yakni Flamingo,
Elang/Raptor, Kubah, Lory, Paruh Bengkok, Cenderawasih, Kolam terbuka, dan
Pecuk Hitam & Penguin. Yang unik ada di area kubah. Di dalam kubah tersebut
terdapat beberapa jenis burung berkicau yang dibiarkan bebas berinteraksi
dengan pengunjung. Selain itu, ada burung yang ditempatkan dalam kandang
besar, di antaranya Jalak Bali, Jalak Papua, dan Julang Emas.
Gembira Loka merupakan tempat yang tepat untuk berwisata bersama
keluarga. Tak hanya bisa mencoba berbagai wahana permainan dan
menyaksikan tingkah aneka satwa, di Gembira Loka pengunjung juga bisa
menemukan kadal raksasa, komodo dragon.
Tak harus jauh-jauh datang ke Pulau Komodo atau Pulau Rinca untuk
menyaksikan reptil purba nan unik dan langka serta asli Indonesia tersebut.
Cukup datang ke Kebun Binatang Gembira Loka, sudah bisa menyaksikan "the
world's largest living lizard" yang masuk dalam daftar UNESCO world heritage.
Kebun binatang yang berdiri sejak puluhan tahun lalu ini rupanya memiliki
belasan koleksi komodo yang tersebar di beberapa kandang. Bahkan, pada
periode tahun 1992 hingga 1996, Gembira Loka juga menjadi tempat
penangkaran komodo ex situ (di luar habitat aslinya) yang paling berhasil

Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Marketing Communication Plan |4

sehingga mendapatkan penghargaan pada Konferensi Komodo Dragon tahun

1998 di Thoiry, Paris.
Selain memiliki koleksi komodo dragon, Gembira Loka juga memiliki koleksi
ular, katak dari berbagai negara, kaiman, soa, kura-kura, dan biawak di dalam
wahana Taman Reptil dan Amfibi. Aneka hewan lain seperti gajah, orang utan,
harimau, monyet, onta, burung, rusa, zebra, hingga kuda nil juga dapat ditemui di
Gembira Loka. Suasana kebun raya yang teduh dan dipenuhi pohon rindang
menjadikan tempat ini asyik untuk berwisata bersama keluarga maupun temanteman sebaya. Jika datang pada jam yang tepat, pengunjung dapat menyaksikan
pertunjukan aneka satwa lucu, mulai dari burung kakaktua yang bisa berhitung,
orang utan naik sepeda, hingga berang-berang bermain bola.
Kebun binatang Gembira Loka menyediakan wahana berupa bangunan
berbentuk kapal megah yang terletak di tengah danau buatan. Di Mayang Tirta
terdapat kafe terbuka, sehingga memungkinkan pengunjung untuk menikmati
makanan sambil menikmati sore yang cerah dan menyaksikan kapal-kapal yang
melintas. Kapal Kataraman Dugong yang mengangkut banyak penumpang
melaju dengan pelan, kemudian disusul oleh perahu boat yang melaju kencang
sehingga mencipratkan air kemana-mana. Di kejauhan anak-anak terlihat riang
bermain perahu kayuh bersama orang tuanya. Sesuai dengan namanya,
Gembira Loka, kebun binatang yang terletak di tengah kota ini menjadi tempat
yang tepat untuk bersenang-senang baik sendiri maupun bersama keluarga.
Daya Tarik Wisatawan
Walaupun Gembira Loka adalah kebun binatang, obyek wisata ini tidak
hanya memamerkan koleksi binatang saja. Di obyek wisata ini juga tersedia
berbagai wahana yang tentunya menambah daya tariknya. Para pengunjung
yang ingin mengelilingi danau buatan yang ada di kebun binatang ini dapat naik
perahu yang diberi nama Perahu Katamaran. Bagi mereka yang ingin
mengarungi danau sembari berolah raga, tersedia perahu kayuh. Sedangkan
bagi para pengunjung yang ingin mencoba wahana air yang lebih menantang,
tersedia speed boat dan banana boat. Ini sangat menarik karena para
pengunjung dapat menikmati wahana-wahana air yang biasanya hanya ada di
wisata pantai atau danau yang letaknya jauh dari kota.
Para pengunjung yang membawa anak-anak usia balita dapat mencoba
Kolam Tangkap. Wahana ini adalah sebuah kolam, dimana para balita dapat

Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Marketing Communication Plan |5

bermain air sambil menangkap ikan-ikan kecil dengan menggunakan jaring.

Menariknya, hasil tangkapan anak-anak tadi boleh dibawa pulang untuk
dipelihara.
Selain melihat, para pengunjung juga dapat berinteraksi dengan beberapa
hewan. Contohnya, para pengunjung dapat menunggangi onta atau gajah. Dan
tentunya, para pengunjung yang menunggang onta atau gajah akan ditemani
oleh seorang pawang.
Di musim liburan biasanya Kebun Binatang Gembira Loka sangat ramai,
dengan ribuan pengunjung yang datang dari dalam dan luar kota. Untungnya, di
kebun binatang ini sekarang sudah tersedia berbagai fasilitas yang memadai
untuk menjamin kenyamanan para pengunjung. Contohnya, karena kebun
binatang ini cukup luas, biasanya banyak pengunjung yang merasa kelelahan
jika harus berjalan kaki. Jadi, pengelola kebun binatang ini menyediakan
transportasi keliling. Harga tiket masuk ke kebun binatang ini cukup murah.
Selain membeli langsung di loket yang terletak di pintu masuk, para pengunjung
juga dapat memesan tiket secara online di situs resmi kebun binatang tersebut.
Seiring dengan perkembangan dan kemajuan teknologi, tantangan yang
dihadapi Gembira Loka di bawah Manajemen PT. BAT tentu tidak semakin
ringan. Pihak Manajemen PT. BAT harus bahu-membahu untuk melestarikan dan
menjaga cita-cita para pendiri KRKB Gembira Loka. Inovasi yang ditekankan
pada

pengembangan

berwawasan

lingkungan,

perlu

terus

Sehingga Gembira Loka akan mampu menjawab tantangan zaman.

ditingkatkan.
1

II. KOMUNIKASI PEMASARAN

KRKB Gembira Loka memiliki potensi yang besar untuk dikembangkan

menjadi daerah tujuan wisata maupun tempat berekreasi di Yogyakarta,
khususnya tempat wisata yang mendidik. Untuk itu, Gembira Loka membutuhkan
peran dari komunikasi pemasaran untuk mengenalkan, menginformasikan,
membujuk, dan mengingatkan konsumen tentang keberadaan produk mereka,
melalui salah satu dari bauran pemasaran (marketing mix) yaitu promosi. Karena
keberlangsungan hidup dari suatu perusahaan tidak terlepas dari yang namanya
sebuah

kegiatan

promosi.

Dimana

peran

dari

promosi

ini

untuk

Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Marketing Communication Plan |6

mengkomunikasikan

berbagai

macam

informasi

mengenai

produk

yang

ditawarkan oleh sebuah perusahaan kepada konsumen. Komunikasi pemasaran

dapat memberitahu atau memperlihatkan kepada konsumen tentang bagaimana
dan mengapa produk itu digunakan, oleh orang macam apa, serta dimana dan
kapan (Kotler, P & Keller, K:2012)
Suatu promosi dilakukan untuk menarik minat konsumen sehingga tergerak
untuk mengambil keputusan memilih produk yang ditawarkan oleh perusahaan
dalam hal ini Gembira Loka untuk dikunjungi atau tidak. PT. Buana Alam Tirta
selaku pengelola Gembira Loka Zoo melakukan berbagai macam strategi bauran
promosi, seperti melalui media online, media cetak, media elektronik, pemberian
diskon kepada wisatawan rombongan, melaksanakan berbagai macam kegiatan
(nikah bareng, kontes foto, lomba duta GLZoo,dll), bahkan melakukan strategi
promosi yaitu bekerja sama dengan perusahaan Jas Taksi dengan cara
menempelkan sticker gambar-gambar hewan dengan tulisan Gembira Loka
Zoo di badan belakang mobil taksi.

III. PROGRAM BUAT GEMBIRA LOKA Zoo

Untuk lebih mengembangkan KRKB Gembira Loka, PT. BAT berbenah diri
dengan memperbaiki produk dengan cara meningkatkan kebersihan lingkungan,
menambah koleksi satwa serta wahana-wahana permainan yang baru agar
tempat ini sungguh menjadi tempat yang bukan sekedar rekreasi seperti tagline
yang dimiliki perusahaan. Selain meningkatkan produk dan layanan mereka,
maka sangatlah penting juga untuk Gembira Loka menciptakan dan membuat
ide-ide kreatif untuk melakukan komunikasi pemasaran agar konsumen datang
berkunjung ke Gembira Loka berkali-kali khususnya masyarakat yang berdomisili
di Yogyakarta.
Adapun program yang ditawarkan kelompok untuk Gembira Loka adalah
program merayakan hari ulang tahun di Gembira Loka Zoo (Birthday Party at
GLZoo). Zaman sekarang ini, kebanyakan orang merayakan Hari Ulang Tahun
dengan mengambil berbagai tema, misalnya tema princess, tema mickey mouse,
tema spiderman, tema superman dan bahkan tema Kebun Binatang atau tema
hutan dan binatang-binatang yang berada didalamnya. Kelompok melihat ini
sebagai kesempatan bagi Gembira Loka untuk menjawab kebutuhan dan
Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Marketing Communication Plan |7

keinginan konsumen ini. Biasanya mereka merayakan ulang tahun dengan tematema ini dengan menyewa gedung atau mungkin dirumah yang kemudian di
dekorasi seperti tema yang diinginkan. Disini Gembira Loka menghadirkan suatu
saluran komunikasi pemasaran nonpribadi untuk mendukung penjualan produk
(kebun binatang) mereka yaitu dengan suatu acara dan pengalaman (events and
experience) yang dinamakan program Birthday Party at GLZoo.
Adapun tujuan dari komunikasi pemasaran yang kami tawarkan ini adalah
untuk meningkatkan kesadaran merek dari produk Gembira Loka yaitu bahwa
Gembira Loka Bukan Sekedar Rekreasi dan juga untuk mendorong konsumen
untuk lebih lagi membeli produk atau dalam hal ini mengunjungi kebun binatang
Gembira Loka. Serta untuk meningkatkan penjualan Gembira Loka di waktuwaktu yang kurang pengunjung seperti pada hari-hari diluar hari raya, hari sabtu
dan hari minggu.

IV. GAMBARAN KONSUMEN YANG DITUJU

Target audience merupakan siapa yang menjadi sasaran program

komunikasi pemasaran. Secara konkrit, target audience tidak selalu sama persis
dengan target market. Hal ini disebabkan dalam proses pengambiian keputusan
membeli atau dalam upaya mengkonsumsi suatu produk atau jasa, seseorang
kadang-kadang melibatkan orang lain disekelilingnya (di lingkungannya), seperti
teman, saudara, suami-istri dan lain-lainnya, sehingga terbuka adanya
kemungkinan perbedaan antara siapa yang mengkonsumsi produk atau jasa dan
siapa yang perlu diajak berkomunikasi. Secara umum, rumusannya adalah
Target Audience = Target market + Influencing Spheres. Target Audience adalah
khalayak

sasaran,

yang

dijadikan

sasaran

dalam

kegiatan

komunikasi

pemasaran. Target Market adalah pasar sasaran, yaitu sekelompok orang yang
mau dan mampu membeli produk atau jasa. Influencing Spheres adalah
lingkungan yang berpengaruh, yaitu sekelompok orang dapat mempengaruhi
pasar sasaran dalam mengambil keputusan membeli. Lingkungan berpengaruh
ini bisa berupa anggota keluarga, suami, istri atau teman /kerabat . (Kotler, P &
Keller, K:2012)

Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Marketing Communication Plan |8

Dalam aktivitas komunikasi khalayak sasaran penting untuk ditentukan

karena:
Terkait langsung dengan dana. Apabila khalayak yang disasar terlalu luas

dilihat dari skala geografis, demografi, dan psikografinya, maka dana

akan terpecah belah dikarenakan tidak terfokusnya khalayak yang
dituju.
Efektivitas pesan. Pesan yang dikirimkan tidak ditangkap atau dimengerti

sebagaimana mestinya.
Penjadwalan kegiatan.
Tercapainya tujuan saat titik yang hendak dicapai luput dari jangkauan.
Kemudahan evaluasi aktivitas komunikasi. Saat aktivitas komunikasi sulit

untuk dievaluasi tolak ukur tingkat keberhasilannya, maka keberhasilan/

ketidakberhasilan menjadi ambigu.
Berkaitan dengan beberapa teori ini, maka adapun Target Audience dari
program ini yaitu memiliki karakteristik seperti:

Geografis

Demografis :

: Berdomisili di Daerah Istimewa Yogyakarta Indonesia

a) Siklus hidup berkeluarga : Muda, Menikah, Memiliki anakanak yang berusia 1 12 tahun;
b) Kelas Sosial : Kelas Menengah Atas.

Psikografis

: Orang tua muda yang antusias dan yang menghabiskan

proporsi pendapatan yang cukup tinggi untuk bersosialisasi dan

menikmati keragaman.
Beberapa pertimbangan yang kami pikirkan dalam penentuan target
audience seperti diatas yaitu seperti keluarga muda atau orang tua muda
memiliki anak-anak yang berusia 1 12 tahun ini cenderung menyukai hal-hal
yang bersifat menyenangkan dan senang bersosialisasi, oleh karenanya
kelompok ini biasanya sangat antusias dan tidak akan terlalu mempersoalkan
biaya asalkan mereka bisa mendapatkan acara yang berkesan.Kemudian kami
Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Marketing Communication Plan |9

membatasi wilayah geografisnya hanya di Yogyakarta mengingat layanan kami

hanya bisa dicapai oleh konsumen yang tinggal di Yogyakarta, selain itu juga
agar kami dapat mengukur keekfektifan program yang kami buat untuk wilayah
Yogyakarta dan seberapa besar minat mereka pada program ini. Kami menyasar
kalangan menengah keatas karena hanya kalangan ini yang akan mampu
membeli produk ini mengingat harganya yang premium dan tidak murah, selain
itu di nilai dari kelas sosial mereka perayaan ulang tahun seperti ini sudah
merupakan trend yang baru diera sekarang ini bukan lagi perayaan ulang tahun
dirumah.

V. ANALISA KOMPETISI

Didalam teori persaingan dikenal suatu teori dari Michael Porter yang
sangat terkenal pada saat menganalisis persaingan. Teori tersebut dikenal
dengan istilah Porter Five Forces Model. Dalam five forces model ini
digambarkan bahwa keadaan persaingan dalam suatu industri tergantung pada
lima kekuatan persaingan pokok, yaitu masuknya pendatang baru (threat of new
entrants), ancaman produk pengganti (threat of substitutes), kekuatan tawarmenawar pembeli (bargaining power of buyers), kekuatan tawar-menawar
pemasok (bargaining power of suppliers), dan persaingan diantara perusahaan
yang ada (intansity of rivalry).
Dalam penawaran program acara Birthday Party at GLZoo, Gembira Loka
memiliki pesaing potensial yaitu McDonalds, KFC maupun hotel atau restaurantrestaurant yang menawarkan paket ulang tahun yang juga mengincar konsumen
yang sama dengan program Gembira Loka dan bahkan pesaingnya juga adalah
kebiasaan orang merayakan ulang tahun dirumah. Kami mengidentifikasi
kompetitor seperti MCDonalds dan KFC-lah yang berpotensi menjadi pesaing
utama program ini karena merupakan tempat yang sudah terkenal mengadakan
paket perayaan ulang tahun anak-anak yang lengkap.

VI. GAMBARAN PERENCANAAN MEDIA

Universitas Atma Jaya Yogyakarta

M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | 10

Dalam melakukan penentuan sasaran (targeting) biasanya sebuah

organisasi

melakukan

usaha

untuk

mensegmentasi

pasar

dengan

mengidentifikasi karakteristik konsumen secara independen. Umpan balik dari

rangsangan aktivitas komunikasi pemasaran yang diberikan organisasi kemudian
digunakan dalam menilai bagaimana karakter konsumen mereka yang dibedakan
secara geografis, demografi, dan psikografi menyikapi sesuatu. Setelah
didapatkan gambaran, kemudian dilakukan:
Identifikasi segmen khalayak atau kelompok yang paling tepat;
Menentukan skala prioritas;
Memilih media dan teknik humas yang sekiranya paling sesuai;
Mempersiapkan pesan-pesan.

Dalam rangka mengelola proses komunikasi pemasaran, kami menyusun

bauran komunikasi pemasaran yang akan digunakan agar tujuan perusahaan
dengan penggunaan komunikasi pemasaran tercapai. Berikut gambaran bauran
media komunikasi pemasaran yang dimaksud:

1. Acara & Pengalaman

Seperti yang telah di sebutkan sebelumnya komunikasi pemasaran utama
yang kami tawarkan yaitu berupa events (acara/program) Birthday Party at
GLZoo dengan tujuan untuk meningkatkan kesadaran merek dari produk
Gembira Loka, untuk mendorong konsumen untuk lebih lagi membeli produk
atau dalam hal ini mengunjungi kebun binatang Gembira Loka serta untuk
meningkatkan penjualan Gembira Loka di waktu-waktu yang kurang pengunjung
seperti pada hari-hari diluar hari raya, hari sabtu dan hari minggu.
2. Pemasaran dari mulut ke mulut
Untuk

mendukung

komunikasi

pemasaran

pada

poin

satu,

kami

memasukkan pemasaran dari mulut ke mulut ini, mengingat media yang satu ini
menjadi kekuatan yang sangat berpengaruh dan penting bagi pemasaran. Berita
dari mulut ke mulut ini tidak bisa hanya diartikan secara harafiah saja karena
sekarang kebanyakan orang menggunakan jaringan sosial untuk membicarakan
lusinan produk dan merek. Gambaran kami dengan menggunakan media
komunikasi pemasaran ini adalah orang akan mulai memberikan perhatian jika
Universitas Atma Jaya Yogyakarta

M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | 11

sudah ada testimoni dan pengalaman dari orang yang lain yang dekat dengan
mereka. Oleh karenanya, kami merencanakan untuk membuat program perdana
Birthday Party at GLZoo itu dengan melangsungkan acara bisa dari anak-anak
jajaran direksi pengelola Gembira Loka Zoo atau mungkin dari keluarga keraton,
atau lainnya. Undangan yang datang menghadiri acara ini bisa menjadi
konsumen potensial bagi Gembira Loka dan bahkan undangan ini pun bisa
menjadi saluran media pemasaran Gembira Loka karena mereka akan
memberikan testimoni kepada teman-teman mereka baik lewat percakapan biasa
atau bisa juga percakapan dalam jaringan sosial mereka karena mereka
menuliskan status atau memposting foto dalam akun jejaring sosial mereka.
3. Iklan
Untuk lebih mendukung media komunikasi pemasaran sebelumnya, kami
menyiapkan media iklan yang akan semakin menguatkan komunikasi pemasaran
ini. Dengan menggunakan iklan, media ini akan menjangkau pembeli yang
tersebar secara geografis. Iklan atau periklanan (advertising) adalah media
komunikasi pemasaran yang sudah menjadi bagian integral dari masyarakat dan
sistem ekonomi manusia. Dalam kehidupan masyarakat yang sudah maju dan
kompleks, iklan berevolusi ke dalam sistem komunikasi vital masyarakat,
terutama dunia bisnis. Beriklan perlu metode promosi yang seakurat mungkin
karena imbasnya sedemikian dahsyat kepada khalayak, baik dalam hal isi pesan
maupun penyampaian. Iklan memainkan peran penting dengan memberikan
pengenalan terhadap perusahaan dan produk yang ditawarkan. Jika produk
mempunyai fitur baru, iklan dapat menjelaskan fitur tersebut, Iklan menjadi
pengingat yang lebih ekonomis.
Iklan yang akan kami lakukan adalah iklan yang bersifat informative dimana
tujuannya adalah untuk menciptakan kesadaran merek dan pengetahuan tentang
produk atau fitur baru yang ada. Media iklan yang digunakan adalah brosur
dimana brosur brosur ini nantinya akan dibagi di tempat-tempat yang menurut
kami memiliki potential konsumen. Seperti; Play Group, Sekolah tingkat kanakkanak dan Sekolah Dasar di Yogyakarta yang diketahui merupakan tempat
bersekolah anak-anak dari kelas sosial menengah keatas. Kami Juga menyasar
penempatan brosur ini ditempat-tempat rekan kerja kami seperti event organizer,
baloon decorator, birthday cake & bakery yang akan dikunjungi konsumen
potential saat akan berencana membuat acara ulang tahun, bahkan ditempat

Universitas Atma Jaya Yogyakarta

M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | 12

kompetitor kami serta dalam kegiatan acara ulang tahun yang berlangsung di
Gembira Loka.
4. Promosi Penjualan
Bauran komunikasi pemasaran yang terakhir yang kami gunakan untuk
melengkapi komunikasi pemasaran ini adalah dengan menggunakan promosi
penjualan. Tujuan promosi penjualan ini adalah untuk mendorong pembelian unit
dan meningkatkan percobaan diantara non pengguna. Promosi penjualan ini
akan sangat efektif jika digabungkan dengan media iklan.
Oleh karena itu, promosi penjualan yang akan kami gunakan adalah

Kupon, kupon didefinisikan sebagai sertifikat yang membuat

pemegangnya memiliki hak atas penghematan yang tertulis
terhadap pembelian produk tertentu: dikirimkan lewat surat,
terbungkus dalam produk lain atau ditempelkan pada produk
tersebut, atau disisipkan dalam majalah dan iklan surat kabar
(Kotler, P & Keller, K:2012). Dalam hal ini, kupon yang akan kami
berikan adalah kupon yang disisipkan dalam brosur yang kami buat
dan yang ditempatkan di tempat-tempat potential konsumen
berada.

Premi (hadiah), yaitu barang-barang yang ditawarkan pada biaya

relatif rendah atau gratis sebagai insentif untuk membeli produk
tertentu (Kotler, P & Keller, K:2012). Disini premi ini akan diberikan
sebagai hadiah dalam door prize yang dibuat saat acara
berlangsung. Hadiahnya bisa berupa tiket kunjungan gratis
seharian ke Gembira Loka, dsb.

Promosi Silang & Promosi Terikat, seperti dijelaskan sebelumnya,

kami menempatkan brosur ditempat-tempat rekan kerja kami
seperti event organizer, baloon decorator, birthday cake & bakery
serta ditempat kompetitor, oleh karenanya kami berpikir untuk
mengadakan

kerjasama

menawarkan

pada

dengan

mereka

mereka,

keuntungan

dimana
apabila

kami
mereka

merekomendasikan lokasi kami pada pada acara ulang tahun yang

akan mereka tangani dan atau menaruh kami dalam paket ulang
Universitas Atma Jaya Yogyakarta

M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | 13

tahun mereka, maka kami pun akan melakukan hal yang sama
dengan merekomendasikan bahkan menggunakan tempat-tempat
mereka

untuk

memesan

perlengkapan

ulang

tahun

serta

memasukkan mereka dalam brosur kami. Selain itu, masing

masing dari kami bermitra untuk mengeluarkan kupon bersama
sehingga konsumen yang menggunakan produk kami dari mereka
ataupun sebaliknya bisa mendapatkan potongan harga.

VII. GAMBARAN STRATEGI IKLAN YANG KREATIF DAN

PELAKSANAANNYA

Berikut gambaran iklan dalam hal ini brosur yang kami pikirkan bisa
mewakili dan memberikan pesan kepada konsumen tentang program yang kami
tawarkan Birthday Party at GLZoo.
Bagian

depan

menginformasikan

tentang

program

dan

dari

penyelenggaranya yaitu dalam hal ini Gembira Loka Zoo, serta promosi
penjualan baik itu kupon maupun promosi silang yang dilakukan dengan rekan
kerja. Sedangkan pada bagian belakangnya, terdapat informasi tentang
karakteristik produknya dan pencantuman nomor telepon atau media lainnya
yang bisa dihubungi, untuk menghasilkan petunjuk pada perwakilan penjualan.
Kalaupun, program ini tidak akan langsung menghasilkan penjualan tetapi iklan
dengan brosur ini yang misalnya sudah diambil oleh calon konsumen akan dapat
berfungsi mengingatkan pelanggan bagaimana cara menggunakan produk dan
meyakinkan mereka tentang pembelian produk.

Universitas Atma Jaya Yogyakarta

M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | 14

Depan
Belakang

VIII. GAMBARAN METODE PENELITIAN YANG DAPAT DIGUNAKAN UNTUK

MENILAI KEEFEKTIFAN KOMUNIKASI PEMASARAN

Setelah pengimplementasian rencana komunikasi pemasaran diatas maka

untuk mengukur dampak dan keefektifan komunikasi pemasaran ini bisa dihitung
dan dilihat dari seberapa banyak konsumen yang datang melakukan pembelian
dengan membawa potongan kupon dalam brosur yang sudah dibagikan dan
kemudian melalui potongan kupon ini juga perusahaan bisa mengidentifikasi di
tempat-tempat yang mana yang paling banyak konsumennya berasal. Karena
rencananya potongan kupon ini pun akan di beri warna yang berbeda di masing-

Universitas Atma Jaya Yogyakarta

M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | 15

masing tempat dimana brosur ini ditempatkan sehingga bisa mempermudah

perusahaan mengukur hasil komunikasi ini.

Daftar Pustaka:
Kotler, Philip and Keller, Kevin L (2012). Marketing Management : 14th
Edition, Pearson Education Limited.
1]
www.gembiralokazoo.com

Universitas Atma Jaya Yogyakarta