TEMUBUAL TIDAK BERSTRUKTUR

meneroka dengan mendalam dan terperinci sesuatu

fenomena yang hendak dikaji
Schensul at al. (1999) mengatakan bahawa temu bual
tidak berstruktur atau temu bual penerokaan memerlukan
minda yang peka, pemikiran logik serta kemahiran
komunikasi yang baik
pengkaji bersikap terbuka kepada sebarang tindak balas
yang relevan
fleksibiliti yang maksimum dalam meneroka sebarang topik
secara mendalam dan terperinci
tidak ada jawapan yang betul atau salah
soalan terbuka, tidak ada jawapan alternatif @ pilihan

TEMUBUAL TIDAK BERSTRUKTUR

Kejayaan temubual tidak berstruktur :

Bergantung kepada maklumat responden
Kenal pasti respondan utama (penting) selalunya
maklumat banyak
Responden utama (ambil kira) etnik, umur, pengaruh
berkaitan ke atas perspektif responden
juga perlu dirancang :
Melihat semula soalan kajian dan model teoretikal kajian.
Membina soalan-soalan umum untuk temu bual.
Membuat temu janji untuk temu bual dan lokasi sesuai.
Sediakan keperluan alat rakaman yang sesuai.

TEMUBUAL TIDAK BERSTRUKTUR

Tindakan penyelidik

Menyedari bagaimana topik berkait dengan perkara yang dikaji

menjelaskan soalan yang lebih besar yang ditanya oleh kajian.
Menentukan sama ada orang yang ditemu bual tidak
terpesong dari topik/soalan
Memahami perkaitan logik yang dibuat oleh responden dalam
perbincangan tentang topik.
Memutuskan sama ada hendak meneroka idea atau hala tuju
yang baru.
Mencungkil untuk mendapatkan makna istilah-istilah tertentu
dengan lebih mendalam.
Mengetahui pada masa bilakah responden menyatakan
ideanya dengan jelas

TEMU BUAL BERKUMPULAN

Fontana & Frey (2003) menjelaskan bahawa temu bual
berkumpulan pada asasnya merupakan teknik pengumpulan
data kualitatif yang bergantung pada penyoalan yang sistematik
secara serentak kepada beberapa individu dalam latar yang
formal dan tidak formal
biasanya dikaitkan dengan kajian pasaran
moderator akan mengarahkan inkuiri dan interaksi antara
responden dalam bentuk yang sangat berstruktur atau
mungkin dalam situasi yang sangat tidak berstruktur,
bergantung pada tujuan penemubual
juga digunakan dalam kajian sosiologi

TEMU BUAL BERKUMPULAN

moderator akan mengarahkan inkuiri dan interaksi antara

responden dalam bentuk yang sangat berstruktur atau
mungkin dalam situasi yang sangat tidak berstruktur,
bergantung pada tujuan penemubual

sama ada formal atau tidak formal juga boleh menentukan

bentuk temu bual berkumpulan

Dalam konteks yang formal, seperti dalam makmal kajian,

yang keadaannya dikawal, penyelidik mungkin boleh bertanya
soalan yang sangat terarah, atau dalam konteks sebenar
seperti di kaki lima jalan, atau di kawasan rekreasi awam,
merupakan tempat yang sangat sesuai untuk perbualan
santai tetapi bertujuan

TEMU BUAL BERKUMPULAN

Jadual 6 : Jenis Temu bual Berkumpulan dan Dimensi
Jenis

Latar

Kumpulan
Fokus
SumbangSaran
Nominal /
Delphi
Lapangan,
Natural
Lapangan,
Formal

formal

Peranan
Penemubual
mengarah

Format
Soalan
berstruktur

formal atau
tidak formal
formal

tidak
mengarah
mengarah

sangat
berstruktur
berstruktur

tidak formal
spontan

sederhana
mengarah

sangat
berstruktur

disediakan, di
lapangan

kira-kira
mengarah

semiberstruktur

Tujuan
penerokaan
prauji
penerokaan
prauji
penerokaan
penerokaan
fenomenokologikal
Fenomenokologikal

(Sumber : Fontana & Frey, dalam Denzin & Lincoln, 2003 : 73)

TEMU BUAL BERKUMPULAN

Penemu bual dalam temubual jenis ini perlulah
fleksibel, objektif, empatik, pendengar yang baik
dan meyakinkan
Perlu kawalan elakkan individu-individu tertentu
yang akan menguasai perbincangan kumpulan dan
individu-individu yang bertindak sebagai pemerhati
dan pasif sahaja
merangkumi kehendak topik dengan baik.
data yang dapat dikumpulkan adalah banyak, kaya
dan elaboratif
mungkin tidak memerlukan belanja yang banyak
untuk mengendalikannya

JENIS SOALAN

bergantung pada tujuan kajian

pastikan apa yang ditanya adalah jelas
boleh difahami dalam bahasa yang biasa dan mudah
elakkan istilah-istilah yang terlalu teknikal
Strauss, Schatzman, Bucher dan Sabshin (1981)
mengemukakan empat kategori utama soalan iaitu Soalan
Hipotetikal (Hypothetical Question), Soalan Mencabar
Pandangan (Devils Advocate Question), Soalan Sesuatu
Yang Ideal (Ideal Position Question), Soalan Interpretif
(Interpretive Question).
Soalan hipotetikal - minta responden buat spekulasi
Contoh : Jika sekiranya atau Seandainya.
Jawapan : biasanya pengalaman sebenar responden

JENIS SOALAN
Elakkan Soalan
soalan pelbagai (multiple questions)
- dua perkara dalam satu soalan
soalan mengarah (leading questions)

- menonjolkan bias atau andaian

soalan Ya atau Tidak (Yes-or-No Questions)

Penilaian Soalan

Perlu dilakukan sebelum temu bual

- untuk baiki soalan (jika perlu)
laksanakan temu bual rintis (pastikan soalan
ialah soalan yang baik)

PANDUAN TEMU BUAL

merupakan senarai soalan-soalan yang ingin

dikemukakan semasa temu bual

bergantung kepada struktur temubual

susunan soalan : Berstruktur

Tidak berstruktur
Semi-struktur
Tidak ada peraturan khusus susunan soalan
o - sebaiknya bergantung kepada objektif, masa,
informan & sensetifnya soalan (temu bual rintis)
Orang baru digalakkan buat soalan berstruktur barulah
guna soalan terbuka
- umumnya tanya soalan lebih natural
Perekodan - catatan atau pita rakaman (bergantung
kepada temu bual) -

PANDUAN TEMU BUAL

kenyataan
pembuka
kata

Tajuk

Protokol
Temu Bual

Soalan
kecil

Soalan
kajian
utama

Ruang
rekod mesej
dan komen

Soalan
kajian
utama

Ruang
nota ektif

PROSES TEMU BUAL

memulakan temu bual

Kenal pasti informan (bergantung makluman diperlukan)

Panduan memulakan sesuatu temu bual tidak berstruktur: Perkenalkan diri dan projek termasuk agensi yang menaja
penyelidikan.
Pastikan kerahsiaan dan jelaskan bagaimana keselesaan
dan identiti partisipan dilindungi.
Jelaskan kepada partisipan yang pandangan dan pendapat
mereka adalah penting untuk kajian yang dijalankan.
Mohon kebenaran untuk mencatat dan merakam temu bual.
Mengadakan situasi yang selesa semasa temu bual.

PROSES TEMU BUAL

Taylor

dan Bogdan (1984)

menyenaraikan lima isu penting semasa
temu bual :

Motif dan alat niat penyelidik serta tujuan inkuiri.

Melindungi respondan melalui penggunaan nama

samaran

Memutuskan siapa yang mempunyai kata putus tentang

kandungan kajian.

Bayaran (sekiranya perlu).

Logistik berkaitan dengan masa, tempat, bilangan temu

bual yang perlu dijadualkan

PROSES TEMU BUAL

pemilihan responden menggunakan persampelan atau

bertujuan atau teoritikal

Pemilihan melalui pemerhatian (sesuai dengan kajian),

melalui perbincangan tidak formal untuk ketahui siapa
imforman utama

Membina hubungan baik dengan respondan (utk dapat

maklumat lebih tepat)

Aspek lain yang penting semasa temubual:

gunakan bahasa mudah difahami

Perlu bersikap berkecuali (walaupun bertentangan dgn

pendapat penyelidik) elak perdebatan