2.

2 Pengertian Produktiviti
Menurut Blocher, Chen, Lin (2000: 847) Produktiviti adalah hubungan antara berapa
output yang dihasilkan dan berapa input yang diperlukan untuk menghasilkan output
tersebut. Menurut Husien Umar (1999: 9) produktiviti mengandung arti sebagai
perbandingan antara hasil yang dicapai (output) denan keseluruhan sumber-sumber
yang digunakan (input). Formula produktiviti sebagai berikut:
Produktiviti = Keberkesanan menghasilkan output
Kecekapan menggunakan input
Dalam buku perakaunan kos dan perakaunan pengurusan untuk teknologi maju dan
globalisasi, supriyono (1994: 414) mengemukakan produktiviti adalah:
Produktiviti berkaitan dengan menghasilkan secara berkesan dan khususnya ditujukan
pada hubungan antara keluaran dan masukan yang digunakan untuk menghasilkan
keluaran tersebut.
Sedangan menurut Basu Swasta dan Ibnu sukotjo (1998: 281) Produktiviti adalah suatu
konsep yang menggambarkan hubungan antara hasil (jumlah barangan dan
perkhidmatan yang dihasilkan) dengan sumber (tenaga kerja, bahan mentah, modal,
energy, dan lain-lain) yang dipakai untuk menghasilakn barang tersebut. Menurut
sinungan (1985: 8) produktiviti dapat diertikan sebagai

perbandingan antara

keseluruhan pengeluaran pada waktu tertentu dibahagikan keseluruhan masukan

selama tempoh terbut. Dua aspek penting dalam produktiviti iaitu kecekapan dan
keberkesanan. Kecekapan berkaitan dengan seberapa baik berbagai masukan itu
digabungkan atau bagaimana pekerjaan itu dilaksanakan. Ini merupakan suatu
keupayaan untuk menghasilkan lebih banyak daripada jumlah masukan yang paling
minimum. Ini bermakna bagaimana mencapai suatu tahap kelantangan tertentu dengan
kualiti yang tinggi, dalam jangka masa yang lebih pendek, dengan pengeluaran yang
tahap minimum. Sedangkan keberkesanan berkaitan dengan suatu kenyataan apakah

hasil-hasil yang diharapkan ini atau tahap keluaran itu boleh dicapai atau tidak (Puttti,
1998: 77).
Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahawa syarikat atau organisasi harus
memperhatikan bagaimana mereka menukar sumber-sumber (input) menjadi keluaran.
Keluran dapat berupa produk yang dimanufaktur, barang yang dijual atau perkhidmatan
yang diberikan. Keluaran merupakan alat penting kerana tanpa keluaran atau kumpul
hasil-hasil bermakna bukan produktiviti. Hal ini menunjukkan keberkesanan di dalam
mencapai suatu hasil, sehingga produk dapat diberi batasan sebagai seberapa
efisiensinya masukan ditukarkan ke dalam keluarakeluaran kerana faktor masukan
menyatakan pemakaian sumber-sumber ke tahap minimum.
1.3 Arti Penting Produktiviti
Pentingnya arti produktiviti dalam meningkatkan kesejahteraan telah disedari secara
universal, tidak ada jenis aktiviti manusia yang tidak mendapatkan keuntungan dari
produktiviti yang dipertingkatkan sebagai kekuatan untuk menghasilkan lebih banyak
barangbarang maupun jasa, peningkatan produktiviti juga menghasilkan peningkatan
langsung pada standard hidup yang berada dibawah keadaan pengagihan yang sama
dari perolehan produktiviti yang sesuai dengan input tenaga kerja. Produktiviti penting
dalam meningkatkan dan mempertahankan syarikat dalam hal menghasilkan barang
atau jasa yang pada dasarnya tidak lepas dari peningkatan dan pengefektifan mutu
tenaga kerja sebagai sumber daya manusia yang sangat menentukan bagi
kelangsungan hidup syarikat. Pengukuran produktiviti digunakan untuk mengukur tahap
prestasi yang dicapai oleh syarikat. Dengan adanya produktiviti maka syarikat boleh
menilai kecekapan dan keberkesanan.
Produktiviti berkaitan dengan menghasilkan keluaran secara kecekapan dan khususnya
ditujukan pada hubungan keluaran dengan input yang digunakan untuk mempeoduksi
keluaran tersebut. Biasanya perbezaan atau gabungan atau campuran input boleh
digunakan untuk menghsilkan tingkat keluaran tertentu. Kecekapan pengeluaran total

adalah titik yang memenuhi dua keadaan yang memuaskan iaitu (Hansen & Mowen,
1997: 22):
1. Untuk setiap campuran input tertentu boleh menghasilakn output dalam jumlah
tertentu, dalam arti ada kelebihan pemakaian input untuk menghasilkan output,
walaupun mungkin hanya satu unit.
2. Dengan menggunakan campuran input tertentu yang memuaskan sebagaimana
keadaan pertama bauran yang biayanya paling rebdah yang dipilih. Keadaan pertama
disebabkan oleh adanya hubungan teknikal dan oleh sebab itu dinamakan kecekapan
teknikal. Keadaan kedua disebabkan oleh hubungan relative harga input dan oleh
kerana itu disebut kecekapan harga. Program peningkatan produktiviti berkaitan
dengan gerakan kearah kecekapan produktiviti total. Sebagai contoh peningkatan
produktiviti boleh dicapai dengan:
a. Menggunakan semua input dalam jumlah yang lebih sedikit untujk menghasilkan
keluaran dalam jumlah yang sama.
b. Menghasilkan keluaran yang lebih banyak dengan menggunakan input yang sama.
Pengingkatan produktiviti menjadi salah satu kunci bangi syarikat pada umumnya, dan
hal lain yang menyebabkan pentingnya produktiviti adalah meningkatknya standard
kepuasan bagi pelanggan yang disertai dengan adannya persaingan yang semakin
ketat. Sebagai suatu kesatuan msing-masing bidang dan syarikat harus menyokong
produktiviti syarikat secara keseluruhan. Oleh sebab itu program peningkatan
produktiviti merupakan usaha bersepadu yang menjadi tujuan strategik setiap pimpinan
syarikat.
1.4 Pengukuran Produktiviti
Pengukuran produktiviti merupakan suatu alat pengurusan yang penting disemua
tingkatan ekonomi. Pengukuran produktiviti berkaitan dengan perubahan produktiviti
sehingga usaha-usaha untuk meningkatkan produktiviti dapat dinilai. Ukuran boleh juga
bersifat propektif dan sebagai masukan untuk pembuatan keputusan strategik. Ukuran
produktiviti adalah penilaian kuantitatif atas perubahan produktiviti. Tujuan pengukuran
ini adalah untuk menilai sama ada kecekapan produktif meningkat atau menurun. Hal
ini berguna sebagai maklumat untuk mentusun strategi bersaing dengan prusahaan

lain, sebab syarikat yang menyediakan produktiviti rendah biasanya kurang dapat
bersaing dengan syarikat-syarikat yang produktiviti tinggi. Oleh sebab itu, setiap
syarikat untuk mencapai produktiviti yang tinggi dengan berbagai macam cara,
misalnya melalui pembaikan alat (teknologi) atau peningkatan sumber daya manusia.
Blocher, et al., (2007: 307) menjelaskan bahawa ukuran produktiviti boleh dilihat
dengan dua cara iaitu produktiviti operasi dan produktiviti kewangan. Produktiviti
opersional adalah nisbah unit output terhdap unit input. Baik pengangka dan
penyebutnya merupakan saiz fizikal (dalam unit). Produktiviti kewangan juga
merupakan nisbah output kepada input, tetapi angka pembiang atau penyebutnya
dalam unit mata wang (Rupih).
Ukuran produktiviti boleh merangkumi seluruh faktor pengeluaran atau fokus pada satu
factor atau sebahagian faktor pengeluaran yang digunakan syarikat dalam pengeluaran.
Ukuran produktiviti yang menumpukan perhatian pada hubungan antara satu atau
sebahagian faktor input dan output yang dicapai disebut dengan ukuran produktiviti
separa. Berikut ini adalah contoh-contoh produktiviti separa (Blocher, chen, lin, 2007:
307):
1. Hasil bahan mentah langsung (output / unit bahan mentah)
2. Produktiviti tenaga kerja, seperti otput per jam tenaga kerja atau output bagi setiap
pekerja.
3. Produktiviti proses (atau aktiviti), seperti output per jam mesin atau output per
kilowatt.
Produktiviti input tunggal biasanya diukur dengan mengira nisbah output terhadap input.
Rumusnya:
Nisbah peroduktivitas = Output
Input
Kerana yang diukur hanya produktiviti satu input maka ukuran tersebut dinamakan
ukuran produktiviti separa. Pembilangnya adalah output iaitu bilangan unit yang
dihasilkan seperti jam tenaga kerja langsung, atau sumber-sumber input tertentu.
Sedangkan pembilangnya adalah input iaitu jumlah unit sumber-sumber input yang
digunakan. Jika output dan input keduanya diukur dalam kuantiti fizikal maka ukuran

tersebut dinamakan ukuran produktiviti separa operasi. Jika output dan input dinyatakan
dalam nilai wang maka ukuran ini dinamakan ukuran produktiviti kewangan. Produktiviti
separa kewangan menunjukkan jumlah unit output yang dihasilkan untuk setiap dolar
sumber-sumber input yang digunakan syarikat.
Ukuran produktiviti yang memasukkan seluruh sumber-sumber input yang digunakan
dalam pengeluaran disebut sebagai produktiviti total. Produktiviti total memberikan
suatu ukuran produktiviti gabungan semua sumber-sumber input yang diperlukan.
Produktiviti total merupakan ukuran produktiviti kewangan. Mulyadi (2003: 205)
mengemukakan bahawa ukuran produkitvitas dilakukan dengan mengukur perubahan
produktiviti sehingga dapat dilakukan penilaian terhadap usaha untuk memperbaiki
produktiviti. Untuk mengukur perubahan produktiviti, ukuran produktiviti berjalan
sebenar berbanding dengan saiz produktiviti tempoh awal. Tempoh awal ini disebut
sebagai tempoh asas yang menjadi acuan bagi pengukuran atau perubahan kecekapan
produktif. Tempoh awal dapat ditentukan secara bebas.
Untuk penilaian strategik tempoh asas biasanya dipilih tahun yang lebih awal. Untuk
pengendalian operasi tempoh asas cenderung mendekatai tempoh berjalan.
Menurut Mohd (2003: 256), pengukuran produktiviti untuk satu masukan pada suatu
saat disebut dengan pengukuran produktiviti separa. Ukuran diukur dalam bentuk
antara keluaran dengan masukan. Jika keluaran dan masukan yang digunakan dalam
formula tersebut dinyatakan dalam kuantiti fizikal, maka nisbah produktiviti yang
dihasilkan berupa ukuran produktiviti operasi. Jika digunakan keluaran dan masukan
dalam rupiah, nisbah produktiviti yang dihasilkan berupa ukuran produktiviti kewangan.
2.5 Kelebihan dan kelemahan Produktiviti Parsial
Keunggulan produktiviti separa operasi (Blocher, et al., 2007: 314):
1. Menggunakan unit fizikal pada pembilang dan penyebut sehingga mudah difahami
oleh kakitangan operasi.
2. Saiz produktiviti operasi lebih mudah kerana tidak dipengaruhi oleh perubahan harga
atau factor-faktor lain.
3. Saiz produktiviti separa operasi membolehkan pengurusan untuk mengetahui
pengaruh perubahan produktiviti untuk suatu sumber-sumber input terhadap operasi.

Keunggulan produktiviti separa kewangan (Blocher, et al., 2007: 314):

1. Mengambil kira pengaruh kos mahupun kuantiti sumber-sumber input terhadap
produktiviti
2. Produktiviti separa kewangan boleh digunakan dalam operasi yang menggunakan
lebih dari satu factor pengeluaran.
Menurut Supriyono (1994: 419) ukuran-ukuran separa sebagai ukuran produktiviti
mempunyai beberapa keungggulan sebagai berikut:
1. Membenarkan para manager untuk menumpukan pada penggunaan masukan
tertentu.
2. Saiz separa operasi lebih mudah digunakan untuk menilai prestasi produktiviti
pekerja operasi.
3. Untuk kepentingan pengendalian operasi, seringkali standard prestasi yang
digunakan bersifat jangka pendek.
4. Dengan menggunakan standard separa, trend produktiviti dalam satu tahun itu
sendiri boleh diterokai.
Keterbatasan analisis produktiviti separa (blocher, et al., 2007: 314):
1. Saiz tersebut hanya mengukur hubungan antara sumber-sumber input dan output,
saiz tersebut mengabaikan pengaruh perubahan factor-faktor pengeluaran yang lain
terhadap produktiviti.
2. Produktiviti separa juga mengabaikan pengaruh perubahan faktor-faktor pengeluaran
pada produktiviti
3. Produktiviti separa juga mengabaikan pengaruh perubahan ciri-ciri operasi syarikat
terhadap produktiviti sumber-sumber input.
4. Tidak ada standard kecekapan yang digunakan dalam ukuran-ukuran produktiviti
separa.
Supriyono (1994: 420) menjelaskan bahawa walaupun ukuran-ukuran separa sebagai
ukuran produktiviti mempunyai beberapa kelebihan, namun ukuran-ukuran ini sekaligus
mempunyai beberapa kelemahan sebagai berikut:
1. Saiz separa yang digunakan secara berasingan, atau tidak dihubungkan dengan
ukuranukuran lainnya, boleh menyesatkan.

2. Penurunan produktiviti salah satu jenis input mungkin diperlukan untuk meningkatkan
produktiviti input lain. Perubahan tahap produktiviti masukan ini mungkin memang
diharapkan oleh pengurusan jika secara keseluruhan kos menurun, namun akibat yang
bersifat menyeluruh ini tidak dapat dilihat dalam pengukuran produktiviti separa.
2.6 Sumber-Sumber Produktiviti
Sumber-sumber produktiviti menurut H.Hadari Nawawi dan HM Martini Hadari
(1990: 103) adalah sebagai berikut:
1. Penggunaan fikiran
Produktiviti kerja dikatakan tinggi apabila untuk memperoleh hasil yang maksimum
dipergunakan cara berkerja yang paling mudah.
25
2. Penggunaan tenaga jasmani
Produktiviti dikatakn tinggi bilamana mengerjakan sesuatu diperoleh hasil dan
jumlahnya terbanyak dan kualiti terbaik dengan tidak banyak menggunakan tenaga
jasmani atau rohani.
3. Penggunaan masa
Semakin singkat jangka waktu yang dipergunakan untuk mencapai hasil terbanyak dan
terbaik, menunjukkan semakin produktif pelaksanaan suatu pekerjaan.
4. Penggunaan bilik
Pekerjaan akan produktif apabila sejumlah kakitangan yang bekerja sama dalam
melaksanakan pekerjaan ditempatkan dalam suatu ruangan yang berdekatan jaraknya
untuk mundar-mandir lebih hemat.
5. Penggunaan material atau bahan
Suatu pekerjaan dikatakan produktif apabila penggunaan bahan atau material dan
peralatannya tidak terlalu banyak yang terbuang dan harganya tidak terlalu mahal.
2.7 Kriteria Nisbah Produktiviti
Untuk mendapatkan nisbah produktiviti yang baik, maka harus memenuhi criteria
sebagai berikut (ravianto, 1986: 145-146):
1. Kesahan

Ukuran yang sah adlaah saiz yang boleh secara tepat menggambarkan perubahan dari
input menjadi output dalam proses pengeluaran yang sebenarnya.
2. Kelengkapan
Kelengkapan berkaiatan dengan ketelitian selurih poutput atau hasil yang di dapta dari
input atau sumber yang digunakan, boleh diukur dan termasuk di dalam nisbah
produktiviti tersebut.
3. Dapat berbanding
Produktiviti adalah ukuran relatif dengan mengukur kemudian membandingkan
sekarang dengan kemarin, bulan ini dengan bulan kemarin, tahun ini dengan tahun
kemarin. Kepentingan pengukuran produktiviti terletak pada kemapuannya untuk dapat
diperbandingkan antara tempoh dengan tempoh sehingga dapat dilihat apakah
sumbersumber lebih berkesan atau tidak dalam mencapai hasil.
4. Inclusiveness
Pengukuran produktiviti biasanya berpusat pada kegiatan pengeluaran atau manufakur,
dan juga hanya terbatas pada beberapa unsure di dalam kegiatan manufacturing. Oleh
kerana tu, penngukuran produktiviti haruslah dikembangkan ada kegiatan-kegiatan non
manufacturing

dalam

organisasi,

termasuk

pembelian,

pengurusan

inventori,

pengendalian serta kegiatan dalam fungsi-fungsi organisasi.

5. Timeliness
Memastikan bahawa data yang dihasilkan cukup tepat bagi pengurus untuk mengambil
suatu tindakan bila persoalan tersebut timbul. Pengukuran produktiviti dimaksudkan
sebagai alat yang berkesan bagi pengurusan, sehingga harus disampaikan pada setiap
pengurusan yang bertanggung jawab pada bidangnya dalam masa yang secepatcepatnya tetapi dalam batas yang masih praktikal untuk dilakukan.
6. Keberkesanan ongkos
Ukuran perlu dilakuan sedemikan rupa sehingga tidak mengganggu usaha-usaha
produktif yang sedang berjalan di dalam organisasi. Sumber ayng digunakan untuk
melakukan pengukuran haruslah dipandang sebagai sumber baru dan digunakan
seperti yang cekap sebagai mungkin di dalam mendapatkan ukuran.
2.8 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Produktiviti

Banyak faktor persekitaran kerja yang memberi kesan kepada produktiviti baik secara
langsung maupun tidak langsung. Heidjrachman (1987: 117) menjelaskan faktor-faktor
utama yang memberikan pengaruh pada produktiviti. Faktor yang berpengaruh secara
langsung pada produktiviti adalah pembangunan teknologi, bahan mentah, dan prestasi
kerja pada pekerja sendiri. Sedangkan faktor yang berpengaruh tidak langsung (faktor
persekitaran) meliputi:
1. Faktor kemampuan kerja, yang dipengaruhi oleh kemahiran dan pengetahuan
pekerja.
2. Faktor motivasi, memberi pengaruh langsung pada prestasi kerja pekerja.
3. Keadaan sosial pekerja, mendapatkan pengaruh dari keadaan organisasi baik yang
formal maupun informal.
4. Organisasi formal yang mempengaruhi keadaan social pekerja, dapat berasal dari
keadaan struktur organisasinya, iklim kepimpinan, kecekapan organisasi, dasar
kakitangan, kadar upah, penilaian jabatan, penilaian prestasi, latihan dan system
komunikasi dalam organisasi.
5. Pertubuhan iinformal, perananya akan dipengaruhi oleh tujuan, keterikatan
anggotanya, dan saiz organisasi maklumat tersebut.
6. Keperluan individu pekerja, sangat dipengaruhi oleh keadaan ekonomipada
umumnya, situasi individu pekerja, aktiviti diluar pekerjaan, persepsinya terhadap
situasi, tahap aspirasi, latar belakang budayanya dan latar belakang pengalamannya.
7. Keadaan fizikal pekerja yang berpengaruh pada motivasi kerjanya, banyak
ditentukan oleh tata letak, system penerangan, suhu udara, system pengudaraan,
waktu rehat, system keselamatan serta muzik pengantar kerja yang mungkin ada
ditempat kerjanya.
2.9 Kualiti dan Produktiviti
Hansen, mowen (2000: 32) menjelaskan bahawa pembaikan kualiti boleh meningkatkan
produktiviti mahupun sebaliknya.sebagai contoh, apabila pengulangan kerja berkurang
kerana menurunnya unit produk cacat, maka lebih sedikit tenaga kerja dan bahanbahan yang digunakan untuk menghasilkan output yang sama. Penurunan jumlah unit
cacat memperbaiki kualiti, sementara pengurangan jumlah input yang digunakan
meningkatkan produktiviti.

Kerana sebahagian besar peningkatan mutu mengurangkan jumlah sumber-sumber

yang digunakan untuk menghasilkan dan menjual output syarikat, maka kebanyakan
perbaiakan kualiti akan meningkatakan produktiviti. Namun ada cara lain untuk
meningkatkan produktiviti iaitu dengan menghasilkan barangan dengan sedikit atau
tanpa produk cacat tetapi masih menjalankan proses yang tidak berkesan.
2.10 Peningkatan Produktiviti Dalam Organisasi
Peningkatan produktiviti boleh dicapai dengan (Supriyono, 1994: 415):
1. Menggunakan semua masukan dalam jumlah yang lebih sedikit untuk menghasilkan
keluaran dalam jumlah yang sama.
2. Menghasilkan keluaran yang lebih banyak dengan menggunakan input yang sama.
Usaha untuk meningkatkan produktiviti telah diklasifikasikan oleh Jon English dan
Anthony R. Marchione baik sebagai pendekatan bing bang maupun sebagai
pendekatan incremental. Penganut pendekatan bing bang berusaha meningkatkan
produktiviti dengan pelaburan satu kali dalam jumlah yang besar dalam perlatan modal.
Walaupun pendekatan ini sering efektif, kemajuan teknologi dan peralatan tidak
sendirinya menyebabkan produktiviti yang lebih tinggi. Pendekatan incremental
berusaha meningkatkan produktiviti dengan mengadakan perubahan kecil dalam
peralatan, latihan, dan prosedur. Pendekatan ini mengakui kenyataan bahawa tidak jadi
soal sama ada peralatannya baru atau maju secara teknologis, sebuah syarikat tidak
dapat sungguh-sungguh berkesan kalau orang, struktur, dan prosesnya tidak
diselaraskan secara berkesan (James AFStoner / Charles Wanke, 1988: 315)
2.11 Tenaga Kerja
Tenaga kerja adalah setiap orang yang mampu melakukan kerja-kerja baik di dalam
maupun diluar hubungan kerja, guna menghasilkan barang atau perkhidmatan untuk
memenuhi keperluan masyarakat. Menurut Asri Marwan (1979: 5) tenaga kerja
dikumpulkan menjadi 2 (dua) macam, yaitu tenaga kerja langsung dan tenaga kerja
tidak langsung. Yang dinamakan tenaga kerja langsung adalah tenaga kerja yang
terlibat secara langsung dalam proses pengeluaran. Bayaran yang dikeluarkan oleh
syarikat untuk membayar tenaga kerja jenis ini dikaitkan terhadap harga pokok barang

yang dihasilkan dan bersifat proporsionil (setanding) dengan tahap kegiatan yang
dilakukan. Sedangkan yang dinamakan tenaga kerja tidak langsung adalah tenaga
kerja yang tidak secara langsung terlibat dalam proses pengeluaran. Biaya yang
dikeluarkan oleh syarikat untuk membayar tenaga kerja jenis ini dikategorikan sebagai
salah satu elemen kos-kos kilang, yang besarnya tidak berubah secara proporsionil
dengan tahap aktiviti yang dilakukan.
Tenaga kerja merupakan factor pengeluaran yang penting dan perlu diambil kira dalam
proses pengeluaran. Jumlah yang cukup bukan sahaja dilihat dari tersedianya tenaga
kerja tetapi juga berkualiti dan macam tenaga kerja. Penggunaan factor tenaga kerja
dalam pengeluaran barangan dan jasa mempunyai 2 (dua) macam nilai ekonomi iaitu
(Suroto, 1992: 16):
1. Dengan tenaga kerja yang disumbangkan, input lain berupa modal, bahan, tenaga
dan maklumat boleh diubah menjadi output atau produk yang mempunyai niali tambah.
2. Penggunaan tenaga kerja juga memberikan pendapatan kepada orang yang
melakukan

pekerjaan

dan

membolehkan

penyumbanginput

lain

memperoleh

pendapatan.
Simanjuntak (1995: 74) berpendapat tenaga kerja merupakan salah satu faktor
pengeluaran selain faktor pengeluaran tanah, modal yang mempunyai peranan penting
dalam menyokong aktiviti pengeluaran guna menghasilkan barang dan jasa.
Pertambahan

permintaan

barangan

dan

perkhidmatan

masyarakat

akan

mengakibatkan peningkatan permintaantenaga kerja. Permintaan tenaga kerja disebut

derived demand, Karen asebagai input perubahan permintaan tenaga kerja ditentuksn
oleh perubahan permintaan outputnya. Semakin besar permintaann output yang
dihasilkan semakin besar pula permintaan tenaga kerjanya. Akan tetapi hal yang
sebaliknya berlaku pada industri kecil. Jumlah tenaga kerja yang digunakan industri
kecil tidak dipengaruhi oleh sasaran berapa output yang dihasilkan. Industry kecil tidak
memperhatikan seberapa besar permintaan masyarakat terhadap produk yang
dihasilkan kerana industri ini bersifat supply oriented.
Sebaliknya pada industri besar dan menengah mempunyai orientasi usaha yang
cenderung kearah pasaran atau demand oriented (Ananta, 1993: 159).

Tenaga kerja merupakan salah satu bahagian terpenting dalam meningkatkan

produktiviti.
Untuk itu perlu dilakukan pengukuran terhadap produkivitas tenagakerja agar syarikat
dapat mengetahui perkembangan pengeluaran yang terjadi. Kaedah yang digunakan
untuk melakukan pengukuran terhadap produktiviti tenaga kerja adalah kaedah
pengukuran waktu tenaga kerja (Jam, hari atau tahun). Perbelanjaan diubah ke dalam
unit-unit pekerja yang biasanya diartikan sebagai jumlah kerja yang dapat dilakukan
dalam satu jam oleh pekerja yang dipercayai yang bekerja menurut pelaksanaan
standard.
Kerana hasil maupun masukan dapat dinyatakan dalam masa, produktiviti tenaga kerja
dapat dinyatakan sebagai suatu indeks yang sangat sederhana = Hasil dalam jam-jam
yang standard: Tambah ke dalam jam-jam waktu. Untuk mengukur suatu produktiviti
syarikat dapatlah digunakan dua jenis saiz jam kerja manusia, yakni jam-jam kerja yang
perlu dibayar dan jam-jam kerja yang dipergunakan untuk bekerja. Jam kerja yang perlu
dibayar meliputi semua jam-jam kerja yang harus dibayar, ditambah jam-jam yang tidak
digunakan untuk bekerja namun harus dibayar, cuti, cuti, cuti kerana sakit, tugas luar
dan sisa lain. Jadi bagi keperluan pengukuran umum produktiviti tenaga kerja kita
memiliki unit-unit yang diperlukan, yakni: kuantiti hasil dan kuantiti penggunaan input
tenaga kerja (sinungan, 2003, p.24-25).
Menurut Wignjosoebroto, (2000, p.25), produktiviti secara umum akan dapat
dirumuskan sebagai berikut:
Produktiviti = Output / input (measurable) + input (invisible).
Invisible input meliputi tahap pengetahuan, kemampuan teknikal, metodologi kerja dan
pengaturan organisasi, dan motivasi kerja.
Untuk mengukur produktiviti kerja dari tenaga kerja manusia, operator mesin, misalnya,
maka rumusan berikut boleh dipakai untuk maksud ini, iaitu:
Produktiviti = jumlah keluaran yang dihasilkan
Tenaga Kerja jumlah tenaga kerja yang diupah Di sini produktiviti dari tenaga kerja
ditunjukkan sebagai nisbah dari jumlah keluaran yang dihasilkan per jumlah tenaga

kerja yang jam manusia (man-hours), iaitu jam kerja yang dipakai untuk menyelesaikan
pekerjaan tersebut.
Tenaga kerja yang bekerja dapat terdiri dari tenaga kerja langsung ataupun tidak
langsung, akan tetapi biasanya meliputi keduanya.