ASAS KOMUNIKASI

DAN
PENGUCAPAN AWAM
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
MOHD. FARID BIN RAHMAT
Penolong Pendaftar
Unit Pembangunan dan Aktiviti Pelajar
Pejabat Hal Ehwal Pelajar

DEFINASI

DEFINASI
Secara umumnya komunikasi ialah:-

Satu proses pertukaran maklumat dan idea di

antara dua atau lebih manusia untuk
mencapai persetujuan bersama dan
melaksanakan aktiviti-aktiviti kearah
pencapaian maklumat.

MODEL
KOMUNIKASI

MODEL KOMUNIKASI
Maklumbalas
Saluran
Mesej

Sumber/Pengirim

Penerima

Pengkodan

Gangguan / kebisingan

Sumber: Model Osgood (1954)

Penterjemah

Maklumbalas

TINDAKAN AWAL

SELESA & STABILKAN EMOSI

&
&
&
&
&
&
&

&

Sambut & terima tawaran dengan rela hati

Pujuk diri & bina keyakinan
Lakukan pengucapan kendiri jangan tewas sebelum perang
Lihat diri di cermin apa kurangnya aku?
Pusatkan perasaan & pemikiran kepada yang positif
Berjanji pada diri & kukuhkan iltizam
Datang awal, selesakan diri dengan suasana tempat supaya
jiwa serasi
Jangan jadikan yang pertama & terakhir

PENAMPILAN
DIRI

PENAMPILAN DIRI
Mehribian (1971), menyatakan bahawa penampilan diri merangkumi
gaya atau bahasa bukan lisan dan merupakan salah satu elemen
penting dalam pengucapan awam. Bentuk penampilan diri termasuklah:;
;
;
;
;
;
;
;
;

Kelakuan tangan
Kelakuan badan yang semula jadi
Mimik muka atau air muka
Temuan mata
Penggunaan ruang
Suara yang jelas
Kelancaran sebutan
Pakaian
Aksesori atau kosmetik

MIMIK
MUKA

Mimik Muka dan Temuan Mata

PERSEMBAHAN

PERSEMBAHAN ANDA

LANGKAH PERTAMA

Ambil posisi dan berdiri dengan tegak & selesa

Jangan masukkan tangan dalam poket seluar atau bercekak

pinggang atau berpeluk tubuh

Pujuk diri, tenteramkan perasaan dan berdoalah dalam hati

Tarik nafas & longgarkan otot-otot anggota

PERSEMBAHAN ANDA

PEMBUKA BICARA

Memperkenalkan diri dengan ringkas

Umumkan tajuk

Salutasi

Isi ucapan

Kesimpulan

Penutup

PERSEMBAHAN ANDA

PENUTUP BICARA

Kesimpulan yang ringkas

Tamat dan tangguhkan ucapan dengan salam

Terima kasih

PETUA
PENTING

PETUA PENTING
DALAM PENGUCAPAN

Pengawalan Suara

Kelantangan (Volume)

Nada (Pitch)

Jeda (Pause)

Sebutan Tepat

PETUA PENTING
DALAM PENGUCAPAN

Penggunaan Mikrofon

Jarak mikrofon dengan mulut

Laraskan bunyi

Jenis Mikrofon

Kedudukan Mikrofon

Belajar Menggunakan Mikrofon

Jangan Menggulung Wayar Mikrofon

ANALISA DIRI SENDIRI

Pengetahuan ucapan

Persediaan masa

Minat tajuk / bahan

Kesan tajuk terhadap diri & audien

TANDA-TANDA
KEGUGUPAN

TANDA-TANDA KEGUGUPAN

Berpeluh

Menggeletar

Degupan jantung cepat

Tercungap-cungap

Perut memulas

Muka pucat

Tapak tangan kering

PROSES
MENGHASILKAN
PELUH

PROSES MENGHASILKAN
PELUH
KETEGANGAN OTAK
RANGSANG

KELENJAR ADRENAL
DI GINJAL

KELENJAR REMBESKAN
HORMON ADRENALIN

INSULIN BERTINDAK
MENGHURAIKAN GULA

PANKREAS KELUARKAN
INSULIN

HORMON RANGSANG
PANKREAS

GULA MENJADI
GLIKOGEN

PROSES PENGHURAIAN
GULA HASILKAN

TENAGA DAN
HABA

PELUH

KELEJAR PELUH
MEREMBESKAN

HABA TINGKATKAN
SUHU BADAN

PROSES
GUGUP

PROSES GUGUP
DEGUPAN JANTUNG
PANTAS

DARAH KE OTAK

OKSIGEN DISEDUT
LEBIH PANTAS

NAFAS DERAS

GUGUP

PUNCA-PUNCA
GUGUP

PUNCA-PUNCA LAIN
KEGUGUPAN
1.
2.

3.

4.
5.

Tidak suka diri dinilai oleh audience.

Pengucap sedar dirinya diperhatikan dan
menyebabkan pengucap rasa kekok dan resah.
Pengucap cuba untuk tidak melakukan
kesilapan dan harap persembahan sempurna.
Topik ucapan yang kontroversial / sensatif.
Segan tak bertempat.

KAEDAH MENGAWAL
KEGUGUPAN

KAEDAH MENGAWAL
KEGUGUPAN
1. Kegugupan adalah perkara normal:

Suatu realiti yang tidak perlu disangkal.

Pakar pidato Barat anggap gugup suatu yang baik.
Gugup petanda pengucap mengambil berat tentang
isi ucapan dan reaksi audience.
Hakikatnya kegugupan adalah fenomena biasa
sepertimana lapar dan mengantuk.

KAEDAH MENGAWAL
KEGUGUPAN
2. Kita kelihatan lebih berkeyakinan daripada apa
yang kita rasa:

Keyakinan tidak boleh dibuat-buat.

Perbuatan kita boleh menggambarkan kita tidak
yakin, seperti menggaru kepala, merenung siling,
memandang lantai dan sebagainya.
Hindarkan perbuatan-perbuatan negatif.

KAEDAH MENGAWAL
KEGUGUPAN
3. Kegugupan boleh dikurangkan dengan
pengalaman:

Pengalaman dapat mengurangkan kegugupan ke

paras optimum.
Lagi kerap berucap, semakin pandai anda
menyembunyikan kegugupan dan semakin
berkeyakinan untuk anda berucap.

KAEDAH MENGAWAL
KEGUGUPAN
4. Audien hendak dengar ucapan bukan untuk
mencari kesilapan kita:

Tiada audien yang harapkan kegagalan ucapan kita.

Audien hendak dengar dan berkongsi pengalaman.
Audien lebih mudah memaafkan kesilapankesilapan anda.

KAEDAH MENGAWAL
KEGUGUPAN
5. Tumpu kepada isi ucapan daripada cara
hendak lafazkannya:

Fikirkan idea-idea utama sahaja.

Jangan sekali berhenti berucap sambil
menumpukan fikiran kepada gaya persembahan.

KAEDAH MENGAWAL
KEGUGUPAN
6. Membuat persediaan yang secukupnya.
7. Kaedah memusatkan tumpuan fikiran:

Menarik nafas panjang dan lepaskan perlahan

Membaca sepotong doa
Bertakafur sebentar

8. Analisa audien:

Dapatkan maklumat mengenai audien

Menyelaraskan isi, bahasa dan gaya dengan audien

KAEDAH MENGATASI
KEGUGUPAN
9.
10.
11.

Lakukan senaman kecil.

Tarik nafas dalam-dalam.
Pilih audien yang mesra sebagai tumpuan.

TAHAP
KEYAKINAN

TAHAP KEYAKINAN

CONTOH
TERBAIK

CONTOH TERBAIK

DOA
PENERANG
HATI

Ya Allah, bukakanlah ke atas kami hikmatMu

dan limpahilah ke atas kami khazanah rahmatMu,
wahai Tuhan Yang Maha Pemurah lagi Maha Penyayang.
Wahai Tuhanku, tambahkanlah ilmuku dan luaskanlah kefahamanku.
Wahai Tuhanku, lapangkanlah dadaku dan mudahkanlah urusanku

TUGASAN

Anda dikehendaki menyampaikan satu (1) tajuk Pengucapan

Awam dalam masa tidak melebihi lima (5) minit.

Semua peserta DIWAJIBKAN untuk melaksanakan tugasan

ini.

Tajuk pengucapan awam anda adalah bebas.

Anda boleh menggunakan multimedia, alat bantuan visual dsb.

Anda boleh menggunakan Bahasa Malaysia atau Bahasa

Inggeris

SOALAN