ARIEF ABI UMAMAH - 1701497342

Knowledge influences On People

PT Infinetworks Global
PT Infinetworks Global adalah perusahaan yang bergerak di bidang IT perbankan, PT
Infinetworks di dirikan di tahun 2000, kantornya berada di Graha Aktiva 3rd Fl. Jalan H.R. Rasuna
Said Blok X-1 Kav. 3 Jakarta 12950. PT Infinetworks merupakan Induk perusahaan yang
membawahi PT E2Pay Global Utama, PT Pasific Communication Networks dan PT Infinet Mobile.
Produk dari perusahaan tersebut adalah Internet Banking Retail, Internet Banking Corporate,
Mobile Banking (Smart Phone), Mobile Banking (SMS), Mobile Banking (UMB), Security
Product, Softtoken, Internet Registration dan Payment Gateway Module. Beberapa Client-nya di
antaranya adalah Bank Cimb Niaga, Bank Bukopin, Bank BTN, State Bank of India, Bank
Mayapada, Bank Muamalat, Bank BRI, Bank Pundi, Bank MNC, Bank QNB kesawan, Bank
Capital, Bank Mandiri dan Bank Central Asia.
PT Infinetworks Global mempunyai karyawan + 100 orang yang terbagi menjadi beberapa
divisi di antaranya adalah Divisi Development, yang terbagi lagi menjadi beberapa subdivisi di
antaranya adalah subdivisi Mobile Banking Developer(Khusus menangani project project yang
berhubungan dengan Mobile Banking, beberapa client-nya adalah project mobile banking untuk
Bank Mandiri, Bank BCA, Bank MNC dan Bank Capital), subdivisi project developer (Khusus
menangai project project yang berhubungan dengan Internet Banking, beberapa client-nya adalah
project internet banking untuk Bank CIMBNiaga, Bank BRI, Bank Pundi, Bank MNC, Bank
Mualamat Indonesia dan State Bank of India). Subdivisi Developer Maintenance (Khusus
menangani project project yang live di production namun masih terdapat bugs, dalam pengertian
apabila ada produk kami yang bermasalah, maka bagian inilah yang mencoba untuk menetralisir
masalah tersebut bisa running well kembali) dan yang terakhir adalah subdivisi payment gateway
(Khusus mengangi project project yang berhubungan dengan pembayaran barang/jasa melalui
perantara, dalam arti payment gatewaty disini adalah pihak yang menjembatani antara pihak Bank
yang mempunyai nasabah dengan pihak mercant sebagai pemilik jasa/produk). Divisi selanjut-nya
adalah Divisi IT Operation, di mana fungsi-nya adalah divisi yang bertugas untuk masalah jaringan,
hardware dan kebutuhan lain-nya, yang pada intinya adalah mendukung kegiatan bisnis
perusahaan . Selanjut-nya ada divisi Bisnis Analis, yang berfungsi menjalin hubungan dengan client
sekaligus membuat perancangan aplikasi. Selanjutnya adalah divisi Quality Assurance yang
berfungsi sebagai orang yang menguji sistem, apakah sudah sesuai dengan perancangan yang di
buat oleh sistem analis, sehingga nantinya jika sudah di implementasi oleh masyarakat luas,
aplilkasi tersebut sesuai dengan kebutuhan yang di inginkan oleh nasabah dan meminimalisir bugs
pada aplikasi.
Penerapan knowledge management di perusahaan tempat saya bekerja sudah lumayan
berlangsung lama, kurang lebih 10 tahun atau 5 tahun setelah di dirikan pada 2000 yang lalu.
Knowledge Management yang ada di perusahaan saya, sederhana sekali. Jika bisa saya simpulkan
knowledge management yang ada saat ini hanya memuat konten konten yang berhubungan dengan
hard skill yang di miliki oleh setiap karyawan. Jadi, apabila ada beberapa ilmu yang sudah berhasil
di terapkan ataupun sekadar tips dalam menghadapi masalah pekerjaan, maka setiap karyawan bisa
menuliskan bagaimana solusi dari masalah tersebut. Namun, walaupun sederhana, cara ini terbukti
efektif dalam penerapan sebaran ilmu pengetahuan di lingkungan kerja kami, contoh sederhana-nya
adalah ketika terdapat karyawan baru, maka karyawan baru tersebut di berikan akses untuk dapat
mengaskses "wikipedia internal" yang kami miliki, kemudian dari sana, dia akan membaca dan
mempelajari, kemampuan apasaja yang di perlukan dalam menyelesaikan tugas tugas dalam
pekerjaan nanti-nya. Cara ini efektif sehingga para supervisor tidak perlu mengajarkan dari awal
apa saja yang perlu di persiapkan dan lain sebagai-nya. Adapun jika ada sesuatu yang kurang jelas,
bisa di tanyakan ke supervisor, dalam arti kita juga tidak menutup kemungkinan jika ada contetnt

yang tidak jelas dan juga kita tidak membatasi, hanya berpatok kepada knowledge management
yang kita miliki, kita berusaha untuk membuka ruang diskusi yang seluas luas-nya. Hanya saja, cara
ini di gunakan untuk menguji apakah knowledge management yang kita miliki sudah bisa
membantu perusahaan dalam mengelola aset pengetahuan yang di miliki.
Berikut ini adalah beberapa screen capture yang bisa saya tampilkan mengenai knowledge
management yang perusahaan saya terapkan. Saya tidak bisa memberikan link-nya sebab sistem ini
hanya di akses oleh lingkungan internal saja.
1.

Halaman Depan, Pada halaman ini berisi beberapa artikel pengetahuan yang sudah di muat,
beserta dengan artikel terkahir yang di upload yang berada di sebelah kanan halaman.

Gambar 1. Halaman Depan

2.

Beberapa list artikel, yang di buat oleh teman teman kantor yang berisi berbagai informasi
mengenai masalah masalah apasaja yang mereka hadapi, dan apabila sudah terdapat
solusi-nya maka mereka menuliskan ke dalam "wikipedia internal" yang kita buat agar bisa
di baca oleh teman teman lain-nya, yang barangkali menemukan masalah yang serupa.
Contoh dari gambar di bawah adalah seperti bagaimana mengatasi subversion control yang
error ketika di jalankan di Windows 7, Pedoman dalam optimalisasi query dalam database,
pengenalan Weblogic Server 11g dan lain sebagainya.

Gambar 2. Gambar beberapa list artikel

3.

Fitur Popular Artikel dan Latest Article : Di sini kita bisa melihat artikel yang paling sering
di baca oleh teman teman di kantor sehingga mempunyai rating yang tinggi dan juga kita
bisa melihat beberapa article yang baru saja di posting oleh teman teman.

Gambar 3. Fitur Popular Article dan Latest Article

3.

Contoh konten yang di isi, menjelaskan bagaimana cara meng-configure adapter sebagai
penjembatan antara request message dengan receiver message.

Gambar 4. Contoh Konten

4.

Di bawah ini adalah halaman registrasi akun, agar orang yang berpengetahuan dapat
menuliskan pengetahuan-nya di dalam sistem ini. Jika sudah mengisi form tersebut, maka
kita harus menunggu approval dari admin. Jika kita sudah mendaptkan approval maka kita
bisa masuk ke dalam sistem ini.

Gambar 5. Halaman Registrasi

5.

Jika kita sudah terdaftar, maka kita bisa memulai untuk menuliskan ide/pengetahuan kita
berhubungan dengan pekerjaan pekerjaan kita di kantor. Antarmuka-nya, seperti di bawah
ini :

Gambar 6. Halaman pengisian konten

Itulah beberapa gambaran mengenai knowledge management yang di berada di perusahaan tempat
saya bekerja. Penerapan Knowledge di perusahaan saya berkerja hingga saat ini, masih terus
berjalan. Pengaruh knowledge management bagi perusahaan, yang saya perhatikan adalah
perusahaan selalu ingin menambah pengetahuan para karyawan-nya. Saya sendiri merasakan
dengan adanya sistem ini, pengetahuan saya terus bertambah di karenakan kita tidak mungkin
menangani semua project. Sering kali saya mendapatkan pengetahuan baru, dari subdivisi yang lain
sehingga walaupun saya tidak memeang project-nya, namun gambaran dari project tersebut saya
dapat mengetahui-nya dan teknologi apasaja yang di gunakan, saya tahu. Itulah Pengaruh
Knowledge Management bagi sumber daya manusia yang berhasil di implementasi oleh PT
Infinetworks Global.
Referensi :
http://www.infinetworks.com/?page_id=21
http://www.infinetworks.com/?page_id=78
intranet.pacomnet.com