MAJALAH ONLINE
1
9
10
36 Strategi Menarik Pelanggan
11
BERIKAN
HADIAH
PERCUMA YANG
LAIN DARI YANG
LAIN
12
Ini adalah teknik yang digunakan biasanya di pusat membeli-belah. Jadikan tema semasa
sebagai dekor atau cara anda berpakaian untuk melayan pelanggan. Contohnya, tahun
baru cina, anda mungkin memakai baju cheong-sam serta
memberikan hadiah limau mandarin kepada pelanggan
anda. Jika bulan ramadhan, anda berikan hadiah
kurma atau voucher berbuka puasa kepada pelanggan
anda. Kadang-kadang anda boleh melihat kepada
trend filem yang terkenal dan laris di panggung wayang
dan jadikan ianya tema kepada suasana perniagaan anda.
Contohnya, jika anda membuka kedai runcit dan ketika itu
ditayangkan filem Harry Porter di panggung wayang,
anda mungkin boleh hias sedikit kedai anda mengikut
konsep filem tersebut dan anda mungkin boleh memakai
skaf kepada seperti tukang sihir di dalam filem Harry
Porter pada hari tertentu dan ini akan menarik ramai
anak-anak yang akan menarik ibu-bapa mereka untuk ke kedai dan melihat anda. Apa
lagi? Bila mereka dah datang ke kedai anda, tawarkanlah sesuatu kepada mereka mungkin
pembelian harga istimewa?
Atau anda boleh dapatkan sedikit mainan Transformer dan hadiahkan kepada anak-anak
pelanggan anda apabila anda menziarahi mereka. Bila pelanggan gembira dengan anda,
mereka akan beli apa sahaja yang anda tawarkan!
13
14
15
16
10
18
17
19
11
MENJUAL HADIAH/VOUCHER
PENGHARGAAN
Ramai pelanggan gemar untuk membeli hadiah
atau voucher untuk dijadikan hadiah kepada
orang lain. Contohnya jika anda ke kedai buku
Borders, mereka ada menjual voucher hadiah
di kaunter tunai mereka untuk anda hadiahkan
kepada orang lain.
20
12
21
MENAIKKAN HARGA
Kadang-kadang, strategi menurunkan harga
bukanlah cara paling baik untuk menarik
pelanggan tetapi menaikkan harga pun boleh
menarik pelanggan kepada anda. Anda mungkin
akan kehilangan pelanggan yang low-end tetapi
anda akan mendapat pelanggan yang lebih tinggi
kualitinya.
22
123
13
KAIN RENTANG
24
14
25
26
27
15
HARI TERBUKA
28
16
29
30
KALENDAR
Membuat kalendar tahunan. Di dalam
kalendar anda boleh letakkan maklumat
produk dan perniagaan bagi memudahkan
pelanggan hubungi anda. Berikan kepada
pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan
anda setiap hujung tahun. Kalendar
merupakan alat pemasaran unik yang dapat
menarik perhatian para pelanggan.
31
17
MEWUJUDKAN SISTEM
MEMPERKENALKAN KAWAN
Sekiranya pembekal atau pelanggan
gembira untuk berurusan dengan anda,
anda boleh memberikan
mereka penghargaan contohnya voucher
RM50 untuk setiap pelanggan baru yang
diperkenalkan.
32
18
33
34
MEMBUAT KATALOG PRODUK
Salah satu cara paling klasik untuk memberikan pelanggan informasi tentang senarai produk
atau perkhidmatan anda. Untuk mengurangkan kos, adalah lebih elok produk tersebut di
senaraikan di laman web anda dan ianya boleh dicetak daripada situ. Anda juga boleh
menggunakan digital printing yang kosnya adalah lebih rendah daripada percetakan biasa.
35
19
36