Wal-Mart Stores

A. BIOGRAFI PERUSHAAN
Wal-Mart Stores, Inc. adalah perusahaan Amerika Serikat yang
bergerak di bidang pengoperasian jaringan department store.
Perusahaan yang didirikan pada tahun 31 Oktober 1962 oleh Sam
Walton in merupakan perusahaan publik terbesar di dunia berdasarkan
pendapatannya menurut Fortune Global 500 2008. Sahamnya telah
dicatat dalam Bursa Saham New York sejak 1972.Wal-mart berkantor
pusat di Bentonville, Arkansas.
Walmart juga merupakan pengecer kelontong terbesar di Amerika
Serikat. Pada tahun 2009, jaringan Wal-mart menghasilkan 51% dari
penjualan $ 258 milyar AS di bisnis grosir AS. Perusahaan ini juga
memiliki dan mengoperasikan klub gudang ritel Sam di Amerika Utara.
Pada tahun 1988, Wal-Mart adalah pengecer paling menguntungkan di
Amerika Serikat, dan pada bulan November tahun 1990, Wal-mart
mengalahkan penjualan K-Mart. Pada 1991, Wal-mart juga
mengalahkan penjualan Sears sehingga menjadi peritel terbesar di
Amerika.
Walmart memiliki 10,800 toko di 27 negara, di bawah 69 nama yang
berbeda dan e-commerce website di 10 negara. Perusahaan ini
beroperasi di bawah nama Walmart di Amerika Serikat, termasuk 50
negara bagian dan Puerto Rico. Sedangkan di Britania Raya berdiri
dengan nama ASDA, di Jepang dengan nama Seiyu, di Kanada, Meksiko
dengan nama Walmex. Wal-Mart pernah juga beroperasi di Jerman
namun akhirnya tutup pada tahun 2006 karena rugi. Selain itu, WalMart pernah membuka tokonya di Indonesia (di Supermal Karawaci)
pada pertengahan tahun 1990-an namun juga ditutup karena kurang
menguntungkan.
Wal-mart pernah memghadapi kritik oleh beberapa kelompok
masyarakat yang mendapat masalah rendahnya tingkat pendaftaran
asuransi kesehatan karyawan, penentangan terhadap perwakilan
buruh, serta dugaan diskriminasi kelamin.
Pada awal berdirinya, sejarah Walmart dimulai ketika seorang
pengusaha dan mantan JC Penney karyawan, Sam Walton, membeli
sebuah cabang dari toko Ben Franklin dari Butler Brothers.Fokus Sam
adalah pada penjualan produk dengan harga rendah untuk
mendapatkan penjualan yang lebih tinggi dengan margin laba lebih
rendah. Dia menggambarkan hal itu sebagai pengorbanan bagi
konsumen. Ia mengalami kemunduran, karena harga sewa dan beli
cabang yang sangat tinggi, tapi ia mampu untuk menemukan pemasok

yang memberikan harga rendah daripada yang digunakan oleh tokotoko lain. Setelah lulus dari ujian itu, tokonya mengalami peningkatan
sebanyak 45% pada tahun pertama kepemilikan $ 105.000 dalam
pendapatan tahunan, yang meningkat menjadi $ 140.000 pada tahun
berikutnya dan $ 175.000 setelah dua tiga tahun kepemilikan.
Ketika menginjak tahu kelima, toko ini mendapatkan penghasilan $
250.000. Ketika sewa lokasi berakhir, Sam membuka waralaba Ben
Franklin baru di Bentonville, Arkansas, dan menyebutnya "Walton Lima
dan Dime."
Pada tanggal 2 Juli 1962, Walton membuka toko Walmart Discount City
pertama yang terletak di 719 Walnut Ave. di Rogers, Arkansas.
Bangunan ini sekarang ditempati oleh sebuah toko perangkat keras
dan mal antik. Dalam lima tahun, perusahaan diperluas ke 24 toko di
seluruh Arkansas dan mencapai $ 12.6 juta dalam penghasilannya.
Pada tahun 1968, Sam membuka toko pertamanya di luar Arkansas, di
Sikeston, Missouri dan Claremore, Oklahoma.
Kini dengan slogannya, "Save money. Live better" (Hemat uang. Hidup
lebih baik.), toko Wal-mart tetap memprioritaskan cara membantu
banyak orang untuk menghemat uang dan memberikan kehidupan
yang lebih baik bagi keluarga pelanggan mereka.Perusahaan juga
bertanggung jawab atas masalah pelestarian lingkungan, usaha
memerangi kelaparan, pemberdayaan perempuan dan penyediaan
akses makanan sehat dan terjangkau.
B. VISI DAN MISI PERUSHAAN
A. VISI
Visi Sam Walton bagi Walmart adalah memberi nilai bagi pelanggan
dengan menerapkan strategi EDLP (Every Day Low Price) memberikan
produk yang berkualitas tinggi dengan brand terkenal namun dengan
harga termurah, dan tetap bertahan dalam perusahaan global yang
mengarahkan perkembangannya kepada dunia.
B. MISI
Misi Walmart lebih mengarah pada para pelanggan dan anggota tetat.
Meskipun walmart ada di berbagai bagian negara, namun walmart
tetap memberlakukan standar dan penghormatan yang sama pada
setiap pelanggan.
C.ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN
A. PESAING PERUSAHAAN
1. Kmart

Kmart yang dirintis oleh Harry Cunningham merupakan rival

utama Wal Mart di Amerika.
B. CRM
Keys Factor
success factor
Lokasi
Distribusi
Sistem distribusi
Management
komunikasi
Strategi
Pemasaran
total

Walmart
Kmart
weigh Ratin
Ratin
t
gs
Score gs
Score
20
2
40
4
80
20
4
80
1
20
20
4
80
1
20
20

60

40

20
100

60
320

60
220

Berikut ini dipaparkan perbedaan strategi kedua perusahaan :

a. KMART
1. Lokasi berada di kota besar
2. Berfokus pada pemasaran dan perdagangan
3. Belum terkomputerisasi dalam hal distribusi, penyediaan
barang (stock) dan scanner system
4. Bermasalah dengan system distribusi sehingga menjadi
over stock
5. Managemen komunikasi kurang baik
b. WALL-MART
1. Lokasi berada dipinggiran kota
2. Menghindari publisitas dalam konsep pemasaran dan
operasional
3. Sudah terkomputerisasi baik distribusi, penyediaan
barang dan scanner system
4. Pusat distribusi dekat dengan lokasi toko
5. Manajemen komunikasi baik
C. Matrik Faktor Evaluasi Ekternal (EFE)
a. OPPORTUNITIES :
1. Memiliki banyak cabang di beberapa negara
2. Kerjasama dengan VlasicFood International
3. koordinasi dengan supplier yang baik
4. menigkatnya jumlah konsumen
b. THREATS:
1. Biaya buruh tinggi, biaya real-estate tinggi,

2. Tumbuh dan munculnya pesaing baru

3. peraturan pemerintahan (seperti di jerman melarang
retail
besar
dilarang
menurunkan
harga
tanpa
penyesuaian, karena akan mengakibatkan perang harga
dan persaingan yang tidak fair)
4. hubungan dengan supplier(hubungan dengan supplier
bisa menjadi threat dan oppurtunitis bagi walmart seperti
Wal-Mart
kesulitan
membina
hubungan
dengan
suppliernya di jerman , karena supplier di Jerman tidak
menyukai distribusi secara sentralisasi
5. lingkungan Bisnis sangat tidak flexible

matriks EFE
external factor
oppuortunities
Memiliki banyak
beberapa negara

weigh
t
cabang

rating

score

di

Kerjasama dengan VlasicFood

International
Koordinasi dengan supplier yang
baik
meningkatnya jumlah konsumen
total score
threats
Biaya buruh tinggi, biaya realestate tinggi,
Tumbuh dan munculnya pesaing
baru

0,10

0,4

0,10

0,3

0,15

0,6

0,15

0,6

0,5

comment
memiliki
banyak cabang
menjadi
keuntugan bagi
walmart
meningkatkan
profit walmart
memudahkan
walmart
menyuplai
barang
meningkatkan
profit walmart

1,9

0,10

0,10

menaikan biaya
produksi
ini tidak terlalu
menganggu
karna walmart
adalah
perusahaan
besar, tepai
harus tepa di
perhatikan

peraturan pemerintahan
0,10

0,10

0,10

hubungan dengan supplier

lingkungan Bisnis sangat tidak

flexible

D. ANALISIS INTERNAL PERUSHAAN

A. ANALISIS LAPORAN KAUANGAN

sangat
mengangu
contoh
sepertiperatura
n di jerman
harus di
perhatikan
khususnya di
jerman
harus di
perhatikan

Dari tahun 2007 sampai 2009 laba operasi Wal-mart meningkat tetapi
biaya penjualan nya juga menigkat. Meningkatnya biaya penjulan
mungkin di sebabkan karna meningkatnya biaya biaya operasi
seperti bahan bakar, upah tenaga kerja, dan lain lain. Minat
konsumen terhadap Wal-mart meningkat dari tahun 2007 sampa 2009.
Hal ini di buktikan dengan pendapatan Walmart yang terus menigkat.
Pendapatan per saham wal-mart meningkat dari tahun ke tahun berarti

Wal-mart dari tahun 2007 sampai 2009 berusaha meningkatkan jumlah

investor agar menigkatkan pendapatan mereka.
B. Marketing
Strategi pemasaran yang dilakukan Wal-Mart adalah sebagai berikut:
a. Strategi yang menggunakan basis IT: Strategi Inovasi dan
Saturation, Strategi Pertumbuhan, Strategi Persekutuan, Strategi
Barriers to Entry
b. Strategi untuk pelanggan:Memahami pelangganMerchandising
product. Fokus untuk menjual produk dengan harga murah
danmelakukan seleksi produk.
c. Segmentasi pasar. Ada 5 segmentasi pasar di Wal-Mart yaitu WalMartdiscount store, Wal-Mart supercenter, Wal-Mart neighborhood
market,Marketside, Wal-Mart.com.
d. Menerapkan sistem supply chain secara efektif dan efisien.
e. Memberikan servis berupa keramahan dalam pelayanan.
C. Reserch and development
Wal-Mart tidak pernah melakukan research ataupun penelitian ketika
mereka akan membuka dan mengembangkan usaha mereka. Mereka
hanya membuka tokodilokasi dimana mereka akan mendirikannya.
D. Information Teknologi
Sistem Tekhnologi Informasi yang digunakan oleh Wal-Mart adalah:
a. Wal-Mart membangun jaringan satelit yang canggih yang
menghubungkan point of sale di semua tokonya. Jaringan tersebut
ditujukan untuk paramanajer dan bagian penjualan mengenai
informasi status penjualan danpersediaan terbaru. Wal-Mart juga
mengefisiensikan operasional sisteminformasi tersebut untuk
menawarkan produk dan layanan berbiaya lebihrendah dan
berkualitas lebih baik, hal tersebut dilakukan untuk diferensiasiWalmart dari para pesaingnya.
b. Wal-Mart juga menggunakan system cross clocking yang
merupakan system pendistribusian barang dari supplier dikirim ke
gudang Wal-Mart untuk prosesseleksi, pengepakan ulang dan
kemudian di salurkan langsung ke toko-tokoWal Mart
tanpa disimpan terlalu lama, sehingga biaya penyimpanan
akan rendah.
Fungsi dan Tujuan penggunaan Tekhnologi Informasi yang digunakan
Wal-Mart adalah:
a. memangkas biaya, meningkatkan kualitas, efisiensi, layanan
pelanggan danmemangkas waktu ke pasar atau ke tempat
pemasok. Wal-Mart memiliki pusat distribusi dan jaraknya sekitar
satu hari perjalanan (paling jauh) daritoko-toko yang mereka layani,

dan Wal-Mart akan mengawasi setiap barangyang dikirim dari

gudang.
b. mengelola perluasan bisnis secara regional dan global. Dengan IT,
Wal-Mart bisa mendapatkan informasi secara cepat dan setiap
waktu.
c. membantu para manajer Wal-Mart dalam melaukan pekerjaannya,
dan halinilah yang menjadi penghalang bagi para kompetitor yang
ingin masuk keindustri ini, karena harus bersaing dengna Wal-Mart
E. Employment Benefit

Matriks EFI