Walmart memiliki sejarah yang hebat dalam memberikan nilai lebih besar kepada konsumen

daripada para pesaingnya, terutama karena rantai pasokan yang inovatif. Oleh karena itu,
Walmart masih tetap menjadi 1 perusahaan ritel teratas di AS dan di seluruh dunia.
Walmart mulai dengan memasuki Industri Ritel pada 1960-an. Sam Walton adalah pendiri di
balik kesuksesan Walmart, dengan strategi fondasinya yang tak tergoyahkan yaitu "The
Lowest Prices Anytime, Anywhere". Sam Walton tmembuka Toko Walmart pertama di Rogers,
Arkansas pada 2 Juli 1962. Pada tahun 1967, 5 tahun setelah membuka Toko Walmart
pertama mereka, keluarga Walton telah berhasil memiliki 24 toko dengan mengumpulkan
$12,7 juta dalam penjualan mereka. Pada tahun 1969, perusahaan secara resmi didirikan
sebagai Walmart Stores, Inc.
Di tahun 2015, perusahaan ini mempekerjakan 2,2 juta rekanan di seluruh dunia dan melayani
lebih dari 200 juta pelanggan setiap minggu di lebih dari 11.000 toko di 27 negara. Salah satu
visi mereka tentang Walmart adalah “To be the best retailer in the hearts of customers and
in the minds of consumers and also employees” dan salah satu misinya adalah “Save people
money so they can live better”. Walmart sendiri memiliki pesaing langsung besar seperti
Target, Kroger, Costco, CVS Caremark, The Home Depot, dan juga Walgreen.
Walmart bersaing dengan perusahaan besar di industri ritel, seperti Amazon.com Inc. dan
anak perusahaannya Whole Foods Market, serta Costco Wholesale, Home Depot, dan eBay
Inc. Variasi kompetisi memaksa Walmart untuk mengembangkan strategi untuk melindungi
bisnis dari masalah di lingkungan industrinya, seperti yang terkait dengan faktor-faktor
eksternal yang diidentifikasi dalam analisis bisnis Five Forces.
Model analisis Five Forces Michael E. Porter adalah alat manajemen strategis yang
mengevaluasi efek dari faktor-faktor eksternal yang menentukan lanskap kompetitif industri.
Faktor-faktor eksternal ini menentukan daya tawar pelanggan atau pembeli, daya tawar
pemasok, ancaman substitusi, ancaman pendatang baru, dan persaingan. Arah strategis
perusahaan adalah perwakilan dari respons strategis terhadap kekuatan kompetitif di
lingkungan industri ritel.
Analisis Five Forces Walmart Inc. dari Porter menunjukkan implikasi dari persaingan atau
intensitas persaingan pada bisnis dan industri ritel. Kondisi lingkungan industri ini mendorong
perusahaan untuk mengeksplorasi langkah-langkah strategis untuk mengelola efek negatif
dari persaingan. Mempertimbangkan bahwa pasar ritel jenuh, Walmart sedang dalam proses
peningkatan berkelanjutan untuk menangkal dampak persaingan yang kuat.

Analisis Five Forces Walmart Stores, Inc.

Intensitas Persaingan atau Persaingan Kompetitif
Intensitas persaingan kompetitif kuat di industri ritel. Ada banyak perusahaan dengan ukuran
berbeda yang bersaing di lingkungan industri ini. Faktor-faktor eksternal berikut adalah
pertimbangan paling signifikan dalam manajemen strategis kekuatan kuat persaingan
Walmart:
• Banyaknya perusahaan di pasar ritel
• Berbagai macam dan variasi perusahaan ritel
• Agresivitas tinggi dari perusahaan ritel
• Siklus hidup industri dewasa
Saat ini, ada tiga perusahaan petahana utama yang ada di pasar yang sama dengan Walmart:
Sears, K Mart, dan Target. Target adalah yang terkuat dari ketiganya dalam kaitannya dengan
ritel. Target telah mengalami pertumbuhan luar biasa di pasar domestik mereka dan telah
mendefinisikan niche mereka dengan cukup efektif. Kekuatan Target termasuk kemampuan
untuk menyediakan barang diskon dengan kualitas yang lebih tinggi dan variasi produk yang
lebih besar dibandingkan dengan Walmart. Kekuatannya telah menarik pelanggan
berpenghasilan tinggi karena itu Target dapat memperoleh pendapatan yang lebih tinggi.
Basis pelanggan utama mereka memiliki pendapatan rata-rata $ 50.000 per tahun
dibandingkan dengan $ 35.000 per tahun milik Walmart per-2014. Selain itu, kelemahan
Target adalah visibilitas yang jarang di pasar global, kesadaran merek yang rendah
dibandingkan dengan Walmart, kurangnya serikat pekerja, dan kurangnya sertifikasi gaji
tenaga kerja.
Dalam model analisis Five Forces Porter, sejumlah besar perusahaan biasanya memperkuat
persaingan. Sehubungan dengan itu, beragamnya perusahaan memberikan tantangan dalam
mengembangkan keunggulan kompetitif Walmart, mengingat keragaman pendekatan yang
digunakan pesaing ini. Juga, agresivitas perusahaan yang lebih tinggi mengarah pada
persaingan kompetitif yang lebih kuat. Dengan demikian, perusahaan harus tetap agresif
untuk tetap kompetitif. Walmart harus terus tumbuh untuk tetap dalam posisinya sebagai
pengecer global utama.
Jika persaingan di antara para pemain yang ada dalam suatu industri sangat ketat maka itu
akan menurunkan harga dan menurunkan keseluruhan profitabilitas industri. Walmart
beroperasi dalam industri ritel yang sangat kompetitif. Kompetisi ini memang berdampak
pada profitabilitas jangka panjang organisasi secara keseluruhan.
Bagaimana Walmart dapat menangani persaingan intens di antara pesaing yang ada di
industri ritel:
• Dengan membangun diferensiasi berkelanjutan
• Dengan membangun skala sehingga dapat bersaing lebih baik
• Berkolaborasi dengan pesaing untuk meningkatkan ukuran pasar daripada hanya bersaing
untuk pasar kecil.

Kekuatan Tawar-Menawar Pembeli atau Pelanggan

Walmart menghadapi lemahnya intensitas daya tawar pembeli di lingkungan industri ritel. Hal
ini disebabkan oleh kenyamanan pelanggan dan biaya yang lebih rendah yang ditawarkan
oleh Walmart membuat mereka tidak akan dengan mudah beralih ke alternatif. Selain itu,
pelanggan Walmart tidak lagi mengharapkan harga rendah, kualitas tinggi, atau lebih banyak
layanan, itu karena Walmart telah menetapkan semua harapan pelanggan yang tercermin
dari filosofi bisnis Walmart di situs webnya: “Every Day Low Price”, “Rollback”, Dan “Special
Buy”. Berdasarkan model analisis Five Forces Porter, populasi pembeli yang besar
mempersulit mereka untuk memberikan tekanan signifikan pada perusahaan ritel. Faktor-
faktor eksternal berikut mempengaruhi sehubungan dengan daya tawar pembeli atau
pelanggan:
• Populasi konsumen yang besar
• Keragaman konsumen yang tinggi
• Ukuran kecil pembelian individu
• Pembeli individu memiliki sedikit atau tidak ada tekanan pada Walmart.
• Kelompok advokat konsumen mengeluh tentang teknik penetapan harga Walmart.
• Konsumen dapat berbelanja di pesaing yang menawarkan produk yang sebanding dengan
harga yang sebanding, tetapi kenyamanannya hilang.
Populasi pembeli yang besar memberikan kekuatan yang lemah pada Walmart dan industri
ritel. Pembeli individu memiliki dampak yang sangat kecil terhadap pendapatan global
perusahaan. Lemahnya kekuatan keragaman pembeli dan lemahnya pembelian individu kecil
semakin melemahkan daya tawar pelanggan. Keragaman pembeli yang lebih tinggi
mempersulit pelanggan untuk secara bersama-sama memberikan tekanan pada perusahaan.
Akibatnya, daya tawar pembeli lemah dalam mempengaruhi Walmart dan perusahaan lain di
industri.
Pembeli sering banyak menuntut. Mereka ingin membeli penawaran terbaik yang tersedia
dengan membayar harga minimum mungkin. Ini memberi tekanan pada profitabilitas
Walmart dalam jangka panjang. Basis pelanggan yang lebih kecil dan lebih kuat adalah dari
Walmart, semakin tinggi daya tawar pelanggan dan semakin tinggi kemampuan mereka untuk
mencari diskon dan penawaran yang meningkat.
Bagaimana Walmart dapat menangani hal ini:
• Dengan membangun basis besar pelanggan. Ini akan membantu dalam dua cara. Ini akan
mengurangi daya tawar pembeli dan juga akan memberikan kesempatan kepada perusahaan
untuk merampingkan proses penjualan dan produksinya.
• Dengan berinovasi cepat produk-produk baru. Pelanggan sering mencari diskon dan
penawaran untuk produk yang sudah mapan sehingga jika Walmart Stores, Inc. terus
menghasilkan produk baru, maka hal itu dapat membatasi daya tawar pembeli.
• Produk baru juga akan mengurangi pembelotan pelanggan Walmart Stores, Inc. yang sudah
ada terhadap para pesaingnya.
Kekuatan Tawar-Menawar Pemasok
Daya tawar pemasok memiliki intensitas yang lemah di lingkungan industri ritel. Ini
disebabkan oleh ukuran perusahaan itu sendiri dan untuk memberikan harga terendah dan
lebih menguntungkan bagi pelanggannya, perusahaan dapat membuat/menghancurkan
pemasok kecil dan memaksa mereka untuk menekan harga. Selain itu, sebagian besar
pemasok menerima kontrak untuk menurunkan harga produk mereka karena pengaruh besar
Walmart terhadap omset mereka. Ada banyak pemasok di industri ini. Perusahaan besar
seperti Walmart dapat dengan mudah memengaruhi pemasok ini. Faktor eksternal yang
berpengaruh adalah sebagai berikut:
• Populasi besar pemasok
• Persaingan ketat di antara pemasok
• Ketersediaan pasokan yang tinggi
• Karena Walmart memegang begitu banyak pangsa pasar, mereka menawarkan banyak
bisnis kepada produsen dan grosir. Ini memberi Walmart banyak daya karena dengan
Walmart mengancam untuk beralih ke pemasok lain akan membuat taktik menakut-nakuti
para pemasok.
• Walmart dapat berintegrasi secara vertikal.
• Walmart tidak berurusan dengan beberapa pemasok besar seperti Proctor & Gamble, Coca-
Cola yang memiliki daya tawar lebih dari pemasok kecil.
Analisis Five Forces Porter tentang Walmart Inc. menganggap populasi pemasok dalam
jumlah besar memiliki potensi yang lemah untuk berdampak pada perusahaan. Pemasok
individual memiliki pengaruh minimal pada pengecer besar seperti Walmart. Juga, ada banyak
pemasok yang bersaing untuk mendapatkan tempat terbatas di toko-toko eceran.
Ketersediaan pasokan yang tinggi membuat pemasok kesulitan untuk memengaruhi
pertumbuhan strategis Walmart. Dengan demikian, perusahaan menghadapi intensitas
lemah dari daya tawar pemasok. Strategi tanggung jawab sosial perusahaan Walmart
membantu dalam mengelola pengaruh pemasok terhadap bisnis.
Hampir semua perusahaan di industri Ritel membeli bahan baku dari banyak pemasok.
Pemasok dalam posisi dominan dapat mengurangi margin yang diperoleh Walmart di pasar.
Pemasok yang kuat di sektor Layanan menggunakan kekuatan negosiasi mereka untuk
mendapatkan harga yang lebih tinggi dari perusahaan-perusahaan di bidang Ritel. Dampak
keseluruhan dari kekuatan tawar-menawar pemasok yang lebih tinggi adalah bahwa hal itu
menurunkan profitabilitas Ritel secara keseluruhan.
Bagaimana Walmart dapat menangani Kekuatan Tawar-Menawar dari Pemasok:
• Dengan membangun rantai pasokan yang efisien dengan banyak pemasok.
• Dengan bereksperimen dengan desain produk menggunakan bahan yang berbeda sehingga
jika harga naik dari satu bahan baku maka perusahaan dapat beralih ke yang lain.
• Mengembangkan pemasok berdedikasi yang bisnisnya bergantung pada perusahaan. Salah
satu pelajaran yang dapat dipelajari oleh Walmart Stores, Inc. dari Walmart dan Nike adalah
bagaimana perusahaan-perusahaan ini mengembangkan produsen pihak ketiga yang
bisnisnya semata-mata bergantung pada mereka sehingga menciptakan skenario di mana
produsen pihak ketiga ini memiliki daya tawar yang jauh lebih sedikit dibandingkan dengan
Walmart dan Nike

Ancaman Pengganti atau Pergantian

Ancaman pengganti atau substitusi memiliki intensitas yang lemah dalam mempengaruhi
lingkungan industri ritel. Alasannya adalah karena produk rumah tangga tidak memiliki
produk alternatif yang sempurna, loyalitas merek pelanggan, harga terendah dan Walmart
telah difokuskan pada diferensiasi produk dengan memperluas kategori, berfokus pada
perhatian pribadi, dan meningkatkan manfaat loyalitas kepada pelanggan. Oleh karena itu,
pelanggan tidak akan mengganti produk. Walmart menawarkan berbagai macam barang dan
layanan yang memiliki sedikit atau tidak ada pengganti. Faktor-faktor eksternal berikut ini
memberikan ancaman substitusi yang lemah terhadap Walmart:
• Ketersediaan moderat pengganti
• Rendahnya variasi pengganti
• Biaya pengganti yang lebih tinggi
• Ketika datang ke pasar ini, tidak ada banyak pengganti yang menawarkan kenyamanan dan
harga rendah.
• Pelanggan memiliki pilihan untuk pergi ke banyak toko khusus untuk mendapatkan produk
yang diinginkan tetapi tidak akan menemukan harga murah Walmart.
• Belanja online membuktikan alternatif lain karena sangat berbeda dan pelanggan dapat
memperoleh keuntungan harga karena perusahaan tidak perlu harus memiliki toko batu bata
dan mortir, memberikan penghematan kepada konsumen.
Beberapa barang pengganti Walmart sudah tersedia. Namun, faktor eksternal dari variasi
pengganti yang rendah mempersulit konsumen untuk beralih dari produk yang tersedia dari
pengecer seperti Walmart. Juga, beberapa pengganti lebih mahal daripada barang dan jasa
murah yang tersedia di toko-toko perusahaan. Dalam model analisis Five Forces Porter,
kombinasi faktor-faktor eksternal ini mengarah pada ancaman lemah substitusi atau
substitusi di lingkungan industri Walmart.
Ketika produk atau layanan baru memenuhi kebutuhan pelanggan yang serupa dengan cara
yang berbeda, profitabilitas industri akan terganggu. Ancaman produk atau layanan
pengganti tinggi jika menawarkan proposisi nilai yang unik berbeda dari penawaran industri
saat ini.
Bagaimana Walmart dapat menangani substitusi:
• Dengan berorientasi pada layanan, bukan hanya berorientasi pada produk.
• Dengan memahami kebutuhan inti pelanggan dan bukan apa yang dibeli pelanggan.
• Dengan meningkatkan biaya switching untuk pelanggan.

Ancaman Pendatang Baru

Walmart Inc. harus mengatasi intensitas kuat ancaman pendatang baru. Hal ini disebabkan
oleh menurunnya jumlah pengecer independen, persepsi merek yang kuat, loyalitas
konsumen, saluran distribusi yang mapan, dan skala ekonomi. Selain itu, pengurangan biaya
juga diadopsi termasuk memberikan volume besar produk standar, memberikan produk
penting dan membatasi kustomisasi layanan, outsourcing, menghemat biaya produksi,
memperluas pemanfaatan kapasitas aset, dan mengurangi biaya distribusi, Penelitian dan
Pengembangan dan iklan. Entri baru dari perusahaan ritel mudah dicapai bahkan di hadapan
raksasa seperti Walmart. Pengecer kecil dapat memasuki pasar dan bersaing berdasarkan
kenyamanan, lokasi, spesialisasi, dan faktor lainnya. Berdasarkan analisis Five Forces Porter
ini, kekuatan yang kuat dari entri baru dipecah menjadi faktor eksternal komponen berikut:
• Biaya pengembangan merek sedang hingga tinggi
• Biaya rendah melakukan bisnis
• Biaya modal sedang
• Pedagang grosir berpotensi masuk ke sisi ritel.
• Hambatan masuk relatif tinggi, karena Walmart memiliki sistem distribusi, lokasi, nama
merek, dan modal keuangan yang luar biasa untuk menangkis pesaing.
• Walmart seringkali memiliki keunggulan biaya mutlak dibandingkan pesaing lainnya.
Dibutuhkan biaya besar untuk mengembangkan merek pendatang baru. Meskipun demikian,
beberapa pendatang baru besar memiliki sumber daya keuangan untuk membangun merek
yang kuat. Kondisi ini memberikan kekuatan moderat pada Walmart Inc. Biaya pendirian
perusahaan ritel baru dan biaya menjalankannya rendah hingga sedang. Misalnya, pengecer
kecil memiliki biaya rendah dalam melakukan bisnis dibandingkan dengan perusahaan besar.
Kondisi ini memungkinkan banyak pengecer kecil untuk bersaing dengan Walmart.
Pengeluaran modal awal bervariasi, tetapi biasanya tinggi dalam hal pendanaan untuk ruang
bisnis, sumber daya manusia, dan peralatan, di antara variabel-variabel lainnya. Namun,
pendatang baru yang lebih kecil dapat membangun operasi mereka dengan pengeluaran
modal rendah hingga sedang. Faktor-faktor eksternal ini dalam konteks analisis Five Forces
menunjukkan bahwa pendatang baru dapat tetap beroperasi dan menjadi ancaman potensial
bagi perusahaan seperti Walmart.
Pendatang baru di Retail membawa inovasi, cara-cara baru dalam melakukan sesuatu, dan
memberi tekanan pada Walmart melalui strategi penetapan harga yang lebih rendah,
mengurangi biaya, dan memberikan proposisi nilai baru kepada pelanggan. Walmart harus
mengelola semua tantangan ini dan membangun penghalang yang efektif untuk menjaga
daya saingnya.
Bagaimana Walmart mengatasi ancaman pendatang baru:
• Dengan berinovasi produk dan layanan baru. Produk-produk baru tidak hanya membawa
pelanggan baru, tetapi juga memberi pelanggan lama alasan untuk membeli produk Walmart
• Dengan membangun skala ekonomi sehingga dapat menurunkan biaya tetap per unit.
• Membangun kapasitas dan melakukan pendanaan untuk penelitian dan pengembangan.
Pendatang baru cenderung memasuki industri yang dinamis di mana para pemain mapan
seperti Walmart tetap mendefinisikan standar secara teratur. Ini secara signifikan
mengurangi jendela keuntungan luar biasa bagi perusahaan-perusahaan baru sehingga
mencegah pemain baru di industri.

Rekomendasi.
Perencanaan strategis Walmart harus memprioritaskan kompetisi dan entri baru dalam
industri ritel. Berdasarkan analisis Five Forces ini, bisnis perlu terus meningkatkan
kemampuannya untuk mempertahankan keunggulan kompetitifnya. Strategi generik
Walmart dan strategi pertumbuhan intensif membangun pendekatan dasar untuk
menumbuhkan bisnis dan membuatnya tetap kompetitif. Namun, perusahaan perlu
mengembangkan perangkat tambahan. Disarankan agar perusahaan meningkatkan
investasinya dalam otomatisasi proses bisnis internal, termasuk rantai pasokannya.
Rekomendasi ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi secara keseluruhan dan, sebagai
akibatnya, meningkatkan efektivitas biaya untuk memenuhi visi dan misi perusahaan
Walmart. Perusahaan juga direkomendasikan untuk lebih meningkatkan manajemen sumber
daya manusianya. Peningkatan tersebut dapat berkontribusi pada kompetensi tenaga kerja
yang mendukung pertumbuhan bisnis.

Lingkungan Makro
Segmen Politik/Hukum
Seperti kita ketahui bahwa segmen Politik/Hukum diatur dan dikendalikan oleh pemerintah
suatu negara di seluruh dunia. Contohnya:
Hukum Privasi Konsumen. Untuk mencegah bisnis menggunakan kampanye pemasaran yang
menyesatkan dan untuk bertindak bertanggung jawab dalam meningkatkan pendapatan
penjualan
Kebenaran dalam Periklanan. Ini menekankan departemen pemasaran bisnis dalam
merancang pesan iklan mereka untuk menyajikan fitur dan manfaat jujur dari produk
perusahaan
Perpajakan. Ada beberapa pajak yang harus diperhatikan semua orang. Pemerintah Amerika
Serikat menerapkan pajak seperti pajak penghasilan, pajak penjualan, pajak properti, pajak
bumi / pajak hadiah, pajak hotel dan pajak dosa untuk rokok dan alkohol
Peraturan ini akan memberikan ancaman bagi Walmart karena ketika pemerintah
menegakkan hukum privasi konsumen dan kebenaran dalam periklanan, jika manajemen
Walmart membuat kesalahan dalam memasarkan produk mereka, setiap orang dapat
menuntut mereka di pengadilan kapan saja. Selain itu, perpajakan di AS dapat mengurangi
daya beli konsumen sehingga memengaruhi penjualan dan keuntungan Walmart.

Segmen Sosial/Budaya
Sosial/budaya dipengaruhi oleh sikap dan nilai-nilai budaya masyarakat. Pertama, budaya
Barat seperti AS memang percaya bahwa manusia adalah hubungan sifat-manusia, dalam
pandangan mereka semua individu dalam suatu masyarakat adalah sama, oleh karena itu
Power Distance orang Amerika rendah, artinya kontrol tidak benar-benar diarahkan oleh
seorang manajer.
Kedua, orang Amerika memiliki naluri masa depan yang kuat di mana mereka percaya bahwa
perencanaan dan penjadwalan hari ini memungkinkan untuk berhasil besok. Sebagian besar
dari mereka memiliki Individualisme yang lebih tinggi yang mereka percaya bahwa jika
mereka bekerja keras, mereka akan dihargai.
Ketiga, sebagian besar karyawan Amerika berfokus pada keberhasilan dan strategi target yang
tepat atau rencana yang ingin mereka tunjukkan seberapa baik pekerjaan yang telah mereka
lakukan. Orang Amerika cenderung didorong oleh kompetisi, prestasi, kesuksesan yang
mereka inginkan, dan cenderung untuk mencoba hasil yang cepat di tempat kerja mereka
sehingga mereka akan selalu mengukur kinerja mereka dalam jangka pendek.
Keempat, orang Amerika cenderung memperhatikan toleransi untuk menerima ide dan
pendapat baru, mereka bersedia menjadi inovatif dalam menghasilkan produk karena mereka
suka mencoba sesuatu yang baru dan sesuatu yang berbeda, mereka ingin menjadi pengambil
risiko.
Kesimpulannya, perilaku/budaya orang Amerika menghadirkan peluang besar bagi Walmart
karena perilaku mereka dapat memengaruhi kinerja Walmart untuk menjadi lebih inovatif
dalam menciptakan sesuatu yang baru, lebih kompetitif, dan mampu memberikan nilai lebih
kepada pelanggannya sehingga Walmart akan dapat untuk tetap bertahan.

Segmen Teknologi
Sebagai perkembangan teknologi yang cepat, internet telah berubah menjadi kemampuan
luar biasa untuk menyajikan informasi dengan mudah, cepat, dan efektif ke persentase yang
terus meningkat dari populasi dunia. Sebagian besar orang Amerika memiliki penilaian positif
bahwa dengan menggunakan internet itu membantu mereka untuk mempelajari sesuatu
yang baru dan dapat mengakses informasi yang lebih baik. Mereka berpendapat bahwa
internet dan teknologi digital telah membantu mereka mengakses informasi yang lebih baik
tentang produk dan layanan yang tersedia untuk dijual secara nasional dan internasional saat
ini dibandingkan dengan 5 tahun yang lalu.
Selain itu, sebagian besar orang Amerika menganggap bahwa ponsel telah meningkatkan
kapasitas mereka untuk membuat dan berbagi ide dengan orang lain. Kemampuan untuk
berbagi ide telah meningkat dari waktu ke waktu bahkan saat ini kebanyakan dari mereka
cenderung menggunakan jejaring sosial.
Ketika pelanggan merasa puas dan senang akan suatu produk, mereka akan membagikan
pengalaman mereka kepada orang lain, dengan demikian, segmen teknologi ini akan menjadi
peluang bagi Walmart ketika orang Amerika dapat mengejar nilai ekstra yang diberikan
Walmart kepada mereka dengan produk mereka, biaya rendah dan diferensiasi produk. Ini
dapat membantu Walmart untuk mendapatkan atau memperluas pelanggannya.