Intensitas Persaingan atau Persaingan Kompetitif

Intensitas persaingan kompetitif kuat di industri ritel. Ada banyak perusahaan dengan ukuran berbeda
yang bersaing di lingkungan industri ini. Faktor-faktor eksternal berikut adalah pertimbangan paling
signifikan dalam manajemen strategis kekuatan kuat persaingan Walmart:

• Banyaknya perusahaan di pasar ritel

• Berbagai macam dan variasi perusahaan ritel

• Agresivitas tinggi dari perusahaan ritel

ada tiga perusahaan petahana utama yang ada di pasar yang sama dengan Walmart: Sears, K Mart, dan
Target. Target adalah yang terkuat dari ketiganya dalam kaitannya dengan ritel. Target telah mengalami
pertumbuhan luar biasa di pasar domestik mereka dan telah mendefinisikan niche mereka dengan
cukup efektif. Kekuatan Target termasuk kemampuan untuk menyediakan barang diskon dengan
kualitas yang lebih tinggi dan variasi produk yang lebih besar dibandingkan dengan Walmart.
Kekuatannya telah menarik pelanggan berpenghasilan tinggi karena itu Target dapat memperoleh
pendapatan yang lebih tinggi. Basis pelanggan utama mereka memiliki pendapatan rata-rata $ 50.000
per tahun dibandingkan dengan $ 35.000 per tahun milik Walmart per-2014. Selain itu, kelemahan
Target adalah visibilitas yang jarang di pasar global, kesadaran merek yang rendah dibandingkan dengan
Walmart, kurangnya serikat pekerja, dan kurangnya sertifikasi gaji tenaga kerja. Dalam model analisis
Five Forces Porter, sejumlah besar perusahaan biasanya memperkuat persaingan. Sehubungan dengan
itu, beragamnya perusahaan memberikan tantangan dalam mengembangkan keunggulan kompetitif
Walmart, mengingat keragaman pendekatan yang digunakan pesaing ini. Juga, agresivitas perusahaan
yang lebih tinggi mengarah pada persaingan kompetitif yang lebih kuat. Dengan demikian, perusahaan
harus tetap agresif untuk tetap kompetitif. Walmart harus terus tumbuh untuk tetap dalam posisinya
sebagai pengecer global utama. Jika persaingan di antara para pemain yang ada dalam suatu industri
sangat ketat maka itu akan menurunkan harga dan menurunkan keseluruhan profitabilitas industri.
Walmart beroperasi dalam industri ritel yang sangat kompetitif. Kompetisi ini memang berdampak pada
profitabilitas jangka panjang organisasi secara keseluruhan. Bagaimana Walmart dapat menangani
persaingan intens di antara pesaing yang ada di industri ritel:

• Dengan membangun diferensiasi berkelanjutan

• Dengan membangun skala sehingga dapat bersaing lebih baik

• Berkolaborasi dengan pesaing untuk meningkatkan ukuran pasar daripada hanya bersaing untuk pasar
kecil.

Kekuatan Tawar-Menawar Pembeli atau Pelanggan

Walmart menghadapi lemahnya intensitas daya tawar pembeli di lingkungan industri ritel. Hal ini
disebabkan oleh kenyamanan pelanggan dan biaya yang lebih rendah yang ditawarkan oleh Walmart
membuat mereka tidak akan dengan mudah beralih ke alternatif. Selain itu, pelanggan Walmart tidak
lagi mengharapkan harga rendah, kualitas tinggi, atau lebih banyak layanan, itu karena Walmart telah
menetapkan semua harapan pelanggan yang tercermin dari filosofi bisnis Walmart di situs webnya:
“Every Day Low Price”, “Rollback”, Dan “Special Buy”. Berdasarkan model analisis Five Forces Porter,
populasi pembeli yang besar mempersulit mereka untuk memberikan tekanan signifikan pada
perusahaan ritel. Faktorfaktor eksternal berikut mempengaruhi sehubungan dengan daya tawar pembeli
atau pelanggan:

• Populasi konsumen yang besar

• Keragaman konsumen yang tinggi

• Ukuran kecil pembelian individu

• Pembeli individu memiliki sedikit atau tidak ada tekanan pada Walmart.

• Kelompok advokat konsumen mengeluh tentang teknik penetapan harga Walmart.

• Konsumen dapat berbelanja di pesaing yang menawarkan produk yang sebanding dengan harga yang
sebanding, tetapi kenyamanannya hilang.

Populasi pembeli yang besar memberikan kekuatan yang lemah pada Walmart dan industri ritel.
Pembeli individu memiliki dampak yang sangat kecil terhadap pendapatan global perusahaan. Lemahnya
kekuatan keragaman pembeli dan lemahnya pembelian individu kecil semakin melemahkan daya tawar
pelanggan. Keragaman pembeli yang lebih tinggi mempersulit pelanggan untuk secara bersama-sama
memberikan tekanan pada perusahaan. Akibatnya, daya tawar pembeli lemah dalam mempengaruhi
Walmart dan perusahaan lain di industri. Pembeli sering banyak menuntut. Mereka ingin membeli
penawaran terbaik yang tersedia dengan membayar harga minimum mungkin. Ini memberi tekanan
pada profitabilitas Walmart dalam jangka panjang. Basis pelanggan yang lebih kecil dan lebih kuat
adalah dari Walmart, semakin tinggi daya tawar pelanggan dan semakin tinggi kemampuan mereka
untuk mencari diskon dan penawaran yang meningkat. Bagaimana Walmart dapat menangani hal ini:

• Dengan membangun basis besar pelanggan. Ini akan membantu dalam dua cara. Ini akan mengurangi
daya tawar pembeli dan juga akan memberikan kesempatan kepada perusahaan untuk merampingkan
proses penjualan dan produksinya.

• Dengan berinovasi cepat produk-produk baru. Pelanggan sering mencari diskon dan penawaran untuk
produk yang sudah mapan sehingga jika Walmart Stores, Inc. terus menghasilkan produk baru, maka hal
itu dapat membatasi daya tawar pembeli.

• Produk baru juga akan mengurangi pembelotan pelanggan Walmart Stores, Inc. yang sudah ada
terhadap para pesaingnya.

Ancaman Pendatang Baru

Walmart Inc. harus mengatasi intensitas kuat ancaman pendatang baru. Hal ini disebabkan oleh
menurunnya jumlah pengecer independen, persepsi merek yang kuat, loyalitas konsumen, saluran
distribusi yang mapan, dan skala ekonomi. Selain itu, pengurangan biaya juga diadopsi termasuk
memberikan volume besar produk standar, memberikan produk penting dan membatasi kustomisasi
layanan, outsourcing, menghemat biaya produksi, memperluas pemanfaatan kapasitas aset, dan
mengurangi biaya distribusi, Penelitian dan Pengembangan dan iklan. Entri baru dari perusahaan ritel
mudah dicapai bahkan di hadapan raksasa seperti Walmart. Pengecer kecil dapat memasuki pasar dan
bersaing berdasarkan kenyamanan, lokasi, spesialisasi, dan faktor lainnya. Berdasarkan analisis Five
Forces Porter ini, kekuatan yang kuat dari entri baru dipecah menjadi faktor eksternal komponen
berikut:

• Biaya pengembangan merek sedang hingga tinggi

• Biaya rendah melakukan bisnis

• Biaya modal sedang

• Pedagang grosir berpotensi masuk ke sisi ritel.

• Hambatan masuk relatif tinggi, karena Walmart memiliki sistem distribusi, lokasi, nama merek, dan
modal keuangan yang luar biasa untuk menangkis pesaing.

• Walmart seringkali memiliki keunggulan biaya mutlak dibandingkan pesaing lainnya. Dibutuhkan biaya
besar untuk mengembangkan merek pendatang baru. Meskipun demikian, beberapa pendatang baru
besar memiliki sumber daya keuangan untuk membangun merek yang kuat. Kondisi ini memberikan
kekuatan moderat pada Walmart Inc. Biaya pendirian perusahaan ritel baru dan biaya menjalankannya
rendah hingga sedang. Misalnya, pengecer kecil memiliki biaya rendah dalam melakukan bisnis
dibandingkan dengan perusahaan besar. Kondisi ini memungkinkan banyak pengecer kecil untuk
bersaing dengan Walmart. Pengeluaran modal awal bervariasi, tetapi biasanya tinggi dalam hal
pendanaan untuk ruang bisnis, sumber daya manusia, dan peralatan, di antara variabel-variabel lainnya.
Namun, pendatang baru yang lebih kecil dapat membangun operasi mereka dengan pengeluaran modal
rendah hingga sedang. Faktor-faktor eksternal ini dalam konteks analisis Five Forces menunjukkan
bahwa pendatang baru dapat tetap beroperasi dan menjadi ancaman potensial bagi perusahaan seperti
Walmart. Pendatang baru di Retail membawa inovasi, cara-cara baru dalam melakukan sesuatu, dan
memberi tekanan pada Walmart melalui strategi penetapan harga yang lebih rendah, mengurangi biaya,
dan memberikan proposisi nilai baru kepada pelanggan. Walmart harus mengelola semua tantangan ini
dan membangun penghalang yang efektif untuk menjaga daya saingnya. Bagaimana Walmart mengatasi
ancaman pendatang baru:

• Dengan berinovasi produk dan layanan baru. Produk-produk baru tidak hanya membawa pelanggan
baru, tetapi juga memberi pelanggan lama alasan untuk membeli produk Walmart

• Dengan membangun skala ekonomi sehingga dapat menurunkan biaya tetap per unit.

• Membangun kapasitas dan melakukan pendanaan untuk penelitian dan pengembangan. Pendatang
baru cenderung memasuki industri yang dinamis di mana para pemain mapan seperti Walmart tetap
mendefinisikan standar secara teratur. Ini secara signifikan mengurangi jendela keuntungan luar biasa
bagi perusahaan-perusahaan baru sehingga mencegah pemain baru di industri.
Segmen Sosial/Budaya
Sosial/budaya dipengaruhi oleh sikap dan nilai-nilai budaya masyarakat. Pertama, budaya Barat seperti
AS memang percaya bahwa manusia adalah hubungan sifat-manusia, dalam pandangan mereka semua
individu dalam suatu masyarakat adalah sama, oleh karena itu Power Distance orang Amerika rendah,
artinya kontrol tidak benar-benar diarahkan oleh seorang manajer. Kedua, orang Amerika memiliki
naluri masa depan yang kuat di mana mereka percaya bahwa perencanaan dan penjadwalan hari ini
memungkinkan untuk berhasil besok. Sebagian besar dari mereka memiliki Individualisme yang lebih
tinggi yang mereka percaya bahwa jika mereka bekerja keras, mereka akan dihargai. Ketiga, sebagian
besar karyawan Amerika berfokus pada keberhasilan dan strategi target yang tepat atau rencana yang
ingin mereka tunjukkan seberapa baik pekerjaan yang telah mereka lakukan. Orang Amerika cenderung
didorong oleh kompetisi, prestasi, kesuksesan yang mereka inginkan, dan cenderung untuk mencoba
hasil yang cepat di tempat kerja mereka sehingga mereka akan selalu mengukur kinerja mereka dalam
jangka pendek. Keempat, orang Amerika cenderung memperhatikan toleransi untuk menerima ide dan
pendapat baru, mereka bersedia menjadi inovatif dalam menghasilkan produk karena mereka suka
mencoba sesuatu yang baru dan sesuatu yang berbeda, mereka ingin menjadi pengambil risiko.
Kesimpulannya, perilaku/budaya orang Amerika menghadirkan peluang besar bagi Walmart karena
perilaku mereka dapat memengaruhi kinerja Walmart untuk menjadi lebih inovatif dalam menciptakan
sesuatu yang baru, lebih kompetitif, dan mampu memberikan nilai lebih kepada pelanggannya sehingga
Walmart akan dapat untuk tetap bertahan.