Walmart Inc.

Location
Strategies

Jokebeth Rinta R.A

200325745
 Profil Perusahan

Walmart seperti yang kita kenal sekarang berevolusi dari

tujuan Sam Walton untuk nilai terbaik dan layanan pelanggan
yang hebat. "Mr. Sam,” begitu ia dikenal, percaya pada
kepemimpinan melalui pelayanan. Keyakinan bahwa kepemimpinan
sejati bergantung pada layanan yang bersedia adalah prinsip
di mana Walmart dibangun, dan mendorong keputusan yang telah
dibuat perusahaan selama 50 tahun terakhir. Begitu banyak
sejarah Walmart terkait dengan kisah Sam Walton sendiri, dan
begitu banyak masa depan kita akan berakar pada prinsip-
prinsip Mr. Sam. Ia membuka Walmart pertama pada tahun 1962
pada usia 44 tahun di Rogers, Arkansas.

Pesaing Sam berpikir bahwa idenya bahwa bisnis yang sukses

dapat dibangun dengan menawarkan harga yang lebih rendah dan
layanan hebat tidak akan pernah berhasil. Ternyata,
keberhasilan perusahaan bahkan melebihi harapan Sam.
Perusahaan go public pada tahun 1970, dan hasilnya membiayai
ekspansi bisnis yang stabil. Sam memuji pertumbuhan pesat
Walmart tidak hanya karena biaya rendah yang menarik
pelanggannya, tetapi juga rekan-rekannya. Dia mengandalkan
mereka untuk memberi pelanggan pengalaman berbelanja yang
luar biasa yang akan membuat mereka datang kembali. Sam
membagikan visinya untuk perusahaan dengan rekanan dengan
cara yang hampir tidak pernah terdengar di industri. Dia
menjadikan mereka mitra dalam kesuksesan perusahaan, dan
sangat yakin bahwa kemitraan inilah yang membuat Walmart
hebat.

Jika kita bekerja sama, kita akan menurunkan biaya hidup

untuk semua orang...kita akan memberi dunia kesempatan untuk
melihat bagaimana rasanya menabung dan memiliki kehidupan
yang lebih baik, adalah tujuan resmi Perusahaan Walmart.

Walmart Inc., Jokebeth Rinta R.A

 60's Revolusi Ritel
1962 : Pada tanggal 2 Juli 1962, Sam Walton
membuka toko Walmart pertama di Rogers,
Arkansas.
1967 : Keluarga Walton memiliki 24 toko,
menghasilkan penjualan $12,7 juta.
1969 : Perusahaan secara resmi bergabung
sebagai Wal-Mart Stores, Inc.

70's Walmart Goes National

1970 : Walmart menjadi perusahaan publik.
Saham pertama dijual dengan harga $16,50 per
lembar.
1971 : Pusat distribusi dan Home Office
pertama dibuka di Bentonville, Arkansas.
1972 : Walmart terdaftar di New York Stock
Exchange (WMT). Dengan 51 toko, Walmart
mencatat penjualan sebesar $78 juta.
1975 : Terinspirasi oleh kunjungan ke
fasilitas manufaktur Korea, Sam Walton
memperkenalkan keceriaan Walmart.
1979 : Yayasan Walmart didirikan.

80's Decade of Firsts

1980 : Walmart mencapai $1 miliar dalam
penjualan tahunan, lebih cepat daripada
perusahaan lain mana pun pada waktu itu.
Walmart memiliki 276 toko dan mempekerjakan
21.000 karyawan.
1983 ; Klub Sam pertama dibuka di Midwest
City, Oklahoma; Walmart menggantikan mesin
kasir dengan sistem tempat penjualan yang
terkomputerisasi, memungkinkan pembayaran
yang cepat dan akurat.
1984 : Sam Walton melakukan hula di Wall
Street, memenuhi janji kepada rekanan
setelah perusahaan mencapai laba sebelum
pajak sebesar 8% untuk tahun fiskal
sebelumnya.

Walmart Inc., Jokebeth Rinta R.A

 Dasar Teori
Manajemen operasi Walmart Inc. melibatkan berbagai pendekatan
yang berfokus pada pengelolaan rantai pasokan dan inventaris,
serta kinerja penjualan. Keberhasilan perusahaan secara
signifikan didasarkan pada kinerja yang efektif dalam
manajemen operasi ritel. Secara khusus, manajemen Walmart
mencakup semua 10 area keputusan manajemen operasi. Area
keputusan strategis ini berkaitan dengan masalah yang dihadapi
manajer setiap hari saat mereka mengoptimalkan operasi
perusahaan e-commerce. Penerapan 10 keputusan manajemen
operasi Walmart mencerminkan prioritas tujuan bisnis manajer.
Pada gilirannya, prioritas ini menunjukkan signifikansi
strategis dari berbagai bidang keputusan manajemen operasi
dalam bisnis perusahaan ritel. Pendekatan operasi ini sejalan
dengan pernyataan misi perusahaan Walmart dan pernyataan visi
perusahaan. Perusahaan ritel adalah kasus bisnis tentang
bagaimana mencapai efisiensi tinggi dalam operasi untuk
memastikan pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang di pasar
global.

Walmart Inc., Jokebeth Rinta R.A

 10 Area Keputusan Strategis
Manajemen Operasi di Walmart
Desain Barang dan Jasa. Dalam hal ini, area keputusan mencakup
barang dan layanan Walmart. Sebagai pengecer, perusahaan
menawarkan layanan ritel. Namun, Walmart juga memiliki merek
barang sendiri, seperti Great Value dan Sam's Choice. Manajemen
operasi perusahaan membahas desain layanan ritel dengan
menekankan variabel efisiensi dan efektivitas biaya. Strategi
generik Walmart untuk keunggulan kompetitif, dan strategi
pertumbuhan intensif menekankan biaya rendah dan harga jual
rendah. Untuk memenuhi strategi ini, perusahaan berfokus pada
efisiensi maksimum dari operasi layanan ritelnya. Untuk
mengatasi desain barang di area keputusan manajemen operasi ini,
Walmart menekankan biaya produksi minimal, terutama untuk merek
Great Value.
Manajemen mutu. Walmart mendekati area keputusan manajemen
operasi ini melalui tiga tingkatan standar kualitas. Tingkat
terendah menentukan ekspektasi kualitas minimum dari mayoritas
pembeli. Tingkat menengah menentukan kualitas rata-rata pasar
untuk pengecer berbiaya rendah. Tingkat tertinggi menentukan
tingkat kualitas yang melebihi rata-rata pasar di industri
ritel. Pendekatan tiga tingkat ini memenuhi tujuan manajemen
kualitas di area keputusan strategis manajemen operasi di
seluruh organisasi bisnis ritel. Ukuran kualitas yang tepat juga
berkontribusi pada kekuatan yang diidentifikasi dalam analisis
SWOT Walmart Inc.
Desain Proses dan Kapasitas. Di area keputusan strategis ini,
manajemen operasi Walmart menggunakan analisis perilaku,
perkiraan, dan pemantauan berkelanjutan. Analisis perilaku
pelanggan dan karyawan, seperti di toko fisik dan operasi e-
commerce, berfungsi sebagai dasar untuk proses dan desain
kapasitas perusahaan untuk mengoptimalkan ruang, personel, dan
peralatan. Peramalan adalah dasar untuk desain kapasitas sumber
daya manusia Walmart yang selalu berubah. Proses SDM dan desain
kapasitas perusahaan berkembang seiring pertumbuhan bisnis
ritel. Selain itu, untuk memenuhi kekhawatiran dalam area
keputusan manajemen operasi ini, Walmart menggunakan pemantauan
terus menerus terhadap kapasitas toko untuk memberi tahu manajer
perusahaan dalam mempertahankan atau mengubah desain kapasitas
saat ini.
Stragesi Lokasi

Walmart Inc. Jokebeth Rinta R.A

 10 Area Keputusan Strategis
Manajemen Operasi di Walmart
Desain dan Strategi Tata Letak. Walmart menangani area keputusan
manajemen operasi ini dengan menilai perilaku pembeli dan
karyawan untuk desain tata letak toko fisik, situs web e-niaga,
dan gudang atau fasilitas penyimpanannya. Desain tata letak toko
didasarkan pada analisis perilaku konsumen dan standar
perusahaan.
Sumber Daya Manusia dan Desain Pekerjaan. Strategi manajemen
sumber daya manusia Walmart melibatkan perekrutan berkelanjutan.
Bisnis ritel mengalami perputaran yang relatif tinggi sebagian
karena upah rendah, yang berhubungan dengan strategi generik
kepemimpinan biaya. Meskipun demikian, rekrutmen berkelanjutan
membahas area keputusan strategis manajemen operasi ini, sambil
mempertahankan struktur organisasi dan budaya perusahaan
Walmart.
Manajemen rantai persediaan. Daya tawar Walmart atas pemasok
berhasil mengatasi area keputusan manajemen operasi ini. Rantai
pasokan pengecer terintegrasi secara komprehensif dengan
teknologi informasi canggih, yang meningkatkan daya tawar
tersebut.
Manajemen persediaan. Di area keputusan manajemen operasi ini,
Walmart berfokus pada model inventaris yang dikelola vendor dan
cross-docking tepat waktu. Dalam model persediaan yang dikelola
vendor, pemasok mengakses sistem informasi perusahaan untuk
memutuskan kapan harus mengirimkan barang berdasarkan data waktu
nyata pada tingkat persediaan.
Penjadwalan. Walmart menggunakan shift konvensional dan
penjadwalan yang fleksibel. Dalam area keputusan manajemen
operasi ini, penekanannya adalah pada pengoptimalan jadwal
proses bisnis internal untuk mencapai efisiensi yang lebih
tinggi di perusahaan ritel. Melalui jadwal yang dioptimalkan,
Walmart meminimalkan kerugian yang terkait dengan kelebihan
kapasitas dan masalah terkait. Penjadwalan di gudang pengecer
fleksibel dan berdasarkan tren saat ini.
Pemeliharaan. Berkenaan dengan kebutuhan pemeliharaan, Walmart
menangani area keputusan manajemen operasi ini melalui program
pelatihan untuk memelihara sumber daya manusia, personel yang
berdedikasi untuk memelihara fasilitas, dan personel yang
berdedikasi untuk memelihara peralatan. Manajemen sumber daya
manusia perusahaan ritel melibatkan program pelatihan untuk
memastikan bahwa karyawan efektif dan efisien.

Walmart Inc. Jokebeth Rinta R.A

 Strategi Lokasi
Walmart Inc.
Area keputusan manajemen operasi ini menekankan efisiensi
pergerakan material, sumber daya manusia, dan informasi bisnis
di seluruh organisasi ritel. Dalam hal ini, strategi lokasi
Walmart mencakup toko yang berlokasi di atau dekat pusat kota
dan kelompok populasi konsumen. Perusahaan bertujuan untuk
memaksimalkan jangkauan pasar dan aksesibilitas bagi konsumen.
Bahan dan barang disediakan untuk karyawan Walmart dan
pelanggan sasaran melalui lokasi gudang yang strategis. Di
sisi lain, untuk menangani aspek informasi bisnis dari area
keputusan manajemen operasi ini, Walmart menggunakan teknologi
Internet serta sistem dan jaringan komputasi terkait.
Perusahaan memiliki seperangkat sistem informasi online yang
komprehensif untuk laporan dan pemantauan real-time yang
mendukung pengelolaan toko ritel individu serta operasi pasar
regional.

Walmart Inc., Jokebeth Rinta R.A

Strategi Lokasi
Walmart Inc.
Gerai ritel Walmart terletak di lokasi strategis yang
mengoptimalkan pengadaan pelanggan dan efisiensi biaya.
Walmart menempatkan gerainya sebagian besar di lokasi
perkotaan dengan kelompok populasi yang prospektif. Perusahaan
sangat bergantung pada jaringan berbasis internet yang
menyimpan laporan real-time di toko ritel. Teknologi ini
digunakan untuk menyediakan sistem pendukung untuk membantu
meningkatkan efisiensi outlet. Salah satu pertimbangan lain
yang menjadi spesialisasi Walmart adalah penempatan lokasi
gudang yang strategis.

Wal-Mart memiliki insentif untuk menjaga tokonya dekat satu

sama lain sehingga dapat menghemat pengiriman. Misalnya, untuk
menyederhanakannya, pikirkan saja truk pengiriman: Jika toko
Wal-Mart relatif berdekatan, satu truk dapat melakukan banyak
pengiriman; namun, jika tokonya tersebar, Anda tidak akan
mendapatkan keuntungan itu. Jadi, menurut saya, hal utama yang
diperoleh Wal-Mart dengan memiliki jaringan toko yang padat
adalah untuk memfasilitasi logistik pengiriman.

Ada manfaat lain juga. Pembukaan gerai baru di dekat gerai

yang sudah ada mempermudah pemindahan manajer berpengalaman
dan personel lain ke gerai baru. Perusahaan secara rutin
menekankan pentingnya menanamkan "budaya Wal-Mart" dalam diri
para pekerjanya. Akan sulit untuk melakukan ini dari awal,
membuka toko baru 500 mil dari toko yang ada.

Walmart Inc., Jokebeth Rinta R.A

 Kesimpulan & Saran
Walmart, salah satu perusahaan yang bergerak di jaringan departement
store, yang dapat dikatakan sebagai jaringan departemen store yang sudah
dikenal di seluruh dunia, terutama di Amerika Serikat. Ada banyak
strategi yang dijalani oleh Walmart, salah satunya merupakan strategi
lokasi; yakni menempatkan gerainya sebagian besar di lokasi perkotaan
dengan kelompok populasi yang prospektifdan sangat bergantung pada
jaringan berbasis internet yang menyimpan laporan real-time di toko
ritel, serta spesialisasi pada penempatan lokasi gudang yang strategis.
Dimana strategi ini merupakan salah satu strategi yang membuat Walmart
menjadi salah satu departement store yang sangat terkenal dan sukses.

Melihat posisi perusahaan WalMart di industrinya sebagai leader maka

menurut saya, Walmart harus terus konsisten dalam mempertahankan
posisinya sebagai leader. Dari sisi kebijakan, WalMart hendaknya turut
memperhatikan kesejahteraan karyawannya melihat fakta bahwa masih banyak
karyawan yang merasa diperlakukan kurang baik.

"If we work together,

we'll lower the cost
of living for
everyone...we'll give
the world an
opportunity to see
what it's like to save
and have a better
life.
- Sam Walton

Walmart Inc., Jokebeth Rinta R.A