PENERAPAN BUDAYA KERJA CEMERLANG DALAM

ORGANISASI
Oleh: Y. Bhg. Prof Dr. Mohd Yusof Bin Hj. Othman
Renungan
Tiada seorang pun dilahirkan,
- terus berjaya
- terus bahagia
- terus pandai
- terus berkuasa
- terus mulia
Renungan
Tetapi kita mempunyai kedua-dua potensi untuk,
- berjaya dan gagal
- bahagia dan menderita
- pandai dan jahil
- berkuasa dan dijajah
- mulia dan hina
Apakah cemerlang
Tetapi kita mempunyai kedua-dua potensi untuk,
- berjaya dan gagal
- bahagia dan menderita
- pandai dan jahil
- berkuasa dan dijajah
- mulia dan hina

APAKAH KUALITI
Oxford English Dictionary
Degree of excellence
Attribute, trait, faculty
TQM
Padan digunakan (Juran)
Mengikut keperluan & kehendak pelanggan (Crosby)
Menepati atau melebihi ha rapan pelanggan pada harga yang berpatutan (Harrington)
Mengghairahkan pelanggan dengan sentiasa menepati atau melebihi keperluan
pelanggan (Mac Donald & Piggot)
S. CoveyTo the CEOs, quality is not so much about numbers, statistics, or inspections
its more attitudes, beliefs, values, and lifestyle

S. Covey ( 7 Habits)
Be proactive: The habit of personal vision.
Begin with the end in mind: The habit of personal leadership.
Put first things first: The habit of personal management.
Think win-win: The habit of communication.
Seek first to understand, then to be understood: The habit of communication.
Synergies: The habit of creative cooperation.
Sharpen the saw: The habit of self-renewal.

Tom Morris ( 7 Cs)

A clear conception of what we want.
A strong confidence to reach our goal.
A focused concentration to reach our goal.
A stubborn consistency in pursuing our vision.
A good character to guide us.
A capacity to enjoy the process.
An emotional commitment to what were doing.

UNSUR KECEMERLANGAN
Menghayati matlamat (ada misi & visi)
Terfokus - Specific
Dapat diukur pencapaiannya - Measurable.
Boleh dicapai - Attainable/Achievable
Realistic.
Sabar Time
Perancangan yang rapi.
Strength (kekuatan).
Weaknesses (kelemahan).
Opportunity (peluang).
Threat (halangan)
(Lihat dari sudut material, jasmani, sosial, emosi, rohani & intelek).

 Ketrampilan (intangible)
Berfikir.
Komunikasi.
Pengurusan masa.
Pemantauan
Govenans.
Polisi.
Matlamat.
Tatacara dan prosedur.
Kaedah.
Adab dan akhlak (etika) yang terpuji yang membangun jati diri, sahsiah dan
pribadi..
Adab.
Perlakuan yang betul (the right manner) yang dilakukan sesuai dengan masa,
ketika dan suasana
Akhlak terpuji.
Mengamalkan segala sifat mahmudah dan menjauhi segala sifat mazmumah

APAKAH ETIKA?
is also called MORAL PHILOSOPHY, the discipline concerned with what is
morally good and bad, right and wrong. The term is also applied to any system
or theory of moral values or principles
juga dipanggil sebagai FALSAFAH MORAL, disiplin yang memberi penekanan
kepada apakah yang baik atau buruk, benar atau salah dari segi moral. Istilah
yang juga digunakan kepada sebarang sistem atau teori prinsip atau nilai
moral
Encyclopedia Britannica, 2001

APAKAH ETIKA?
Set of moral principles Oxford dictionary.
System of moral principles or values Kamus Dewan, DBP.
Etika sebagai adab dan akhlak.
Etika : ilmu yang berhubung dengan kelakuan manusia; set atau sistem prinsip moral

atau nilai.
Etika sebagai adab dan akhlak yang berhubung dengan tanggungjawab dengan tuhan :
kelakuan yang betul

ETIKA DARI PERSPEKTIF BARAT

Tuhan tidak ada: tidak ada pahala dan dosa
Etika ditentukan oleh falsafah
Determinisme/saintisme: alam mempunyai tabii tertentu yang boleh dirasionalkan
dan mematuhi peraturan tertentu.
Reduksionisme: tindakan seseorang adalah bermula dari tanggapan diri.
Etika dibahagikan kepada (Mel Thompson, 2003)
Etika deskriptif cth. kebanyakan jenayah berlaku di tempat yang banyak
pengangguran; Orang miskin menderita; Seorang lelaki boleh mempunyai
empat isteri - Etika yang didasarkan kepada kenyataan atau fakta.
Etika normatif cth. mencuri adalah salah; adalah salah untuk berbohong;
meniru dalam peperiksaan adalah salah etika yang didasarkan kepada nilai
umum.
Etika-meta lihat pernyataan berikut; apakah yang dimaksudkan dengan benar
atau salah?; Apakah ada kriteria objektif tertentu untuk mengatakan sesuatu itu
salah atau benar?; Apakah yang dimaksudkan dengan bahasa moral? etika
yang didasarkan kepada nilai agama, budaya atau adat. Dikenali juga sebagai etika
intuitif sesuatu perlakuan itu baik sekiranya menghasilkan hasil yang baik
Etika yang dirasai secara instinct (naluri).

KENAPA KITA MEMERLUKAN ORGANISASI?

Sebab kita manusia.

Sebab kita memerlukan masyarakat.
Sebab kita tidak dapat melaksanakan tugas yang penting, besar dan berat tanpa
organisasi.
Sebab kita ada tugas untuk menggerakkan masyarakat untuk mencapai wawasan visi
dan misi.

CIRI ORGANISASI

Berstruktur.
Berfungsi.
Mempunyai misi dan visi ada agenda.
Mempunyai struktur pentadbiran yang luwes (flexible).
Mempunyai kepimpinan yang dinamik.
Adanya syura.

KESIMPULAN
Kecemerlangan tidak datang dalam mimpi atau vakum, tetapi merupakan natijah setelah
bekerja dengan keras dan bersungguh-sungguh dengan matlamat yang jelas dan
berprinsip, dengan mempunyai sikap yang betul dan berpegang teguh kepada nilainilai murni keinsanan yang terpuji demi keredzaan Allah swt semata- mata
Wallahuaklam
WASSALAM
TERIMA KASIH
Tel: 03-89213528
Faks: 03-89254550
mel-e: myho@pkrisc.cc.ukm