DALAM
KELUARGA
PROF Dr
H SUHARKO KASRAN
SpS SPKJ
KOMUNIKASI EFEKTIF
1
PENDEKATAN
ECLECTIC, HOLISTIC: PSYCHOLOGICAL,
PSYCHIATRICAL, SOCIOLOGICAL, COGNITIVE
NEUROBIOLOGICAL BEHAVIOR APPROACH
TEORI PAPEZ BRAIN STIMULATING
PROCESS YANG EFEKTIVE DAN SIMPATIK
AKAN DIRECORDED, STORED, RECALLED,
RETRIEVED , REFLEXION AND
DELIBERATION SEDANGKAN YANG
PATOLOGIK BISA MENYEBABKAN
PERUBAHAN STRUKTUR DAN FUNGSI OTAK
ORANG MUDAH BERKOMUNIKASI KARENA
BAKAT 5-10 %. SISANYA 90 % HARUS
DIBERI PEMBELA JARAN DAN PEMBIASAAN
RUANG LINGKUP
NILAI HUMANISME :
HIRARKI KEBUTUIHAN
MASLOW , ARTI HIDUP, EKSISTENSI
RUANG LINGKUP PERILAKU VERBAL DAN NON
VERBAL
DAERAH PENERIMAAN PERILAKU , SUATU
MASALAH MUNGKIN MASALAH KITA BERSAMA ,
ATAU MASALAH ORANG LAIN , ATAU MASALAH
YANG TIDAK PERLU DIPERMASALAHKAN .
HAMBATAN DALAM BERKOMUNIKASI
MENGENAL MASALAH
TEKNIK MENJADI PENDENGAR YANG AKTIF
MEMBERIKAN KONSEP PANDANGAN (NORMA,
NILAI, ETIKA, MORAL).
2
3
4
NILAI HUMANISME :
HIRARKI
KEBUTUHAN MASLOW , ARTI HIDUP,
EKSISTENSI
5. AKTUALISASI DIRI
4. HARGA DIRI
3. RASA MEMILIKI DAN DIMILIKI
2 RASA AMAN
1. SANDANG , PANGAN , PAPAN,
BIOLOGIK,
TUJUAN KOMUNIKASI
EFEKTIF DAN SIMPATIK
MENGELAK MASALAH
KODRATULLAH
1.
ORANG TIDAK MAU DISALAHKAN ,
DIPERMASALAHKAN
2.
ORANG SELALU MEMPERTAHANKAN HARGA DIRI ,
EKSISTENSI DIRI, WALAUPUN HATI KECILNYA
MERASA SALAH .
3.
SERANGAN FISIK , BERTAHAN FISIK ,
4.
SERANGAN KOMUNIKASI BALAS KOMUNIKASI
MEMPERTAHANKAN DIRI :
1.
DENIAL , MENGINGKARI KENYATAAN . TIDAK
MENGAKUI KESALAHAN MANAJERIALNYA
2.
RASIONALISASI . MENCARI PEMBENARAN , JADI
NARKOBA KARENA SAKIT HATI KEPADA ORANG TUA
3.
DISPLACEMENT , MENGKAMBING HITAMKAN
ORANG LAIN . BERDALIH .
4.
PROJECTION , MENEMPATKAN MOTIVASINYA
KEPADA ORANG LAIN . ORANG AKAN MENYANTET
DIRINYA PADAHAL DIRINYA INGIN MENYANTET
BERIKAN KESEMPATAN MENGEVALUASI DIRI , JANGAN
DISERANG .
KENDALA
BILA KONDISI LAWAN BICARA :
1 . EMOSIONAL , TERSINGGUNGAN , MARAH
2 HINDARI PEMBERIAN IMPULS YANG KONTRA
PRODUKTIF
3 JANGAN MENJAUHKAN PEMECAHAN
PERMASALAHAN
IMPULS YANG KONTRAPRODUKTIF YANG WAJIB
DIHINDARI:
1.
MEMERINTAH
8.
JULUKI /MELABEL
2.
MENASEHATI 9
MENGANALISA
3.
MENGKHOTBAHI
10
MENG KLARIFIKASI
4.
MENG KULIAHI
11.
MEMUJI BERLEBIHAN
5.
MEMPERSALAHKAN
12
MENGGURUI
6.
MENGANCAM
13.
MENGINTEROGASI /
MENEGOR
7
MENGKOREKSI
HINDARI KATA SELALU, TIDAK PERNAH
MENGURANGI
A.
B.
C.
D.
MENYEJUKKAN SUASANA
A. BERHADAPAN SETARA SAMA TINGGI,
B. DIAM PENUH ATENSI,, EKSPRESI SERIUS , BAHASA
TUBUH ,
ANGGUKAN, TEPUKAN BAHU.
C. MENGAKUI KEHADIRANNYA, (EKSPRESI, BAHASA
TUBUH,
ANGGU KAN , TEPUK BAHU
D. MENDORONG BICARA : DGN KOMENTAR , YAAH ,
TERUS ,
TERUS BAGAIMANA, LALU, KEMUDIAN, WADUH