Sistem Informasi Manajemen - Satya

Sistem Informasi
Manajemen
BY : ALBERTUS SATYA ADRIANSYAH, S.KOM, M.KOM
Target/Goal Matakuliah SIM
Memahami konsep teoritis SIM
Mampu identifikasi kebutuhan SIM semua struktur dalam organisasi
Mampu menggambarkan dan analisis aspek sistem informasi dalam

organisasi.
Memahami Konsep Sistem Dtabase
Mengenal secara umum gambaran :
Sistem Akuntansi
Sistem Sumber Daya Manusia
Sistem Manufaktur
Sistem Informasi Keuangan
Sistem Informasi Pendukung Keputusan
Referensi Buku
John G, Burch ; Information System Theory and Practice, 1974;

Prentice
Hall.
Gordon B, Davis ; Management Information System, 1990
McLeod Raymond ; Management Information System, ke 9,

2007
Analisa dan DisainSistem Informasi,Jogiyanto, 2005
Weber, Max (1947)The Theory of Social and Economic

Organization. Translated by A. M. Henderson & Talcott
Parsons,The Free Press.
#1
Gambaran Umum SIM, Organisasi
Apa itu SIM ?
SISTEM
INFORMASI
MANAJEMEN
Sekumpulan Unsur/ elemen yang saling berkaitan

dan saling mempengaruhi dalam melakukan
kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan
yang disepakati
Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk
yang
memiliki arti bagi sipenerima dan bermanfaat bagi
pengambilan keputusan saat ini atau mendatang
Suatu seni dalam ilmu dan proses pengorganisasian

seperti perencanaan, pengorganisasian, pergerakan, dan
pengendalian atau pengawasan
Defenisi Sistem Informasi (SI)
Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam

suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan
pengolahan transaksi harian yang mendukung
fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial
dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi
untuk dapat menyediakan kepada pihak luar
tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
Sistem Informasi adalah suatu sistem di dalam
suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan
pengolahan transaksi harian, mendukung operasi,
bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari
suatu organisasi dan menyediakan pihak luar
tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
Alat bantu/teknik
mengolah data dan
menghasilkan
infoirmasi untuk
mendukung
Pengambilan
Keputusan.
Macam/Jenis SIM
Dipandang berdasarkan :
Hirarki :
Level Organisasi :
Area Fungsional
Dukungan Tersedia
Jenis SIM : Hirarki
Transactional IS, sub sistem yang diberikan kewenangan

kepada seseorang/kelompok dapat melakukan CRUD
(Create, Update dan Delete) data Transaksi ke dalam sistem.
Contoh : Penjualan, Pembelian
Manajerial IS, sub sistem yang sudah dirancang

sedemikian rupa untuk menghasilkan informasi yang
dibutuhkan para Manajer perusahaan, umumnya adalah
Laporan dalam bentuk rekapitulasi untuk perencanaan
bisnis.
Decision Suppot (DSS), sub sistem informasi yang

dirancang dengan logic/rumus science sedemikian rupa,
untuk menghasilkan laporan yang digunakan untuk
pengambilan keputusan.
Contoh : Weather IS
Executive IS sub sitem yang sudah dirancang sedemikian

rupa untuk menghasilkan informasi yang dibutuhkan para
Level Executive.
Jenis SIM : Level Organisasi
Department IS, sebuah sistem informasi yang diperuntukan untuk

sebuah departemen tertentu, bisa independen atau diintegrasikan
dengan sub sistem lain.
Contoh : HRD-IS, Accounting-IS
Enterprise IS, sebuah sistem informasi dengan skala besar yang mengintegrasikan seluruh sub-sistem, integrasi bukan hanya data tetapi secara
fungsional saling mempengaruhi.
Contoh : E-Commerce IS, Academic-IS, Trading dan Bursa Saham
Interorganizational IS, sebuah sistem informasi yang dikembangkan

untuk dapat saling terhubung dengan sistem organisasi lain. Terhubung
tidak menyeluruh tetapi hanya area yang memang disepakati.
Contoh : E-Commerce (Seler + Logistic + Supplier + Bank), Ticketing ( Penjual vs
Perusahaan Penerbangan, Virtual Account (Kampus vs Bank)
Jenis SIM : Area Fungsional
Personal IS, sistem informasi yang dibangun untuk personal atau

individu bukan group.
Group IS, sistem informasi yang dibangun untuk kelompok

kelompok kerja.
Contoh : Accounting IS, Payroll IS, HRD IS, Finance-IS dll.
Enterprise IS, sebuah sistem informasi dengan skala besar yang

meng-integrasikan seluruh sub-sistem, integrasi bukan hanya
data tetapi secara fungsional saling mempengaruhi.
Conth : Trading dan Bursa Saham
Jenis SIM : Dukungan Yang

Tersedia
Sistem Pemrosesan Transaksi(transaction

processing systematau TPS).
Sistem Informasi Manajemen(management

infromation systematau MIS).
Sistem Otomasi Perkantoran(office

automation system IOAS).
Sistem Pendukung Keputusan(decision

support systematau DSS).
Sistem Informasi Eksekutif(executive

infromation systematau EIS).
Sistem Pendukung Kelompok(group support

systematau GSS).
Sistem Pendukung Cerdas(intelligent support

systematau ISS).
Hubungan Organisasi dan

Sistem/Teknologi Informasi
Organisas
i
Kultur, Prosedur,
Politik, Kebijakan,
Lingkungan
Sistem &
Teknologi
Informasi
Organisasi & Sistem Informasi
Menurut Max Weber :
Organisasi ialah suatu kerangka terstruktur yang di dalamnya berisikan

wewenang, tanggung jawab dan pembagian kerja untuk menjalankan
masing-masing fungsi tertentu.
Sistem informasi dan organisasi memiliki hubungan yang saling terkait

satu sama lain. Sistem informasi harus selalu disesuaikan dengan
organisasi. Organisasi harus mampu mengoptimalkan sistem informasi
sehingga mendapatkan keuntungan dari teknologi-teknologi yang ada.
Interaksi antara teknologi informasi dan organisasi sangat dipengaruhi
oleh faktor mediasi, yaitu lingkungan, kultur, struktur, prosedur baku,
proses bisnis, politik, keputusan manajemen, dan peluang. Para Pemimpin
harus mampu memahami sistem informasi, karena sangat akan
mempengaruhi kehidupan organisasi, juga kemampuan memilih sistem
apa dan bagaimana yang akan dibangun didalam organisasi.
Dimana Letak SIM pada Organisi

Modern saat ini ?
Ciri-ciri Organisasi
1.
Memiliki Tujuan/Sasaran :
Artinya, organisasi diciptakan tidak untuk kepentingan sendiri, tetapi

untuk kepentingan bersama anggota.
2.
Memiliki Struktur Organisasi :

Kaitannya dengan Tugas, Fungsi dan Tanggung Jawab.
3.
Saling Kerjasama :
Kerjasama yang sinergi akan menghasilkan sasaran yang lebih baik.
4.
Memiliki Aturan :
Dibuat yaitu agar organisasi terkendali dan teroganisir.
5.
Ter-manajemen :
Menerapkan konsep manajemen dalam pengelolaannya.
Latar belakang mengapa SIM

Dibutuhkan Organisasi
1.
Tingkat Persaingan Tinggi (Porter Theory)
2.
Kompleksitas Proses Bisnis, membutuhkan proses komputansi

handal
3.
Customer Oriented memerlukan layanan cepat dan memuaskan.
4.
Perlu pengambilan Keputusan dengan cepat dari semua fungsi

Manajemen.
5.
Membutuhkan sinergi dan integrasi data secara otomatis dan

menghasilkan informasi yang akurat, relevan dan cepat.
Proses Bisnis Manufaktur
Tipe Organisasi
Menurut : Henry Mitzberg

Tipe
Keterangan
Contoh
Struktur Sederhana
Perusahaan kecil, baru mulai, dalam lingkungan yang cepat

berubah. Ia memiliki struktur sedehana dan dikelola
usahawan yang bertindak sebagai direktur pelaksana tunggal,
ciri-ciri :
Mengutamakan mekanisme koordinasi melalu pengawasan
langsung
Strategi puncak sebagai bagian terpenting dari organisasi
Struktur organisasi yang sentralisasi sebagai bentuk
ukuran utama organisasi.
Sesuatu yang baru, kecil, tidak berpengalaman dalam halhal teknis, sederhana, lingkungan yang dinamis,
memungkinkan terjadinya permusuhan sebagai akibat
adanya perbedaan yang mendasar atau kuatnya
perebutan kekuasaan untuk posisi puncak dan bersifat
kuno sebagai faktor-faktor kemungkinan yang akan terjadi
pada organisasi yang memiliki struktur yang sederhana.
Usaha Kecil
Menengah
Tipe Organisasi

Tipe
Keterangan
Contoh
Birokrasi Mesin
Birokrasi besar yang ada dilingkungan yang lambat berubah,

menghasilkan barang-barang produksi standar. Didominasi
oleh tim dan pengambilan keputusan tersentralisasi, ciri-ciri :
Mengutamakan mekanisme koordinasi melalui standarisasi
dari setiap proses pekejaan.
Struktur teknis sebagai bagian terpenting dari organisasi.
Perilaku yang sifatnya formal, spesialisasi jabatan yang
bersifat vertikal dan horisontal, biasanya kelompok
fungsional, unit operasi yang besar, Sentralisasi vertikal
dan desentralisasi horisontal yang terbatas serta
mempunyai rencana kegiatan sebagai bentuk ukuran
utama organisasi.
Tua/lamban, besar, bersifat mengatur, sistem teknis yang
tidak otomatis, sederhana, lingkungan yang stabil,
pengawasan eksternal dan tidak modern (kuno) sebagai
faktor-faktor kemungkinan yang akan terjadi pada
organisasi birokrasi yang digerakkan seperti mesin.
Perusahaan
pabrikan berskala
menengah
Tipe Organisasi
Menurut : Mitzberg
Tipe
Keterangan
Contoh
Birokrasi Profesional
Organisasi berbasis pengetahuan dimana bentuk barangbarang produksi dan jasa tergantung pada keahlian dan
pengetahuan para profesional. Didominasi oleh kepala
departemen dengan otoritas sentralisasi yang lemah, ciri-ciri :
Mengutamakan mekanisme koordinasi melalui Standarisasi
keahlian.
Inti operasional sebagai bagian terpenting dari organisasi.
Latihan, kekhususan pada pekerjaan yang sederajat,
pemusatan secara vertikal dan horisontal sebagai bentuk
utama ukuran organisasi.
Lengkap, lingkungan yang stabil, tidak ada aturan, tidak
didasarkan pada pengalaman, cocok dalam segala situasi
sebagai faktor-faktor kemungkinan yang akan terjadi pada
organisasi birokrasi profesional.
Perusahaan
Hukum, Sistem
sekolah
Tipe Organisasi

Tipe
Keterangan
Contoh
Birokrasi Divisional /
Desentralisasi
Kombinasi dari beragam birokrasi mesin, masing-masing

menghasilkan produk dan layanan yang berbeda, semua
dikendalikan dari kantor pusat, ciri-ciri :
Mengutamakan mekanisme koordinasi melalui
standarisasi output.
Garis tengah organisasi sebagai bagian terpenting
dari organisasi.
Kelompok-kelompok bisnis/swasta, sistem pengawasan
dan pemusatan vertikal secara terbatas sebagai
bagian bentuk utama ukuran organisasi.
Variasi pasar, khususnya produk jasa, berpengalama
luas, kewenangan berada pada pemempin
menegah,dan cock dalam segala situasi sebagai
faktor-faktor kemungkinan yang akan terjadi pada
organisasi model desentralisasi.
General Motor yang

memiliki banyak anak
perusahaan.
Tipe Organisasi
Menurut : Mitzberg
Tipe
Keterangan
Contoh
Adhokrasi
Organisasi satan tugas yang harus merespons lingkungan

yang berubah dengan pesat. Terdiri dari sejumlah besar
kelompok spesialis yang terorganisasi kedalam tim
multidispliner jangka pendek dan memiliki kelemahan
manajemen pusat, ciri-ciri :
Mengutamakan mekanisme koordinasi melalui saling
penyesuaian diri.
Dorongan staf dalam organisasi sebagai bagian terpenting
dari organisasi.
Struktur organik, pemusatan secara selektif, spesialisasi
kerja secara sejajar, pelatihan fungsional dan kemitraan
dengan kelompok swasta sebagai bagian bentuk utama
ukuran organisasi.
Lengkap, dinamis, (kadang-kadang terpisah), lingkungan,
pengalaman dan seringkali terdapat sistem teknis secara
otomatis, luwes dalam penempatannya sebagai faktorfaktor kemungkinan yang akan terjadi pada organisasi
model Adhocracy.
Perusahaan
Konsultan
Organisasi Klasik, Neoklasik &

Modern
Tipe
Keterangan
Klasik
Teori ini biasa disebut dengan teori tradisional atau disebut

juga teori mesin. Berkembang mulai 1800-an (abad 19).
Dalam teori ini organisasi digambarkan sebuah lembaga yang
tersentralisasi dan tugas-tugasnya terspesialisasi serta
memberikan petunjuk mekanistik structural yang kaku tidak
mengandung kreatifitas.
Dikatakan teori mesin karena organisasi ini menganggap
manusia bagaikan sebuah onderdil yang setiap saat bisa
dipasang dan digonta-ganti sesuai kehendak pemimpin.
Definisi organisasi menurut Teori Klasik:
Organisasi merupakan struktur hubungan, kekuasaan-kekuasaan,
tujuan-tujuan, peranan-peranan, kegiatan-kegiatan, komunikasi
dan faktor-faktor lain apabila orang bekerja sama.
Administrative Theory
(Henry Fayol)
Max Weber Approach
Scienctific
Management
Approach

Modern
Tipe
Keterangan
Neo Klasik
Aliran neoklasik disebut juga dengan Teori Hubungan

Manusiawi. Teori ini muncul akibat ketidakpuasan dengan
teori kalsik. Teori ini menekankan pada Pentingnya aspek
psikologis dan sosial karyawan sebagai individu ataupun
kelompok kerja.
Hugo Munsterberg, salah satu tokoh neoklasik pencetus
Psikologi Industri. Hugo menulis sebuah buku Psychology
and Industrial Effeciency tahun 1913. Buku tersebut
merupakan jembatan antara manajemen ilmiah dan neoklasik.
Inti dari pandangan Hugo adalah menekankan adanya
perbedaan karakteristik individu dalam organisasi dan
meningkatkan adanya pengaruh faktor sosial dan budaya
terhadap organisasi.
Workgroup approach
Participative
Management

Modern
Tipe
Keterangan
Ciri
Modern
Teori ini muncul pada tahun 1950 sebagai akibat

ketidakpuasan dua teori sebelumnya yaitu klasik
dan neoklasik. Teori modern sering disebut dengan
teori Analisa Sistem atau Teori Terbuka yang
memadukan antara teori klasik dan neoklasik. Teori
organisasi modern melihat bahwa semua unsur
organisasi sebagai satu kesatuan yang saling
bergantung dan tidak bisa dipisahkan.
Organisasi bukan sistem tertutup yang berkaitan

dengan lingkungan yang stabil akan tetapi
organisasi merupakan sistem terbuka yang
berkaitan dengan lingkungan dan apabila ingin
bertahan hidup maka ia harus bisa beradaptasi
dengan lingkungan.
System Approach
Socio-Technical Approach
Contigency & Situational
Approach
Google Office
Peran Utama SIM dalam

Organisasi
Menurut OBrien (2010)
Komponen Sistem Informasi
Menurut Jemes OBrien (2012)

1.
2.
3.
4.
5.
Peran
Peran
Peran
Peran
Peran
Sumber
Sumber
Sumber
Sumber
Sumber
Daya
Daya
Daya
Daya
Daya
Manusia
Hardware
Software
Data
Jaringan
Apakah penerapan SIM bisa gagal

dalam organisasi
Nilai positif dan negatif yang muncul dalam penerapan Sistem

Informasi Manajemen.
+ Membantu pekerjaan atau aktivitas perusahaan jika sesuai dengan

prosedur Sistem Informasi Manajemen (SIM).
- Butuh Finansial/Investasi.
Penggunaan Sistem Informasi Manajemen bukanlah hal yang mudah

karena investasi yang dilakukan perusahaan menggunakan nilai
investasi ratusan juta rupiah atau bisa jadi milyar rupiah. Oleh karena
itu, diperlukan telaah dalam memahami faktor-faktor yang
mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan Sistem Informasi
Manajemen (SIM) dalam suatu perusahaan. Agar membantu
perusahaan dalam bisnis proses dengan perangkat Teknologi
Informasi (TI) yang saling menunjang.
Faktor-faktor keberhasilan
penerapan SIM dalam Organisasi
Dasar atas Peran SIM dan Komponen Informasi, dapat

disimpulkan faktor-faktornya :
1.
Keterlibatan Pengguna
9.
Strategi dan Tujuan
2.
Dukungan Manajemen
10.
Komitmen dan keterlibatan
3.
Persyaratan Fungsional
11.
Sumber Daya
4.
Perencanaan
12.
Perubahan Sikap
5.
Harapan
13.
6.
Dukungan Partial
Informasi kebutuhan akan

sistem
7.
Ketrampilan
14.
8.
Pememilikan
Pengendalian terhadap
Teknologi Informasi
15.
Teknologi yang unproven
Apakah Sistem Informasi harus

menggunakan komputer ?
Tidak selalu, selama kondisi memungkinkan.
Tetapi, apakah memungkinkan apabila data yang diolah cukup

besar dan hasil informasi yang dihasilkan melalui proses yang
komplek serta dibutuhkan dalam waktu singkat untuk
pengambilan keputusan, lalu tidak menggunakan komputer ?
Harus menggunakan komputer.
Mengapa Komputer dilibatkan

pada SIM
1.
Kompleksitas Kegiatan Bisnis semakin meningkat :
Pengaruh Ekonomi Internasional
Persainagn Bisnis Skala Global
Batas Waktu Yang Singkat
Kendala-kendala
2.
Teknologi Komputer dan pendukungnya yang semakin baik
3.
Teknologi Internet :
Tanpa Batas Waktu
Tanpa Batas Ruang
Tanpa Batas Tempat
#2
Konsep Dasar Sistem Informasi
Konsep Sistem
Sistem adalah Sekumpulan Unsur/ elemen (manusia+mesin+prosedur

+dokumen/data) yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi
dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan
yang disepakati.
Pendekatan Sistem :
1.
Prosedur :
Mendefenisikan sistem sebagai suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang
saling berhubungan untuk menyelesaikan target/sasaran yang dicapai. Urutan
tahap :
- apa (what) yang harus dikerjakan
- siapa (who) yang mengerjakan
- kapan (when) dikerjakan
- bagaimana (how) mengerjakannya.
Konsep Sistem
2. Elemen serta komponen sistem :
Mendefenisikan sistem sebagai sekumpulan elemen yang salin berinteraksi
satu dengan yang lain untuk mencapai sasaran/target.
Karakteristik Sistem
1.
Ada Komponen/Elemen :
Manusia, Mesin, Prosedur
2.
Ada Batasan (Boundary)
3.
Ada Penghubung (Interface)
4.
Ada Lingkungan diluar sistem (Environment)
5.
Ada Data (Input)
6.
Ada Logic Pengolahan (Process)
7.
Ada Keluaran (Output)
8.
Ada Sasaran (Goal/Objective)
Klasifikasi Sistem
1.
2.
3.
Sistem Alamiah (Natural System) & Buatan Manusia (Human Model) System
:
1.
Alamiah karena proses alam
2.
Terrencana & terstruktur buatan manusia
Sistem Abstrak (Abstrac System) & Fisik (Physical System)

. Abstark
Sistem dalam rupa pemikiran atau ide-de dan tidak tampak fisik
. Physical
System misalkan Sistem Akuntansi, Sistem Komputer dsb.
Sistem Tertentu (Deterministic System) & Tidak Tentu (Probabilistic

System) :
. System
Tertentu adalah sebuah sistem dengan pola yang sudah diprediksi dengan
pasti dan keluaran yang sudah diramalkan Sistem Komputer
. System
Tidak Tentu adalah sistem dengan kondisi hasilnya belum pasti karena
menggunakan unsur probabilitas Artifisial Inteligent System
Klasifikasi Sistem
4.
Sistem Tertutup (Closed System) & Terbuka (Open System)
Sistem Tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak

terpengaruh oleh lingkungan di-luarnya. Automatic / Robotic
Sistem Terbuka adalah sistem yang berhubungan dengan dan

terpengaruh oleh lingkungan diluar, sistem ini menerima masukan
dan menghasilkan keluaran untuk sub-sistem lain Tsunami
Model Sistem
Centralized (Terpusat)
Proses Data dilakukan oleh komputer pusat (Server) melalui

jaringan (LAN atau WAN).
Biaya rendah baik pengadaan atau perawatan
Standarisasi sehingga lebih mudah dalam penggunaan

sistem.
Topologi jaringan simpel dan sistem keamanan lebih

terjamin.
Proses backup dan sharing data mudah, karena tidak

proses rekap atau akumulasi data.
Tidak dapat proses data, jika terjadi pada

komputer/jaringan pusat.
Memerlukan Sistem Jaringan dan Komputer Server yang

handal, karena beban kerja yang akses semakin besar
akan mengakibatkan masalah.
Model Sistem
Distributed (Ter-distribusi)
Proses Data dilakukan pada banyak tempat yang berbeda sesuai kebutuhan,
komputer-komputer ini saling tehubung dan teritegrasi baik.
Kinerja keras sistem jaringan dan sistem komputer pusat sudah tidak
muncul.
Proses Data lebih cepat karena dilayani oleh server pada masing-masing
lokasi sehingga akan mengurangi biaya komunikasi lebih rendah.
Proses tidak tergantung pada terganggu atau tidaknya komputer diluar

wilayahnya, baik pusat atau cabang lain.
Kebutuhan resources dapat disesuaikan dengan kondisi pada masingmasing wilayah.
Standarisasi sedikit lebih sulit, baik dalam pengadaan resources

maupun penggunaan sistem.
Proses edukasi memerlukan banyak waktu dan biaya.
Biaya pengadaan resources dan biaya perawatan sulit dianalisa karena

berbeda-beda.
Sisi keamanan bisa menjadi buruk.
Model Sistem
Client-Server
Bisnis proses dilakukan didua sisi yaitu komputer client dan komputer server,
jadi fungsi server sebagai pelayan kebutuhan client.
Terjadi proses distribusi kerja di client dan server, sehingga beban server
lebih ringan.
Akses lebih mudah dapat dari mana saja dan melalui banyak platform
bahkan smartphone saat ini.
Flesibel, dengan kemajuan saat ini mudah untuk di-integrasikan dengan

kompuer client.
Skala Server bisa disesuaikan/ditingkatkan dengan kemajuan teknologi

terkini.
Sisi keamanan hanya pada sisi server saja.
Sistem Keamanan Server harus baik, karena tidak adanya batasan akan
requirement di sisi client.
Biaya Investasi Data Center serta pemeliharaannya sangat besar, jika

ingin kinerja baik.
Gangguan pada Data Center, mengakibatkan komputer client tidak

dapat akses.
Pendekatan Sistem dan

Penerapannya.
Proses pemecahan masalah secara sistematis bermula dari John

Dewey (1910), seorang profesor filosofi diColumbia University
tentang Learning By Doing.
Pendekatan Sistem dalam pemecahan masalah :

1.
Mengenali masalah
2.
Menganalisa masalah
3.
Menghubungkan masalah-masalah yang terkait
4.
Membentuk berbagai solusi pemecahan masalah dan akbibatnya
5.
Memilih solusi dan menerapkannya.
Konsep Pengembangan SIM
Pengembangan SIM dari sudut Metodologi
Structural Approach
Classical Approach
Use
System Development
Life Cycle (SDLC)
Method
Use
System Development
Life Cycle (SDLC)
Method
+
Tools
System Development Life Cycle

(SDLC)
1.
Requirement Analysis
2.
System Analysis & Design
3.
Generate Code
4.
Testing
5.
Implementation
6.
Maintenance

(SDLC)
A. Requirement Analysis :
Analisis adalah penelitian atas sistem yang telah ada
dengan tujuan untuk merancang sistem yang baru atau
diperbaharui. Kegiatan yang dilakukan adalah
menganalisis beberapa masalah pembelajaran di MTs
Riyadush Sholihin, yaitu siswa kurang memahami materi
yang disampaikan dengan menggunakan metode
konvensional, siswa hanya mampu membayangkan
kejadian atau proses dari materi yang disampaikan dan
siswa mempunyai kejenuhan pada metode
pembelajaran konvensional.
Tahapan :
1.
Identifikasi Masalah : Penyebab, Keputusan, Personil

Kunci
2.
Analisa sistem : mengevaluasi permasalahan,

kesempatan, hambatan yang terjadi dan kebutuhan
yang diharapkan sehingga dapat diusulkan
perbaikannya (Jogianto. HM, 1999)
Tahapan Analisa sistem :

1. Analisa Kelemahan Sistem :
1. Flexibility (fleksibilitas)
2. Accessibility (kemudahan akses)
3. Capasity (kapasitas sistem)
4. Timelines (ketepatan waktu
menghasilkan informasi)
5. Security (unsur keamanan)
6. Simplicity (kemudahan menggunakan)
7. Economic (nilai ekonomis)
8. Relevance (kesesuaian kebutuhan)
9. Efficiency (Efesien)
10. Reliability (kehandalan sistem)
11. Accuracy (ketepatan nilai informasi)
2. Analisa Kebutuhan Sistem :
1. Hardware
2. Software
3. Brainware

(SDLC)
Tahapan :
1.
Study Kelayakan
Tinjauan sekilas pada faktor-faktor utama yang akan mempengaruhi

kemampuan
sistem untuk mencapai tujuan-tujuan yang diinginkan. Study
Kelayakan yang dilakukan terdiri dari :
Sistem yang diajukan cukup praktis karena teknologi yang tersedia cukup untuk
diaplikasikan pada sistem informasi yang baru.
Teknologi yang diperlukan tersedia di pasaran dan memenuhi kapasitas yang

diperlukan.
Pakar teknis yang dibutuhkan untuk mengoperasikan teknologi tersebut secara

tepat telah dimiliki.

(SDLC)
Tahapan :
Study Kelayakan
Tinjauan sekilas pada faktor-faktor utama yang akan mempengaruhi
kemampuan sistem
untuk mencapai tujuan-tujuan yang diinginkan. Study Kelayakan yang dilakukan
terdiri
dari :
1.
Kelayakan Operasional, Kelayakan Operasional dinilai dengan menggunakan kerangka kerja

PIECES yang bertujuan untuk mengukur sistem yang akan dikembangkan. kerangka PIECES
meliputi :
1. Performance (Kinerja), mengukur dan analisis kinerja disetiap kegiatan, throughput &
response time
Throughput = Jumlah Pekerjaan yg dapat dilkukan pada waktu tertentu.
Response Time = Jumlah Waktu yang digunakan untuk menanggapi pekerjaan tsb.
2. Information (informasi), peningkatan terhadap kualitas informasi
3. Economy (ekonomis), peningkatan atas manfaat dan tingkat penurunan biaya (by sumber
daya)
4. Control (pengendalian), peningkatan terhadap pengendalian kesalahan dan perbaikan.
5. Efficiency (efisiensi), efiensi jumah sumber daya.
6. Services (Pelayanan), peningkatan terhadap pelayanan

(SDLC)
Tahapan :
2.
Kelayakan Teknik,
Kelayakan Teknis berkaitan dengan teknologi yang akan diterapkan pada sistem
yang dikembangkan. Secara teknis, sistem dinilai layak dengan syarat berikut :
3.
1.
Sistem yang diajukan cukup praktis karena teknologi yang tersedia cukup
untuk diaplikasikan pada sistem informasi yang baru.
2.
Teknologi yang diperlukan tersedia di pasaran dan memenuhi kapasitas yang

diperlukan.
3.
Pakar teknis yang dibutuhkan untuk mengoperasikan teknologi tersebut

secara tepat telah dimiliki.
Kelayakan Jadwal,
Kelayakan jadwal digunakan untuk menentukan bahwa pengembangan sistem
dapat dilakukan dalam batas waktu yang telah ditetapkan.

(SDLC)
B. Analysis & Design :
Desain adalah kegiatan untuk memberikan gambaran secara umum kepada
user tentang sistem yang baru. Laporan hasil desain meliputi :
C.
1.
Storyboard, adalah uraian yang berisi visual atau gambaran dan audio
atau suara yang memberi penjelasan dari masing-masing alur dalam
sistem yang dibuat.
2.
Layout Design, desain tampilan layar komputer dan cetakan (laporan)
Generate Code :
Pembuatan script-script program (programming language).
D.
Testing :
Menjalankan testing seluruh modul, apakah sudah

yang design dan harapan
berjalan sesuai

(SDLC)
E.Implementasi,
Tahap implementasi adalah tahap dimana semua elemen dan aktivitas sistem disatukan
dengan langkah-langkah sebagai berikut :
1. Menyiapkan Fasilitas Fisik
Fasilitas fisik yang disiapkan antara lain seperangkat komputer, termasuk keamanan
fisik
untuk menjaga berlangsungnya peralatan dalam jangka waktu yang lama.
2. Menyiapkan Personil
Menyiapkan Personil dengan memberikan pelatihan secara prosedural maupun tutorial
mengenai sistem informasi sesuai fungsi tugasnya. Tujuannya adalah agar para
personil mengerti dan menguasai operasi sistem dan cara kerja sistem serta apa saja yang
diperoleh dari sistem. Pemilihan personil dilakukan melalui 2 sumber, yaitu dari personil
yang
telah ada dalam organisasi atau personil baru yang berasal dari luar organisasi.
3. Melakukan Simulasi
Kegiatan simulasi berupa pengetesan sistem secara nyata yang melibatkan personil
yang
sesungguhnya. Langkah ini dapat disebut sebagai langkah
pengetesan awal.

(SDLC)
F.Implementasi,
Konversi Sistem
Konversi sistem merupakan tahapan yang digunakan untuk mengoperasikan sistem
baru
dalam rangka menggantikan sistem yang lama. Apabila sistem yang baru
dianggap telah
dapat beroperasi dengan baik, maka penerapan sistem akan dilanjutkan
pada bagian
yang lain. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk :
Menghindari resiko kegagalan hanya pada bagian tertentu
Memperbaiki kesalahan yang terjadi dengan segera bila ditemukan kesalahan
dan untuk menghindari kesalahan yang terjadi di bagian yang lain.
e. Evaluasi Sistem
Evaluasi sistem dilakukan setelah sistem yang baru diimplementasikan. Kegiatan
dilakukan
dengan mengadakan pengetesan penerimaan sistem (systems acceptance
test). Jika
hasil dari pengetesan sistem dapat diterima atau disetujui, maka sistem
dapat diserahkan
kepada user (pengguna). Namun jika sistem masih perlu diperbaiki
kembali, maka sistem
diperbaiki terlebih dahulu sebelum akhirnya diserahkan.
d.
#3
Pengembangan SIM dari sudut Sasaran Yg Akan Dicapai
Peicermeal Approach
Menekankan pada suatu
kegiatan atau aplikasi
tertentu saja,tanpa
memperhatikan posisi
dan sasaran
keseluruhan organisasi.
System Approach
Sistem informasi
sebagai satu kesatuan
terintegrasi untuk
masing-masing kegiatan
atau aplikasinya
Pengembangan SIM dari sudut Kebutuhan Sistem
Bottom Up Approach
Pendekatan dimulai dari
level bawah organisasi,
yaitu level perasional
dimana transaksi
dilakukan
Up Bottom Approach
Pendekatan yang
dimulai dari level atas
organisasi, yaitu level
perencanaan strategis
Pengembangan SIM dari sudut Cara Mengembangkannya
All System Approach
Modular Approach
Pendekatan
pengembangan sistem
serentak secara
menyeluruh, sehingga
menjadi sulit untuk
dikembangkan (ciri
klasik)
memecah sistem yang

rumit menjadi bagian
atau modul yang
sederhana, sehingga
sistem akan lebih
mudah dipahami dan
dikembangkan
Pengembangan SIM dari sudut Teknologi Yang Digunakan

Great Loop Approach
Pendekatan yang
menerapkan perubahan
menyeluruh secara
serentak menggunakan
teknologi canggih,
sehingga mengandung
resiko tinggi, terlalu
mahal, sulit
dikembangkan karena
terlalu komplek
Evolusionary
Approach
Pendekatan yang
menerapkan teknologi
canggih hanya untuk
aplikasi-aplikasi yang
diperlukan saja dan
terus dikembangkan
untuk periode
berikutnya mengikuti
kebutuhan dan
teknologi yang ada
Pengembangan SIM dari Prototyping
Prototyping adalah pengembangan yang cepat dan pengujian

terhadap model kerja (prototipe) dari aplikasi baru melalui proses
interaksi dan berulang-ulang yang biasa digunakan ahli sistem
informasi dan ahli bisnis. Prototyping disebut juga desain aplikasi
cepat (rapid application design/RAD) karena menyederhanakan dan
mempercepat desain sistem.

Keunggulan prototyping adalah :
1. Adanya komunikasi yang baik
antara pengembang dan
pelanggan.
2. Pengembang dapat bekerja lebih
baik dalam menentukan kebutuhan
pelanggan.
3. Pelanggan berperan aktif dalam
pengembangan sistem.
4. Lebih menghemat waktu dalam
pengembangan sistem.
5. Penerapan menjadi lebih mudah
karena pemakai mengetahui apa
yang diharapkannya
Kelemahan prototyping adalah :

1.
2.
3.
Pelanggan tidak melihat bahwa

perangkat lunak belum mencerminkan
kualitas perangkat lunak secara
keseluruhan dan belum memikirkan
peneliharaan dalam jangka waktu
yang lama.
Pengembang biasanya ingin cepat
menyelesaikan proyek sehingga
menggunakan algoritma dan bahasa
pemrograman sederhana.
Hubungan pelanggan dengan
komputer mungkin tidak
menggambarkan teknik perancangan
yang baik.
Pengembangan SIM dari RAD
Rapid Application Development (RAD) mengacu pada jenis

metodologi pengembangan perangkat lunak yang menggunakan
perencanaan minimal dalam mendukung rapid prototyping. The
"perencanaan" dari perangkat lunak dikembangkan menggunakan
RAD disisipkan dengan menulis perangkat lunak itu sendiri.
Kurangnya perencanaan luas pra-umumnya memungkinkan
perangkat lunak untuk ditulis jauh lebih cepat, dan membuatnya
lebih mudah untuk mengubah persyaratan
Bisa juga disebut Xtreem Programming.
Pendekatan Sistem dan

Penerapannya
SIM dibutuhkan untuk memecahkan masalah.
Proses Pemecahan Masalah :

Standar :
menggambarkan keadaan yang
diharapkan apa yang harus dicapai
oleh sistem.
Informasi : menggambarkan
keadaan saat ini - apa yang sedang
dicapai oleh sistem
#4
Konsep Data
Pengertian Data :
Deskripsi sesuatu dari sebuah kejadian yang terjadi.
Fakta yang sebenarnya dari suatu kejadian yang nyata terjadi.
Data merupakan bentuk model yang belum memberikan manfaat yang besar bagi
penerimanya.
Contoh :
Data Penjualan sebuah Dealer Mobil belum memberikan manfaat, akan menjadi lebih
bermanfaat bila danalisa dan diolah sedemikian rupa penjadi :
Penjualan per Salesman
Penjualan per Produk
Pernjualan per Jenis Produk
Penjualan per Wilayah
Dsb.
Jenis-jenis Data
Teks adalah sederetan huruf, angka, dan simbol-simbol khusus

(misalnya + dan $) yang kombinasinya tidak tergantung pada
masing-masing item secara individual.
Audio adalah data dalam bentuk suara. Instrumen musik, suara

orang atau suara binatang, gemericik air, detak jantung
merupakan beberapa contoh data audio.
Video menyatakan data dalam bentuk sejumlah gambar yang

bergerak dan bisa saja dilengkapi dengan suara. Video dapat
digunakan untuk mengabadikan suatu kejadian atau aktivitas.
Image, adalah data gambar, kumpulan pixel yang membentuk

sebuah gambar.
Proses pengolahan data
Proses pengolahan data adalah masa atau waktu yang digunakan

untuk melakukan perubahan bentuk data menjadi informasi
Perubahan atau Transformasi data sbb :

1.
Calculating = proses aritmatik
2.
Summarizing = proses jumlah/akumulasi
3.
Classifying/Categorizing = proses grouping karakteristik
4.
Sorting = proses meng-urut berdasarkan kondisi tertentu
5.
Merging = proses penggabunggan
6.
Matching = proses filtering berdasarkan kondisi tertentu
Hirarki Data
Elemen data adalah unit data terkecil yang tidak

dapat dipecah lagi menjadi unit data lain.
Contoh : nama, tempat lahir, jenis kelamin dsb.
Instilah dalam Database adalah FIELD(Column).
Rekaman adalah gabungan dari beberapa

Elemen Data yang berhubungan/ ada keterkaitan.
Contoh : NIM + Nama + Tempat Lahir + Tgl Lahir +
Kelamin = SISWA
Istilah dalam Database adalah RECORD (Row Data)
Berkas adalah gabungan dari beberapa Rekaman

data yang sama membentuk sebuah berkas data
Contoh : Data Master Mahasiswa, Transaksi Penjualan
dll.
Konsep Informasi
Pengertian Informasi menurut R.Mcleod :
Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang memiliki arti bagi si
penerima dan bermanfaat bagi pengambilan keputusan saat ini atau akan
datang.
Sesuatu yang nyata atau setengah nyata yang dapat mengurangi derajat
ketidakpastian tentang suatu keadaan atau kejadian
Jenis Informasi :
Informasi Formal
Informasi Informal
Pengguna Informasi :
Low, Middle, Top Level Managers
Fungsi Informasi
Meningkatkan pengetahuan pemakai/pengguna (user).
Mengurangi keraguan/ketidakpastian dalam proses pengambilan

keputusan.
Menggambarkan keadaan yang sebenarnya akan sesuatu hal

(FAKTA).
Ciri-ciri Informasi
Menurut Davis, 1999 :

1.
Benar ata Salah, sifat informasi adalah benar, tetapi jika si Penerima
beranggapan salah, maka akan memberikan efek yang berbeda.
2.
Informasi benar-benar baru bagi si Penerima
3.
Informasi dapat memberikan perubahan atau pembaharuan

(koreksi) atas informasi yang telah ada.
4.
Informasi dapat mempertegas atas informasi yang telah ada

sehingga meningkatkan keyakinan.
Kualitas Informasi
Kualitas Informasi
Relevan (RELEVANCY),
Informasi yang diterima harus memberikan manfaat bagi pemakainya. Kadar
relevancy informasi antara orang satu dengan yang lainnya berbeda-beda
tergantung kepada kebutuhan masing-masing pengguna informasi tersebut.
Akurat (ACCURACY),
Informasi harus bebas dari kesalahan dan Informasi yang didapatkan tidak boleh
bias
atau menyesatkan bagi penggunanya, serta harus dapat mencerminkan
dengan
jelas maksud dari informasi tersebut.
Ketidak akuratan data terjadi karena sumber dari informasi tersebut mengalami
gangguan dalam penyampaiannya baik hal itu dilakukan secara sengaja maupun
tidak sehingga menyebabkan data asli tersebut berubah atau rusak.
Kualitas Informasi
Tepat Waktu (TIMELINES),
Informasi yang dibutuhkan oleh si pemakai tidak dalam hal

penyampaiannya tidak boleh terlambat (usang) karena informasi
yang usang maka informasi tersebut tidak mempunyai nilai yang
baik dan kualitasnya pun menjadi buruk sehingga tidak berguna
lagi.
Jika informasi tersebut digunakan sebagai dasar pengambilan
keputusan maka akan berakibat FATAL sehingga salah dalam
pengambilan keputusan tersebut, kondisi ini mengakibatkan
mahalnya nilai sebuah informasi, sehingga kecepatan untuk
mendapatkan, mengolah serta mengirimnya memerlukan teknologi
terbaru sehingga menunjang waktu untuk mendapatkannya.
Komponen Ke-Akuratan informasi
Completeness
Correctness
Informasi yang didapat diukur dari nilai ekonomis mendapatkannya.
Effiency
Informasi yang didapat harus dapat terjamin keamanannnya.
Economy
Informasi yang didapat harus sumber yang benar dan dapat dipertanggung-jawabkan.
Security
Informasi yang didapat/dihasilkan harus selengkap mungkin, bukan sebagian-sebagian.
Informasi yang didapat harus efisien.
Reliability
Informasi yang didapat dipercaya.
Nilai Informasi
Niilai informasi dapat ditentukan berdasarkan sifatnya, sbb :
1.
Kemudahan dalam memperolehnya.
2.
Kelengkapannya
3.
Ketelitian / Ke-akuratan
4.
Kecocokan dengan pengguna (relevancy)
5.
Ketepatan waktu
6.
Kejelasan
7.
Keluwesan / Fleksibilitas
8.
Dapat dibuktikan
9.
Tidak menimbulkan prasangka
10.
Dapat diukur
Siklus informasi/Model Umum

Sistem
Data
Model
Proses
Informas
i
Logical
Control
FeedBack
Tujuan

1.
Masukan (Input)
2.
Model (Procedure)
3.
Keluaran (Output)
4.
Teknologi (Technology)
5.
Basis Data (DataBase)
6.
Kendali (Control)

1.
2.
Masukan (Input ) :
Data-data dasar berdasarkan fakta.
Garbage In = Garbage Out (GIGO)
Model :
Kombinasi prosedur, logika dan model-model matematik yang akan digunakan
untuk memanipulasi data masukan
3.
Keluaran :
Merupakan informasi yang dihasilkan sesuai rancang bangun.
4.
Teknologi
Merupakan Tool-Box yang digunakan untuk menerima Data Masukan,

Menjalankan Model, Menyimpan dan Bagaimana Keluaran dihasilkan
Unsurnya : Humanware, Hardware dan Software.

5.
6.
Basis Data (DataBase)
Sebuah tool Software yang digunakan untuk menampung seluruh

data masukan, data-data pendukung model dan meng-create datadata hasil pengolahan model. Software ini disebut DBMS (Database
Management System).
Tersimpan didalam perangkat Hardware.
Kendali (Control)
Sebuah mekanisme yang disusun untuk mengatasi kegagalan sistem
atau kerusakan sebuah system informasi dari bencana alam, sabotase,
kegagalan sub-system lain. Mekanisme tersebut disebut sebagai DSR
(Disaster System Recovery).
Hubungan Hardware, Software,

Brainware
Perangkat Sistem Informasi

1.
Hardware : Komputer, Printer, Jaringan dll
2.
Software :
3.
Operating System : Windows, Linux, MacOS, Unix, SunMicrosystem
Aplikasi : Office, GL, Photoshop
Utility : Antivirus, Driver
Programming Language : .NET, PHP, JAVA, Delphi
Brainware :
Clerical Personnel
First Level Manager
Staff Specialist
Management
4.
Data : Bukti-bukti transaksi
5.
Prosedure : Manual Book, Procedure, dll
Pengelola Sistem Informasi
#5
Manajemen
Peran Pimpinan terhadap sumber

daya
Man
Money
Material
Machine
Method
Informasi
Human Error pada Sistem

Informasi
Perancangan Metode Pengolahan Data tidak tepat.
Operator System tidak mematuhi prosedur pengolahan data

yang ditetapkan.
Terjadinya kehilangan data sehingga data terolah tidak 100%.
Keliru menggunakan data sumber.
Unsur ke-sengajaan (sabotase).
Bagaimana Mengelola Informasi
Memastikan data mentah yang akan diproses akan bermanfaat
Memastikan Penerima Informasi adalah orang-orang yang tepat.
Membuang informasi yang tidak berguna dan menggantikannya

dengan informasi yang mutahir (terkini) dan akurat.
Fungsi Manajemen, menurut :

Henry Fayol, 1914
Planning, rencana strategis dan operasional untuk mencapai

sasaran
Menyusun strategi bisnis dan fungsional
Menyusun strategi (5M): Man, Machine, Method, Money, Material
Menyusun strategi (5W + 1 H) : What, Why, Where, When, Who, How
Organizing, organisasi seluruh resources :
Identifikasi kegiatan
Pengelompokan kegiatan
Kalsifikasi Otoritas
Koordianasi antara wewenang dan tanggung jawab
Fungsi Manajemen, menurut :

Henry Fayol, 1914
Commanding/Actuating,
Mengarahkan SDM agar dapat mengerjakan fungsionalnya.
Membangun acuan/standard kerja.
Coordinating,
Untuk hindari kekacauan, percekcokan
Selaraskan seluruh proses bisnis yang berkaitan
Controlling, kegiatan untuk memantau, membuktikan, dan

memastikan seluruh kegiatan yang telah direncanakan,
diorganisasikan, diperintahkan, dan dikondisikan sebelumnya
dapat berjalan sesuai target atau tujuan tertentu
Peran Manajerial
INTERPERSONAL ROLES
Figurehead
Leader
Liaison
INFORMATIONAL ROLES
Monitor
Disseminator Spoke person
PERAN KEPUTUSAN
Enterpreneur
Disturbance handler
Negotiator
Interpersonel Roles
Figurehead, manajer melaksanakan tugas-tugas seremonial,

seperti mendampingi perjabat yang berkunjung meninjau
fasilitas
Leader, manajer memelihara unit dengan memperkerjakan dan

melatih staf serta menyediakan motivasi dan dorongan.
Liaison, manajer menjalin hubungan dengan orang-orang diluar

unit manajer tersebut rekan kerja dan lainnya dilingkungannya
dengan tujuan menyelesaikan masalah bisnis.
Informational Roles
Monitor, manajer secara tetap mencari informasi
mengenai kinerja unit. Indera manajer mengamati
aktivitas intern unit dan lingkungannya.
Disseminator, manajer meneruskan informasi
yang berharga kepada oranglain didalam unitnya.
Spokeperson, manajer meneruskan informasi
yang berharga kepada orang-orang diluar unitpimpinan dan orang-orang dilingkungannya
Peran Keputusan
Enterpreneur, manajer membuat perbaikan-perbaikan yang

cukup permanen pada unit seperti mengubah struktur organisasi.
Disturbance handler, manajer bereaksi pada kejadian-kejadian

tidak terduga, seperti devaluasi dolar di negara asing yang
menjadi tempat operasi perusahaannya.
Resource Allocator, manajer mengendalikan pengeluaran

unitnya, menentukan unti bawahannya mana yang mendapatkan
sumber daya.
Negotiator, manajer menengahi perselisihan baik didalam

unitnya maupun antar unit dilingkungannya.
Penggolongan Pengguna Sistem

Informasi
Digital Native
Penggolongan Pengguna Sistem

Informasi
Digital Immigrant
Keahlian level manajemen
Keahlian dalam berkomunikasi baik lisan maupun tulisan.
Kendala pada IT Manajer, lebih banyak paham teknikal tetapi lemah

dalam manajerial, maka perlunya IT Manajer yang memiliki
kemampuan extra diluar teknikal.
Keahlian dalam pemecahan masalah :
Kegiatan mengarah kepada solusi pada masalah tersebut
Berani mengambil keputusan yang terbaik.
Mengerti tentang TIK, kekurangan dan kelebihan TIK,

perkembangan TIK, juga sebagai pengguna TIK.
Pemahaman tentang informasi, mulai dari mencari, membangun

prosedur, mengolahnya sampai kepada men-distribusikannya.
Permasalahan pada Bisnis
PERSAINGAN SANGAT KERAS DAN KEJAM SEJAK REVOLUSI

PENEMUAN TIK.
RISET DAN PENGEMBANGAN UNTUK INOVASI PADA PRODUK

TERBARU.
LEDAKAN ARUS INFORMASI (ACUAN/REFERENSI).
TUNTUTAN PELAYANAN
Kualitas Layanan Bisnis
Pendekatan Kualitas Layanan
Salah satu pendekatan kualitas jasa yang banyak dijadikan acuan

dalam riset pemasaran adalah model SERVQUAL (Service Quality)
yang dikembangkan oleh Parasuraman, Zeithmal, dan Berry.
SERVQUAL dibangun atas adanya perbandingan dua faktor
utama, yaitu persepsi pelanggan atas layanan yang mereka
terima (perceived service) dengan layanan sesungguhnya yang
mereka harapkan (expected service).
Pendekatan Kualitas Layanan

Terdapat 5 (lima) dimensi SERVQUAL menurut Parasuraman (1998),
yaitu:
1.
Tangibles,
2.
Reliability
3.
Responsiveness
4.
Assurance
5.
Empaty
Pendekatan Kualitas Layanan Jasa

1.
Tangibles
Tampilan atau fasilitas fisik yang dimiliki oleh service provider. Bisa berupa
perlengkapan, personel, dan material komunikasi. Kondisi tampilan fisik yang
mendukung bisa berupa fakta-fakta yang dapat dilihat. Perkiraan dimensi ini
juga dapat di hubungkan dengan service terhadap pelanggan. Contoh dari
tangibles ini bisa berupa fasilitas, peralatan, dan teknologi yang ada di suatu
bank.
2.
Reliability
Kemampuan perusahaan atau service provider untuk memenuhi janjinya
kepada pelanggan. Kehandalan atau performansi terhadap service yang
diberikan sangatlah penting dalam reliability ini. Hal ini menunjukkan bahwa
service dapat diselesaikan tepat waktu, dengan cara yang sama, dan tanpa
kesalahan tiap waktu. Contohnya, keakuratan pembayaran dan penyimpanan
salinan data

3.
Responsiveness
Keinginan provider untuk membantu customer dengan penyediaan layanan
secara tepat. Jika kegagalan sebuah service terjadi, kemampuan untuk
memperbaikinya secara cepat dan dengan keprofesionalisan dapat menciptakan
persepsi positif tentang kualitas. Contohnya, yaitu service berupa minuman dari
penerbangan yang tertunda dapat menghilangkan pengalaman pelanggan yang
tidak menyenangkan, menjadi sebuah momen yang sangat mengasyikan.
4.
Assurance
Pengetahuan dan keramahan dari para karyawan haruslah sebaik kemampuan
mereka untuk menanamkan kepercayaan kepada pelanggan. Dimensi asuransi
meliputi: Kompetensi atau jaminan untuk memberikan service terbaik, kesopanan
dan respek kepada pelanggan, komunikasi yang efektif degnan pelanggan, dan
anggapan dari operator bahwa pelanggan adalah segalanya bagi mereka.

5.
Empaty
Perhatian individu terhadap pelanggan. Empati meliputi: approachbilitas,
sensitivitas, dan usaha untuk memahami keinginan pelanggan. Salah satu contoh
empati adalah kasus pelayanan perusahaan pesawat terbang yang mana
customernya mengalami miskomunikasi dan perusahaan berusaha membantu
untuk bisa memecahkan masalahnya.
Pendekatan Kualitas Produk
Kinerja/Kehandalan
Mengukur seberapa baik kinerja yang di-respon setelah melakukan berbagai aksi/kegiatan.
Feature
Kelengkapan lain yang menambah kemampuannya.
Kesesuaian
Kesesuaian kemampuan produk dengan yang disampaikai.
Kemudahan Perbaikan
Dukungan After Sales Service
Keindahan
Wujud/Fisik Produk dipandang memiliki kualitas seni tinggi.
Persepsi Kualitas
Kualitas produk sangat baik dan mendapat tanggapan positif.
Manajemen Kualitas Sistem

Informasi
1.
Meng-identifikasi Pelanggan Sistem Informasi.
2.
Mendefinisikan kebutuhan kualitas pelanggan
3.
Menetapkan metrik kualitas sistem informasi
4.
Mendefinisikan strategi kualitas sistem informasi
5.
Menerapkan program-program kualitas sistem informasi
6.
Memantau kinerja kualitas sistem informasi
Kompetensi bidang IT
Memperhatikan masalah Efektifitas dan Efisiensi
Memiliki inisiatif ide-ide kreatif.
Memiliki rasa percaya diri dan antusiasme
Tahu akan dampak serta solusinya.
Kemampuan membina hubungan dan komunikasi efektif.
Kemampuan analitis dan konseptual.
Mengapa perlu dikomputerisasi
Tidak ingin Stagnan (Diam ditempat), sangat ingin berkembang.
Kebutuhan proses data yang cepat dan berkesinambungan
Menghasilkan pelaporan se-segera mungkin.
Data-data sudah tersimpan dalam bentuk digital.
Media penyimpanan data-data lebih efektif dan efisien serta

kemudahan melihat data-data histori.
Kemampuan data di-urutkan, di-jumlahkan, di-kelompokan dsb.
Untung/Rugi Pengolahan Data

dengan Penggunaan Komputer
Keuntungan :
Kerugian :
1. Cepat, Tepat, Akurat

2. Dapat
dipertanggungjawabkan dan Dibuktikan.
3. Kemampuan media
penyimpnanan data
1. Faktor kesalahan
lebih besar.
2. Membutuhkan
media
penyimpanan data
yang besar (fisik).
3. Rendah tingkat
validasinya.
Peran-peran SDM IT
Operator
Bisa operator hardware, bisa software adalah orang-orang yang diberi

tugas untuk memonitor perangkat hardware untuk menjamin bahwa
hardware tersebut berfungsi dengan baik. Sedangkan orang-orang yang
diberi tugas untuk proses komputasi (entry/update/delete) data
Programmer
Orang-orang yang memiliki kemampuan men-terjemahkan proses bisnis

(prosedur) agar sesuai yang diharapkan dengan bahasa-bahasa
pemgrograman komputer.
1.
Web Programmer : Bahasa ASP, PHP, JSP, JS, HTML
2.
Mobile Programmer : Bahasa Android, IOS
3.
Desktop Programmer : JAVA, DELPHI, ORACLE DEV, VISUAL BASIC
Peran-peran SDM IT
System Analyst
SDM yang memiliki kemampuan meng-analisis permasalahan,

analisi kebutuhan, penciptaan solusi serta desain framework sistem
secara keseluruhan.
Network Administrator
SDM yang memiliki kemampuan menjamin kelangsungan

pengiriman data dalam jaringan terus berjalan serta kemampuan
meng-amankannya.
Database Administrator
SDM yang memiliki kemampuan manajemen database termasuk

keamanan data.
Peran-peran SDM IT
Web Administrator / Content Admin
SDM yang diberikan tanggung jawab terhadap seluruh content web.
System Administrator
SDM yang diberikan tanggung jawab menjamin kelangsungan

berjalannya fungsi-fungsi system secara menyeluruh serta
kemampuan membentuk strategi-strategi baru/terbaik dalam
system.
#6
Pengembangan SIM Lanjut
Tahap Perencanaan Sistem

1.
Menyadari ada masalah
2.
Mendefinisikan masalah
3.
Menentukan tujuan sistem
4.
Mengidentifikasi kendala-kendala yang akan muncul
5.
Membuat studi kelayakan
6.
Mempersiapkan Usulan Penelitian
7.
Menyetujui / Menolak Penelitian Proyek
8.
Menetapkan mekanisme pengendalian.
Tahap Analisis Sistem

1.
Pemberitahuan Penelitian Sistem
2.
Organisasi Tim Proyek
3.
Mendefinisikan kebutuhan informasi
4.
Mendefinisikan Kriteria Kinerja Sistem
5.
Menyiapkan usulan rancangan
6.
Menyetujui / Menolak Proyek.
Tahap Perancangan Sistem

1.
Siapkan rancangan Sistem
2.
Identifikasi Alternatif Konfigurasi Sistem
3.
Evaluasi Alternatif
4.
Pemilihan Yg Terbaik
5.
Siapkan usulan penerapannya
6.
Menyetujui/Menolak penerapannya.
Tahap Penerapan Sistem

1.
Rencanakan Penerapan
2.
Konfirmasi Penerapannya
3.
Menyiapkan Sumber Daya Hardware
4.
Menyiapkan Sumber Daya Software
5.
Menyiapkan Database
6.
Menyiapkan fasilitas fisik
7.
Proses Edukasi
8.
Jalankan Sistem Baru
Tahap Pemeliharaan Sistem

1.
Penggunaan Sistem
2.
Audit Sistem
3.
Memelihara sistem :
1.
Error Bug
2.
Up to date Sistem dan Pendukungnya
3.
Meningkatkan Fungsi Sistem
Perancangan SI secara Umum
Perancangan Formulir (Kertas / Elektronik) :
Berkaitan erat dengan Perancangan Database
Perancangan Pelaporan :
Perancangan Database secara langsung berpengaruh terhadap

perancangan laporan.
Semakin banyak model pelaporan yang disajikan sesuai tingkatan

manajemen maka nilai informasi dari sistem tsb semakin lebih baik.
(Summary, Detil, Matrix, Chart).
Pelaporan adalah Informasi (perlu di-ingat ciri/sifat informasi).
Perhatikan Kepatuhan Pelaporan kepada pihak Eksternal.
Jenis Pelaporan
1.
2.
Laporan tersaring (filter pada kondisi tertentu) :

1.
Rutin per periode tertentu
2.
Bisa rinci atau summary
Laporan Pertanggung jawaban :

1.
Harus rinci
2.
Ada proses serah terima
3.
Laporan Penerimaan Kas
Model Pelaporan
1.
Format Horizontal
2.
Format Vertikal
3.
Counter Balance
Peningkatan Nilai Informasi
Teknologi Pengembangan SIM

1.
2.
Teknik Manajemen Proyek (Teknik Penjadwalan Proyek)

1.
Critical Path Method (CPM)
2.
Program Evaluation and Review Technique (PERT)
Teknik Pencarian Fakta (Fact Finding Technique) :

1.
Wawancara / Interview
2.
Observasi / Pengamatan langsung
3.
Daftar Pertanyaan
4.
Pengumpulan sampling
3.
Teknik Analisis Biaya, kelayakan ekonomis pengembangan SIM
4.
Teknik Menjalankan Rapat-Rapat
5.
Teknik Inspeksi / Walkthrough

Critical Path Method (CPM) adalah teknik
menganalisis jaringan kegiatan/aktivitasaktivitas ketika menjalankan proyek dalam
rangka memprediksi durasi total.
Critical path sebuah proyek adalah deretan
aktivitas yang menentukan waktu tercepat
yang mungkin agar proyek dapat
diselesaikan.
Critical path adalah jalur terpanjang dalam
network diagram dan mempunyai
kesalahan paling sedikit.
Program Evaluation and Review

Technique (PERT)
PERT adalah suatu alat manajemen

proyek yang digunakan untuk
melakukan penjadwalan, mengatur dan
mengkoordinasi bagian-bagian
pekerjaan yang ada didalam suatu
proyek. PERT yang memiliki
kepanjangan Program Evalution Review
Technique adalah suatu metodologi yang
dikembangkan oleh Angkatan Laut
Amerika Serikat pada tahun 1950 untuk
mengatur program misil.
Manfaat CPM & PERT

1.
Mengetahui ketergantungan dan keterhubungan tiap pekerjaan

dalam suatu proyek.
2.
Dapat mengetahui implikasi dan waktu jika terjadi

keterlambatan suatu pekerjaan.
3.
Dapat mengetahui kemungkinan untuk mencari jalur alternatif

lain yang lebih baik untuk kelancaran proyek.
4.
Dapat mengetahui kemungkinan percepatan dari salah satu

atau beberapa jalur kegiatan.
5.
Dapat mengetahui batas waktu penyelesaian proyek.
Alat Pengembangan SIM

A. Perancangan System :
Data Flow Diagram (DFD)

adalah suatu diagram yang
menggunakan notasi-notasi
untuk menggambarkan arus dari
data pada suatu sistem, yang
penggunaannya sangat
membantu untuk memahami
sistem secara logika, tersruktur
dan jelas.
Structured Chart (SC)

Untuk mendefinisikan dan
mengilustrasikan organisasi
dari system informasi secara
berjenjang dalam bentuk
modul dan submodule dengan
menunjukan hubungan elemen
data dan elemen control
anatara hubungan modulnya
sehingga memberikan
penjelasan lengkap dari
system dipandang dari elemen
data, elemen control, modul
dan hubungan antar modulnya.
Hierarchy Plus Input-Process-Output (HIPO) Diagram

Alat dokumentasi program yang
berbasis pada fungsi, yaitu tiap-tiap
modul di dalam system digambarkan
oleh fungsi utamanya.
Structure Analysis and Design Technique (SADT)

Structured Analysis and Design
Technique, memandang suatu
system terdiri dari dua hal : benda
(obyek, dokumen atau data) dan
kejadian (kegiatan yang dilakukan
oleh orang, mesin atau prangkat
lunak). Menggunakan dua tipe
diagram yaitu, diagram
kegiatan(activity diagrams, disebut
actigrams) dan diagram data (data
diagrams disebut datagrams)
Jacksons Diagram (JSD)

membangun suatu model dari dunia nyata (real world) yang menyediakan
subyek-subyek permasalahan dari system. Disamping alat-alat berbentuk
grafik yang digunakan pada suatu metodologi tertentu, masih terdapat
beberapa alat berbentuk grafik yang sifatnya umum, yaitu dapat digunakan di
semua metodologi yang ada :
1. Acivity Diagram : Flowchart, Gantchart, Paperwork, Program Logic Chart
2. Tata Letak (Layout Charting)
3. Relationship Charting : Working Distribution Chart, Organization Chart

B. Perancangan Database :
Menggunakan ERD (Entity
Relationship Diagram),
Diagram Hubungan Entitas atau entity
relationship diagram merupakan model
data berupa notasi grafis dalam
pemodelan data konseptual yang
menggambarkan hubungan antara
penyimpan. Model data sendiri
merupakan sekumpulan cara,
peralatan untuk mendeskripsikan datadata yang hubungannya satu sama
lain, semantiknya, serta batasan
konsistensi.

C. Perancangan Output (Visual atau Cetak) :
Graph Editor, Visual Editor
#7
Sistem Manajemen Basis Data
Database Basic
Sistem Manajemen Basis Data adalah sebuah sistem/aplikasi yang memiliki

kemampuan menyimpan struktur data, data itu sendiri, hubungan antar
data dan menjaga integritas datanya sendiri sesuai kebutuhan dari sebuah
sistem informasi.
Spreadsheet adalah contoh basis data yang sederhana
Standard basis data oleh CODASYL (Committee On Data System Language).

Perancangan Database yang baik sangat membantu perancangan
pemrograman yang tidak baik.
Perancangan pemrograman yang baik tidak akan terbantu dengan
perancangan database yang tidak baik.
Model Struktur Basis Data
Adalah cara data di-organisasi agar

pemrosesan menjadi lebih efisien.
1.
Struktur Basis Data Hirarki

Dikembangkan oleh General Elektric (GE)
2.
Struktur Basis Data Jaringan
3. Relational Model
Data yang tersimpan dalam tabel-tabel dimana saling berkaitan satu

sama lain melalui atribut kunci (key) yang dimilikinya
Relational Database Definitions
Entity: Object, Concept or event (subject)
Attribute: a Characteristic of an entity
Row or Record: the specific characteristics of one entity
Table: a collection of records
Database: a collection of tables
The Relational Database Model
First described in 1969 byEdgar F.

Codd.
Table = Entity = Relation
Table row = tuple = instance
Table column = attribute
Table linkage by values
Entity-Relationship Model
The Relational Model
Tiap attribute memiliki nama yang unik dalam sebuah entity
Tiap Row/Record bersifat unik
Ordering Row and Column tidak terlalu penting
Tiap posisi Row dibatasi oleh single entry.
Data Model: Whats a model?
Sebuah model data adalah representasi dari keadaan (fakta)
Mendefinisikan penyimpanan dan manipulasi.
Komponen Data Model :
Data Structure: menggambarkan struktur dari sebuah tabel (entiry)
Operations: menggambarkan akses manipulasi data (SQL)

Structure Query Languange
Relational Database
Systems
Most popular DBMS model for GIS
Flexible approach to linkages between records comes the closest to
modeling the complexity of spatial relationships between objects.
Database Tables
Tables merepresentasi entititas-entitas.
Penamaan Tabel selalu dinamai 1 suku kata, seperti : pelanggan,

order, departemen, dll.
Attributes
Menggambarkan karakteristik dari sebuah entiti.
Contoh :
Kendaraan (id, color, make, model, mileage)
Karyawan (id, nama, kelamin, tinggal)
Order (id, tgl_order, id_pelanggan, )
Database Table Example
Figure 1: A simple and flawed table design.
Figure 2: An improved database table..
Database Views
Gambaran database beserta tabel-tabelnya tanpa

sepengetahuan pengguna.
Penyederhanaan dari model data yang komplek
Penyediaan unsur-unsur keamanan data
Pengaturan masalah Privilages
Table Indexing
Sarana dalam mempercepat pencarian data.
Index dibangun oleh sebuah Column atau gabungan beberapa

Column.
Index memerlukan space (ruang) disk.
Index tidak digunakan dalam operasionalnya, namun sudah

didefenisikan oleh pengembang dan di-monitor oleh seorang
database administrator.
B-Tree Index Example
Salah satu struktur data yang

dibuat dan digunakan untuk
indexing ialah B-Tree
(Balanced Tree).
B-Tree ialah struktur data
pohon yang tiap daunnya
memiliki tinggi yang sama.
Primary Key #
37
12
49
59
19
44
3
37
12
3
49
19
44
Number
Low
High
59
Database Relationships
How is one entity related to another entity?
Real-world sources:
Ownership (Kepemilikan)
Parentage (Keturunan)
Assignment (Penugasan)
Regulation (Peraturan)
Database Table Keys

Definition:
Sebuah kunci dari relasi adalah himpunan dari

atribut-atribut diikuti oleh atribut lainnya :
.
Unique identification
Non-redundancy
Types of Keys
PRIMARY KEY
Menyediakan atribut kunci dari sebuah tabel untuk mekanisme agar tabel lain dapat berrelasi dengannya.
Dapat terdiri 1 atribut atau gabungan dari beberapa atribut.
Bersifat unik, artinya tidak ada atribut yang sama dalam table tsb.
FOREIGN KEY
Menyediakan atribut kunci dari sebuah tabel yang me-referensi ke tabel lain yang memiliki
Primary Key.
Tidak memungkinkan data dapat disimpan bila tabel yang menjadi re-ferensi tidak terdaftar
sehingga tidak ada data SAMPAH.
HUBUNGAN ANTAR KEY TSB DILAKUKAN DENGAN

RELATIONAL JOIN TABLE
Relational Join
Employee
Department
EmpID
EmpName
DeptID
DeptID
DeptName
001
BILL GATES
CS
CS
002
STEVE JOB
AC
CUSTOMER
SERVICE
AC
ACCOUNTING
003
MARK Z
SC
SC
SECURITY
004
SATYA
AC
TS
TECH.SUPPORT
SELECT Employee.EmpID, Employee.EmpName,

Department.DeptName FROM Employee
JOIN Department ON Department.DeptID =
Employee.DeptID
ORDER BY Department.DeptName, Employee.EmpID
EmpID
EmpName
DeptID
004
SATYA
AC
002
STEVE JOB
AC
001
BILL GATES
CS
003
MARK Z
SC
Relational types
One to one (1-1), hubungan antar table dimana hanya terdapat

1 record pada masing-masing tabel.
Tujuan memisahkan entitas-entitas dari object yang sebenarnya

sehingga data structure tidak terlalu banyak dan kompleks.
Relational types
One to many (1-N), hubungan antar table dimana hanya

terdapat 1 record memiliki hubungan dengan tabel lain tetapi
memungkinkan lebih dari 1 record (parent to child).
Tujuannya memisahkan antara parent dan child adalah efisiensi

ruang dan tidak terjadinya penulisan berulang-ulang.
Relational types
Many to many (N-M), hubungan antar table dimana hanya

terdapat lebih dari 1 record memiliki hubungan dengan tabel lain
atau sebaliknya.
Ensuring Database Integrity
Database integrity involves the maintenance of the logical and

business rules of the database :
Entity Integrity Validasi di Aplikasi atau di Engine Database
Referential Integrity Validasi di Database Design (Model)
Strategies for managing Integrity
Bisa diabaikan, tetapi bisa menjadi biaya atas waktu Anda.
Biarkan serahkan ke pemakai (user), jika divalidasi oleh aplikasi.
Pemrogram dilibatkan fix the problem
Biarkan serahkan ke DB Admin
Entity Integrity
Entity
integrity sudah di
definisikan dengan entity
rules :
Field size : Long Integer
Decimal
Places : Auto
Required
Indexed
: No (Not NULL)
: Yes (No
Duplicate)
Examples of Entity Integrity
Data Type Integrity: very common and most basic. Checks only
for data type compatibility with DB Schema, such as: numeric,
character, logical, date format, etc.
Commonly referred to in GIS manuals as:
Range and List domains
Ranges - acceptable Numeric ranges for input
List - acceptable text entries or drop-down lists.
Enforcing Integrity
Not a trivial task!
Not all database management systems or GIS software enable

users to enforce data integrity during attribute entry or edit
sessions.
Therefore, the programmer or the Database Administrator must

enforce and/or check for Integrity.
Referential Integrity
Referential integrity concerns two or more tables that are related.
Example: IF table A contains a foreign key that matches the

primary key of table B
THEN values of this foreign key
either match the value of the primary key for a row in table B or
must be null.
Functions of a Database
Management System
Data
Storage, Retrieval and Update (CRUD)
Catalog
or Data Dictionary
Shared
Update Support
Backup
and Recovery Services
Security
Services
Integrity
Services
Data
Independence - independent from programs
Various
Data Manipulation Utilities
CRUD
Four basic functions, for a given entity they should all be

performed with few exceptions, in your system:
CREATE
READ
UPDATE
DELETE
Using SQL- Structured Query

Language
SQL is a standard database protocol, adopted by most relational

databases
Provides syntax for data:
Definition
Retrieval
Functions (COUNT, SUM, MIN, MAX, etc)
Updates and Deletes
SQL Examples
CREATE TABLE SALESREP
Item definition expression(s)
{item, type, (width)}
DELETE table
WHERE expression
Data Retrieval
SELECT list FROM table WHERE condition
list - a list of items or * for all items
WHERE - a logical expression limiting the number of records selected
can be combined with Boolean logic: AND, OR, NOT
ORDER may be used to format results
UPDATE tables
SET item = expression
WHERE expression
INSERT INTO table
VALUES ..
Database Normalization
Normalization:
The process of structuring data

to minimize duplication and inconsistencies.
The process usually involves breaking down a
single Table into two or more tables and defining
relationships between those tables.
Normalization is usually done in stages, with
each stage applying more rigorous rules to the
types of information which can be stored in a
table.
Normalization
Normalization: a process for analyzing the design of a relational

database
Database Design - Arrangement of attributes into entities
It permits the identification of potential problems in your

database design
Concepts related to Normalization:
KEYS and FUNCTIONAL DEPENDENCE
Ex: Database Normalization

Sample
Student
Activities DB Table
Poorly
Designed
Non-unique
John
Test
records
Smith
the Design by
developing sample
reports and queries
(1)

Created
a unique ID
for each Record in the
Activities Table
Required
the creation
of an ID look-up
table for reporting
(Students Table)
Converted
the FlatFile into a Relational

Database
(2)

Wasted
Space
Redundant
data entry
What
about taking a
3rd Activity?
Query
Difficulties trying to find all

swimmers
Data
Inconsistencies conflicting prices
(3)

Students
(4)
table is fine
Elimination
of two
columns and an Activities
Table restructuring,
Simplifies the Table
BUT,
we still have
Redundant data (activity
fees) and data insertion
anomalies.
Problem: If student #219

transfers we lose all references
to Golf and its price.
(5)
Modify
the Design to
ensure that every nonkey field is dependent on
the whole key
Creation
of the
Participants Table,
corrects our problems
and forms a union
between 2 tables.
This is a Better Design!
Database Design: Basic Steps

Step
1: Determine the entities involved and

create a separate table for each type of entity
(thing, concept, event, theme) and name it.
Step
2: Determine the Primary Key for each

table.
Step
3: Determine the properties for each entity

(the non-key attributes).
Step
4: Determine the relationships among the

entities
Design Example: Music CD

collection
Entities: the CD, Tracks, Composer
Attributes:
CD (ID, title, musician, cost, etc.)
Track (song title, length, order number)
Composer (name, genre, DOB, DOD)
Relationships: CD to Track, Composer to Track
Table Design Example
Figure 1: A simple and flawed table design.
Figure 2: An improved database table..
Step1: Creating a Data Model
Identify Candidate Entities
Identify Relationships
Define Entities & Relationships
Review Entity-Relationship Model
Step 2: Defining an Attribute

Model
List Candidate Attributes for each Entity
Add KEYS to model
Attribute & Normalize Model
Define Attributes
Review Logical Model
Step 3: Identify & Capture

Business Rules
Review & Verify Cardinalities
Define Referential Integrity
Identify Business Domains
Identify Attribute Default Values
Step 4: Define Physical Model
Select Target DBMS
Name Tables & Columns
Name & Define Indexes
Define Columns
Verify/Update Triggers
Generate Reports & Document Design
Step 5: Review Final Design
Verify Entities & Definitions
Verify Relationships & Definitions
Verify Attributes & Definitions
Verify Business Constraints
Approve Schema Design
Advantages of use DBMS
Lower cost (relative it what?) Man hours
Data Sharing is easier Mengambil dan berbagi data cepat dan

mudah
Controlled or elimination of redundancy Dapat menghindari

pengulangan
Consistency, Integrity, Security Konsistensi, Integritas dan

Keamanan Data
Increased Productivity + Produktivitas kerja
Some Disadvantage of DBMS
Use RDBMS is expensive = Mahal
Perlu Konfigurasi Hardware yang baik Kinerja
Perlu staf DBA (Database Admin)
#8
Sumber Daya Informasi
Sumber Daya Komputasi dan

Perkembangan Teknologi
Komunikasi
Pengambilan Keputusan sangat tergantung kepada kekuatan
sumber daya informasi yang dimilikinya.
Kemajuan teknologi informasi dan sistem informasi memberikan

peluang strategis bagi organisasi untuk melewati pesaingnya.
Perangkat Keras : Processor
Otaknya komputer
Mengangkut banya instruksi
Menjalankan proses logic arithmatic
Sudaha dimulai sejak 1960an
Perangkat Keras
Processor Terminologi :
Instructions : barisan bit dengan format khusus untuk meninstuksikan komputer menjalankan sebuah operasi
Program : barisan dari instruksi
Clock (hertz) : ukuran frekuensi kristal oscilator, ukuran dari

seberapa besar kecepatan komputer menyelesaikan perhitungan
dasar dan operasi.
Word Length (bits): Ukruran dari berapa banyaknya bit yang

dapat digerakkan dengan satu siklus komputer
Transistor Count : Jumlah transistor yang dikandungknya
Perangkat Keras : Memory
Adalah media penyimpanan data sementara pada

komputer.
RAM (Random Access Memory) :
Sebuah perangkat keras yang berfungsi

menyimpan data dan instruksi program yang akan
dan sudah dieksekusi oleh prosesor. Penyimpanan
RAM bersifat sementara, ini artinya setelah
komputer dimatikan, RAM akan dikosongkan lalu
akan diisi data baru yang diperlukan saat komputer
dihidupkan dan dipergunakan.
ROM (Read Only Memory)
Menyimpan data yang sudah dipersiapkan dengan

tujuan tertentu.
Perangkat Keras : Memory
Cara Kerja Memory
Perangkat Keras : Hard Disk
Ruang penyimpnanan data yang

bersifat tetap (fixed storage)
HD, Flash USB, DVD, CD, M
Reynold B. Johnson
IBM
Perangkat Keras : Input Devices

Input device pada komputer
mempunyai fungsi memberikan
masukan perintah kepada memori
dan processor sebuah komputer
untuk diolah sehingga
menghasilkan data dan informasi
yang kita perlukan.
Perangkat Keras : Output Devices

Output device adalah perangkat yang
digunakan untuk menghasilkan
keluaran dari suatu proses yang
dilakukan oleh sebuah komputer. Hasil
keluaran dari proses tersebut bisa
berupa tampilan pada layar monitor,
berupa file dokumen yang bisa dicetak,
lagu yang bisa di dengarkan. Saya
akan memberikan beberapa perangkat
yang termasuk output device.
Perakngkat Keras : Multimedia
Evolusi utama dari

Input Devices dan
Output Devices
Perangkat Keras : Komputasi

pribadi
Telepon Selular dengan pesan Text, Image, Video
Jaringan TV Digital
Modem
Wireless
Perangkat Lunak (Software)
Software System (Sistem Operasi (OS) : Program komputer

yang sangat vital agar dapat menjalankan fungsi-fungsi
mendasar perangkat komputer agar dapat digunakan / di
operasikan :
Windows
OSX
Linux
Unix
Sun Solaris
OS Chrome
Software Aplikasi : Program komputer yang dirancang untuk

suatu tugas tertentu sesuai designnya.
Teknologi Informasi &

Perkembangannya
Internet
E-mail
WWW
Social Media
Telephone & Smart Phone
Internet History
Internet
Bapak Internet : Vinton G. Cerf
Protocol TCP/IP
Transfer Control Protocol/Internet Protocol
Protokol Internet(InggrisInternet Protocoldisingkat IP) adalah

protokollapisan jaringan (network layerdalam
OSI Reference Model) atau protokol lapisaninternetwork(
internetwork layerdalamDARPA Reference Model) yang
digunakan oleh protokolTCP/IPuntuk melakukan pengalamatan
danroutingpaket dataantarhost-hostdijaringan komputer
berbasisTCP/IP. Versi IP yang banyak digunakan adalah IP versi
4 (IPv4) yang didefinisikan padaRFC 791dan dipublikasikan pada
tahun1981, tetapi akan digantikan olehIP versi 6pada beberapa
waktu yang akan datang.
Protocol TCP/IP
E-mail
Pada tahun 1971, seorang insinyur bernama Ray Tomlinson ditugaskan dalam proyek yang
disebut SNDMSG. Program ini bukan merupakan program baru, karena sebenarnya program
tersebut sudah ada selama sekian tahun. Dengan standar masa kini, program tersebut bisa
dikatakan lebih dari primitif. Apa yang dilakukan program tersebut hanyalah memungkinkan
pengguna pada mesin yang sama dapat saling mengirim pesan satu sama lain. Pengguna
dapat membuat dokumen teks yang kemudian akan dikirimkan ke dalam kotak surat pada
mesin yang sama.
Awalnya Ray bereksperimen dengan sebuah program yang bernama SNDMSG yang bisa
digunakan untuk meninggalkan pesan pada sebuah komputer, sehingga orang lain yang
memakai komputer itu dapat membaca pesan yang ditinggalkan. Lalu ia melanjutkan
eksperimennya dengan menggunakan file protocol yang bernama CYPNET sehingga
program SNDMSG tadi bisa mengirim pesan ke komputer lain yang berada di dalam jaringan
ARPAnet. Itulah awal terciptanya sebuah 'e-mail'. Pesan e-mail yang pertama kali dikirim
Ray, dan merupakan e-mail yang pertama di dunia adalah "QWERTYUIOP".
E-mail
Bapak E-mail : Ray Tomlinson
www
World Wide Web
WWW adalah suatuprogramyang ditemukan olehTim Berners-Leepadatahun

1991.[4]Awalnya Berners-Lee hanya ingin menemukan cara untuk menyusun
arsip-arsiprisetnya.[4]Untuk itu, dia mengembangkan suatusistemuntuk
keperluan pribadi.[4]Sistem itu adalah programperanti lunakyang diberi
namaEnquire.[4]Dengan program itu, Berners-Lee berhasil menciptakanjaringan
yang menautkan berbagai arsip sehingga memudahkan pencarian informasi
yang dibutuhkan.[4]Inilah yang kelak menjadi dasar dari sebuah
perkembangan pesatyang dikenal sebagai WWW.
WWW dikembangkan pertama kali di Pusat PenelitianFisikaPartikelEropa(CERN

),Jenewa,Swiss.[5]Pada tahun1989Berners-lee membuat pengajuan untuk
proyek pembuatan hiperteks global, kemudian pada bulanOktober1990, 'World
Wide Web' sudah dapat dijalankan dalam lingkungan CERN. [6]Pada musim panas
tahun1991, WWW secara resmi digunakan secara luas pada jaringan Internet. [6]
www
World Wide Web
Bapak www : Tim Berners Lee
Instilah / Pengertian
Hyper Text Transfer Protocol (Http) :
mengatur aksi-aksi apa saja yang harus dilakukan oleh web server
dan juga web browser sebagai respon atas perintah-perintah yang
ada pada protokol HTTP ini. Sebagai contoh, ketika Anda
mengetikkan suatu alamat atau URL pada internet browser Anda,
maka sebenarnya web browser akan mengirimkan perintah HTTP ke
web server.
Uniform Resource Locator (URL) :
Rangkaian karakter menurut suatu format standar tertentu,

yang digunakan untuk menunjukkan alamat suatu sumber
seperti dokumen dan gambar di Internet. URL pertama kali
diciptakan oleh Tim Berners-Lee pada tahun 1991 agar
penulis-penulis dokumen dokumen dapat mereferensikan
pranala ke World Wide Web. Sejak 1994, konsep URL telah
dikembangkan menjadi istilah Uniform Resource Identifier
(URI) yang lebih umum sifatnya.
File Transfer Protocol (FTP) :
Protokol yang berfungsi untuk tukar-menukar file dalam suatu network yang menggunakan.
DOMAINmenurutWikipediaNama Domain (domain name) adalah nama unik yang diberikan untuk
mengidentifikasi nama server komputer seperti web server atau email server di jaringan komputer
ataupun internet. Nama domain berfungsi untuk mempermudah pengguna di internet pada saat
melakukan akses ke server, selain juga dipakai untuk mengingat nama server yang dikunjungi tanpa
harus mengenal deretan angka yang rumit yang dikenal sebagai IP address. Nama domain ini juga
dikenal sebagai sebuah kesatuan dari sebuah situs web seperti contohnya wikipedia.org. Nama
domain kadang-kadang disebut pula dengan istilah URL, atau alamat website, spt : .com, .net, .org,
.biz, .asia, .us dan lain-lain.
Hostingbiasa disebut dengan Web-Hosting, adalah perusahaan yang menyediakan layanan dan
penyimpanan Web bagi perorangan atau perusahaan. Dengan kata lain Hosting adalah salah satu
bentuk layanan penyewaan ruang simpan data (space) yang digunakan untuk menyimpan data
data website agar halaman website tersebut bisa diakses dari mana saja. Data web tersebut meliputi
file file html, php script, cgi script, css, image, database, dan file lain yang dibutuhkan untuk
menampilkan halaman web.
Social Media Era
#9
Konsep Dasar
Manajemen Proyek Sistem Informasi (MPSI)
Pengertian Umum
Proyek adalah sebuah kegiatan yang bersifat sementara

yang telah ditetapkan awal pekerjaannya dan waktu
selesainya (dan biasanya selalu dibatasi oleh waktu, dan
seringkali juga dibatasi oleh sumber pendanaan).
Proyek selalu bersifat sementara atau temporer dan sangat

kontras dengan bisnis pada umumnya (Operasi-Produksi),
dimana Operasi-Produksi mempunyai sifat perulangan
(repetitif), dan aktifitasnya biasanya bersifat permanen atau
mungkin semi permanen untuk menghasilkan produk atau
layanan (jasa/servis).
Pengertian Umum
MPSI adalah sebuah disiplin keilmuan dalam hal perencanaan,

pengorganisasian, pengelolaan (dana, waktu, manusia),
untuk dapat mencapai tujuan-tujuan proyek sistem informasi.
Semua proyek selalu mengandung resiko sehingga perlu memanage agar tidak mengalami kegagalan.
Karakteristik Proyek
Memiliki tujuan yang spesifik
Terdapat penyerahan hasil akhir
Melibatkan banyak unsur sumber daya
Jenis pekerjaan unik
Terdapat pembatanasan nilai (mutu, biaya dan waktu)
Tujuan/Ruang Lingkup MPSI
Ruang
Lingkup
Sangat
Luas
Luas
Sedang
Sederhana
Mutu
Biaya
Waktu
Sangat
Baik
Baik
Sedang
Tinggi
Sedang
Rendah
Lama
Singkat
Manajemen Integrasi Proyek
Komunikasi
Waktu
Sumber Daya
Ruang Lingkup
Biaya
Resiko
Kualitas
Pengadaan
Fungsi Inti Pelaksanaan

Manajemen Proyek
Manajemen Integrasi Proyek (MIP), merupakan tempat integrasi dari seluruh

aktivitas manajemen proyek yang ada dalam rangka mengoptimumkan obyektif
proyek
Manajemen Ruang Lingkup Proyek (MRLP), merupakan batasan obyek yang ingin
diraih yaitu suatu produk yang memiliki fitur, fungsi dan spesifikasi tertentu.
Manajemen Waktu Proyek (MWP), merupakan target waktu dari output yang
diharapkan agar dapat dimanfaatkan pada waktu yang tepat
Manajemen Biaya Proyek (MBP), merupakan pengaalokasian sejumlah sumber dana

berupa investasi untuk pembiayaan kebutuhan pelaksanaan proyekmyang mencakup
perencanaan sumber dana, estimasi biaya, anggaran biaya dan pengendalian biaya
Manajemen Kualitas Proyek (MKuP), merupakan pemenuhan kebutuhan yang

mendasar terhadap output yang dihasilkan berupa kualitas yang terstandarisasi,
yang mencakup perencanaan kualitas, pertanggungan kualitas dan pengendalian
kualitas
Manajemen Sumber Daya Insani Proyek (MSDIP)
Fungsi Fasilitas
Pelaksanaan Manajemen Proyek
Merupakan pengaturan kebutuhan SDM dalam pelaksanaan proyek yang mencakup
perencanaan organisasi, akuisisi karyawan dan pembangunan tim kerja
Manajemen Komunikasi Proyek (MKoP), merupakan pendistribusian jalur

komunikasi yang terjadi akibat banyaknya keterlibatan individu maupun letak
lokasi (geografis) dalam pelaksanaan proyek yang mencakup perencanaan
komunikasi, pendistribusian informasi, pelaporan kinerja dan klosur administrasi
Manajemen Resiko Proyek (MRP), merupakan pengelolaan resiko untuk

memperkecil dampak yang ditimbulkan mencakup identifikasi resiko, kuantitas
resiko, pengembangan responsi resiko dan pengendalian responsi ressiko
Manajemen Pengadaan Proyek (MPP), merupakan penfaturan kebutuhan prosuk

atau perangkat yang diperlukan dalam pelaksanaan proyek dari awal hingga akhir,
mencakup perencanaan pengadaan, perencanaan permintaan,
permintaanpengadaan, pemilihan supplier, administrasi kontrak dan penutupan
kontrak
Hal-hal Yg harus dilakukan dalam

MPSI
Melakukan identifikasi terhadap kebutuhan yang diperlukan
Mengarahkan berbagai keinginan, perhatian, dan harapan dari para pemnagku

kepentingan yang melakukan perencanaan dan pelaksanaan proyek
Me-manage para pemangku kepentingan untuk melakukan meeting membahas

kebutuhan proyek dan menciptakan proyek yang sesuai dengan yang diharapkan.
Menyeimbangkan batasan-batasan dalam proyek, seperti:

1.
Cakupan
2.
Kualitas
3.
Penjadwalan
4.
Dana
5.
Sumber daya
6.
Resiko
7.
dll
Fase MPSI / Project Life Cycle

1.
Tahap Konsep/Inisiasi
2.
Tahap Development/Planning
3.
Tahap Implementation/Execution
4.
Tahap Controling/Monitoring
5.
Tahap Closure/Closing
Karakteristik Project Life Cycle

Dilakukan
secara berurutan.
Level biaya dan sumber daya yang dibutuhkan
di awal rendah, memuncak dan menurun di
akhir proyek.
Level ketidakpastian dan resiko paling tinggi di
awal proyek.
Keterlibatan stakeholder untuk menentukan
produk akhir dari proyek paling besar di awal
proyek, berkaitan dengan biaya perubahan yang
makin meningkat di akhir proyek
Tahap Concept/Inisiasi
Proyek Inisiasi adalah tahap pertama dalam Siklus Proyek Hidup

dan pada dasarnya dalam memulai sebuah proyek. Anda
memulai sebuah proyek dengan mendefinisikan tujuan dan ruang
lingkup, pembenaran untuk memulai dan solusi untuk
diimplementasikan. Anda juga membutuhkan untuk merekrut tim
proyek yang sesuai dan terampil, mendirikan Kantor Proyek dan
melakukan akhir Tahap Ulasan.
Tahap Implementation/Execution
Executing atau Pelaksanaan, dengan definisi proyek yang jelas

dan terperinci, maka aktivitas proyek siap untuk memasuki tahap
eksekusi atau pelaksanaan proyek. Pada tahap ini, deliverables
atau tujuan proyek secara fisik akan dibangun. Seluruh aktivitas
yang terdapat dalam dokumentasi project plan akan dieksekusi.
Sementara setiap deliverable sedang dibangun, suite proses
manajemen yang dilakukan untuk emantau dan mengontrol
kiriman menjadi output dengan proyek.
Proses ini meliputi pengelolaan waktu, biaya, kualitas,

perubahan, risiko, isu, pemasok, pelanggan dan komunikasi.
Setelah semua kiriman telah diproduksi dan pelanggan telah

menerima solusi akhir, proyek ini siap untuk penutupan.
Tahap Development/Planning
Planning and Design atau Perencanaan dan Desain, ketika ruang

lingkup proyek telah ditetapkan dan tim proyek terbentuk, maka
aktivitas proyek mulai memasuki tahap perencanaan. Pada tahap
ini, dokumen perencanaan akan disusun secara terperinci
sebagai panduan bagi tim proyek selama kegiatan proyek
berlangsung. Adapun aktivitas yang akan dilakukan pada tahap
ini adalah membuat dokumentasi project plan, resource plan,
financial plan, risk plan, acceptance plan, communication plan,
procurement plan, contract supplier dan perform phare review.
Tahap Monitoring/Controlling
Pemantauan dan Pengendalian, sementara kegiatan

pengembangan berlangsung, beberapa proses manajemen perlu
dilakukan guna memantau dan mengontrol penyelesaian
deliverables sebagai hasil akhir proyek.
Tahap Closure/Closing
Closing atau Penutupan, tahap ini merupakan akhir dari aktivitas

proyek. Pada tahap ini, hasil akhir proyek (deliverables project)
beserta dokumentasinya diserahkan kepada pelanggan, kontak
dengan supplier diakhiri, tim proyek dibubarkan dan memberikan
laporan kepada semua stakeholder yang menyatakan bahwa
kegiatan proyek telah selesai dilaksanakan. Langkah akhir yang
perlu dilakukan pada tahap ini yaitu melakukan post
implementation review untuk mengetahui tingkat keberhasilan
proyek dan mencatat setiap pelajaran yang diperoleh selama
kegiatan proyek berlangsung sebagai pelajaran untuk proyekproyek dimasa yang akan datang.
Tipikal Biaya Proyek
Stakeholder vs Cost
Faktor-Faktor Yg Mempengaruhi
MPSI
Siklus Hidup Proyek Sistem Informasi Urutan process
Pemangku Kepentingan = Indentifikasi (Pelanggan, Manajemen

Proyek, Sponsor, Pelaksana/Kontraktor)
Struktur Organisasi (fungsional, matrik, proyek)
Keahlian Manajerial
Pengaruah Sosioekonomi
Struktur Organisasi Fungsional

Berbentuk hirarki, manager
dari setiap fungsional
memiliki
staf dengan keahlian khusus
seperti bagian rekayasa,
manufaktur, IT, SDM,dsb, dan
manajer tsb harus
memberikan laporan pada
CEO.
Struktur Organisasi Proyek/Gugus

Tugas
Berbentuk
hirarki, namun
yang
memberikan
laporan pada
CEO adalah
manajer
program,
bukan manajer
fungsional
Struktur Organisasi Proyek/Gugus

Tugas
Fokus pada pembagian berdasarkan proyek yang sedang dikerjakan
Masing-masing kegiatan proyek mempunyai struktur sendiri, mulai dari

pemimpin proyek sampai divisi-divisinyanya
Komunikasi di dalam proyek lebih terkendali dan fungsi pengawasan

pemimpin proyek terhadap proyeknya juga mudah
Dibutuhkan lebih banyak SDM untuk masing-masing proyek
Ada kemudahan dalam memasukkan konsultan luar (outsourcing)

dalam pengerjaan proyek
Setiap karyawan dituntut untuk mempunyai rasa tanggung jawab dan

inisiatif yang tinggi
Kurang cocok untuk organisasi yang membutuhkan banyak proses

administrasi dan birokrasi
Struktur Organisasi Matrik

Merepresentasi gabungan
antara struktur organisasi
proyek dan struktur
organisasi fungsional. Setiap
orang harus memberikan
laporan pada manajer
fungsional dan satu/lebih
manajer proyek.
Setiap manajer proyek
memiliki staf dengan
beraneka keahlian
fungsional.

Ada tiga sub dari tipe ini, diantaranya :
1.
Weak Matrix, peran Manajer Proyek kuat, peran Manajer

Fungsional lemah. Manajer Fungsional hanya sebagai penyedia
SDA yang ada.
2.
Balanced Matrix, peran Manajer Proyek dan Manajer

Fungsional setara.
3.
Strong Matrix, peran Manajer Proyek lemah, peran Manajer

Fungsional kuat. Manjer Proyek hanya sebagai koordinator
proyek.
Terdapat pembagian berdasarkan proyek/kegiatan yang sedang dijalankan
Namun tetap menggunakan SDM dari tiap divisi yang kesemuanya secara
bersama-sama menangani semua proyek
Pemanfaatan SDM-nya efisien karena anggota mempunyai pekerjaan yang

tetap walau proyek telah selesai
Komunikasi dan sharing antar divisi lebih baik dibandingkan dengan tipe
fungsional
Ada keterlibatan pemangku kepentingan yang kuat
Pembagian SDM harus jelas untuk setiap proyeknya, jangan sampai terjadi
rebutan SDM
Setiap anggota berkecimpung di setiap proyek yang ada, sehingga

komunikasi mereka terhadap setiap atasannya yang notabene lebih dari
satu bisa jadi membingungkan
Keahlian Manajerial
1.
Kepemimpinan
2.
Komunikasi
3.
Negosiasi
4.
Pemecahan Masalah
5.
Mempengaruhi Organisasi
6.
Pemersatu
7.
Pengambil Keputusan
Pengaruh Sosioekonomi
1.
Standar dan regulasi yang berlaku
2.
Globalisasi
3.
Pengaruh budaya
4.
Kondisi perekonomian
5.
Stabilitas politik
Peralatan Teknik MPSI

PERT/CPM chart adalah model jaringan grafis yang
menggambarkan tugas-tugas proyek dan hubungan antara
tugas-tugas tersebut.
Gantt chart adalah bagan batang horizontal sederhana yang
menggambarkan tugas-tugas proyek berdasarkan kalender. Tiap
batang diberi nama untuk mewakili setiap tugas proyek. Tugastugas tersebut didaftar secara vertikal pada kolom kiri. Pusat
horizontal adalah garis waktu kalender.
PERT Chart
Legend
Project Initiation
5-3-2001
N/A
5-3-2001
N/A
Task
Task
Scheduled Scheduled
Start
Finish
Actual
Actual Start
Finish
Scheduled Scheduled
Start
Finish
Actual
Actual Start
Finish
intertask
dependency
Preliminary Investigation
5-3-2001 5-12-2001
5-3-2001 5-11-2001
Problem Analysis
Requirements Analysis
Decision Analysis
5-12-2001 6-12-2001
5-28-2001 7-15-2001
6-13-2001 7-30-2001
5-12-2001 6-14-2001
5-30-2001 7-18-2001
6-13-2001
8-3-2001
Design
Construction
7-3-2001
9-25-2001
7-19-2001 11-13-2001
7-5-2001
10-9-2001
7-20-2001 In Progress
Implementation
9-10-2001 12-14-2001
TBD
TBD
Gantt Chart
ID
Task Name
Preliminary investigation
Problem analysis
Requirements analysis
Decision analysis
Design
Construction
Implementation
2001
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Today
Legend
Complete Task
Incomplete Task
Oct
Nov
Dec
Project Management Body of

Knowledge (PMBOK)
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK

Guide), adalah suatu buku yang memuat himpunan istilah dan
pedoman untuk manajemen proyek yang diterbitkan oleh Project
Management Institute (PMI). Edisi pertamanya diterbitkan pada
tahun 1996 dan edisi keempatnya pada 31 Desember 2008.
Pedoman PMBOK membagi proyek menjadi 42 proses yang
dikelompokkan ke dalam 5 kelompok proses dan 9 area
pengetahuan.
Area pengetahuan (knowledge

area) dalam PMBOK
1.
Integrasi
2.
Lingkup
3.
Waktu
4.
Biaya
5.
Kualitas
6.
SDM
7.
Komunikasi
8.
Risiko
9.
Pengadaan
#9
DSS
DSS
Defenisi
: suatu system yang berbasis komputer

yang mengkombinasikan data dan model dengan
tujuan membantu para pengambil keputusan untuk
memecahkan dan menyelesaikan masalah-masalah
yang semi terstruktur maupun yang tidak terstruktur
melalui cara simulasi yang interaktif.
DSS
digunakan untuk pembuatan specific decisions

dalam memecahkan specific problems.
Konsep DSS Menurut para ahli

HERBERT SIMON:
pembedaan antara keputusan
yang di-program/tidak
diprogram serta fase-fase
pembuatan keputusan

Sistem Informasi Manajemen - Satya

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Sistem Informasi Manajemen - Satya

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Sistem Informasi

Target/Goal Matakuliah SIM

Memahami konsep teoritis SIM

Mampu identifikasi kebutuhan SIM semua struktur dalam organisasi

Mampu menggambarkan dan analisis aspek sistem informasi dalam

Memahami Konsep Sistem Dtabase

Mengenal secara umum gambaran :

Sistem Sumber Daya Manusia

Sistem Informasi Keuangan

Sistem Informasi Pendukung Keputusan

John G, Burch ; Information System Theory and Practice, 1974;

Gordon B, Davis ; Management Information System, 1990

McLeod Raymond ; Management Information System, ke 9,

Analisa dan DisainSistem Informasi,Jogiyanto, 2005

Weber, Max (1947)The Theory of Social and Economic

Apa itu SIM ?

Sekumpulan Unsur/ elemen yang saling berkaitan

Suatu seni dalam ilmu dan proses pengorganisasian

Defenisi Sistem Informasi (SI)

Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam

Jenis SIM : Hirarki

Transactional IS, sub sistem yang diberikan kewenangan

Manajerial IS, sub sistem yang sudah dirancang

Decision Suppot (DSS), sub sistem informasi yang

Executive IS sub sitem yang sudah dirancang sedemikian

Jenis SIM : Level Organisasi

Department IS, sebuah sistem informasi yang diperuntukan untuk

Interorganizational IS, sebuah sistem informasi yang dikembangkan

Jenis SIM : Area Fungsional

Personal IS, sistem informasi yang dibangun untuk personal atau

Group IS, sistem informasi yang dibangun untuk kelompok

Enterprise IS, sebuah sistem informasi dengan skala besar yang

Jenis SIM : Dukungan Yang

Sistem Pemrosesan Transaksi(transaction

Sistem Informasi Manajemen(management

Sistem Otomasi Perkantoran(office

Sistem Pendukung Keputusan(decision

Sistem Informasi Eksekutif(executive

Sistem Pendukung Kelompok(group support

Sistem Pendukung Cerdas(intelligent support

Hubungan Organisasi dan

Organisasi & Sistem Informasi

Menurut Max Weber :

Organisasi ialah suatu kerangka terstruktur yang di dalamnya berisikan

Sistem informasi dan organisasi memiliki hubungan yang saling terkait

Dimana Letak SIM pada Organisi

Artinya, organisasi diciptakan tidak untuk kepentingan sendiri, tetapi

Memiliki Struktur Organisasi :

Latar belakang mengapa SIM

Tingkat Persaingan Tinggi (Porter Theory)

Kompleksitas Proses Bisnis, membutuhkan proses komputansi

Customer Oriented memerlukan layanan cepat dan memuaskan.

Perlu pengambilan Keputusan dengan cepat dari semua fungsi

Membutuhkan sinergi dan integrasi data secara otomatis dan

Proses Bisnis Manufaktur

Menurut : Henry Mitzberg

Perusahaan kecil, baru mulai, dalam lingkungan yang cepat

Menurut : Henry Mitzberg

Birokrasi besar yang ada dilingkungan yang lambat berubah,

Menurut : Henry Mitzberg

Kombinasi dari beragam birokrasi mesin, masing-masing

General Motor yang

Organisasi satan tugas yang harus merespons lingkungan

Organisasi Klasik, Neoklasik &