KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

Kuisioner Bagi Wisatawan

Judul Penelitian: Potensi Wisata Kota Malang Berdasarkan Preferensi Berwisata dan Pola Pergerakan Wisatawan
Penelitian ini diadakan dengan tujuan untuk mengetahui potensi pariwisata Kota Malang berdasarkan preferensi dan pola pergerakan
wisatawan sehingga dapat diketahui potensi wisata Kota Malang. Kuisioner ini dimaksudkan untuk mengetahui pendapat Anda
sebagai wisatawan Kota Malang mengenai Pengembangan Potensi Pariwisata Kota Malang sebagai bahan penelitian. Atas bantuan,
ketersediaan waktu dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Lokasi Pengambilan Sampel (Diisi oleh Surveyor):.......................................................................................

Identitas Responden
1. Nama :
2. Alamat :
3. Jenis Kelamin :
a. Laki-laki
b. Perempuan
4. Umur :
5. Pendapatan :
6. Pendidikan :
a. Tidak Tamat SD d. SMA
b. SD
e. Diploma
c. SMP
f. Sarjana (S1, S2, S3) : ........................................... (sebutkan)
7. Pekerjaan :
a. Pegawai Negeri Sipil e. Pedagang
b. TNI/POLRI
f. Buruh
c. Petani
g. Karyawan
d. Nelayan
h. Lainnya,......................................................... (sebutkan)
8. Anda berdomisili dimana?
a. Kota Malang
e. Kab. Pasuruan
b. Kota Batu
f. Kab/Kota lain di Jawa Timur, ........................ (Sebutkan)
c. Kabupaten Malang g. Luar Jawa Timur, ............................................ (Sebutkan)
d. Kota Surabaya
h. Luar Jawa, ....................................................... (Sebutkan)
Alasan perjalanan
1. Tujuan utama mengunjungi Kota Malang : (jawaban boleh lebih dari satu)
a. Liburan
d. Perdagangan/Bisnis
b. Wista pendidikan (Studi Tour) e. Kunjungan Kerabat/Rekan
c. Konferensi/seminar/Pameran
f. Lainnya : (isi titik-titik dibawah)
...............................................................................................
2. Jika berwisata, dimanakah tempat tujuan wisata anda? (Jawaban boleh lebih dari 1)
a. Kota Malang
b. Kabupaten Malang
c. Kota Batu
3. Berapa lama anda akan berada di Kota Malang ? : (Pilih Salah Satu)
a. < 24 jam
d. 8-10 hari
b. 2-3 hari
e. 10-14 hari
c. 4-7 hari
f. > 14 hari
4. Selama berada di Kota Malang anda bertempat tinggal di : (Pilih Salah Satu)
1

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

a.
b.
c.
d.
e.

Rumah sendiri, .....................................................................................(sebutkan dimana)

Rumah kerabat/rekan, .....................................................................................(sebutkan dimana)
Hotel (sejenisnya),................................................................................. (sebutkan dimana)
Tidak menginap
Lainnya : (isi titik-titik dibawah)
...................................................................................................................................
5. (Jika anda menginap di Malang, jawab pertanyaan ini)
Mengapa memilih fasilitas penginapan di Kota Malang?
a. Mudah Dijangkau
b. Memiliki kerabat/saudara di Kota Malang
c. Letak Kota Malang yang Strategis (berada di tengah-tengah)
d. Adanya fasilitas jasa penginapan yang memadai dan terjangkau
e. Lainnya, ........................................................................................... (Sebutkan)
6. Yang merencanakan perjalanan wisata ini : (jawaban boleh lebih dari satu) :
a. Diri sendiri
b. Tempat bekerja/kantor
c. Bersama kerabat/rekan
d. Biro Perjalanan Wisata
Aksesibilitas
7. Untuk menuju Kota Malang, moda transportasi yang digunakan adalah : (jawaban boleh lebih dari
satu):
a. Kendaraan Pribadi
e. Kendaraan Perairan (Kapal)
b. Kendaraan Sewaan
f. Pesawat
c. Kendaraan Umum (Bus) g. Mobil
d. Kereta Api
h. Lainnya: ...................................................................
8. Pergerakan yang anda lakukan di Kota Malang menggunakan transportasi apa?
a. Mobil pribadi/sewa
b. Motor pribadi/sewa
c. Kendaraan umum
9. Urutkan moda transportasi yang menurut anda paling nyaman un tuk digunakan dalam berwista di Kota
Malang. (Beri angka 1 untuk moda paling nyaman hingga nomor 7 untuk yang paling tidak nyaman)
Urutan Pemilihan Moda yang
Paling Nyaman Untuk Digunakan

Moda
Mobil Pribadi/Sewa
Sepeda Motor Pribadi/Sewa
Angkutan Kota
Taksi
Bus
Jalan Kaki
Becak

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

Tabel Dan Pilihan Jawaban di Bawah Ini Digunakan untuk Mengisi Lembar Kuisioner Pada Halaman 4

Urutan
Kunjungan
Objek

Nama Objek Wisata

a. Stadion Gajayana
b. Perpustakaan Umum Dan Arsip
Kota Malang
c. Taman Rekreasi Tlogomas Permai
d. Sentra Industri Keramik Dinoyo
e. Kawasan Alun-Alun
Merdeka
Malang
f. Hutan Malabar
g. Kompleks Perguruan Tinggi
h. Taman Rekreasi Kota Malang
i. Sentra Industri Tempe Sanan
j. Pasar Besar Malang
k. Kawasan Alun-Alun Tugu
l. Kawasan Ijen
m. Gedung Sarinah dan Masjid Jami
n. MATOS
o. MOG
p. Kuliner,
sebutkan..................................
q. Lainnya,............................................

Motivasi Berkunjung

a. Daya Tarik Atraksi

b. Ketersediaan
jasa
dan fasilitas wisata
yang memadai
c. Kebutuhan
berekreasi
d. Kebutuhan
bersosialisasi
e. Kebutuhan ekonomi
f. Kebutuhan
untuk
mengisi waktu luang
g. Kebutuhan
untuk
mengekspolarasi
tempat-tempat baru
h. Kebutuhan Khusus
(adanya kenangan di
Kota Malang, dsb)
i. LainLain,....................
..................................

Kegiatan
dilakukan

yang

a. Bersantai dan
menikmati
pemandangan
b. Belanja
c. Berfoto
d. Makan/wisata
kuliner
e. Lain-lain,
........................
..

Moda
Transport yang
Digunakan
a. Mobil Pribadi
b. Sepeda Motor
c. Angkutan
Kota
d. Taksi
e. Jalan Kaki
f. Sepeda

Kunjungan
Dilakukan Dengan
(Sendiri/Rombonga
n)
a. Sendiri
b. Bersama
Keluarga
c. Bersama Rekan
d. Bersama
Komunitas
tertentu

Lama
Jumlah
Kunjungan
Frekuensi
pada
Berkunjung
masingdalam
1
masing
tahun
objek
a. < 1 jam a. 1 kali setiap
b. 1 - 3 jam
tahun
c. > 3 - 6 b.2 kali setiap
jam
tahun
d. > 6 8 c. 3 kali setiap
jam
tahun
e. > 8 12 d.4 kali setiap
jam
tahun
f. > 12 jam e. 5 kali setiap
g. > 24 jam
tahun
f. > 5 kali setiap
tahun

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

Urutan
Kunjungan
Objek

Nama Objek Wisata

......

Urutan
Kunjunga
n Objek

Nama Objek Wisata

Motivasi Berkunjung

Kegiatan
dilakukan

yang

Moda
Transport yang
Digunakan

Kunjungan
Dilakukan Dengan
(Sendiri/Rombonga
n)

Lama
Kunjungan
pada
masingmasing
objek

Jumlah
Frekuensi
Berkunjung
dalam
1
tahun

...

Lama
Jumlah
Moda
Kunjungan
Kunjungan
Frekuensi
Kegiatan yang Transport
Dilakukan Dengan pada
Motivasi Berkunjung
Berkunjung
dilakukan
yang
(Sendiri/Rombonga masingdalam
1
Digunakan
n)
masing
tahun
objek
(Gunakan Pilihan-Pilihan/Option Jawaban Yang Telah Disediakan Pada Lembar

Untuk mengisi kolom ini,

SebelumnyaHalaman 3)
Contoh: Jika selama anda berada di Kota Malang, anda mengunjungi 5 tempat, harap ditulis seluruh tempat kunjungan
anda dengan urutan kunjungan pertama hingga terakhir.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

Urutan
Kunjunga
n Objek

Nama Objek Wisata

Motivasi Berkunjung

Kegiatan yang
dilakukan

Moda
Transport
yang
Digunakan

Kunjungan
Dilakukan Dengan
(Sendiri/Rombonga
n)

Lama
Kunjungan
pada
masingmasing
objek

Jumlah
Frekuensi
Berkunjung
dalam
1
tahun

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

Informasi ODTW
10. Informasi pariwisata diperoleh dari : (jawaban boleh lebih dari satu)
a. Kerabat/Rekan
e. Radio/Telivisi
b. Internet
f. Pusat Informasi Pariwisata
c. Biro Perjalanan Wisata
g. Baliho dan spanduk
d. Brosur/Buku/Majalah/Leaflet
h. Lainnya: .................................................
..................
11. Informasi yang diperoleh : (Pilih Salah Satu)
a. Lengkap
b. Cukup Lengkap
c. Kurang Lengkap
Alasan..............................................................................................................................
Kesan dan Pesan
12. Apa yang perlu dikembangkan/diperbaiki dari pariwisata Kota Malang : (isi titik-titik
dibawah)
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
13. Kesan dan pesan selama berwisata di Kota Malang adalah : (isi titik-titik dibawah)
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
14. Apa yang mendorong anda untuk kembali ke Kota Malang ? (isi titik-titik dibawah)
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
15. Apa yang membuat anda tidak tertarik untuk kembali berwisata ke Kota Malang? (isi
titik-titik dibawah)
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

KUISIONER PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KOMPONEN FASILITAS

WISATA KOTA MALANG
Kuisioner ini menunjukkan tingkat kepentingan dan kepuasan wisatawan terhadap 5
komponen utama pendukung wisata, yakni atraksi, transportasi, informasi, promosi, dan
servis.
Skala Tingkat Kepentingan dan Kepuasan dibuat dengan skala 1-5, yakni:
1 Tidak Penting
1 Tidak Puas
2 Kurang Penting
2 Kurang Puas
3 Agak Penting
3 Agak Puas
4 Cukup Penting
4 Cukup Puas
5 Penting
5 Puas
Berikan centang () pada skala tingkat kepuasan dan kepentingan yang menurut anda
mewakili kondisi di Kota Malang pada saat ini.
Contoh: untuk variabel Daya Tarik Objek Wisata Kuliner, saya merasa penting (maka
beri centang pada skala kepentingan 4) tetapi saya merasa kurang puas (maka beri
centang pada skala kepuasan 2)
Skala Tingkat Kepentingan
1

Variabel

Skala Tingkat Kepuasan

1

Atraksi
Daya tarik objek wisata perdagangan/belanja
Daya tarik objek wisata kuliner
Daya tarik objek wisata pendidikan (seminar, pameran,
museum, lokasi perguruan tinggi dan sekolah)
Daya tarik objek wisata historis (bangunan kuno)
Daya tarik objek wisata industri (industri keramik,
industri tempe
Daya tarik dari event/festival yang diselenggarakan
Kondisi komponen pendukung objek wisata
(toilet, mushalla, dll)
Kondisi iklim
Keteduhan vegetasi
Kebersihan lingkungan
Keamanan lingkungan
Transportasi
Ketersediaan Jaringan Jalan
Perkerasan Jalan
Lebar Jalan
Kelancaran dalam perjalanan (macet/tidak)
Penempatan halte
Keberadaan dan fungsi lampu lalu lintas
Letak marka jalan
Letak rambu lalu lintas
Kemudahan dalam mendapatkan moda transportasi

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

Skala Tingkat Kepentingan

1

Variabel

Skala Tingkat Kepuasan

1

Jalur angkutan kota

Ketersediaan lokasi parkir
Ketertiban berkendara
Jarak lokasi wisata dengan lokasi menginap
Biaya yang dikeluarkan untuk transportasi
Waktu tempuh menuju lokasi
Informasi
Jumlah pusat informasi wisatawan
Letak pusat informasi wisatawan
Kemudahan dalam mendapat informasi wisata dalam
bentuk brosur, leaflet, booklet, atau poster
Kemudahan dalam mendapat informasi wisata Kota
Malang di website/internet
Kelengkapan Informasi wisata
Promosi
Ketersediaan media promosi (booklet, leaflet, brosur,
peta wisata)
Frekuensi kegiatan promosi
Peran serta masyarakat dalam kegiatan promosi
Peran serta pemerintah dalam kegiatan promosi
Servis
Ketersediaan hotel berbintang
Ketersediaan hotel melati 1
Ketersediaan hotel melati 2
Ketersediaan penginapan/motel
Ketersediaan bank/Moneychanger/ATM)
Ketersediaan area belanja (mall, pasar)
Ketersediaan rumah makan
Ketersediaan layanan telekomunikasi (warnet dan
wartel)
Ketersediaan rumah sakit/ puskesmas
Ketersediaan jasa travel untuk penyewaan mobil
Ketersediaan jasa travel agent untuk paket wisata
Ketersediaan jasa souvenir makanan khas
Ketersediaan jasa souvenir pakaian khas Malang
Biaya yang harus dikeluarkan untuk makan
Biaya yang harus dikeluarkan untuk penginapan/hotel
Biaya yang harus dikeluarkan untuk travel agent
Biaya yang harus dikeluarkan untuk pembelian souvenir