KUESIONER PENELITIAN PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BUS SEKOLAH RUTE III (TMII KAMPUNG MELAYU)

Nomor Kuesioner :

Tujuan dari pengisian Kuesioner ini adalah untuk member penilaian dari Anda sebagai pengguna bus sekolah terhadap efektifitas pelayanan bus sekolah di Jakarta. Untuk itu Peneliti mengharapkan informasi dan jawaban yang sesungguhnya (bersifat objektif) dari Anda sesuai dengan keadaan kondisi bus sekolah. Atas bantuan dan partisipasinya dalam mengisi kuesioner ini, Peneliti mengucapkan terimakasih.

Hari Wawancara

Tanggal Wawancara : Jam Wawancara :

I. Usia

Identitas Nara Sumber : : : :

Jenis Kelamin Kelas Alamat Rumah

II.

Identitas Sekolah : :

Nama Sekolah Alamat

I. 1.

Karakteristik Perjalanan Apakah Anda selalu menggunakan bus sekolah dalam menenempuh perjalanan pergi dan pulang sekolah ? a. b. 2. Ya Tidak II. 1.

c.

Menggunakan kendaraan pribadi

4.

Dengan menggunakan bus sekolah, berapa kali Anda harus mengganti moda

Aksesibilitas Berapa jauhkah jarak yang Anda tempuh dari tempat tinggal Anda menuju tempat tunggu bus sekolah (Halte, trotar jalan, dll)? a. b. c. d. e. 2. Sangat dekat ( < 500 m ) Dekat ( 500 m 1 km) Cukup jauh ( 1 km 3 km ) Jauh ( 3 km 5 km) Sangat jauh ( > 5 km)

kendaraan / rute dari tempat tinggal Anda menuju sekolah ? a. Tidak mengganti rute ( satu moda dan satu rute ) b. Satu kali ganti ( dua moda dan dua rute ) c. Dua kali ganti ( tiga moda dan tiga rute ) d. Tiga kali ganti ( empat moda dan empat rute ) e. > empat kali ganti ( lima moda atau lebih dan lima rute atau lebih ) 5. Apakah waktu perjalanan Anda menuju / pulang sekolah dengan menggunakan bus sekolah akan lebih cepat dibandingkan dengan menggunakan angkutan umum ? a. b. c. d. e. a. Sangat setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak setuju Sangat sempit

Sebelum adanya bus sekolah, alat transportasi apa yang paling sering Anda gunakan untuk menuju dan pulang sekolah? a. Kendaraan pribadi (menggunakan sendiri) b. Kendaraan pribadi (diantar dan jemput) c. Angkutan Umum (Bus sekolah, angkutan kota, ojek, dan sebagainya) d. e. Jalan Kaki Lainnya, sebutkan .

Bagaimana kondisi pengumpan / feeder (ojek / angkutan kota / bus kota / becak) untuk mendapatkan rute III bus sekolah ? a. b. c. d. e. Sangat mudah di dapatkan Mudah didapatkan Cukup mudah didapatkan Sulit didapatkan Sangat sulit didapatkan

3.

Berapa jauhkah jarak yang Anda tempuh dari tempat tinggal Anda menuju sekolah ? a. b. c. d. e. Sangat dekat ( < 1 km) Dekat ( 1 km 5 km) Cukup jauh ( 5 10 km) Jauh ( 10 km 15 km) Sangat Jauh ( > 15 km) 3.

Bagaimana jumlah pengumpan / feeder / kendaraan pengantar (ojek / angkutan kota / bus kota / becak) untuk mendapatkan rute III bus sekolah ? a. b. c. d. e. Sangat banyak jumlahnya Banyak jumlahnya Cukup jumlahnya Sedikit jumlahnya Sangat sedikit jumlahnya III. 1.

4.

Bagaimana usaha Anda untuk mendapatkan bus sekolah ? a. b. Jalan kaki Menggunakan angkutan umum lain ( Ojek, angkutan kota, bus kota, dll)

Mobilitas Berapa lamakah waktu Anda untuk menunggu bus sekolah ? a. b. Sangat cepat ( < 5 menit ) Cepat ( 5 10 menit )

c. d. e. 2.

Cukup lama ( 10 -15 menit ) Lama ( 15 30 menit) Sangat lama ( > 30 menit ) IV. 1. Infrastruktur Bagaimana tanggapan Anda terhadap sirkulasi udara/pengatur udara berhubungan dengan kenyamanan dalam menggunakan bus sekolah ? a. b. c. d. e. total biaya 2. Sangat nyaman Nyaman Cukup nyaman Tidak nyaman Sangat tidak nyaman 5.

b. c. d. e.

Baik Cukup baik Tidak baik Sangat tidak baik

Apakah dengan adanya bus sekolah, maka akan menghemat biaya perjalanan Anda menuju atau pulang sekolah ? a. b. c. d. e. Sangat setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak setuju perkiraan

Bagaimana tanggapan Anda mengenai kondisi kenyamanan tempat duduk bus sekolah ? a. b. c. d. e. Sangat nyaman Nyaman Cukup nyaman Tidak nyaman Sangat tidak nyaman

3.

Berapakah

Bagaimana tanggapan Anda terhadap cara menyetir supir bus sekolah berhubungan dengan keamanan dan keselamatan dalam menggunakan bus sekolah ? a. b. c. d. e. Sangat baik Baik Cukup baik Tidak baik Sangat tidak baik 6.

transportasi (pergi dan pulang sekolah) sebelum adanya program bus sekolah? a. b. c. d. e. 4. Sangat mahal (>Rp.20.000) Mahal (Rp.15.000 Rp.20.000) Cukup mahal (Rp.10.000 15.000) Murah (Rp.5.000 Rp.10.000) Sangat murah (< Rp.5.000)

Bagaimana tanggapan Anda terhadap kondisi fisik halte / tempat tunggu bus sekolah ? a. b. c. d. e. a. Sangat baik Baik Cukup baik Tidak baik Sangat tidak baik Sangat baik

Menurut Anda dengan adanya bus sekolah, akan mengurangi kebisingan dan polusi pada saat jam puncak (peak hour), karena volume kendaraan pribadi menuju / pulang sekolah akan berkurang ? a. b. c. d. e. Sangat setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak setuju 4. 3.

Bagaimana tanggapan Anda mengenai ketertiban bus sekolah ? a. b. c. d. e. Sangat baik Baik Cukup baik Kurang Baik Sangat tidak baik

--TERIMA KASIH--

Bagaimana tanggapan Anda terhadap kondisi fisik kendaraan bus sekolah ? a. Sangat baik

DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA

Nara Sumber 1. Bagaimanakah antusiasme lingkungan sekolah Anda mengenai adanya program bus sekolah yang melewati sekolah Anda ? 2. Apakah Anda dan teman-teman Anda lebih memilih untuk menggunakan bus sekolah daripada kendaraan pribadi maupun kendaraan umum lainnya ? 3. Apa saja permasalahan yang Anda rasakan pada saat menggunakan bus sekolah ? 4. Bagaimana kondisi tempat pemberhentian bus sekolah ? Menurut Anda, apakah bus sekolah memerlukan halte tersendiri ? Jelaskan 5. Bagaimana kondisi kendaraan pengumpan (feeder) untuk mencapai rute yang dilewati bus sekolah ? 6. Menurut Anda, apakah tarif yang dikenakan oleh bus sekolah sesuai dengan pelayanan yang diberikan ? 7. Menurut Anda, apakah rute yang dimiliki bus sekolah jalur 3 telah cukup untuk melayani Anda dan teman-teman Anda ? 8. Menurut pengamatan Anda, apakah dengan adanya bus sekolah, dapat mengurangi kepadatan dan kebisingan lalu lintas pada saat peak hour ? 9. Jika dilihat dari kondisi fisik luar dan dalam bus sekolah, apakah bus sekolah sudah sesuai dengan harapan anak-anak sekolah ? 10. Jika dilihat dari segi pelayanan bus sekolah, apakah bus sekolah sudah dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada penumpang ? 11. Apa saja keunggulan yang dimiliki oleh bus sekolah dibanding dengan kendaraan umum lainnya ? Jelaskan 12. Apa saja kelemahan yang dimiliki oleh bus sekolah dibanding dengan kendaraan umum lainnya ? Jelaskan 13. Jika dilihat secara keseluruhan (kondisi halte, feeder, rute, dan fisik bus sekolah) bagaimana kondisi program bus sekolah rute 3 yang sudah beroperasi hingga saat ini ? 14. Apa saja harapan Anda terhadap program bus sekolah ini ?

15. Menurut Anda, transportasi umum yang bagus buat pulang dan pergi sekolah itu gimana?

Dinas Perhubungan 1. Bagaimana kondisi angkutan umum perkotaan secara umum pada jam sibuk (peak hour)? 2. Apakah ada permasalahan mengenai system angkutan umum perkotaan Jakarta pada saat jam sibuk (peak hour) ? Jelaskan. 3. Apakah bus sekolah dapat mengatasi permasalahan yang ada pada saat jam sibuk (peak hour) ? Jelaskan. 4. Apakah tujuan dari program bus sekolah ? 5. Apakah ada kendala pada saat pengoperasian bus sekolah ? 6. Bagaimana cara mengatasi permasalahan tersebut ? apa saja langkah-langkah yang ditempuh ? 7. Mengapa sempat terjadi perubahan tariff bus sekolah ? Bagaimana penentuan tarif bus sekolah yang dikenakan kepada penumpang ? 8. Bagaimana jaminan atas kenyamanan dan keamanan penumpang dalam menggunakan bus sekolah ? 9. Bagaimanakah kriteria penempatan rute yang ada ? 10. Apakah ada perencanaan prohtam khusus mengenai peningkatan system bus sekolah yang akan dilakukan dalam waktu dekat ini ? Jelaskan. 11. Apakah bus sekolah sudah terintegrasi dengan baik dengan angkutan umum lain ? Jelaskan. 12. Apakah bus sekolah sudah memiliki peraturan perundangan tersendiri ? Jelaskan 13. Bagaimanakah rute 3 bus sekolah? Jalan mana saja yang dilewatinya ? 14. Dimanakah tempat pemberhentian awal dan terakhir rute 3 bus sekolah ? 15. Apakah terdapat standar tertentu dalam meningkatkan pelayananan ? 16. Berapakah jumlah bus rute 3 yang tersedia? 17. Pukul berapa bus sekolah beroperasi ? (bagaimana cara penentuan jam tersebut) 18. Apa harapan Anda mengenai program bus sekolah ?

Pengelola Bus Sekolah 1. Bagaimana gambaran mengenai pengelolaan bus sekolah secara umum ? 2. Bagaimana hubungan kerja antara pihak pengelola dengan pemerintah ? 3. Apakah permasalahan yang dirasakan pada saat pengoperasian bus sekolah ? 4. Apakah objek konsumen sudah tepat sasaran ? anak sekolah / masih adanya masyarakat umum ? 5. Apakah bus sekolah yang digunakan sudah sesuai dengan standar peraturan ? 6. Apakah kinerja dari pegawai pemerintah selaku pengawas di lapangan sudah optimal ? 7. Tarif yang dikenakan kepada konsumen dialokasikan untuk apa saja ? 8. Bagaimana keududkan peranan pengelola dalam program bus sekolah ?

Awak kendaraan 1. Bagaimana tanggung jawab Anda dengan pengelola ? 2. Apakah pendapatan yang Anda terima selama ini sudah mencukupi ? 3. Apakah Anda mengetahui peraturan dan kebijakan pemerintah mengenai kegiatan bus sekolah? Sudah dilaksanakan atau belum ? 4. Apakah permasalahan yang dirasakan mengenai pekerjaan Anda selama ini ? 5. Bagaimana kinerja dari pemerintahan sendiri sebagai pengawas operasi bus sekolah ? Apakah selama ini ada kendala dari pihak pemerintah ? 6. Apa yang menjadi harapan Anda terhadap operasi bus sekolah ?

Dinas Pendidikan 1. Bagaimana pengaruh program bus sekolah terhadap pendidikan yang ada ? 2. Bagaimana antusiasme anak sekolah dalam menyambut program bus sekolah ? 3. Apakah dinas pendidikan juga menampung aspirasi dan keluhan dari anak sekolah ? Apa saja keluhan yang didapat sebelum dengan sesudah adanya bus sekolah ? 4. Apakah yang menjadi harapan Anda terhadap program bus sekolah ?