KAJIAN TEORI
2.1
2.1.1
Menurut
American
Association
of
Advertising
Agencies
2.1.2
Konsep IMC
1.
2.
14
15
3.
4.
5.
Periklanan (Advertising)
menciptakan
respon
behavioral.
Direct
marketing
merupakan salah satu fungsi IMC yang terdiri dari front-end dan
back end operations. Front-end menyusun harapan-harapan dari
konsumen yang mencakup the offer (yakni segala sesuatu yang
nyata maupun tidak dijanjikan oleh perusahaan guna mencapai
perilaku konsumen yang diinginkan perusahaan, misal :
penawaran harga khusus, garansi, dll), the database (mendapatkan
data konsumennya dan menggunakan data itu untuk penawaran
selanjutnya) dan the response (memberikan respon yang baik
terhadap konsumen, misal : dengan membuat toll-free-line untuk
layanan
konsumen)
sedangkan
back
end
berusaha
16
tambah
yang
dirancang
untuk
menggerakkan
dan
17
sesuai
psikografis,
targetnya
etnik
atau
berdasarkan
khalayak
aspek
secara
demografis,
regional;
(3)
18
Advertising merupakan suatu bentuk dari presentasi nonpersonal dan promosi dari suatu ide, barang atau jasa yang tidak
gratis (berbayar) dan dilakukan oleh sponsor (perusahaan) yang
teridentifikasi. Karakteristik dari iklan sendiri adalah bersifat nonpersonal, komunikasi satu arah, ada sponsor (khalayak yang
peduli), dan bertujuan untuk mengubah sikap dan perilaku.
Biasanya advertising itu dipakai ketika suatu perusahaan ingin
mengubah customer dari unaware, menjadi aware terhadap suatu
brand (www.kili.multiply.com).
meramu
kegiatan-kegiatan
komunikasi
agar
akhirnya
19
memilih
tempat
usaha,
membangun
ruangan
yang
Kelebihan lain dari IMC ini adalah cara atau strategi yang
digunakan sudah tidak asing lagi dalam istilah pemasaran. Hanya saja,
IMC menggabungkan ke lima strategi diatas secara terpadu untuk
menguatkan pemasarannya. Hal inilah yang menyebabkan strategi ini
disebut sebagai Komunikasi Pemasaran Teradu atau Integrated
Marketing Comunication (IMC). Contoh lain yang sudah menggunakan
strategi IMC secara keseluruhan selain Mc Donald adalah Bank Mandiri
dan Unilever.
20
produk-produk
perusahaan
sehingga
konsumen
21
22
5. Periklanan (Advertising)
2.2
Promosi (Promotion)
2.2.1
Pengertian Promosi
Promosi merupakan salah satu variabel yang dipakai untuk
mempengaruhi pasar bagi suatu produk maupun jasa dari suatu
perusahaan. Banyak yang berpendapat bahwa promosi itu sama dengan
penjualan, bahkan ada pula yang berpendapat bahwa promosi itu
merupakan bagian dari penjualan. Menurut Kotler:
Promosi adalah merupakan informasi atau persuasi satu arah yang dibuat
untuk mengarahkan seorang atau organisasi kepada tindakan yang
menciptakan pertukaran dalam pemasaran.
Sedang menurut Swastha:
Promosi dapat diartikan semua jenis kegiatan pemasaran yang ditujukan
untuk mendorong permintaan.
23
tidaklah
saling
bertentangan.
Disatu
pihak
lebih
2.2.2
Kegiatan Promosi
Kegiatan promosi dalam prakteknya menurut Swastha (1995: 278)
adalah sebagai alat untuk:
a. Modifikasi tingkah laku;
Orang-orang
yang
melakukan
komunikasi
itu
mempunyai
24
b. Pemberitahuan
Kegiatan promosi dapat ditujukan untuk memberitahu pasar yang
ditujutentang penawaran hasil produk suatu perusahaan. Promosi
yang bersifatinformasi ini harus dilakukan sejak tahap-tahap awal
dari siklus kehidupanproduk. Sebagian konsumen tidak akan
membeli suatu produk, apabila merekabelum mengetahui apa bentuk
produk tadi dan apa faedahnya produk tadi.Promosi yang bersifat
informatif ini sangat penting dilaksanakan, karena akansangat
terkesan membantu konsumen dalam memutuskan untuk membeli
atautidak membeli.
c. Membujuk;
Promosi yang bersifat membujuk (persuasi) umumnya kurang
disenangioleh sebagian masyarakat. Namun kenyataannya dewasa ini
promosi yangbersifat persuasif ini malah tumbuh dan berkembang,
karana hasilnya sangatmenguntungkan. Promosi ini terutama
ditujukan untuk meningkatkan jumlahpembelian dari suatu produk
yang telah mulai memasuki tahap pertumbuhandalam siklus
kehidupannya.
d. Mengingatkan
Promosi
yang
bersifat
mengingatkan
dilakukan
terutama
25
2.2.3
promosi
yaitu:
advertising
(periklanan),
selling
adalah
bentuk
presentasi
lesan
dalam
mendorong
pembelianoleh
konsumen
maupun
untuk
berupa
peragaan,
demonstrasi,pertunjukan
dan
lain
26
juga
mempengaruhi
sulit
untuk
penentuan
diketahui.Ada
kombinasi
beberapa
terbaikdari
faktor
yang
variabel-variabel
27
yang digunakan untuk promosi, sifat pasar, jenis produksimaupun tahaptahap dalam siklus kehidupan barang.
Besarnya
dana
yang
tersedia
merupakan
faktor
penting
2.3
28
1. Iklan dapat di update setiap waktu dengan biaya minimal, oleh karena
itu iklan-iklan di intenet selalu bisa tampil baru.
2. Iklan dapat menjangkau pembeli potensial dalam jumlah yang sangat
besar dalam hitungan global.
3. Iklan internet dapat mencapai banyak sekali calon pelanggan potensial
di seluruh dunia, kadang lebih murah jika dibandingkan dengan iklan
cetak, radio, atau TV.
4. Iklan pada e-commerce dapat secara efisien menggunakan konvergensi
teks, audio, grafik dan animasi.
Iklan di internet dapat dibuat interaktif dan dibidikkan ke
kelompok-kelompok tertentu atau perorangan.
2.3.1
Metode iklan
2.3.1.1 Banner
29
2.3.1.2 Pop up
2.3.2
30
3.2.3
31
32
Ad
Network
Optimization:
Jasa
optimasi
iklan
ini
33
2.4
2.
Internet, Web global jaringan komputer yang luas dan berkembang pesat
yang tidak mempunyai manajemen dan kepemilikan sentral.
2.4.1
34
2.4.2
Konsumen online
Konsumen online adalahpara penguna internet yang
terlibat
cenderung
menanggapi
negatif
pesan
yang
bersasaran
penjualan.Pernyataan tersebut dapat digambarkan pada perilaku seharihari dimana biasanya pengguna Internet enggan melihat promosi-promosi
atau pesan-pesan yang beraromakan tujuan untuk memaksakan penjualan.
Tetapi konsumen online secara to the point mencari informasi mana yang
ingin didapat atau mencari situs apa yang akan dikunjungi. Mereka
35
2.4.3
36
kotler
(2001:261)
bahwa
pemasaran
online
adalah
proses
memproduksi
katalog
produk
37
dibandingkan mencetak
katalog kertas.
3. Pemasaran online menawarkan keluwesan yang lebih baik :
artinya adalah dengan pemasaran online, pemasar mampu
membuat penyesuaian yang berkelanjutan pada tawaran dan
programnya seperti program promosi, informasi harga dan
acara yang dilakukan.
4. Pemasaran online merupakan medium global : pemasaran
online memungkinkan produk dan perusahaan yang ada
menjadi dikenal oleh pembeli dan penjual dari negara lain.
Informasi yang disebarkan dapat diterima satu negara dan
negara lain pada waktu yang sama.
2.4.4
38
membuat
saluran
yang
menarik
mampu
mengirimkan
39
5. Kepedulian
K
e
etis.
2
2.5
Kera
angka Pemiikiran
Dari hasil penjaabaran teori diatas didaapati sebuah kerangka pemikiran
p
seeperti
tertuaang dalam diagram
d
berikkut :
Gam
mbar 2.1 Kerrangka Pemiikira
UsesandGrratification
A
Akses
K
Komputeryan
ngterhubungInternet
Ko
onsumen
Uses
&Grra
tifica
n
tion
Usess
&Graa
tificaa
tion
Lan
Aks
gsu
es
ng
Situ
usInternet
Citra
Merek
Pro
ses
CitraPerusahaan
CitraKon
nsumen
CitraP
Produk
K
Keterangan
Simbol :
Pemb
bentukanPersepsii
Situ
Aks s
es Ref
ere
nsi
40
Aksi yang dilakukan berupa aksi memilih dan mencari sebuah media
atau informasi
Medium yang menjembatani orang tersebut melakukan aksi atau
menuju ke arah aksi selanjutnya.
Proses intern seseorang dalam mengolah berbagai sensasi dari
pengindraan.