Tindakan Korektif
Tindakan Korektif
PKM
DOMPU
NO : DOK :
KOTA
TANGGAL
TANGGAL REVISI
PEMBUATAN
Kepala Puskesmas
Dompu kota
PROSEDUR
TGL
TETAP
BERLAKU :
NASRULL AH.SKM
Pengertian
NIP: 197910202005011009
Tindakan perbaikan (corrective action) adalah tindakan
untuk menghilangkan penyebab ketidaksesuaian agar tidak
terulang lagi.
Ketidaksesuaian
adalah
tidak
terpenuhinya
suatu
ketentuan
yang
persyaratan.
Persyaratan
dipersyaratkan
(requirement)
oleh
adalah
standar/target
dan/atau
kebutuhan/harapan.
Proses
penanganan
ketidaksesuaian
layanan
Proses monitoring
layanan,
Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan mekanisme
tindakan perbaikan atas ketidaksesuaian, supaya setiap
ketidaksesuaian
serta
mencegah
berulang
kembali,
Tindakan perbaikan wajib dimonitor, dievaluasi dan
ditindaklanjuti
Sistem Manajemen Mutu Iso 9001-2008.
A.
Identifikasi Ketidaksesuaian
1.
Seluruh
Karyawan
Mengidentifikasi
b.
c.
d.
e.
Hasil
proses
penanganan
ketidaksesuaian layanan
f.
2.
Selurh
karyawan
menyampaikan
koordinator
ketidaksesuaian
pada
upaya Puskesmas
formulir
Laporan
membahas
dan
menganalisis
penyebab
ketidaksesuaian
5.
pelayanan
klinis,
administrasi
dan
pelayanan
dan
klinis,
administrasi
koordinator
upaya
dan
Puskesmas
pelayanan
dan
klinis,
administrasi
koordinator
upaya
dan
Puskesmas
pelayanan
manajemen
dan
klinis,
administrasi
koordinator
upaya
dan
Puskesmas
Ketua
tim
mutu
melapor
kepada
kepala
Ketua
tim
mutu
dan
Kepala
Puskesmas
Karyawan
terkait,
menandatangani
Jika
formulir
sudah
Laporan
selesai
maka
Ketidaksesuaian
Melaporkan
kepada
Koordinator
Bagian
atas
Verifikasi
15.
manajemen
dan
koordinator
upaya
Puskesmas
manajemen
dan
koordinator
upaya
Puskesmas
Jika
sudah
sesuai
maka
membubuhkan
atau membuat
Menandatangani
formulir
Laporan