Pengenalan Pengajian Sosial

Kemahiran sosial
Apakah kemahiran sosial?
Kemahiran yang membantu anda menjalin hubungan
sosial yang lebih baik seperti :

Membina persahabatan
 Berbual dengan orang lain
 Mempunyai budi pekerti yang baik
Mempunyai rasa empati terhadap orang lain
Kemahiran hidup di kelas / bilik kuliah
 Mendengar dan mematuhi arahan
 Berkelakuan sopan dan menghindari gangguan
 Memberi sumbangan dalam perbincangan
 Membuat keputusan
 Pengendalian konflik
 Membina kemahiran akademik
 Melaksanakan kewajipan
 Bertanggungjawab atas tingkah laku anda
Menghadapi perasaan

Kemahiran sosial yang baik melibatkan kefahaman

dan dapat mengendalikan perasaan anda
sendiri. Ini termasuklah:
Mengetahui perasaan anda
 Meluahkan perasaan anda
 Memahami perasaan orang lain
Menguruskan kemarahan anda
Mengatasi perasaan takut dan malu
 Menghargai diri anda
Menjadi asertif

Asertif dapat membantu anda dan menyatakan pandangan

anda secara jelas dan tidak agresif dan meluahkan
pemikiran, perasaan, permintaan dengan jelas, apa yang
anda kehendaki
Tip untuk menjadi asertif:

 Menunjukkan kemesraan
 Menggunakan hubungan mata yang baik
 Bercakaplah dengan tenang dan jelas
 Membuat permohonan secara terus dan jelas
Luahkan perasaan dan fikiran dengan empati
Katakan "tidak" kepada apa yang anda tidak ingini
 Tumpukan perhatian dengan apa yang ingin diubah
Elakkan menuduh dan menyalahkan orang lain
 Beri maklum balas dengan tenang dan rasa hormat
 Jangan bersangka buruk
 Ulangi pandangan anda, dengan nada yang rendah dan
menyenangkan
Berinteraksi secara positif
 Ambil inisiatif untuk membantu orang lain
 Mendekati orang lain dengan cara yang boleh diterima
 Dapatkan kebenaran lebih baik dari mendesak
 Belajar untuk mendapat dan mengekalkan
persahabatan
 Berkongsi bahan
Pengendalian konflik
Mengetahui cara menghadapi konflik akan membantu
anda meneruskan hidup dengan lebih baik.
Strategi pengendalian konflik:
Kawal emosi
Jauhkan diri dari situasi yang boleh menimbulkan
kemarahan anda
Luahkan perasaan anda secara asertif
Kenal pasti sebab berlakunya konflik.
jauhkan diri dari orang yang menimbulkan konflik dan
memikirkan cara dan merancang strategi untuk
menyelesaikannya
 Mengajak individi itu berbincang dan memberi
maklum balas
Berbincang tentang alternatif lain untuk
menyelesaikan konflik tersebut dengan tenang