KEBIJAKAN PELAYANAN GAWAT DARURAT RSRP

1. Setiap pasien yang datang berobat ke Instalasi Gawat Darurat ( IGD ) selalu mendaftar ke
bagian registrasi untuk rawat jalan dan mendaftar ke bagian admission untuk rawat inap.
2. Pelayanan Gawat Darurat terutama life saving dilaksanakan tanpa membayar uang muka.
3. Dalam memberikan pelayanan harus selalu menghormati dan melindungi hak hak
pasien.
4. Selain menangani kasus true emergency IGD juga melayani kasus false emergenvy
5. Pada pasien DOA tidak dilakukan resusitasi kecuali atas permintaan keluarga dan tidak
diberi nomer Rekam Medis.
6. Dokter yang bertugas di IGD harus memiliki sertifikat PPGD / ACLS dan BLS yang
masih berlaku.
7. Pada setiap shift jaga, salah satu perawat yang bertugas harus memiliki setifikat PPGD /
ACLS yang masih berlaku sebagai Penanggung Jawab Shift.
8. Obat dan alat kesehatan sesuai standar yang berlaku harus selalu tersedia.
9. Seluruh pelayanan IGD wajib berorientasi pada mutu dan keselamatan pasien
10. Memberikan pelayanan kesehatan pasien Gawat Darurat selama 24 jam secara terus
menerus dan berkesinambungan.

Tambahan :
1. Kriteria pasien akut dan gawat darurat adalah :
Pasien yang tiba tiba berada dalam keadaan gawat dan terancam nyawanya atau anggota
badannya ( akan menjadi cacat ) bila tidak mendapatkan pertolongan secepatnya.
2. Penanganan pasien tidak akut dan tidak gawat yang datang ke IGD di luar jam kerja :
Bagi pasien yang tergolong tidak akut dan tidak gawat di IGD di luar jam kerja tetap
diberikan pelayanan sesuai dengan kondisinya.
3. Setiap pasien yang datang ke IGD dilakukan triage untuk mendapatkan pelayanan yang
tepat dan sesuai dengan kondisi pasien.
4. Triage di IGD dilakukan oleh dokter jaga IGD atau perawat penanggung jawab shift.
5. Setiap pasien yang memerlukan pemeriksaan diagnostic / therapy / specimen yang tidak
tersedia di Rumah Sakit dapat dilakukan rujukan ke Rumah Sakit lain, termasuk juga bagi
pasien yang memerlukan rujukan rawat inap yang diindikasikan karena penyakitnya.
6. Bila terjadi bencana baik yang terjadi di dalam maupun di luar Rumah Sakit, IGD siap
untuk melakukan penanggulangan bencana ( disaster plan ).
7. Setiap petugas / Staf IGD wajib mengikuti pelatihan yang sudah diprogramkan oleh
bagian Latbang.
8. Peralatan di Instalasi Gawat Darurat harus selalu dilakukan pemeliharaan dan kalibrasi
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
9. Setiap tindakan medis yang dilakukan harus berdasarkan atas permintaan dokter.

10. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib mematuhi ketentuan dalam K3
( Keselamtan dan Kesehatan Kerja ), termasuk penggunaan APD ( Alat Pelindung Diri ).
11. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur operasional
yang berlaku, etika profesi, etiket, dan menghormati hak pasien.
12. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan.
13. Untuk melaksanakan koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan rapat rutin bulanan
minimal satu bulan sekali.