Analisis Penjualan Pt. Total Solution

WITASARI & REKAN, KONSULTAN
DOKUMEN LAPORAN HASIL

ANALISIS SISTEM DALAM
PROYEK PENGENDALIAN
PENJUALAN
Untuk:
PT. TOTAL SOLUTION
YOGYAKARTA
DAFTAR ISI
I.
II.
III.
ALASAN MELAKUKAN ANALISIS SISTEM........................1

PERMASALAHAN-PERMASALAHAN................................1
IDENTIFIKASI PENYEBAB MASALAH...............................
2
IV. IDENTIFIKASI TITIK KEPUTUSAN ...................................3
V. PENELITIAN YANG DILAKUKAN......................................
5
VI. HASIL ANALISIS.............................................................
6
VII. KESIMPULAN ANALISIS..............................................
10
VIII. REKOMENDASI UMUM...............................................
11
Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi
Page 2
Page 3
I.
II.
ALASAN MELAKUKAN ANALISIS SISTEM
III.
PT. Total Solution akan mengembangkan system informasi
pengendalian penjualan sesuai dengan yang telah direncanakan. System

informasi ini perlu dikembangkan karena adanya beberapa permasalahan
yang perlu di atasi. Permasalahan-permasalahan ini menyebabkan tingkat
pertumbuhan penjualan meningkat dari tahun ke tahun. Kekurangan dana
yang
terjadi
menyebabkan
perusahaan
menerbitkan
saham
untuk
memperoleh modal sehingga terjadi peningkatan volume penjualan pada

tahun 1995 yang dilihat dari jumlah lembar saham diterbitkan bertambah
3.250 saham yang sebelumnya tahun 1994 sebanyak 20.000 saham dengan
pergantian dari usaha sebelumnya komestik namun, kini menjadi distributor
hardware peralatan computer. Ekspansi yang terjadi diperkirakan akan
meningkat untuk tahun mendatang sehingga diperlukan system yang dapat
mengatasi volume penjualan Untuk itu maka perlu dianalisis permasalahanpermasalahan yang terjadi sebelum di desain suatu system informasi yang
baru untuk mengatasinya.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
PERMASALAHAN-PERMASALAHAN
Permasalahan-permasalahan yang terjadi ini telah diutarakan di
tahap perencanaan system, yaitu sebagai berikut:

1. Pelanggan mengeluh karena pelayanan yang kurang baik dan lama
dalam proses transaksi penjualan.
2. Adanya ekspansi yang terjadi dari penerbitan saham dan penambahan
modal, menjadikan volume penjualan kian meningkat beserta labanya.
Volume penjualan meningkat menimbulkan banyak piutang tidak
tertagih.
3. Pengendalian manajemen yang kurang efektif.
IX.
X.
IDENTIFIKASI PENYEBAB MASALAH
Page 1
XI.
Permasalahan-permasalahan tidak akan terjadi dengan
sendirinya, tetapi mesti ada penyebabnya. Kami mengidentifikasi

penyebab dari masalah-masalah yang terjadi sebagai berikut:
1. Pelanggan mengeluh karena pelayanan yang kurang baik dan lama
dalam proses transaksi penjualan. Penyebab masalah ini secara
XII.
implisit telah diuraikan, yaitu sebagai berikut ini:

a. pelayanan yang kurang baik dan lamanya dalam proses transaksi
XIII.
penjualan menyebabkan barang yang dipesan tidak sesuai.

b. adanya kesalahan informasi dalam banyaknya persediaan pada
XIV.
system computer dan di pergudangan.

c. pengiriman barang dilakukan berdasarkan jumlah barang yang
tersedia.
2. Adanya ekspansi yang terjadi dari penerbitan saham dan penambahan
modal, menjadikan volume penjualan kian meningkat beserta labanya.
Volume penjualan meningkat menimbulkan banyak piutang tidak
tertagih. Masalah ini kami identifikasi disebabkan oleh karena evaluasi
pemberian kredit yang tidak sesuai dengan kemampuan pembayaran
kewajiban sehingga piutang yang terjadi sulit untuk ditagih.
3. Pengendalian manajemen yang kurang efektif. Masalah ini kami
identifikasi disebabkan oleh karena kurang tersedianya laporan yang
berkualitas. Sebagai akibatnya manajemen tidak mempunyai dasar
dalam mengambil keputusan untuk pengendalian manajemen.
XV.
Dengan demikian penyebab terjadinya masalah-masalah yang mampu

kami identifikasi adalah sebagai berikut:
1. Pelanggan mengeluh karena pelayanan proses transaksi penjualan
lama.
2. Kapasitas
computer
yang
digunakan
kurang
mencukupi
proses
pengolahan data penjualan.

3. Evaluasi pemberian kredit yang kurang benar.
4. Kurang tersedianya laporan yang berkualitas.
XVI.
IDENTIFIKASI TITIK KEPUTUSAN
Page 2
XVII.
Berdasarkan pada dokumen bagan alir system untuk
system lama yang ada di PT. Total Solution, kami mencoba untuk
mengidentifikasikan
titik-titik
keputusan
apa
saja
yang
dapat
mengakibatkan terjadinya penyebab masalah ini. Titik keputusan

menunjukkan suatu kondisi yang menyebabkan sesuatu terjadi.
Dengan mengidentifikasi titik-titik keputusan ini, kami berusaha untuk
melacak darimana penyebab-penyebab masalah tersebut terjadi.
1. Penyebab masalah adalah pelanggan mengeluh karena pelayanan yang
kurang baik dan lama dalam proses transaksi penjualan Titik keputusan
yang mengakibatkan terjadinya sebab masalah ini adalah:
a. Penanganan order langganan, dibagian order penjualan.
XVIII.
Titik keputusan ini dapat mengakibatkan pelayanan kepada langganan
kurang baik bila waktu penanganan order penjualan lama. Penanganan
order penjualan merupakan proses pertama kali menerima order dari
langganan.
b. Proses pembuatan order penjualan di bagian order penjualan.
XIX.
Titik keputusan ini dapat mengakibatkan pelayanan kepada pelanggan
kurang baik bila proses pembuatan order penjualan lama. Proses
pembuatan order penjualan adalah proses membuat dokumen tertulis
dari
order
langganan
yang
telah
diterima
dengan
tembusan-
tembusannya berupa:
- Tembusan untuk membuat faktur dan untuk catatan akuntansi
-
(journal/register copy)
Tembusan copyan faktur untuk pelanggan
Tembusan untuk meminta barang barang dari gudang
Tembusan untuk pengepakan barang (packing slip copy)
Tembusan untuk membuat (stock request copy) sebagai packing
slip dan laporan pengiriman (bill of lading)

c. Proses pembatasan kredit dibagian kredit.
XX.
Titik keputusan ini dapat mengakibatkan pelayanan kepada langganan
kurang baik bila proses evaluasi kredit lama dan berbelit-belit tidak
mengikuti system softwarenya.
d. Proses permintaan dan pengambilan (pengepakan) barang di gudang.
Page 3
XXI.

kurang baik bila proses pengambilan barang sering tidak sesuai
dengan jumlah yang ada pada system computer dan di gudangnya.
e. Proses pembuatan dokumen pengiriman (bill of lading) di bagian
XXII.
pengiriman.
kurang baik bila proses pembuatan dokumen dan laporan pengiriman
lama, serta dalam pengiriman barang tidak bisa sekali kirim (back
order).
f. Proses membuat faktur di bagian penjualan.
XXIII.
kurang baik bila proses membuat faktur dengan barang yang dipesan
dan barang yang dikirim lama.
2. Penyebab masalah adalah Kapasitas computer yang digunakan kurang
mencukupi proses pengolahan data penjualan. Titik keputusan yang
mengakibatkan terjadinya sebab masalah ini adalah tidak adanya
pembaruan (update) software dan hardware untuk mendukung proses
aktivitas
penjualan,
serta
pengolahan
data.
Sehingga
dengan
berkembangnya kemajuan teknologi saat ini PT Total Solution belum bisa

mengikuti perkembangan system teknologi.
3. Penyebab masalah adalah Otorisasi pemberian kredit yang kurang benar.
Titik keputusan yang mengakibatkan terjadinya sebab masalah ini adalah
dukungan informasi untuk pemberian kredit di bagian kredit. Software
telah memberikan informasi pelanggaran apabila pelanggan melewati
batas kredit, sehingga proses pembuatan faktur pun menjadi lama. Di
bagian kredit sering mengesampingkan tanda peringatan dari software.
4. Penyebab masalah adalah Kurang tersedianya laporan yang berkualitas.
Titik keputusan yang mengakibatkan terjadinya sebab masalah ini adalah
proses pembuatan laporan di bagian akuntansi. Titik keputusan ini dapat
mengakibatkan laporan tidak tepat waktu bila proses pembuatan laporan
lama sehingga pencatatan piutang dan rekonsliasi pun akan terhambat,
laporan tidak tepat nilainya bila pengendalian output tidak ada atau
lemah.
Page 4
XXIV.
XXV.
Dengan demikian titik-titik keputusan penyebab masalah yang dapat

kami identifikasi adalah sebagai berikut ini.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Penanganan order langganan di bagian order penjualan

Proses pembuatan order penjualan di bagian order penjualan
Proses evaluasi kredit di bagian kredit
Proses pemintaan barang di gudang
Proses pengepakan barang di bagian pengepakan
Proses pembuatan dokumen pengiriman (stock request copy) di bagian
pengiriman
7. Proses membuat faktur (bill of laiding) di bagian penjualan
8. Kapasitas memori computer dan system software terbaru di bagian
penjualan
9. Dukungan informasi untuk pemberian kredit di bagian kredit
10. Proses pembuatan laporan di bagian akuntansi dan piutang
XXVI.
XXVII.
V. PENELITIAN YANG DILAKUKAN
XXVIII.
XXIX.
Kami telah dapat mengidentifikasi apa penyebab dari masalah
dan dimana terjadinya masalah tersebut. Untuk menjawab pertanyaan

mengapa masalah ini terjadi dan apakah benar masalah ini terjadi, maka
kami perlu melakukan penelitian yang terinci. Penelitian ini dimaksudkan
untuk mengumpulkan fakta atau data. Teknik pengumpulan fakta yang kami
gunakan adalah wawancara, pengamatan (observasi) dan pengambilan
sampel (sampling). Penelitian yang telah kami lakukan adalah sebagai
berikut.
XXX.
Ta
XXXI.
nggal
XXXV.
XXXVI.
10/
08/1995
Kegiatan XXXII.
Penelitian
Wawancara
penanganan order
langganan
XXXVII. Wawancara
pembuatan
Loka
XXXIII.
si
XLIII.
Orde L.
PeXXXIV.
neliti
Dr. LX.
Yang
diwawancarai/dia
mati
Danang
r penjualan Pangestu Kumoro, staff-staff

XLIV.
Orde LI.
Dr.LXI.
Danang
r penjualan Pangestu Kumoro, staff-staff
proses
XLV.
Bagia
LII.
Ir.LXII.
Wardono,
order
Page 5
penjualan
XXXVIII.
XXXIX.
XL.
XLI.
XLII.
LXX.
11/
LXXI.
08/1995
LXXV.
n kredit
Harianto
staff-staff
XLVI.
Bagia
LIII.
Fari
LXIII.
Ibnu, staffWawancara
Proses
n gudang
d MBA
staff
evaluasi kredit
XLVII.
Bagia
LIV.
LXIV.
Wawancara
Proses
LV.
Fari
LXV.
Ulin Ni`am,
n
permintaan barang
d MBA
staff-staff
pengepaka
LVI.
LXVI.
Wawancara
proses
n
LVII.
Ir.
LXVII.
Huda, staffpengepakan barang
XLVIII.
Bagia
Yulianto
staff
Wawancara
Proses n
LVIII.
LXVIII.
LIX.
Dr.
LXIX.
Danang
pembuatan dokumen pengiriman
XLIX.
Bagia Pangestu Kumoro, staff-staff
pengiriman
n
Wawancara
proses
penjualan
membuat faktur
Observasi sepsifikasi
LXXII.
Bagia
LXXIII.
LXXIV.
Dr.
Danang
system software dan
Pangestu
hardware
penjualan
LXXVI.
11/
Observasi order LXXVII.
LXXVIII.
Bagia
08/1995
penjualan dan pemberian
n kredit
LXXIX.
Ir.
Yulianto
Kumoro, staff-staff
Wardono,
staff-staff
kredit
LXXX.
LXXXI.
11/
08/1995
Observasi ProsesLXXXII.
pembuatan laporan
LXXXIII.
Bagia
LXXXIV.
Fari
n akuntansi d MBA
Hanif dan
Januar , staff-staff
dan
piutang
Hasil dari penelitian ini dapat dilihat pada lampiran.
LXXXV.
LXXXVI.
LXXXVII.
LXXXVIII.
VI. HASIL ANALISIS
Dari hasil penelitian yang telah dikumpulkan dan telah kami
analisis, maka kami dapat memberikan hasil sebagai berikut ini.

LXXXIX.
ANALISIS DISTRIBUSI PEKERJAAN
XC.
Tugas dan tanggungjawab untuk tiap-tiap personil dan unit
organisasi di PT Total Solution telah didefinisikan dan diterapkan dengan
jelas. Hal ini dapat diketahui dari deskripsi pekerjaan yang telah dibuat untuk
masing-masing personil dan dari hasil observasi juga menunjukkan hal ini.
Distribusi pekerjaan untuk tiap-tiap personil sesuai dengan tugas dan
Page 6
tanggungjawabnya cukup merata dan hampir semua beban kerja personil

overload baik untuk volume normal maupun volume puncak di semua
departemen yang diteliti. Hasil analisis ini dapat dilihat pada formulir
lampiran-lampiran.
XCI.
XCII.
XCIII.
XCIV.
XCV.
ANALISIS PENGUKURAN PEKERJAAN
XCVI.
Berikut ini adalah waktu rata-rata yang terjadi dan waktu standar
untuk melakukan suatu kegiatan pekerjaan. Waktu standar ini merupakan
waktu efektif yang seharusnya dilakukan dan kami tentukan dengan cara
time and motion study (studi waktu dan gerak).
XCVII.
XCIX.
Keg. Pekerjaan
XCVIII.
Waktu rata-rata (menit)
C.
TerjaCI.
Stand
CII.
Keteran
CIII.
Penanganan order langganan di

CX.
CXI.
bagian order penjualan
CXII.
CIV.
Proses
pembuatan
order
CXIII.
penjualan di bagian order penjualanCXIV.
CV.
Proses evaluasi kredit di bagian
CVI.
kredit
CXV.
Proses permintaan barang di
CVII.
bagian gudang
CXVI.
Proses pengepakan barang di
bagian pengepakan
CVIII. Proses
pembuatan
pengiriman
di
CXVII.
CXVIII.
dokumen
CXIX.
bagian
CXX.
0
0
di
0,94
CXXI.
CXXII.
4,50
CXXIII.
CXXIV.
10,0
CXXV.
CXXVI.
CXXVII.
12,0
CXXVIII.
CXXIX.
11,0
CXXX.
CXXXI.
5,00
9,00
pengiriman
CIX. Proses
pembuatan
ar
gan
1,00
CXXXII.
Efisien
CXXXIII.
5,00
CXXXIV.
Efisien
CXXXV.
5,00
CXXXVI.
Kurang
8,00
efisien
10,00
CXXXVII.
Kurang
6,00
efisien
CXXXVIII.
Kurang
10,00
efisien
CXXXIX.
CXL.
Efisien
CXLI.
CXLII.
Kurang
efisien
faktur
di
bagian penjualan
CXLIII.
CXLIV.
Dari tabel ini terlihat bahwa ada beberapa pekerjaan yang dilakukan
kurang efisien, sehingga produktivitas karyawan tidak memuaskan. Akibat
Page 7
dari ini adalah proses pelayanan kepada pelanggan kurang baik, karena
dilakukan dengan waktu yang lama.
CXLV.
Pelayanan langganan yang kurang baik ini juga disebabkan oleh
karena volume normal dan volume puncak tidak dapat ditangani semua
dalam sehari kerja dan proses pengolahan data pada system software sering
mengalami
gangguan
(hang),
sehingga
banyak
order
yang
ditunda
penanganannya untuk hari-hari berikutnya. Hal ini dapat diketahui dari

perhitungan berikut ini. Waktu kerja tiap hari adalah 6 jam atau 360 menit.
Penanganan order langganan dan pembuatan order penjualan ditangani oleh
6 staf personil. Waktu yang tersedia untuk keenam personil dalam seharinya
adalah 6x360 menit = 2.160 menit. Pada volume normal (400 order tiap hari)
dan volume puncak (650 order tiap hari) ke 6 personil ini tidak dapat
menangani semuanya baik untuk waktu terjadi maupun waktu standar. Hasil
selengkapnya dari analisis ini dapat dilihat pada formulir-formulir di lampiran.
CXLVI.
Pelayanan langganan yang kurang baik juga disebabkan oleh
karena barang yang dikirim sering tidak seusai dengan jumlah barang yang
dipesan. Hal ini benar karena barang yang dikirim terkadang tidak
dicocokkan dan tidak diupdate pada system softwarenya setelah tranksaksi
penjualan terjadi. Prosedur ini sebenarnya sudah ditetapkan, tetapi tidak
selalu dilakukan dan ditaati. Dari hasil pengambilan sampel yang kami
lakukan, ternyata dari 150 item sampel yang diambil, 72 buah atau 48% dari
faktur yang diarsip tidak didukung dengan laporan-laporan pengiriman.
Kenyataan ini menunjukkan indikasi tidak adanya pencocokan tersebut.
Dengan menggunakan estimasi statistic, kami mengestimasi bahwa untuk
satu bulan paling tidak terdapat 25% dari seluruh populasi, faktur-faktur
yang diarsip tidak didukung dengan laporan pengiriman. Hasil selengkapnya
dari analisis ini dapat dilihat pada formulir di lampiran.
CXLVII.
CXLVIII.
ANALISIS KEANDALAN
CXLIX.
Hasil lain yang kami peroleh dari observasi dan pengambilan
sampel adalah sebagai berikut ini. Untuk proses pembuatan order penjualan,
personil-personil staf melakukannya cukup andal dan system software yang
Page 8
masih lama prosesnya dalam menginput dan mengolah penjualan sehingga

sering terjadi kesalahan jumlah barang tersedia. Walaupun akhirnya
langsung disesuaikan. Pekerjaan dan proses system software yang tidak
efektif ini mengakibatkan tidak efisien, karena adanya proses penyesuaian
terlebih dahulu. Besarnya tingkat kesalahan yang kami observasi selama 2
hari untuk proses membuat order penjualan adalah rata-rata 6,94% dengan
perincian sebagai berikut ini.
CL.
CLIV.
CLV.
CLVI.
CLVII.
CLVIII.
CLIX.
CLXXVIII.
CLXXXII.
Yang CLI.
Banyakny
CLII.
Banyakny
CLIII.
Tingkat
diamati
Staff 1
Staff 2
Staff 3
Staff 4
Staff 5
Staff 6
a kegiatan
a kesalahan
kesalahan
CLX.
170
CLXVI.
10 CLXXII.
5,88%
CLXI.
75
CLXVII.
5 CLXXIII.
6,67%
CLXII.
95
CLXVIII.
8 CLXXIV.
8,42%
CLXIII.
86
CLXIX.
5
CLXXV.
5,81%
CLXIV.
110
CLXX.
9 CLXXVI.
8,18%
CLXV.
98
CLXXI.
7 CLXXVII.
7,14%
CLXXIX.
634
CLXXX.
44 CLXXXI.
6,94%
Untuk proses membuat faktur, dari pengamatan langsung pada
pembuatannya, kami mencatat kesalahan yang dilakukan rata-rata sebesar

5%. Kami menganggap besarnya tingkat kesalahan ini menunjukkan
pekerjaan yang dilakukan kurang andal. Batas toleransi kesalahan yang kami
anggap wajar maksimum adalah 1%. Walaupun semua kesalahan selama
pengamatan langsung disesuaikan (dibetulkan), tetapi akan mengurangi
efisiensi pekerjaan ini. Ternyata dari sampel yang kami kumpulkan dengan
pemeriksaan statistic atribut, kami mendapatkan kesalahan di sampel
sebesar 1,3% (2 buah dari 150 sampel yang diambil). Dengan tingkat
keyakinan 95%, kami mengestimasi kesalahan ini di populasi dapat
mencapai 5,94%. Hasil analisis ini dapat dilihat pada formulir-formulir di
lampiran.
CLXXXIII.
CLXXXIV.
ANALISIS DOKUMEN
CLXXXV.
Dokumen-dokumen yang digunakan di system ini adalah order
langganan (OL), order penjualan (OP), faktur (FA), stick request copy (SR),
bill of laiding (BL, dan laporan penjualan harian (LPH). Untuk system lama,
semua dokumen ini dan tembusannya sudah efektif dan memang diperlukan.
Page 9
CLXXXVI.
CLXXXVII.
ANALISIS LAPORAN DAN KEBUTUHAN INFORMASI
CLXXXVIII.
Laporan yang dihasilkan oleh system lama hanya semacam,
yaitu laporan pelanggan harian (LPH), laporan rekonsiliasi buku pembantu
dan buku besar piutang. Laporan-laporan lain yang dibutuhkan oleh pemakai
system sebagian telah dihasilkan oleh system lama. Hasil analisis ini lebih
lanjut dapat dilihat pada formulir-formulir di lampiran.
CLXXXIX.
CXC.
ANALISIS TEKNOLOGI
CXCI.
Teknologi yang digunakan di system lama adalah personilpersonil
yang
mengoperasikan
system
dan
peralatan-peralatan
serta
perlengkapan-perlengkapan lainnya. Teknologi yang akan kami analisis saat

ini hanya untuk personil saja, sedangkan untuk perlengkapan dan peralatan
akan kami analisis untuk keperluan desain system yang baru. Jumlah
personil yang menangani order pelanggan, pembuatan order penjualan,
pembuatan faktur, pembuatan stick request copy sebagai packing slip,
pembuatan dokumen pengiriman
dan pembuatan laporan mempunyai
beban yang berlebihan. Personil-personil yang ada kurang untuk system

yang lama.
CXCII.
Lihat hasil ini di formulir lampiran.
CXCIII.
CXCIV.
CXCV.
VII. KESIMPULAN ANALISIS
Dari beberapa hasil analisis yang terpisah untuk masing-masing
kelompok analisis, akan kami rangkai menjadi satu kesimpulan berdasarkan

subyek permasalahan yang terjadi.
1. Pelanggan mengeluh karena pelayanan yang kurang baik dan lama dalam
proses transaksi penjualan. Masalah ini disebabkan karena:
a. Kekurangan personil dan kemampuannya untuk menangani order
pelanggan pada system software di bagian order penjualan. Sehingga
adanya kesalahan informasi dalam banyaknya persediaan pada system
computer dan di pergudangan.
b. Proses pembuatan order penjualan di bagian order penjualan kurang
baik, disebabkan oleh:
Kekurangan personil dan kemampuan dalam menangani;
Dilakukan dengan tidak efisien;
Page 10
Dilakukan dengan tidak andal;

c. Proses evaluasi kredit di bagian kredit dilakukan dengan tidak efisien
dan
ketersediaan
data
pelanggan
yang
kurang
lancer
serta
mengesampingkan informasi dari software.

d. Proses permintaan dan pengambilan (pengepakan) barang di gudang,
disebabkan oleh:
CXCVI. Dilakukan dengan tidak efisien; kekurangan personil yang menangani;
e. Jumlah barang yang tersedia dalam system software dengan
persediaan di gudang tidak sesuai jumlahnya.
f. Proses membuat faktur di bagian penjualan kurang baik, disebabkan
karena:
Kekurangan personil yang menangani
Dilakukan dengan tidak efisien
Dilakukan dengan tidak andal
2. Kapasitas computer yang digunakan kurang mencukupi. Masalah ini
disebabkan oleh karena belum adanya pembauran hardware dan software
system (jaringan).
3. Otorisasi pemberian kredit yang kurang benar. Masalah ini disebabkan
karena kurangnya dukungan informasi untuk pemberian kredit dan
mengesampingkan tanda peringatan dari system software.
4. Kurang tersedianya laporan yang berkualitas. Masalah ini disebabkan
karena kurangnya teknologi yang digunakan (personil dan peralatanperalatan) untuk pembuatan laporan.
CXCVII.
CXCVIII.
CXCIX.
VIII. REKOMENDASI UMUM
Setelah kami selesai melakukan analisis system ini, kami
merekomendasikan untuk melanjutkan ke tahap pengembangan system

selanjutnya. Dari hasil analisis telah diketahui dengan jelas apa penyebab
dari masalah-masalah yang terjadi dan mengapa masalah-masalah tersebut
terjadi. Masalah-masalah ini akan dapat diatasi dengan system baru yang
telah direncanakan. Bila hasil analisis ini telah disetujui oleh manajemen,
maka kami akan melanjutkan ke tahap berikutnya, yaitu tahap desain
system secara umum untuk menggambarkan bagaimana system yang baru
Page 11
ini dapat mengatasi masalah-masalah yang ada dan dapat memenuhi

kebutuhan-kebutuhan informasi yang diinginkan.
CC.
Sampai tahap ini, kami tetap berkesimpulan bahwa system baru
yang telah rencanakan (alternative kedua di perencanaan system) masih
relevan dan tepat untuk di desain. Dari hasil analisis ini, kami belum
memperoleh sesuatu hal yang memaksa merubah system yang telah
direncanakan. Rekomendasi untuk melanjutkan proyek ini juga dengan
alasan bahwa proyek ini masih layak untuk dikembangkan baik secara
teknis, secara operasi, secara jadwal, secara ekonomi dan secara hukum.
CCI.
CCII.
Page 12
CCIII.
CCIV.
CCV.
CCVI.
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Lampiran ini memuat formulir-formulir yang digunakan untuk mencatat data hasil penelitian serta
hasil dari analisis.
STRUKTUR ORGANISASI PT. TOTAL SOLUTION
Page 12
CCVII.
CCVIII.
CCIX.
CCX.
FLOWCHART PENJUALAN KREDIT, PT TOTAL SOLUTION.
Page 13
CCXI.
CCXII.
CCXIII.
Page 14
CCXIV.
CCXV.
CCXVI.
CCXVII.
CCXVIII.
DESAIN SIKLUS PENJUALAN KREDIT PT. TOTAL SOLUTION
CCXIX.
CCXX.
Page 15
CCXXI.
CCXXII.
CCXXIII.
CCXXIV.
CCXXV.
CCXXVI.
CCXXVII.
DESAIN FLOWCHART PENJUALAN KREDIT PT.TOTAL SOLUTION
CCXXVIII.
Page 16
CCXXIX.
CCXXX.
CCXXXI.
CCXXXII.
CCXXXIII.
CCXXXIV.
CCXXXV.
CCXXXVI.
CCXXXVII.
CCXXXVIII.
CCXXXIX.
CCXL.
DIAGRAM KONTEKS PENJUALAN KREDIT PT.TOTAL SOLUTION
CCXLI.
CCXLII.
CCXLIII.
CCXLIV.
Page 17
CCXLV.
DATA FLOW DIAGRAM (DFD) PENJUALAN KREDIT PT.TOTAL

SOLUTION
CCXLVI.
CCXLVII.
CCXLVIII.
Page 12
CCXLIX.
ERD PENJUALAN KREDIT PT. TOTAL SOLUTION

CCL.
Page 12
CCLI.
CCLII.
CCLIII.
BERIKUT LAMPIRAN FORMULIR-FORMULIR ANALISIS PENJUALAN PT. TOTAL SOLUTION
Page 13
CCLIV.
CCLV.
Page 14
CCLVI.
CCLVII.
CCLVIII.
Page 15
CCLIX.
CCLX.
CCLXI.
Page 16
CCLXII.
Page 17
CCLXIII.
Page 18
CCLXIV.
Page 19
CCLXV.
Page 20
CCLXVI.
CCLXVII.
Page 21
CCLXVIII.
Page 22
CCLXIX.
Page 23
CCLXX.
Page 24
CCLXXI.
Page 25
CCLXXII.
Page 26
CCLXXIII.
CCLXXIV.
Page 27
CCLXXV.
Page 28
CCLXXVI.
Page 29
CCLXXVII.
Page 30
CCLXXVIII.
Page 31
CCLXXIX.
Page 32
CCLXXX.
Page 33
CCLXXXI.
Page 34
CCLXXXII.
Page 35
CCLXXXIII.
Page 36
CCLXXXIV.
Page 37
CCLXXXV.
Page 38
CCLXXXVI.
Page 39

Analisis Penjualan Pt. Total Solution

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Analisis Penjualan Pt. Total Solution

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

WITASARI & REKAN, KONSULTAN

DOKUMEN LAPORAN HASIL

ALASAN MELAKUKAN ANALISIS SISTEM........................1

Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi

Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi

ALASAN MELAKUKAN ANALISIS SISTEM

PT. Total Solution akan mengembangkan system informasi

pengendalian penjualan sesuai dengan yang telah direncanakan. System

memperoleh modal sehingga terjadi peningkatan volume penjualan pada

Permasalahan-permasalahan yang terjadi ini telah diutarakan di

tahap perencanaan system, yaitu sebagai berikut:

IDENTIFIKASI PENYEBAB MASALAH

Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi

Permasalahan-permasalahan tidak akan terjadi dengan

sendirinya, tetapi mesti ada penyebabnya. Kami mengidentifikasi

implisit telah diuraikan, yaitu sebagai berikut ini:

penjualan menyebabkan barang yang dipesan tidak sesuai.

system computer dan di pergudangan.

Dengan demikian penyebab terjadinya masalah-masalah yang mampu

pengolahan data penjualan.

IDENTIFIKASI TITIK KEPUTUSAN

Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi

Berdasarkan pada dokumen bagan alir system untuk

mengakibatkan terjadinya penyebab masalah ini. Titik keputusan

slip dan laporan pengiriman (bill of lading)

Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi

Titik keputusan ini dapat mengakibatkan pelayanan kepada pelanggan

berkembangnya kemajuan teknologi saat ini PT Total Solution belum bisa

Dengan demikian titik-titik keputusan penyebab masalah yang dapat

Penanganan order langganan di bagian order penjualan

V. PENELITIAN YANG DILAKUKAN

Kami telah dapat mengidentifikasi apa penyebab dari masalah

dan dimana terjadinya masalah tersebut. Untuk menjawab pertanyaan

r penjualan Pangestu Kumoro, staff-staff

Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi

system software dan

penjualan dan pemberian

VI. HASIL ANALISIS

Dari hasil penelitian yang telah dikumpulkan dan telah kami

analisis, maka kami dapat memberikan hasil sebagai berikut ini.

tanggungjawabnya cukup merata dan hampir semua beban kerja personil

Penanganan order langganan di

Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi

penanganannya untuk hari-hari berikutnya. Hal ini dapat diketahui dari

masih lama prosesnya dalam menginput dan mengolah penjualan sehingga

pembuatannya, kami mencatat kesalahan yang dilakukan rata-rata sebesar

perlengkapan-perlengkapan lainnya. Teknologi yang akan kami analisis saat

dan pembuatan laporan mempunyai

beban yang berlebihan. Personil-personil yang ada kurang untuk system

VII. KESIMPULAN ANALISIS

Dari beberapa hasil analisis yang terpisah untuk masing-masing

kelompok analisis, akan kami rangkai menjadi satu kesimpulan berdasarkan

Dilakukan dengan tidak andal;

mengesampingkan informasi dari software.

VIII. REKOMENDASI UMUM

Setelah kami selesai melakukan analisis system ini, kami

merekomendasikan untuk melanjutkan ke tahap pengembangan system

ini dapat mengatasi masalah-masalah yang ada dan dapat memenuhi

Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi

Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi

FLOWCHART PENJUALAN KREDIT, PT TOTAL SOLUTION.

Konsultan Manajemen, Akuntansi dan Sistem Informasi

DESAIN SIKLUS PENJUALAN KREDIT PT. TOTAL SOLUTION