PENDAFTARAN PASIEN VIA TELEPON

No.Dokumen
001/SPO/RM/09/2014

No.Revisi
01

Halaman
Ditetapkan oleh,

SPO
Tanggal Terbit
Dr.Soleh Assegaff, SpB, FINAC
Direktur Utama
Pengertian

Pendaftaran pasien via telepon yaitu pendaftaran khusus untuk pasien

dengan jaminan umum semua poliklinik.

Tujuan

Untuk mengurangi antrian pasien yang mendaftar langsung ke loket

pendaftaran, khusus disemua poliklinik.

Kebijakan

Kebijakan Pelayanan Medis /Rekam Medis RS MMA

No.

Prosedur

Ucapkan salam, unit dan nama petugas, Selamat pagi/ siang/ sore/
malam, Pendaftaran dengan ... (nama), bisa dibantu?
Tanyakan jaminan apa yang digunakan, apabila selain jaminan umum,
diarahkan langsung datang ke RS MMA.
Tanyakan pasien baru atau lama (sudah pernah berobat ke RS MMA)
Apabila pasien baru, diarahkan langsung datang ke RS MMA.
Apabila pasien lama, langsung diinput sesuai dengan nomor rekam
medis atau data pasien dan sesuai dengan poli yang dituju.
Dan setelah selesai ucapkan salam dan terimakasih.