A.

DESAIN ORGANISASI DAN STRUKTUR ORGANISASI

Sebuah organisasi adalah pola hubungan yang saling terjalin satu sama lain yang
menjadi jalan bagi orang,dengan pengarahan dari manajer,untuk mencapai
sasaran bersama.
Sasaran yang dikembangkan oleh manajer biasannya ambisius,jangkauannya
jauh,dan bagian akhirnya bersifat terbuka.
Ada dua macam faktor saat mengorganisasikan,pertama harus membuat garis
besar sasaran organisasi,rencana strategis untuk mencapai sasaran,kedua
kemampuan dalam organisasi untuk melaksanakan rencana strategis.
Langkah dalam pengorganisasian sesudah perencanaan adalah,proses mendesain
organisasi.pola yang spesifik diciptakan manajer dalam proses ini disebut
struktur organisasi.struktur organisasi adalah suatu kerangka kerja untuk
membagi bagi dan mengkoordinasikan aktivitas anggota suatu organisasi.
B. EMPAT BLOK PEMBANGUN
Pengorganisasian adalah proses manajerial yang berkelanjutan,empat langkah
mendasar membuat keputusan mengenai pengorganisasian:
1).Membagi seluruh badan pekerjaan menjadi banyak tugas yang secara wajar
dan nyaman dapat dilaksanakan oleh individu atau kelompok.hal ini disebut
pembagian pekerjaan.
2).Menggabungkan tugas secara logis dan efisien.penggelompokan karyawan
dan tugas biasannya disebut departementalisasi.
3).Menetapkan siapa yang memberi laporan kepada siapa dalam
organisasi.hubungan departemen ini menghasilkan hierarki organisasi.
4).Menetapkan mekanisme yang menyatukan aktivitas departementalmenjadi
suatu kesatuan dan memonitor keefektifan integrasi tersebut.proses ini disebut
koordinasi.
C. PEMBAGIAN PEKERJAAN
Keuntungan dari pembagiaan pekerjaan adalah pembagian pekerjaan total
menjadi pekerjaan kecil,sederhana,operasi terpisah yang mana karyawan dapat
mengkhususkan diri,dan produktivitas total meningkat secara geometrik.
Spesialisasi pekerjaan juga mempunyai kerugian,bila tugas dibagi dalam
langkah yang kecil dan terpisah.
D. DEPARTEMENTALISASI
Untuk melacak jaringan kompleks dari hubungan formal dalam sebuah
organisasi,manajer biasannya menggambar bagan organisasi untuk membagi
pekerjaan.dalam sebuah organisasi,kotak mewakili pengelompokan logis dari
aktivitas pekerjaan yang disebut departemen.
E. HIERARKI
Rentang kendali manajemen mengacu pada jumlah orang dan departemen yang
melapor langsung pada seorang manajer tertentu.setelah pekerjaan dibagi-

bagi,departemen dibentuk,dan rentang kendali dipilih,manajer dapat

memutuskan rantai komando.hasil dari keputusan ini merupakan pola bertingkat
yang disebut hierarki.puncak hierarki organisasi adalah tempat manajer
peringkat senior (manajer) bertanggung jawab atas operasi dari seluruh
organisasi.manajer ini disebut Chief Executive Officer (CEO),Presiden,atau
Direktur Eksekutif.
Memilih rentang kendali manajemen yang memadai untuk suatu hierarki
organisasi adalah penting karena dua alasan.pertama,rentang itu dapat
mempengaruhi apa yang terjadi pada hubungan kerja dalam sebuah departemen
tertentu.kedua,rentang dapat mempengaruhi kecepatan pembuatan keputusan
dalam situasi yang harus melibatkan berbagai tingkat dalam hierarki organisasi.
F. PERUSAHAAN DALAM HIERARKI MENYERTAI PENGEJARAN MUTU
Peningkatan mutu dalam sebuah organisasi dapat memberikan dampak dramatik
pada struktur hierarki.salah satu alasannya adalah sebuah komponen program
mutu yang efektif menggunakan tim kerja yang mengarahkan diri sendiri untuk
meningkatkan produktivitas.
Memilih rentang manajemen yang sesuai harus mempertimbangkan berbagai
faktor seperti lingkungan dan kemampuan manajer dan karyawan.
G. KOORDINASI
Koordinasi adalah proses menyatukan aktivitas dari departemen yang terpisah
untuk mencapai sasaran organisasi secara efektif,tanpa koordinasi orang akan
kehilangan pandangan terhadap perannya dalam organisasi secara total dan
tergoda untuk mendahulukan kepentingan departemen mereka sendiri dengan
mengorbankan sasaran organisasi.
H. DIFERENSIASI DAN INTEGRASI
Koordinasi merupakan pelengkap,bahkan pengimbang,bagi pembagian
pekerjaan dan spesialisasi pekerjaan.Spesialisasi cenderung memisahkan orang
dalam organisasi,karena pekerjaan,menurut definisi adalah kumpulan aktivitas
yang dapat diidentifikasi secara terpisah. Koordinasi mencakup menyatukan
orang untuk memastikan bahwa hubungan pekerjaan antara orang dengan
pekerjaan yang berbeda tapi berkaitan dapat memberi kontribusi terhadap
sasaran organisasi,tetapi semakin organisasi memerlukan koordinasi yang
efisien,semakin sulit koordinasi itu dicapai.

I. PENDEKATAN UNTUK MENCAPAI KOORDINASI EFEKTIF

Komunikasi merupakan kunci koordinasi yang efektif. Koordinasi tergantung
langsung pada pencarian,penyebarluasan,dan pemrosesan informasi. Semakin
besar ketidakpastian dari tugas yang dikoordinasikan,semakin besar keperluan
informasi. Ada tiga macam pendekatan untuk mencapai koordinasi yang efektif:
1). Menggunakan teknik manajemen dasar
2). Menjembatani perbatasan
3). Mengurangi keperluan akan koordinasi
Cara lain untuk mengurangi keperluan terhadap koordinasi adalah menciptakan
unit independen yang anggota-anggotanya dapat melaksanakan semua aspek
yang diperlukan.
J. DESAIN ORGANISASI
Desain organisasi adalah proses pembuatan keputusan yang dilakukan oleh
manajer untuk memilih struktur organisasi yang sesuai dengan strategi untuk
organisasi dan lingkungan tempat anggota organisasi melaksanakan strategi.
K. PENDEKATAN KLASIK
Max Weber,Frederick Taylor,dan Henri Fayol merupakan kontributor utama
yang disebut pendekatan klasik desain organisasi. Mereka percaya bahwa
organisasi yang paling efisien dan efektif mempunyai struktur hierarki. Dalam
struktur itu tindakan anggota organisasi dibimbing oleh perasaan kewajiban
kepada organisasi dan oleh peraturan dan ketentuan rasional.
L. PENDEKATAN TUGAS-TEKNOLOGI
Tugas Teknologi mengacu pada teknologi produksi berbeda yang tercakup
dalam pembuatan jenis produk yang berbeda.
Tim Woodward membagi sekitar 100 perusahaan manufaktur di inggris menjadi
tiga kategori menurut tugas teknologi masing-masing: (1)produksi unit dan
batch kecil. (2) batch besar dan produksi massal,serta (3) produksi proses.
1.Produksi unit mengacu pada produksi jenis individual disesuaikan dengan
spesifikasi pelanggan-pakaian yang dibuat sesuai dengan pesanan.
Dan produksi batch kecil mengacu pada produk yang dibuat dalam jumlah kecil
dalam tahap-tahap yang berbeda.
2.Produksi batch besar dan produksi massal mengacu pada proses pembuatan
produk dalam jumlah yang amat besar.
3.Produksi proses mengacu pada produksi material yang dijual berdasarkan
berat dan volume.seperti bahan kimia dan obat.
M. PENDEKATAN LINGKUNGAN
Burns dan Stalker membedakan antara dua sistem organisasi yaitu mekanistik
dan organik. Dalam sistem mekanistik ,kegiatan organisasi dibagi-bagi menjadi
tugas terpisah dan terspesialisasi. Tujuan dari setiap individu dan unit ditentukan
secara persis oleh manajer dari tingkat yang lebih tinggi mengikuti rantai
komando birokrasi klasik. Dalam suatu sistem organic,individu lebih banyak

bekerja dalam kelompok daripada sendiri. Dan dapat disimpulkan bahwa sistem
mekanistik paling cocok untuk lingkungan yang stabil,sedangkan sistem organik
paling cocok untuk lingkungan yang bergolak.
N. PENGURANGAN JUMLAH KARYAWAN
Pada masa kini,rekstrukturisasi biasannya mencakup penciutan organisasi,lebih
jelas lagi,mengurangi jumlah karyawan.
Manajer di banyak perusahaan amerika mengadopsi struktur organisasi birokrasi
ketika keadaan stabil,ketika perusahaan mendominasi lingkungan masingmasing,dan seperti Xerox,Exxon,IBM,dan GM mengembangkan birokrasi
bernilai miliaran dolar yang akhirnya menjadi terlalu menggangu ketika
diperlukan respons cepat untuk menghadapi keadaan yang berubah dengan
cepat.
Penelitian baru-baru ini menunjukkan bahwa korban pengurangan jumlah
karyawan dan restrukturisasi membebani biaya yang lebih besar dari hilangnya
gaji dan sering kali mendapat gaji yang lebih rendah,jika ada pekerjaan
baru.termasuk hilangnya rasa percaya diri,kecanduan minuman keras,dan
perceraian.serta penurunan secara permanen standar hidup.
O. MEMINIMALKAN KEPAHITAN KARENA PENGURANGAN JUMLAH
KARYAWAN
Dengan pengurangan jumlah karyawan dipandang sebagai faktor untuk bersaing
yang sangat mendesak oleh banyak organisasi. Health one mendemonstrasikan
bahwa perusahaan tidak harus mengeluarkan karyawan kalau mereka melakukan
pengurangan jumlah karyawan,mereka bahkan meraih laba, ketika organisasi
menutup salah satu anak perusahaan,Metropolitan-Mount Sinai Medical Center
(MMS) organisasi ini berhasil menempatkan 90 persen dari 1200 mantan
karyawan MMS dalam pekerjaan yang baru. Organisasi ini membantu sisanya
lewat pelatihan transisi karier,bursa pekerjaan,dan pelatihan ulang.
P. TIPE STRUKTUR ORGANISASI
Struktur organisasi mengacu pada cara membagi,mengelompokkan,dan
mengkoordinasikan,aktivitas organisasi menjadi hubungan antar manajer dan
karyawan. Struktur departemen organisasi secara formal dapat dilakukan dengan
tiga cara pokok: menurut fungsi,menurut produk/pasar,atau dalam bentuk
matriks.

Q. ORGANISASI FUNGSIONAL
Organisasi menurut fungsi menyatukan semua orang yang terlibat dalam satu
aktivitas atau beberapa aktivitas berkaitan yang disebut fungsi dalam satu
departemen.
Organisasi fungsional merupakan bentuk paling logis dan mendasar dari
departementalisasi. Keuntungan lain dari struktur fungsional adalah
supervisi,dapat dilakukan dengan mudah,karena manajer harus menjadi ahli
hanya dalam keterampilan terbatas.disamping,itu struktur fungsional
mempermudah memobilitasi keterampilan khusus dan menempatkan mereka
ditempat yang paling diperlukan.
R. ORGANISASI MENURUT PRODUK/PASAR
Organisasi menurut produk/pasar,sering kali disebut sebagai organisasi menurut
divisi,menyatukan dalam satu unit kerja semua yang terlibat dalam produksi atau
pemasaran suatu produk atau kelompok produk yang berkaitan.
Perusahaan besar seperti General Motors,mempunyai struktur organisasi
menurut produk/pasar.
Sebuah organisasi menurut produk/pasar dapat mengikuti tiga pola,paling jelas
adalah divisi menurut produk. Divisi menurut geografi biasannya dipergunakan
oleh perusahaan jasa,keuangan,dan bidang non-manufaktur.
S. ORGANISASI MATRIKS
Struktur matriks sering disebut sebagai sistem komando berganda . sebuah
organisasi dengan struktur matriks mempunyai dua tipe struktur yang ada
sekaligus. Akibatnya karyawan mempunyai dua orang atasan,dan bekerja dalam
dua rantai komando. Salah stu komando adalah fungsional atau divisional.
Pada saat organisasi menjadi lebih global,banyak yang menggunakan bentuk tipe
matriks dalam operasi internasional.
Keuntungan yang lain dari struktur matriks adalah memberikan fleksibilitas
penghematan biaya yang cukup besar kepada organisasi,dan kerugiannya adalah
tidak setiap orang dapat menyesuaikan diri dengan baik pada sistem matriks.
T. STRUKTUR ORGANISASI FORMAL DAN INFORMAL
Bagan organisasi berguna untuk menunjukkan struktur organisasi formal dan
siapa yang bertanggung jawab untuk tugas tertentu. Dalam kenyataan bagan
organisasi tidak dapat menangkap hubungan antar pribadi yang menyusun
struktur organisasi informal.
U. ORGANISASI DAN DISORGANISASI
Sebuah struktur organisasi secara logis mengikuti dan mempermudah strategi
organisasi. Struktur tersebut secara logis mengikuti strategi yang didesain untuk
membuat perusahaan semakin lama semakin besar.
Tiga macam struktur organisasi inovatif telah berkembang dari pendekatan
strategi organisasi yang baru ini: (1) apa yang disebut disorganisasi yang perlu

oleh peters, (2) yang disebut korporasi sebenarnya, dan (3) apa yang disebut
organisasi yang disebarkan oleh Quinn
Koorporasi Virtual (Virtual Corporation ). Menurut survey mengenai pendekatan
korporasi virtual yang dilakukan oleh Business Week baru-baru ini
Koorporasi virtual adalah jaringan sementara dari perusahaan independenpemasok,pelanggan,bahkan mantan pesaing dihubungkan dengan teknologi
informasi untuk berbagi keterampilan,biaya,dan saling mengakses pasar. Tidak
aka nada kantor pusat atau bagan organisasi.